跟单文员的工作内容及流程 跟单文员的工作内容

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跟单文员的工作内容1

　　1 接收客户订单，核对确认回传。

　　2.将客户订单的信息传达给相关部门 录入系统。

　　3.根据客户的交货排期，制作交货计划并分发给相关部门。

　　4.跟进客户订单的生产进度，如有异常状况及时向上级报告。

　　5.协助品质人员做好客户投诉处理事项。

　　6.月底与客户进行交货对帐，并对所开票的款项跟进。

　　7.根据当月的销售实际制作月销售报表。

　　8.跟客户保持联系增加沟通，了解客户所需，做好客户服务工作。

　　9.完成上级主管安排的其它临时工作。

跟单文员的工作内容2

　　1.依照公司的销售管理制度、档案管理制度等的相关规定，做好销售合同、营销文件等资料的整理工作，并对各种资料进行分类汇总、建立账册并归档保存;

　　2.对公司的客户资料、订单、说明书等等相关的原始文件进行维护，确保资料的完整性、准确性;

　　3.整理与汇总订单、退货单、投诉单等数据资料，协助部门做好年度、季度、月度的销售计划，并对数据进行分析;

　　4.定期收集及汇总销售工作人员的工作报告、资金预算、销售报表、应收款项等等数据资料，并进行核查校对，确保各项信息的准确记录，对上级领导咨询销售情况时能够及时汇报，并按照要求上报上级;

　　5.协助做好市场客户开发及维护工作，整理客户信息，参与编制合作协议，协助向客户传达公司的产品信息、销售政策;企业文化等，争取夺得订单;

　　6.销售订单的安排处理工作，按照公司的流程，在接收客户的订单之后及时进行登记、整理，并联系财务部门、仓库部门等人员，跟踪产品的生产发货情况，并及时向客户、销售人员沟通反映;

　　7.对客户的意见及建议、投诉等信息进行搜集整理

　　8.帮助销售工作人员做好后勤工作的资料，协助提供需要的证明书、授权书、投标资料等等文件;

　　9.做好办公室物品的申购及管理工作，根据公司的流程，相关的宣传资料、展会用品、单据、以及其他办公用品的管理领用及发放工作，并做好登记;

　　10.做好办公室日常业务性工作，帮助提高办公室效率，完成领导安排的工作任务。

跟单文员的工作内容3

　　一、跟单文员是从接到订单起的那一时刻起都要忙，对价钱，跟客户确认，制作厂内订单，通知各部门。

　　二、待货物快完成时还要联系报关，船务公司与拖车行，以及报关单证的填制，信用证跟单和跟进有关的业务。

　　三、另外，跟单文员也必须对电脑有一定的了解，熟悉互连网基本操作，比如手发E-mail等，报关也是相当重要的一部分，需要有这方面的相关经验，知识。

跟单文员的工作内容4

　　工作职责:

　　1、渠道合作客户的开发与维护;独立完成市场分析，掌握客户信息制定销售策略

　　2、完成公司制定的销售任务;

　　3、负责与客户洽谈，签订销售合同，并为客户提供跟踪服务;

　　4、记录客户信息，建立信息档案;

　　5、陶瓷艺术，有网络销售者优先。

　　任职资格

　　1.1年以上销售工作经验，有礼品行业等快速消费品销售经验

　　1.良好的人际关系和沟通技巧，优秀的谈判能力;

　　3. 独立性强，具有较强的表达、逻辑思维、学习和应变能力;

　　4. 内驱力强，具有较强责任心和亲和力，具有较强的市场开拓和分析能力及销售谈判能力;

　　6. 能很好的进行新客户的开发和对原有客户的深层次挖掘。

跟单文员的工作内容5

　　岗位职责：

　　1、负责公司客户订单的管理;

　　2、负责客户订单出货交期的统筹和评审;

　　3、负责公司生产计划的管理：

　　4、负责公司各类产品标准产能的统计;

　　5、负责编制与更新生产计划：月计划、周计划、日计划并监督实施;

　　6、负责监督日生产计划的进度及其有效性;

　　7、负责物料的及时申购与物料库存控制确保生产顺利进行;

　　8、负责生产配方的整理及生产任务领料单的打印发放工作，保障生产计划有序进行。

　　任职要求：

　　1、中专以上文化程度，有两年以上PMC工作经验优先;

　　2、熟练使用办公软件，能用数据分析问题 ;

　　3、有一定的领导能力与沟通协调能力;

　　4、有责任心，做事细心。

跟单文员的工作内容6

　　1、电话的接听工作。

　　2、熟悉公司产品的基本情况，得体的.回答问题或转给相关人员。

　　3、客户订单的跟进和处理。

　　4、对客户所下订单的及时转化到公司系统，下达到工厂跟单。

　　5、跟进生产进度，确保客户的交货期。

　　6、建立客户及生产两者之间的重要桥梁及纽带,能够及时地将客户的意见或投诉反溃到生产。

　　7、开具客户的送货单和收据。

　　8、协助司机和业务员处理定单到客户之间的协调。

　　9、部门经理安排的其他工作。

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