小区物业主管主要负责什么工作 物业主管主要负责什么工作

物业主管主要负责什么工作1

　　职责：

　　1、安排、落实商场设施、设备的系统运行、检查、保养及维修工作;

　　2、结合公司物业管理制度及政策，根据商场的`实际情况细化商场物业管理制度、操作规程，开发制度技术标准，并检查督促落实情况;

　　3、负责监督下属员工严格遵守岗位职责和各项操作规程，确保员工法定持证上岗;

　　4、配合部门经理确定工作目标，制定工作和培训计划，做好月度、季度、年度的工作总结;

　　5、严格控制各项能源损耗、费用支出，有计划性的减少能源损耗，做到高效低能，防盗降损;

　　6、完成上级领导交办的其它任务。

　　任职资格：

　　1、初中以上文化程度，年龄25-45周岁;

　　2、相关工作经验2年以上;

　　3、具有高压电工操作证;

　　4、具有一般水暖维修经验。

　　5、熟练wps、excel、word等办公软件。

物业主管主要负责什么工作2

　　1.全面负责客服部日常管理，统筹安排客服、环境管理工作。

　　2.负责物业服务中心的人事、行政事务工作。

　　3.负责完成领导交办的其他事项。

物业主管主要负责什么工作3

　　1) 负责本部门员工日常管理工作，排班、考勤、监督、检查、考核工作。2)定期拜访客户，及时收集和整理客户的建议和信息，完成对客户的定期满意度调查、统计、分析;积极与客户沟通及反馈，与客户建立良好的关系。

　　3) 负责客户服务部对外发文及各类通告的起草工作，做好客户往来文件的登记和回复。

　　4) 负责物业管理费及其他服务费用的收缴、催缴管理工作。

　　5)负责日常工作投诉处理并及时协调相关部门。

　　6) 对客户服务人员进行业务技能及公司各项制度培训。

　　7) 对突发事件及进行应急处理，控制事态，并及时向上级汇报。

物业主管主要负责什么工作4

　　1、负责制定客服中心工作计划并部署落实。

　　2、负责小区收楼前期相关资料的准备、印刷及收楼人员的现场培训工作。

　　3、负责对重大投诉问题的安排处理，及时向项目经理汇报进展情况。

　　4、负责编写、完善、推进部门的工作手册和流程。5、负责组织业户满意度的调查工作。

　　6、负责制定部门培训计划并安排组织实施，有效提高业务素质。

　　7、负责建立业主和客户的沟通渠道，并根据新反馈的信息不断地完善部门管理服务工作。

　　8、负责小区的日常巡查管理及各项费用的催缴工作。

物业主管主要负责什么工作5

　　1、负责总部物业大楼装修、结构及机电相关(空调、强弱电、电梯、电讯、给排水、公用设施)的维保、维修监管，确保大楼整体处于正常状态;

　　2、负责大楼各系统日常管理(快递系统、道闸系统、门禁系统、监控系统、车库车位系统)，保障系统正常运营;

　　3、负责总部以外的仓库日常工作监管与定期盘点;

　　4、负责总部道路交通和停车场运营管理，每月对车辆进出费用进行收集统计，对车位使用情况进行日常管理;

　　5、负责对接物业服务供应商日常工作沟通与协调，每月对物业服务供应商的服务质量进行考核，对物业人员考勤进行核查、管理;

　　6、负责团队对外沟通函件的撰写、编辑、归档管理;

　　7、负责总部大楼及园区的安全保卫、清洁卫生环境、四害消杀等工作的落实监管，确保总部办公环境处于正常状态;

　　8、负责物业相关费用的预算管控和报销跟进;

　　9、完成上级交付的其他任务。

物业主管主要负责什么工作6

　　1、熟悉、了解公司的各项规章制度，熟练运用物业管理各类相关软件;

　　2、监督本部员工遵守各类规章制度，合理安排客服部工作，巡察本部门各岗位工作的开展情况，保持物业服务中心工作秩序正常、有序;

　　3、督促、收取物业管理费用(水、电、煤费用)，进行空置房的统计，与财务核对收缴情况;

　　4、做好重大投诉的处理及汇报工作;

　　5、定期回访业主，配合完成市场文化活动;

　　6、协助物业经理对物业服务部门的建立;

　　7、做好上传下达工作，协调本部及各部之间关系，保证本部门工作的正常开展;

　　8、完成物业服务中心项目总交办的其他各项工作任务。

物业主管主要负责什么工作7

　　1.负责统筹并监管保安、消防、车辆、违建各模块管理工作的各项程序，并不断完善及改进，确保为业主提供优质且安全的居住环境;

　　2.负责制定并监管各区域人员的岗位职责，随时检查园区内保安人员的值勤工作纪律情况及违建情况;

　　3.做好园区要害部位的’日常安全检查工作，加强安全防范措施，预防各类案件的发生;

　　4.对园区内安全、消防设备设施进行检查，发现损坏立即报修并跟进维修进度，对安全隐患问题要立即整改;

　　5.积极配合公安机关、司法部门做好违法行为的取证工作，协助消防机关的检查工作并及时改进;

　　6.负责检查承办商服务人员现场出勤情况;

　　7.对值班期间安全工作能够统筹安排，提出合理化建议，积极配合上级领导的工作;

　　8.认真做好值班记录，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件应做出专项报告(《特别事件报告》);

　　9.掌握园区防火工作重点，制定消防工作计划，定期进行总结并对园区消防安全管理提出合理化建议及管理方案，并监督执行;

　　10.建立健全防火安全管理组织，经常组织开展防火宣传教育和安全检查工作，并负责对存在安全隐患的施工工地、部门签发安全隐患通知书;

　　11.负责建立防火档案，制定和组织实施火灾应急预案及重点部位灭火作战计划;

　　12.负责定期对全体员工进行消防培训，组织消防演工作计划及员工培训计划，并组织实施，按计划及目标要求完成本部门工作，对下属工作进行分工、监管与培训;

　　24.制作及管控本部门的费用预算和费用使用情况;

　　25.对下属员工进行考核和业务指导;组织员工开展技术业务学工作计划/工作目标的实施情况，并定期总结汇报。

物业主管主要负责什么工作8

　　1. 协助物业经理制定设备维修、保养制度和巡检制度;

　　2. 根据设备保养计划，负责商场设备的日常保养，根据需求拟定备件的采购计划;

　　3. 负责组织、安排维修，保养计划的具体实施和工程质量的监督;

　　4. 负责检查厂家展位装修、通风口等设施的安全质量;

　　5. 严格执行设备操作程序,负责及时处理设备故障和安全隐患,确保设施设备使用寿命≥15 年;

　　6. 根据设备巡检计划，进行商场设备运转状态的日常巡检;

　　7. 负责保管交接班记录、日常各项巡检、检修、保养记录等档案;

　　8. 完成上级领导交办的其他任务。

物业主管主要负责什么工作9

　　职责：

　　1. 落实项目物业部人员做好物业管理，日常维修、清扫保洁，绿化维护

　　2. 对负责项目业主之间在物业使用中发生争议进行协调

　　3. 定期检查负责项目各项岗位的质量记录、工作状况及各项制度的落实情况

　　4. 协助相关部门处理管理服务区域内的各种突发事件及违章行为

　　5. 落实本部门规章制度，对团队成员的工作作出安排并进行指导监督

　　6. 完成上级交办的其他工作

　　任职要求：

　　1.35-45岁，大专及以上学历，物业管理及相关专业优先

　　2.具有两年以上物业管理工作经验，

　　3.具有良好的服务理念，具备优秀的领导能力、协调能力、控制能力以及处理突发事件的能力，处理客户的投诉及纠纷

　　4.工作勤恳、踏实，具有建立团队、管理团队的合作能力;具有良好的沟通协调、组织管理及综合事务处理能力

　　5.熟悉使用Office办公软件

物业主管主要负责什么工作10

　　职责：

　　1、制定安保工作计划，建立健全各项安全保卫工作制度并检查落实;

　　2、处理各类突发事件并形成报告;

　　3、对各班次排班人员的工作安排并结合实际进行培训;

　　4、协助物业经理处理相关工作事宜，配合各部进行日常管理工作;

　　5、负责安全、保洁、客户服务等日常管理工作;

　　6、与相关政府部门沟通;

　　7、领导交办的其他工作等。

　　岗位要求：

　　1、大专(含)以上学历，熟悉安防知识、消防知识、防护、救护知识;

　　2、一年以上大型商业项目/甲级写字楼物业主管工作经验，或三年以上大型商业项目/甲级写字楼安防领班工作经验;

　　3、有良好组织管理能力和沟通协调能力，善于与公安及消防主管部门沟通;

　　4、熟悉治安及消防有关法律法规，熟悉消防系统及设备操作及基本功能，熟悉安防班次编排及调配，熟悉监控系统的应用;

　　5、组织参与过商业物业/甲级写字楼的消防联动演习;具处理各种突发事件的能力。

物业主管主要负责什么工作11

　　1、主持客厅的日常运行操作、维修和保养的技术管理工作;

　　2、负责客厅安全(消防安全)工作，督促系统企业消除事故隐患并落实有效管理;

　　3、管理物业的保安、消防、清洁、绿化等工作;

　　4、检查与指导维修人员工作;

　　5、核算及监督客厅水电费和管理费;

　　6、建立完善应急管理工作机制，编制修订应急预案，配合有关部门做好突发事件、极端天气(雨雪冰冻、防汛抗台)等特殊时期的应急值守、应急保障、应急处置工作;指导、协调公司内部做好应急管理工作;

　　7、负责客厅日常综治维稳工作,监督、落实不稳定因素的排查和各类矛盾纠纷的化解工作。跟踪处理重大综治维稳事件;

　　8、完成公司交办的其他工作任务;

物业主管主要负责什么工作12

　　1、统筹物业板块的日常物业管理工作，根据公司的总体规划，指定物业管理部的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务;

　　2、负责建立、健全、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度，做到有章必依，违章必究;

　　3、根据公司工作质量标准，考核各物业项目的各项管理工作，及时检查各项工作流程的各个环节，发现问题衣进处理，保证各项目的正常运营。

　　4、负责与客户保持联系，定期拜访、回访，广泛征询服务意见，分析意见，制定有效的整改措施，努力为客户排忧解难。

　　5、处理物业板块重大突发事件，维护公司利益，建立良好的公共关系，协调与其他部门工作。

　　6、协助办理有关政府机构事宜。

　　7、配合接待政府部门及VIP客人的来访，维护公司形象。

　　8、完成总经理临时交待的其他工作。

物业主管主要负责什么工作13

　　1:负责项目公区，房间等环境卫生的检查，安排，监督管理，打造项目良好的租住环境

　　2:负责项目水电，消防，水池，等设施设备的定期排查，检修，维保维护，确保项目的设施设备使用安全

　　3:负责项目安保，电动车间，户外环境，环保等方面管理，确保租住安全，项目安全

　　4:负责项目资产的清点与管理，做好各项目物资后勤设备更换等物资的储备及采购

　　5:负责领导交办其他事务

物业主管主要负责什么工作14

　　1、居住小区物业的日常管理;

　　2、负责督促各项费用的收取，应收款项的催讨、收缴;

　　3、负责业户的报修管理工作;

　　4、带领项目客服团队协助完善质量系统;

　　5、及时检查管理部所属人员的工作质量及行为规范，制定并执行经济责任制考核;

　　6、完成管理处交办的有关工作。

物业主管主要负责什么工作15

　　1.负责客服部的质量管理工作;

　　2.制定与完善客户服务管理标准，规范和完善相关岗位职责，优化客户服务流程;

　　3.客服团队的培训与考核;

　　4.处理及协调业主的投诉并对业主提出的建议做可行性分析;

　　5.提升客户满意度;

　　6.维持公司良好的公共关系，梳理优质的服务形象;

物业主管主要负责什么工作16

　　1、所管辖区的客户服务、装修、管理费催收、业户投诉等服务管理工作。

　　2、组织人员对所管辖区域内的重大欠费按流程进行催收。

　　3、指导、监督、检查下属人员的礼仪、礼貌、业务水平及工作技巧等。

　　4、制定所管辖区内的工作计划及物品需求计划，并保证计划的贯彻执行。

　　5、负责协调与其他部门之间的关系，使工作能够顺利完成。

物业主管主要负责什么工作17

　　1、负责对楼宇内的保安、清洁、工程、服务工作及管理处日常工作进行监督，确保管理水平。

　　2、负责统筹管理现场各项工作以及突发情况。

　　3、统筹物业项目租金管理费的催收，及本项目成本的控制。

　　4、负责沟通、跟进、落实客户的服务需求，与客户保持密切联系。

　　5、加强内部管理及协调与其他各部门的工作。

　　6、定期拜访客户，征求意见，在管理上作出改善，确保管理良好。

　　7、严格执行物业有关法规,条例，及时组织法律、法规合规性检查。

　　8、对楼宇内的有关设施提出经营方案，向公司物业管理部提交改善管理意见及方案。

　　9、对公司忠诚，服从公司董事安排的其他工作。

物业主管主要负责什么工作18

　　1.负责业主入伙进住、装修、迁出、退租相关服务流程的执行;

　　2.负责督导客户服务接待的规范执行;

　　3.负责处理发生的事故事件，上报物业经理、总监。

物业主管主要负责什么工作19

　　1、负责制定客户服务工作方案负责编制年度社区文化方案，并组织实施及做好相关的活动记录。

　　2、负责组织收集业主意见，并对客户的意见进行汇总分析、任务分配、监督、跟踪、回访。

　　3、负责处理突发事件以及客户投诉，负责客服岗位人员工作及业务能力的培训。

　　4、负责对客服人员的考评工作，制定、贯彻、落实本部分岗位责任制。

　　5、协助物业项目经理协调与政府相关部门的关系。

　　6、确保质量记录的完整、准确有效、并做好相应的归档工作。

　　7、完成片区经理交办的其他工作。

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