2023年工作总结 2023年工作总结个人

2022年即将结束,回顾这一年的工作,我不禁感慨万分。在这一年里,我经历了许多挑战和机遇,取得了一些成绩和收获。在工作中,我努力克服了各种困难,不断提升自我,努力实现个人和团队的目标。同时,我也积极参与各种培训和学习,不断提升自己的专业知识和技能,为公司的发展做出了贡献。在即将到来的新一年,我将继续保持激情和动力,不断追求进步和提升,为公司的发展贡献自己的力量。以下是有关于2022年工作总结的相关内容,欢迎大家阅读!2022年工作总结

2022年工作总结1

  时间是生命,时间是效率,时间是金钱,时间是经验,时间是财富。转眼间,一学期的时光已流逝,回首本学期来的工作,我收获了什么,失去了什么,又到了该总结的时候了。请看我的xxxx年工作总结。

  一、收获

  本学期中,我最大的收获是,在校领导的精心安排下,我拥有了两个认真负责、公私分明的好搭档———爱华和肖丽两位老师,拥有了一个素质较高、精诚团结的优秀团队。在学校的正确领导下,在全体后勤职工的共同努力下,我校的寄宿管理又上了一个台阶,取得了可喜可贺的成绩。

  1、每周一次的后勤职工例会前的培训,大大提高了职工的思想素质和业务能力,增强了职工的凝聚力,促进了大家了良好心态的形成。大家不会忘记王晓林老师的“短板的故事”,对爱华老师的“别太计较,不是懦弱,是智慧,更是高尚人格的体现”也记忆犹新,还有王丽红老师的“寻找自我,享受快乐”、周娟鱼老师的“凭什么不幸福,你还要多幸福”都带给大家深深的思考。

  2、每周一次后勤职工例会上的发言,促进了主管老师和保育教师之间的直接交流,有利于工作的改进和提高,使管理更加精细化、规范化、人性化。比如通过检查和交流,在内务整理方面涌现出了更多的好榜样,连鱼和红梅;通过表扬和提醒,在卫生方面树立的榜样有:娟鱼餐桌擦得特别光亮,银绒、秀英老师的连廊拖得极干净。

  3、我们3位主管老师团结一心,使考核更加公开、公正、公平。我们3个虽然各负责一个餐厅,各人管理各人的楼层,但在对老师及保育教师的考核上,我们都能抱着一颗公心,从工作的角度出发,公平、公正地根据每个人的工作进行考核,每周及时把考核结果进行公示。正由于此,本学期以来,没有因为考核而引起老师的不满、保育教师的质疑而给工作带来麻烦。

  4、在刘主任的大力倡导下,在我们三位楼管的努力践行下,学生的合作收盘已形成习惯,成为本学期餐厅教育的一大亮点。

  5、在薛校长、赵主任、刘主任的指引和监督下,在付爱华老师的榜样示范下,我本人逐渐养成了在餐厅用话筒对孩子们进行教育的习惯。比如每周一句的文化墙标语的学习、每周一次最美餐桌、光盘小绅士、小淑女的公布、每周重点工作的`布置、及时表扬主动捡拾垃圾者、做好人好事者、及时表扬就餐有进步的孩子,如吃饭比以前快的张荷若、不再剩饭的戴景瑞、赵子靖,开始好好吃饭的杜东阳、按时到餐厅吃饭的吴江源等。通过表扬、激励、检查、及时公布,孩子们良好的就餐习惯逐渐养成,能做到安静有序就餐了,饭后桌面干净了,几乎没有倒饭倒菜的了,后勤职工的打扫任务也减轻了。

  6、在刘主任的引导下,在郭会平老师的帮助下,我积极撰写通讯报道,本学期里在灵宝教育网和三门峡教育网分别发表通讯一篇。

  二、不足

  1、在例会的发言和在餐厅的讲话中,语言组织得不够精彩,口语表达能力欠佳,需加强学习和准备。

  2、在管理孩子们时有时会缺乏耐心,方法不够创新,需要多向同事和榜样学习。

  xxxx年工作计划:

  时间是最公正的。你付出多少,就会收获多少。我为自己一学期来的收获感到欣慰,同时也为出现的不足深感遗憾。在以后的工作上,我会更加用心,扬长避短,努力向上,和三小同成长、共发展!

2022年工作总结2

20__年,我院护理工作在院领导的关心、领导下,在全院护士的共同努力下,圆满完成年初下达的护理工作计划,逐条逐项抓好各项工作,促进我院护理管理制度化、规范化,护理质量稳步提高,现总结如下;

1、护理质量稳步提高

根据护理质量管理标准的要求,认真履行护理职责,严格执行各项规章制度,提高护理水平,确保医疗安全。护理人员在工作中注意了自己,是否认真执行了各项制度,使环节质量有了提高。全年无严重差错事故的发生。

2、提高了护理人员的素质

完成了医院下发的各级护理人员培训考核要求,在组织参加院内的业务学习的同时,认真地进行科内业务学习,进行护理理论提问及操作考试,合格率为100%。

3、加强了护理人员医德医风建设

做好护理人员的职业道德教育工作,注意充分调动护理人员的积极性,端正护理人员的工作和服务态度,增强护理人员工作的信心与自豪感。

4、较出色地完成了护理任务

坚持以“病人为中心”,以“质量为核心”为病人提供优质服务。认真地完成了上级下达的各种任务。

5、存在的问题

(1)护理人员的整体素质仍有待进一步提高,仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。

(2)护理质量仍需进一步提高。

(3)个别护理人员危机感不强,存在工作欠主动的现象。

虽然一年来,因院领导的重视、支持和帮助下,护理工作取得了一定成绩,但也存在不足之处。新的一年即将来临,我们决心继续在卫生局及医院的领导下,明确工作目标,扎实工作,加强人才培训,把医院护理工作推上更高的一个台阶。

2022年工作总结3

日常工作内容:

1、规范建筑市场管理、深入整顿和规范建筑市场秩序

结合日常考评对建筑市场检查实行三部位检查,即开工、主体、装修三个不同阶段进行不同手续的检查。开工阶段检查内容:依法检查建设单位施工许可证、图纸审查、规划许可证、工程发包资料、合同及合同法履约、建设工程参与各方主体及从业人员资质资格。主体阶段检查内容:劳务分包单位资质(外地企业要求进津备案及入空港区资质核验;本地企业要求办理入区资质核验);施工总承包单位与劳务分包企业合同及合同法履约,中标项目经理、中标项目总监到岗状况。装修阶段检查内容:装饰装修专业分包单位资质(外地企业要求进津备案及入空港区资质核验;本地企业要求办理入区资质核验);施工总承包单位与劳务分包企业合同及合同法履约,中标项目经理、中标项目总监到岗状况。

2、建筑工程信访接待工作

对于来访的农民工兄弟热情接待并指导他们填写信访登记表了

解上访人及欠薪单位、欠薪人的基本信息,将案情分类,对于只是来咨询的并未找过项目部解决的积极联络总承包单位项目部项目经理及时处理此事;对于存在争议或纠纷的案件将相关责任人员约到信访接待室商议解决方案争取第一时间帮助农民工拿到工资;对于那些黑心坏老板煽动工人围堵政府,扰乱正常办公秩序的案件,尽最大能力既不损害善良工人的权益又要保证企业以最小的损失解决此事。20__年全年处理农民工欠薪106起,涉及人数2103人,为本区的安全稳定做出了贡献。

3、安全文明施工及农民工管理工作

一、在取得施工许可证当日认真细致的进行安全监督要点告知,以安全监督告知为契机,对建设、监理、施工单位各方责任主体进行详细的职责交底,真正达到了事前告知、预防为主和人性化的监督管理。二、内业资料审查,例如各专项施工方案及安全保证措施、重大危险源方案、安全技术保证措施、重大危险源专项施工方案专家论证文件、起重机械设备检测备案、农民工的安全教育培训资料、各分部分项的安全技术交底、农民工实名制台账、农民工考勤及工资发放记录。三、加强建设工程程序部分与实体部分的检查,实体检查设置主控点,例如文明施工主控点:大门、围挡、六牌二图、环形道路硬化必须严格按照区内文明施工标准进行。例如安全施工实体主控点:基坑:现场支护、排水措施、坑边荷载、弃物堆码、变形监测等;脚手架:基础处理、架体搭设、与建筑物连接、脚手板铺设及其他防护措施等。四、在春季和秋冬季组织各施工单位聘用专业讲师进行安全教

育培训,增强了农民工兄弟的安全保护意识,保证农民工兄弟在施工和日常生活中能够对一些对于潜在的危险进行预判和避免。对于检查达不到安全、文明施工规范要求的现场,下发整改通知单监督整改,通过这四个方面的真抓实干从而严把了事故的诱发源头,防患于未然,为下一步的监督巡查工作打下了坚实的基础。全年共排查各类安全隐患1011条,下达《建筑工程安全隐患整改通知单》203份,《建筑工程安全隐患暂停施工整改通知单》9份。从而有力的促进了全区建设工程安全生产形式的持续稳定好转。

一年中虽然做了不少工作,也可以说尽到了综合管理员的职责,但是还存在着一些不足之处,例如有时候处理农民工欠薪问题时不够冷静,太容易受个人情绪影响,还有在日常工作中有一些毛躁想问题不够全面。同时文明施工工作也是值得我们骄傲的,是应该继续发扬的,也是必须带到明年工作中的。自己还要努力学习专业知识来提高自己的安全管理水平,确保在明年的安全管理工作中做到更好。

20__年的工作展望:

1、打击恶意讨薪,加强对于农民工不良行为的约束力。农民工欠薪讨薪,在世人眼里,都是弱者受欺寻求公道,建设单位和施工单位理所当然是为富不仁的理亏一方。然而近期发生的几起农民工讨薪案件却让讨薪变了味,他们利用政府支持农民工追讨欠薪的政策,追讨多于其实际劳动所得的报酬。如果施工单位不肯就范,“工闹”便集体上访,或围困施工单位工地或办公室。施工单位在工地瘫痪、政府施压的双重压力下,往往赔钱就范。我希望对每个工人建立用工档

案对于那些组织工闹的工人的不良记录记入诚信档案,提醒其他工程在用人时小心警惕。

2、保证工人工资月清月结,避免农民工权益受到损害。今年发生的一些案件都是工资都发放到了包工头手中,包工头逃跑或者始终不出面,这给我们处理农民工欠薪问题带来了很大的困难,这引起了我们的重视,在来年的工作中一定要继续落实工人工资发放到每个工人手中,监督每个项目必须配备专职民管员,将每个工人每个月的工资结算出来做成工资表发放并将工资表向每个工人公示。关于年终总结及展望就是这些,期待来年,无论是工作成绩还是自己的能力都更上一个台阶。

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20__年x月x日

2022年工作总结4

  一学年来,本人在教育教学工作中,面向全体学生,教书育人,为人师表,确立“以学生为主体”,“以培养学生主动发展”为中心的教学思想,重视学生的个性发展,重视激发学生的创造本事,培养学生德、智、体、美、劳全面发展,工作职责心强,服从领导的分工进取做好本职工作,认真备课、上课、听课、评课,广泛获取各种知识,构成比较完整的知识结构,严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高,从而不断提高自我的教学水平,并顺利完成教育教学任务。

  一、政治思想素质

  坚持四项基本原则,认真参加政治学习。有良好的职业道德,做到教书育人,为人师表。热爱本职工作,职责性较强,并具有必须的钻研和创新精神。工作任劳任怨,敢挑重担,乐于理解学校安排的常规和临时任务,并能认真及时地完成。严格遵守学校的劳动纪律、规章制度,工作进取、主动、讲究效率。

  二、业务知识本事

  在工作中,能根据需要有计划地学习政治理论、先进的教育教学理论和文化业务知识。

  一是提高教学质量,做好课堂教育。在教学工作方面,优化教学方法,按常规做好课前、课中、课后的各项工作,认真钻研教材,课堂教学真正体现“教师为主导,学生为主体”的教学思想,并结合学校德育科的对小学生心理健康教育,发展学生心理;创设情境,诱发学生的认知需求和创新欲望,使学生从情感、思维和行为上主动参与学习;在培养学生形象和抽象、分析和综合思维本事的同时,有意识地培养学生求新、求异、聚合、发散等创新学习活动所要求的思维方式和方法;以学生创新学习为主线组织课堂教学活动,鼓励学生主动参与、主动探索、主动思考、主动操作、主动评价,运用启发学习、尝试学习、发现学习、合作学习等方法,在教学中求创新,在活动中促发展,课堂教学重视学生的体质训练,精心设计各项体育活动,使各类活动有层次有坡度,到达大纲要求的质和量。

  二是进取参与听课、评课,虚心向有经验的教师学习先进的教学方法,提高教学水平。

  三是与班主任、组长密切配合和约通。常与班主任互相沟通,反映学生平时的学习、活动、生活情景,共同管理好学生;进取主动地向组长请教教学上碰到的问题,使自我的知识与学校的教育实践形式合务,共同做好教学工作。

  以上是我今年教学工作大体情景,的不足就是对这些所有工作的具体操作把握得不是很梦想,期望在以后的工作中领导及老教师们能多多指点及帮忙,自我争取尽到一名优秀教师应有的职责,也争取在教学方面取得更多的提高!一切都已过去,新的开始又已到来,期望在新的一年里,自我和学生都有提高,以求无愧于心、无愧于学生和无愧于学校。

2022年工作总结5

  时光荏苒,20xx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶。

  在一年的工作上,我能围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。

  如今我已清晰的认识到我今后努力的方向,随着公司各项制度的实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识也更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年,在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到”察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作。

  一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记公司制度,全心全意为公司创造利益的宗旨,努力实践公司各项目标的重要思想,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体工作中,为领导当好参谋助手:

  1、认真收集各项信息数据,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出正确的决策。

  2、领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,有效的安排时间,按时、按质、按量完成任务。

  在领导与同事们的关心、支持和帮助下,各项工作圆满的完成任务的好成绩,得到领导的肯定。

  回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,实践工作技能还不强。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的员工,为全面建设努力的目标作出自己的贡献!

2022年工作总结6

  20__年来的工作已经过去了,我认为在这一年的工作当中,自己的进步是显而易见的,从一开始的那种对工作的懵懂,到现在熟悉各种业务流程的工公司的规章制度也非常的熟悉,现在我感觉自己在这里很开心,也很充实,在这个过程当中,记得来非常多的工作经验,我渴望能够在接下来体会到更多有更多的进步,这一点是我一定要去落实好的,也就过去一年的工作,我也总结一下。

  工作是需要抱着一个好态度的,在这个过程当中,我一直以来都保持着一颗好的心态,现在回想起来还是非常的充实,很有意义的一件事情,我每天认真的落实落实好自己的日常工作,一点点的去积累,维持一个好的方向,我知道自己应该在这个过程当中去做好哪些事情,我把每天的工作都当做自己的一个进步的阶梯,还有很多东西要去学习的,熟悉业务流程,在这个过程当中,自己也是不断地在提高能力,我相信能力是应该要去提高的,也是工作当中一件非常重要的事情,过去的一年已经结束了,我相信在新一年工作当中,我可以进一步的去落实好这些东西,也感激一年来公司对我的关照,感谢领导对对我的关心,我希望可以做得更好。

  各种能力上面我觉得自己什么什么问题了,我也在这一点上面获得了很多的成绩,一直以来都希望得到他人的认可,得到上级的认可,那在自己的工作,没有一点的马虎,我觉得这就是我的职责,这就是我应该要去做好的事情,在这个过程当中,落实好了相关的规章制度,维持好日常的工作秩序,我相信自己的努力是可以得到验证的,是可以去维持下去的,相比之下,我相信新的一年当中能够取得更好的成绩,这一年已经过去了,新的一年已经到来,我一定会在,__兰的工作当中,让自己处在一个好的环境下面,接触更多的中戏,也去填充自己。

  当然,我也知道自己还有一些做的不好的地方,吃东西是应该要去调整好的,有些事情一定要认真的对待,包括工作都是循序渐进的,都是有一个过程的,有不足的地方就要及时的纠正,我一定会认真的改正自己的缺点,把工作落实的更加到位,相信接下来的工作我可以做得更好。

2022年工作总结7

  在公司领导的关心支持下,20_年财务部以公司制定的年度方针目标,以成本费用和资金管理为重点,全面落实预算管理,强基础、抓规范,实现了全年账务处理操作规范化,财务管理科学化,企业效益化。尤其是今年公司收入、综合效益指标比去年大幅增加的情况下,财务部除在完成日常核算工作的同时,加大了对各种资料数据的统计分析,先后对公司全年任务计划、装车、工资计划、管理费用及五项费用计划进行了全面测算和分劈,对公司的各类资产进行清查,为领导经营决策提供了可靠依据,推动了公司财务管理水平,发挥了财务管理在企业管理中的作用,现将20_年财务部工作总结如下:

  一、抓预算管理

  一是做好全面预算工作,按时上报20__年预算编制说明和报表,使预算工作从编制、反馈、考核、修正,形成良好的闭环运转模式,使公司的目标激励、过程控制、有效奖罚在日常管理中发挥更重要作用性,进一步调动全员积极性。

  二是与各部门紧密配合,做好各经营网点装车、收入全年预算,落实公司全年经营目标,将每个经营网点装车数、收入、毛利分解到每个月每一天,并将每天实际装车情况与之对比,纳入考核。

  三是做好各项成本费用预算的编制工作。及时分劈下达公司管理费用指标;确保成本费用有序可控不超支,从而达到事前、事中、事后的有效监控。

  四是加强资金预算管理,调控合理安排使用资金,确保经营资金良性循环。

  二、抓成本控制

  一是实行成本费用科目负责制。为了提升各分公司经营责任意识及管理水平,达到节能降耗的目的,公司将相关管理费用指标下达至各分公司,总公司对分公司实行科目负责、逐级管理模式,达到了良好效果。

  二是费用控制抓亮点

  1、在日常费用报销时,严格把关。按汽车日常管理“派车单”审核,做到一车一帐一核算,日常报销坚持实行单车核算,报销时将派车单随票据粘贴,与派车单无关的费用不予报销。汽车维修、保险、购油等事宜必须经过单位车管、主管领导同意后在集团公司指定的维修点、加油站、办理,杜绝了汽车维修小病大养,弄虚作假现象。在相关部门共同努力下,汽车费用与预算指标相比节约7、95%。

  2、办公费用认真执行采购入库验收、领用登记制度,无入库出库单财务部门不予报销,按部门设立台帐,同时定期进行检查,超过预算不予报销。在相关部门共同努力下,办公费用与预算指标相比节支13、78%。

  3、业务招待费控制使用效果明显。本着“必须、节约、适度”的原则,严格执行先请示后办理制度,无预先填制业务招待费申请表及接待事由、人数、预计费用等项目,财务坚持不予报销。月末将支出情况公示,有效地控制了支出。

  通过以上措施,五项管理费用控制效果明显,均未超出预算指标。为公司完成年度任务指标奠定了基础。

  三、抓标准化基础管理

  一是夯实财务基础工作,完善各项财务管理制度和内部控制制度。20_年,我们先后经历了多次审计、税务、小金库、路风、工资、标准化等各种审计与检查,同时经营预算反复测算调整,收入、综效指标都达到前所未有的高度,经营工作难度前所未有,财务管理要求严上加严。财务人员能否及时改变观念,调整工作思路,直接关系到公司全年预算核算的准确性、规范性以及资金的安全性。为此,我们从强化基础管理工作入手,根据有关规定先后制定修定了财务管理制度、固定资产管理办法、应收账款管理办法、大额资金管理办法、付款审核程序报销制度等相关文件,相继设置并完善各类票据、报表、交接记录登记本、票据收付、经营合同、工资、奖金考核等辅助台账,提高了核算的准确性,为经营业务以及管理决策提高了可靠依据。

  二是严格按财务标准要求做好收入、成本、费用及财务成果的核算及分析工作。按时上报每月月报、每季季报、以及月度、季度统计报表、税收调查表;按时上报月度、季度经济活动分析,财务决算分析,监管报表分析;每月上旬、下旬按时上报非运输企业经营工作简报。为了将工作做得更扎实,我们将每个工作岗位进行量化考核,并以此作为奖惩依据。同时做好决算及分析工作,为领导经营决策,提供可靠数据以确保全年任务的完成;

  三是合理统筹安排使用资金。做好承兑汇票的分拆工作,盘活账面资金,确保经营资金良性循环;及时与业务部门沟通并处理遗留问题,确保无新债权的产生。

  四是加快财务人员从单纯“记账型”会计向“管理型”会计转变。通过税务检查,更感觉到转变的重要性。财务人员除了明确一套科学、合理、清晰的会计账目可大大提高工作效率和质量外,必须对经营业务熟悉,否则事前、事中、事后的财务监督,无从谈起。财务工作不仅仅是算账、记账,更重要的是在企业管理中起的核心作用。下半年,市场面临滑坡,客户纷纷提出降价,全年预算能否如期完成,对全公司都是个考验,财务部在完成日常核算工作的同时,必须加大对各种资料数据的统计分析,为领导经营决策提供了可靠依据。严格控制各种成本及五项费用,加强对公司的各类资产进行清查。

  五是对家底进行盘查。与有关部门配合,对公司主要房产、设备、固资进行实地盘查清理,并分项整理建档,做到帐、卡、物相符。

  四、提高监管水平

  一是加大监控力度,使各项收入支出事前有计划、事中可控制、事后能追述,完善各项财务管理制度和内部控制制度。不定期对下属分(子)公司报销程序、费用使用情况、会计标准化达标进行检查。在此方面做得还不够,但我们会在今后的工作中加大力度。

  二是对敏感支出,敏感科目,敏感事项自查监控落实到责任人,确保审计不出大问题。

  五、提高履职能力

  一是加强服务意识,提高工作效率;按公司要求,对本部门的岗责标准进行了细化。承诺现金报销当日完成,银行转账不超过一个工作日,银行承兑汇票随时到随时背书。

  二是团结协作,提升服务质量,加强财务人员“服务于经营,服务于客户”的意识,树立“经营第一,客户至上”的理念,通过主动配合、积极协作,有效处理各种问题和矛盾,做到与业务配合不扯皮,不让客户多等待;不论八小时内外,不论节假日,随叫随到,及时办理收付款及承兑等各项业务。

2022年工作总结8

今年的销售会计工作总结可以分以下几个方面

一、加强销售会计工作学习,注重提升个人修养。 遵守劳动纪律,团结同志,热爱集体,服从分配,对后勤工作认真负责,在工作中努力求真、求实、求新。以积极热情的心态去完成主管安排的各项工作。积极参加各项活动,做好各项工作,积极要求进步加强政治思想和品德修养。

二是认真学习销售、蒙牛金诺方面的各项规定,自觉按照金诺的政策和程序办事。

三是努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,爱岗敬业、扎实财务会计工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。

四、在销售会计工作总结之中也存在很多不足,主要表现在

1、服务上还达不到要求,有时态度生硬,不使用文明用语。

2、在本职工作上,由于经验和专业水平不足,有很多地方做的不到位,不够熟练。

总之,在销售会计工作总结中我享受到收获的喜悦,也在工作中发现一些存在的问题。在今后的销售会计工作总结中我应不断地学习新知识,努力提高思想及业务素质。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。

2022年工作总结9

  【销售】

  __月份我们的任务是6万元,实际上完成了2万,离任务额还差4万,由于负责门迎工作,对于客户流量还是了解的比较多,本月新客户不多,老客户购买降低。

  在工作中,由于本人向来性格开朗,乐观,所以担任门迎的时候并无不妥,有客户说过我们这的姑娘,小伙态度都特别好,但是业务能力需要提升,我回答确实我们需要终身学习。

  尤其对于中医来说是一个复杂而且体系庞大的东西。对于我们现在而言,隔行如隔山,以前没有从事过类似的工作,新接手也不过几个月,很多东西从头学起,接受是需要一个过程,所以我们也在努力积极的让自己变得充实起来。

  总结开来7月销售方面有以下几点:

  1.上月的活动一下子顾客买的都很多,老客户只能从别的产品,渠道入手。一般就是关联产品开发多一些,但是推介有限,同时有的产品如温阳通络饮,八仙粥沧州店种类有限,不能满足个性化的需求。

  2.新客户开发的少,有的还处于了解阶段,对于他们现在就是重点的培养对产品的信心和认知度

  3.我们的销售技能欠缺,中医功底薄弱,要加强学习和引导。

  4.在__号边老师来__讲课的时候,那天打开销量不错,加之之前良好的造势的原因,完成了3000多的销售,总体来说我们店里现在还缺乏一个有威信的个人品牌。但是“不找借口找方法”,这个是我们店也是我个人一直崇尚的,也许我的能力现在还不足,所以我也一直在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每天都是充满希望的。米卢说过“态度决定一切”,简单而言,我对工作的态度就是选择自己喜欢的,对于自己喜欢的事情付出的努力,在这段工作中,我不认为工作是一种负担,所以可以每天投入那么大的热情,这样喜欢可以保持激情和源动力。

2022年工作总结10

一年来,门诊护理在院党政领导班子、护理部的正确领导及科室主任的业务指导下,认真按照护理部及科内护理工作计划开展护理工作,现将20__年护理工作总结如下:

一、工作量完成情况

一年来共完成分诊导诊26000余人次,协助门诊外科医生进行小手术78人次及外科换药102人次,血气分析人次,查体8700人次。

二、加强护理质量监控,使门诊护理质量得到持续改进。

1、落实岗位责任制:年初针对门诊的具体情况,重新制定了门诊护理人员岗位职责和各班工作标准,使护理人员严格按规范做好本职工作,严格执行首问首迎负责制。同时,积极响应本市创卫工作,严格执行预检分检工作流程。严防差错事故发生。

2、认真组织护理人员学习本院新的《护理质量检查及评分标准》,使每位护士理解、掌握评分标准,增强护士主动参与质量管理意识,每月进行护理质控讲评,针对门诊科室分布广,护理质量难以监控的特点,每月不定期进行科室自查4~8次,发现问题及时指出,限期改正,使科内的护理质量得到持续改进。

3、加强急救物品管理:每周专人进行全面检查一次,护士长每周检查,随时抽查,保证了急救物品始终处于应急状态,急救物品完好率100%。

4、加强消毒隔离工作的监管:按医院内感染管理标准,通过组织学习消毒隔离规范要求,使护士掌握消毒隔离原则,科室院感护士能认真履行职责,积极检查督促医务人员严格遵守无菌技术操作规程,使院感控制指标达到质量标准要求。

三、加强环节质量的管理,保证护理安全

1、每月进行护理安全隐患排查,加强护理操作环节控制,发现安全隐患,及时指出,分析原因,落实整改措施。鼓励护士主动上报护理不良事件,每月组织护士进行安全教育学习一次,内容以病人安全管理和护理应急预案为主,增强护士护理安全意识。

2、加强对门诊就诊病人的观察,发现病情变化,及时报告医生,并协助医生给予准确、及时处理,减少了医疗护理纠纷的发生。

3、加强对节假日、双休日的合理排班,实行弹性排班,以满足病人的需要。护士长、质控员不定期到科室进行检查指导,保证护理安全。

四、加强护理人员培训和在职教育,提高了护理人员整体素质

1、每月对科内护理人员进行分层次的护理业务学习各一次,进一步提高护理人员理论水平。

2、认真组织不同层次护理人员参加科内及院内“三基”培训、考核,加强规范化护理人员的培训、考核力度;科内理论考试、操作技能培训及考核6次,考核合格率100%

3、加强急救技能培训,不断提高科内护理人员的急救技能技术水平及应急能力。上半年强化对护理人员学习护理应急预案、心肺复苏、氧气吸入、简易呼吸器等技能培训、考核,考核合格率100%。

4、鼓励护士参加在职继续教育学习,上半年一名护士取得_网络教育学习机会。

五、存在问题:

1、个别护理人员对消毒隔离工作重视不够,存在垃圾筒盖不盖、无菌物品过期、生活垃圾与医疗垃圾混放、冰箱存放食物等。

2、护理论文发表少,无护理科研。

2022年工作总结11

  又是一年快过,作为一名xx服务员,在领导和各位同事的关心、支持和帮助下,我在工作中认认真履行岗职责,对工作精益求精,时刻保持谦虚谨慎的态度,以认真学习,扎实工作为准则,认真完成的各项工作任务,现将工作情况总结如下:

  一、在思想上

  时刻保持学无止境的态度,牢记xx服务工作人员宗旨,树立全心全意为顾客服务的宗旨,从思想认识上有了新的提高。

  二、在工作上

  认真学习业务知识,理论和实践相结合,本着对工作积极、认真、负责的态度,不断改进工作方法,总结经验,充分发挥岗位职能,认真学习包房的摆台,桌布、骨碟、碗、汤匙、红酒杯、白酒杯,茶盅、筷子、烟灰缸、纸碟,口布,香巾摆放;包厢上菜搭配、菜盘高低搭配和炒菜汤菜凉菜的搭配问题;服务中注意主宾位、主人位、副主人位和陪同位的不同问题等等。在日积月累的学习中,一天改正一点,提高一点,每天都是进步。

  xx是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和餐厅的宣传、传播起到不可估量的作用。对客人优质的服务,我的体会是:做为服务员要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,音量适中,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇应该时时挂在嘴边,如您、请、抱歉、假如、可以等等,并且我认为,微笑是服务过程中沟通最好的工具和最必要的工具,另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。

  三、在运用语言表达上

  需要恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。能够善于把客人的潜在需求一眼看透,是服务员服务过程中最值得肯定的服务本领。这就需要具有敏锐的观察能力,并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。比如说,客人喝酒到结尾的时候,主动询问是否打饭,或者是否考虑面食,或者是否需要加几样小菜。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。观察能力的实质就在于善于想客人之所想,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。对于服务中发生的突发性事件是屡见不鲜的,在处理此类事件时,我觉得应该应当秉承顾客是上帝,客人永远是对的宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。是服务员的确做得很不好的时候,该诚恳的道歉,当状况发生时,服务员首先考虑的不是错误是不是在自己一方,而是说对不起。

  回顾20xx的工作,xx为我们员工开展了很多活动,唱歌比赛,户外活动,让我们员工与员工,领导与员工之间有了更深一层的了解,而我在思想上,工作上,交流上等各方面都取得了进步,做一名服务员固然很辛苦,但是认真去发现问题,便能获得很多宝贵的财富,这份工作带给我的不仅仅是一份工薪,不仅仅是多结交一些朋友,带给我更多的是能力的锻炼,语言能力、交际能力、观察能力、应变能力在服务员这一角色中得到一定的锻炼与提高的。在今后的工作中我一定再接再励,扬长避短,在实践中磨炼自己,成为一名优秀的服务员。在最后我祝xx越办越红火,分店越开越多。

2022年工作总结12

  县“12345”政府公共服务平台,在县委、县政府的领导下,在县纪委的指导协调下,县行政服务中心、规划城管局、电信公司和成员单位大力配合,于7月16日试运行,7月20日正式运行,在全市县级区域率先正式开通。截至12月31日,共接听群众来电33083个,平均每天接听来电201个,现场解答1700多件,派发工单共计2059件,办结率100%,呼叫中心话务员回访工单2059件,回访群众满意率97%以上,“12345”政府热线解决了群众的生活、生产等方面的许多困难和问题,解答了群众的许多咨询和疑问,化解了许多矛盾,受到广大群众的真心赞誉。

  一、县委、县政府高度重视,将“12345”工作列为20xx年实事工程。

  盐城市召开“12345”政府公共服务平台建设动员大会后,县委、县政府高度更加重视“12345” 政府公共服务平台建设工作,专门成立了“12345”政府公共服务平台建设领导小组,县委、常务副县长张连国为组长,并在县委会议上提出将“12345”政府公共服务平台建设列为20xx年实事工程,要求县行政服务中心超前规划、周密布置、按时间节点提前完成平台建设运工作。

  二、充分准备,全市率先开通。

  20xx年2月下旬,全市召开“12345”政府公共服务平台建设动员大会,会后,建湖就着手准备平台建设工作。3月初,建湖县政府办、县纪委优化办、县行政服务中心相关人员组团到吴江、泗阳、连云港、盐城行政服务中心考察学习“12345”建设运行情况,结合我县实际,提出了完善、详实的建设方案。4月18日完成话务人员招录工作,5月10日到28日对话务人员专业理论知识进行了系统的培训。6月

  10日召开全县“12345”政府公共服务平台建设动员会议,要求各单位一周内上报知识库、联络员、分管领导等信息,同时聘请专业人员对话务人员的软件操作知识、工单制作方法、接听电话和通话沟通技巧进行了全面系统的培训学习,并在盐城市行政服务中心的帮助下,到市“12345”话务中心实践培训一天,极大的提高了她们的实践能力。6月10到18日县电信公司、南京鸿信电脑软件公司完成了软硬件系统的安装调试工作,6月22日到7月5日对成员单位联络员进行了系统操作培训工作。6月16根据各成员单位上报的知识库内容,对上报内容认真核对,编写了近100万字的知识库读本。6月19日省纪委效能室蒋主任一行到盐城市视察各县区“12345”工作建设情况,盐城市纪委将建湖作为样板推荐给蒋主任一行,通过实地考察、听取汇报、查阅资料,对我县快速推进并在苏北率先建成县级“12345”政府公共服务平台的做法给予了很高的评价。

  三、加强建设,提高管理水平。

  制定出台了呼叫中心话务员工作职责、礼仪规范、考核制度,班长岗、质检岗、档案管理岗考核制度,交接班管理制度,突发事件处理制度;建立完善了督查中心管理规范和工作职责,同时制发了二级网络成员单位工作职责和考核细则,为“12345”公共服务平台规范高效运转提供了制度保障。

  督查中心每周一集中开会、话务中心每月集中开会,总结前一阶段工作的经验和不足,布置下阶段工作要求。对前一阶段工作中存在的问题,共同研究,按统一后的意见工作,并及时学习最新业务知识,提高实际工作能力。

  四、努力创新,保证工作质效。

  督查中心按照县委、县政府、县纪委领导工作要求,从提高工作效能出发,根据实际情况,积极创新工作方式:

  一是软件中新增多个功能。话务员回访评价界面增加字段“办理情况”,展开下拉按纽可选择“实际办成”、“告知办结”、“跟踪核办”,便于督查中心定期统计各成员单位实际办理情况。新增督查通报数据报表、过期件详细情况统计报表、推诿件详细情况统计报表,能快速统计出需要的数据。

  二是推行服务热线与媒体监督联动。县“12345”政府服务平台与县纪委纠风办建立信息共享机制,县纠风办及时将群众的咨询类问题反馈给相关部门主要负责人,每周邀请有关部门主要负责人走进县政风行风热线直播室,进行逐条政策解答,扩大政策宣传的知晓面。对群众的投诉、求助类问题,在县媒体上进行跟踪监督报道,极大地提高了办件时效和满意率。

  三是为提高三方通话率,督查中心下发通知,要求成员单位上报分管负责人、联络员、下属单位负责人、各科室负责人、对外服务窗口联系号码,保证咨询类问题及时、快速答复。根据实际运行情况,这项举措的确快速、高效、专业地解决了市民群众的咨询类问题,同时减少了成员单位中转回复告知等环节。

  五、多举措推进,办好群众诉求。

  督查中心加大办件督查力度,通过电话了解情况、实地踏勘、拍照取证等方式,督促部门履行好自已的工作职责,办好群众诉求。

  一是加强督查督办。一方面每两月编发督查通报、每半个月在建湖日报上公布各单位工单办理情况。在督查通报中通报各成员单位诉求办理情况,介绍推广好的经验做法。平台开通运行以来,已编发督查通报4期。另一方面通过电话催办、现场交办、专题会办、跟踪督办、发督办函以及提请领导研究等方式,有效解决了一批群众诉求比较强烈、问题比较集中和需要多个部门、单位协同配合的突出问题。督查中心每周一到二次到成员单位或现场核实群众诉求办理情况,运行以来,督查中心督办的诉求工单300件以上。

  二是主要领导亲自抓一次回访不满意工单。为提高工单回访满意率,所有工单回复内容要求分管领导签字把关,一次回访不满意工单重新派发后,要求主要领导亲自抓,极大提高了二次回访满意率。

  三是机关作风建设会上对办理群众诉求不负责任的单位予以通报,对限时办结率排名最后的三名成员单位点名通报批评,并对具体办理人员进行了经济处分和行政处分。通过在机关作风建设会上点名批评的做法,让成员单位更加认识到“12345”工作的重要性和长期性。

  四是打印出20xx年所有不满意工单、跟踪督办工单,督查中心对不满意工单一件件回头看,对群众合理的诉求,承办单位又能做到的,督查中心重新同承办单位衔接,督促其办实、办好;对跟踪督办类工单,督查中心再次同来电群众回访,对群众反响大的、回访中群众反馈意见与成员单位回复内容不一致的诉求重新核实,并及时同承办单位进行了沟通,督促承办单位办好群众疑难诉求。

  六、公开考核,推动工作深入。

  县委、县政府非常重视“12345”工作,把各单位“12345”工作列入年度绩效考核,并要求“12345”督查中心公平给各成员单位打分。督查中心对照县委、县政府关于“12345”考核实施意见,将各单位20xx年办件的限时办结率、群众满意率、工单推诿情况等信息汇总,传真给各单位,要求其认真核对。通过公开核对基础数据,一方面利于考核工作的公平、公正、公开,另一方面让各成员单位知晓扣分原因,利于今后工作的深入开展。

  县委、县政府的高度重视是做好“12345”工作的前提,成员单位的认真办理是办好群众诉求的基础。成立运行以来直接回复群众来电万人以上。随着市民群众对“12345”政府热线的认知程度的提高,全县将会有越来越多的市民群众从中受益。当然,平时工作中还有些急需协调解决的困难,如部门单位职能不清导致的工单派发中推诿问题,成员单位工单回复质量问题,督查中心人员不足、督查用车问题等。

2022年工作总结13

不知不觉间,来到焦化公司已经有3年时间了,在工作中,经历了很多酸甜苦辣,认识了很多良师益友,获得了很多经验教训,感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这几年的时间里,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:

一、在工作中主要存在的问题

1、由于几年来对业务的学习,对相关的流程有了越来越深的认识。

2、在工作中,有很多新的技术问题,但是深知发现问题、解决问题的过程,同时也是学习的过程,通过不断的学习和总结,遇到的问题都得到了很好的解决。

3、有时候对工作认识不够,缺乏全局观念,对硫胺工段还缺少了解和分析,对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够,逻辑能力欠缺,结构性思维缺乏。不过我相信,在以后的工作中,我会不断的学习和思考,从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。

二、工作心得

1、在工作实践中,我参与了许多集体完成的工作,和同事的相处非常紧密和睦,在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。

工作中,很多工作是一起完成的,在这个工程中,大家互相提醒和补充,大大提高了工作效率,所有的工作中沟通是最重要的,一定要把信息处理的及时、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精准细致,力求精细化,在这种心态的指导下,我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这几年我在心态方面最大的进步。

现在的我经常冷静的分析自己,认清自己的位置,问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化,个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避,出了问题要勇于担当。

3、在工作中,经过实际的教训,深刻理解了时间的滞延是对公司很大的伤害,这就需要我们在工作前,一定要对业务流程很了解,在工作之前,多辛苦一下,减少因为自己对工作流程不能很好的表达的原因,耽误公司的生产。

三、工作教训

经过这几年的工作学习,我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距,主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟,也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好:

1、工作的条理性不够清晰,要分清主次和轻重缓急。

在工作时间很仓促的情况下,事情多了,就一定要有详实而主次分明的计划,哪些需要立即完成,哪些可以缓缓加班完成,今年在计划上自己进步很大,但在这方面还有很大的优化空间。

2、对流程不够熟悉。

在工作中,发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多,包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方,对于这块的控制力度显然不够。平时总是在开发,但说到底对业务很熟悉才是生产很好完成的前提

3、工作不够精细化。

平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程,虽然工作也经常回头看、做总结,但缺少规律性,比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思,这样才能实现精细化。

4、缺乏工作经验,尤其是现场经验。

今年的现场经验有了很大的提高,对整个工段有了新的认识,但在一些细节上还缺乏认知,具体的做法还缺乏了解,需要在以后的工作中加强学习力度。

5、缺少平时工作的知识总结。

在工作总结上有了进步,但仍不够,如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失,会更快的成长。在以后的工作中,此项也作为重点来提高自己。

6、做事不够果断,拘泥细节,有拖沓现象。

拖沓现象是我很大的一个缺点,凡事总要拖到后面,如果工作更积极主动一些,更雷厉风行一些,会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候,不一定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑,抓主要矛盾,解决主要问题,随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中,学会不完美也是工作中的一个进步,也是对精细化工作的一个要求。

在以后的工作中,我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方,一定会养成良好的工作习惯,成长为一名公司优秀的职业化人才。

四、工作计划

其中,以下几点是我下年重点要提高的地方:

1、要提高工作的主动性,做事干脆果断,不拖泥带水;

2、工作要注重实效、注重结果,一切工作围绕着目标的完成;

3、要提高大局观,是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺;

4、把握一切机会提高专业能力,加强平时知识总结工作;

5、精细化工作方式的思考和实践。

2022年工作总结14

20__年即将过去。这是我入职一年。在公司领导的指导、关心和帮助下,我不断提高了一名现场员工的工作能力和素质,保持了注重学习的谦虚态度,以公司利益为出发点努力工作,勤奋工作,围绕公司的年度目标紧密合作,认真做好自己的工作。为了总结过去的经验教训,更好地开展今后的工作,现将具体情况介绍如下。

第一,提高个人修养和正确的处事态度。

当我走出校园,我必须融入社会的大家庭。为了在生活和工作过程中与同事建立和谐的人际关系,我始终坚持“先做人后做事”的原则,不断学习,戒骄戒躁,谦虚谨慎,接受领导的指导,不断加强思想道德修养,端正做人做事的态度,为我各项业务工作的开展铺平道路。

第二、加强专业知识的学习,提高处理技术业务的能力

在业余时间,我努力学习知识和相关信息。除此之外,我还密切关注国家、省级等各大网站,及时了解相关法律法规的颁布和行业动态,不断拓宽视野。坚持“活到老学到老”、“终身学习”的学习路线,不忘多读书,多记,多了解,为各项任务的开展打下坚实的基础。

第三,对待野外工作的态度

在近一年的工作中,我始终认真对待每一天的工作,把握好自己接受的每一车煤的质量,遇到问题及时与领导沟通,最终以最恰当的方式解决每一个突发情况,坚持以公司利益为出发点,以公司利益最大化为目标,严格要求自己遵守公司的规章制度。

第四,如何提高工作责任感和工作效率

认识自己,建立自信。经常检查自己的缺点和问题,及时改正,虚心听取领导和老员工提出的自己的问题。我们应该对自己和公司充满信心。我们不仅要看到现实中存在的巨大问题,还要看到公司的发展潜力和空间。要强化责任感、危机感、利益感,从小事做起,从小事做起,从自己做起。树立自己和公司的良好形象,因为从进入公司的那一刻起,我就负责树立公司形象和义务,这是我不能推卸也必须承担的。进入公司后,我知道我的每一句话每一个动作都代表着我的形象和声誉。

总之,一年来,我努力工作,认真学习实践,尊重领导,团结同事,热心助人,各方面都取得了一定的进步。但我知道这远远不够,还有很长的路要走,可能会遇到各种各样的困难。但我相信,有领导的正确指导,有同事的支持和帮助,一切问题都会迎刃而解。当然,真心希望领导和同事能批评我的缺点。我相信,在未来,在我和每一位员工的帮助下,公司会发展得更高、更远、更快。

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