物业公司的职责和义务的法律规定 物业公司的职责和义务

物业公司的职责和义务1

　　以下就是物业会计岗位职责说明书等等的介绍，希望为您带来帮助。

　　1、进行会计核算，填制和审核会计凭证，登记明细帐和总账，对财务的收发、资金的’增减和经费收支进行核算;

　　2、计算收入、费用、成本，具体负责编制公司月度、年度会计报表;

　　3、负责公司税金的计算、申报等工作，协助有关部门开展财务审计和年检;

　　4、负责分公司资产的财务管理，定期或不定期地组织资产盘点、核算工作;

　　5、完成会计凭证、账册、报表等财务资料的收集、汇编、归档等会计档案管理工作;

　　6、定期前往分公司所属区域购买发票及报税;

　　7、对分公司的项目费用进行监管;

　　8、有全盘账及一般纳税人财务工作经验优先。

物业公司的职责和义务2

　　1、贯彻执行公司工作目标、计划和要求，切实完成公司下达目标任务

　　2、熟悉物业管理及相关法律法规和政策，并能有效运用

　　3、了解熟知物业和业委会各项章程和规章制度

　　4、建立与业主之间友好关系，对业主诉求及时沟通处理

　　5、熟悉小区业主情况定期拜访，建立健全业主档案资料

　　6、清晰小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，满足业主合理述求

　　7、做好物业费用收缴，完成各类月报及台账工作

　　8、做好上级交办的各项工作任务

物业公司的职责和义务3

　　1.负责区域内项目工程、安保、保洁、绿化、客服等工作安排，并进行指导和培训；

　　2.及时处理客户的投诉，并做好记录；

　　3.定期对项目员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量；

　　4.负责区域内项目客户的`租金及物业水电催收管理；

　　5.完成上级领导交办的其他临时任务。

物业公司的职责和义务4

　　1、在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

　　2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

　　3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。

　　4、协调物业经理送发物业管理方面的文件。

　　5、参加部门经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。

　　6、负责发现运作中不合格的’服务项目，进行跟踪、验证，处理客户投诉。

　　7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

　　8、负责公司客户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

　　9、负责为客户办理、入住、装修手续。

　　10、负责接待及处理客户咨询、投诉工作，并定期进行回访。

　　11、负责为公司客户商务、票务收发等项服务工作。

　　12、完成办公室临时交办的工作。

物业公司的职责和义务5

　　1、协助项目经理完成日常管理、服务工作；

　　2、负责项目消防、安全、设备设施、环境卫生、安保管理、公共配套的的`管理维护，确保项目正常运营；

　　3、协助物业经理制定物业应急方案、处理紧急突发事件。

　　4、负责维护与所辖区域内客户的沟通渠道，保持良好的沟通，及时了解和处理住户的服务需求与建议。

　　5、负责为业户办理入住、装修手续；

　　6、其他相关工作。

物业公司的职责和义务6

　　1、根据部门工作安排当值上岗，根据工作职责对来访客户进行接待、指引、答疑；

　　2、指挥广场及大堂的秩序，确保广场周围保持畅通和良好的状态，维护企业形象；

　　3、使用礼貌用语，保持正确的.站立或坐姿和良好的仪容仪表，以问候及微笑迎接和欢送客户；

　　4、服务热情周到，文明上岗，有求必应，有问必答；

　　5、保持警觉，对可疑人员应报告上司及监控中心进行监视；

　　6、日常检查公共场所的设施设备、绿化、保洁情况；

　　7、协助运营团队收集客户意见及投诉处理；

　　8、根据培训内容处理相应应急事故；

　　9、完成上司交办的其他任务。

物业公司的职责和义务7

　　1、负责区域板块培训工作,协助区域内部分公司的培训工作。

　　2、组织区域层面各业务线条培训。

　　3、做好区域内部人才发展以及人才梯队建设

　　4、监督各分公司培训项目的实施以及培训效果的`后期跟踪反馈。

　　5、挖掘以及开发区域内部讲师队伍。

　　6、协助开发区域内部各线条课程及培训。

物业公司的职责和义务8

　　1、制定并实施物业管理方案、监督执行物业管理财务预算;

　　2、熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定，监督部门工作执行情况，并进行报告;

　　3、拟定及修改各项工作流程及规章制度;

　　4、部门人员定岗、定编提报及升迁、处罚建议;

　　5、部门管理与发展战略决策报告;

　　6、突发事件、危机事件及重大事故的处理与汇报;

　　7、与政府相关部门联络，了解物业管理行政新规定;

　　8、上级主管指派的其他工作。

物业公司的职责和义务9

　　工作职责:

　　1、负责售场中心物业统筹管理工作;

　　2、负责带领团队完成客户满意度等指标;

　　3、负责制定售场的服务标准，做好物业服务品质提升和监督;

　　4、履行品质监管职责，严格按照服务标准对员工工作进行检查及监督;

　　5、组织建立培训体系工作;

　　6、负责做好与甲方，外包单位的沟通、协调监督检查工作;

　　7、与当地政府职能部门关系维护;

　　岗位要求:

　　1、大专及以上学历，物业管理、酒店管理相关专业，有5年以上前期售场物业经理工作经验;

　　2、熟悉售场的`服务标准及工作流程;

　　3、有良好的沟通能力;

　　4、持项目经理证优先;

物业公司的职责和义务10

　　1、负责所辖产业园区项目全面工作，制订月度经营指标、年度经营计划并组织实施。

　　2、结合公司的战略发展目标，组织全面开展项目策划、招商、运营及日常管理等工作，完成公司要求的.经营目标和计划。

　　3、掌握行业动态和运营态势，结合实际不断完善提升园区整体运营水平，同时，专注园区核心服务，提高园区整体服务质量。

　　4、关注国家及政府部门政策信息，关注政策对创业创新企业的扶持政策，组织协助园区企业落实优惠政策，助力园区企业加速发展。

　　5、结合入驻企业需求拟定园区文化活动、商务活动和组织落地，建立园区企业社交平台并有效运营；

物业公司的职责和义务11

　　1、 负责区域内项目开发前期介入的施工跟进工作，及时提出管理物业建设中涉及物业管理、使用、节能、美观方面的有关建议、意见，积极要求整改；

　　2、负责与甲方工程部对接，图纸预审，在设备安装、装修、景观施工过程中从物业管理角度提出合理化建议；

　　3、 负责物业管理用房及占地区域规划；

　　4、 负责物业工程管理制度的编写；

　　5、负责工程质量维修处理善后工作，协调工程部维修及时落实；

　　6、负责搜集、保存和归档建设物业有关设施技术资料、工程及维修档案；

　　7、 按时完成上级领导交办的`其它工作。

物业公司的职责和义务12

　　1、根据公司的标准化要求管理医院项目的病人及标本的运送工作;

　　2、听取并跟进客户对运送工作的意见;

　　3、负责对下属运送员的管理、指导、培训、激励等工作。

物业公司的职责和义务13

　　1.坚决贯彻、执行公司各项指示，直接对物业管理部门负责;

　　2.负责对工程部所有人员、设备的全权管辖和调配，切实保障各种设备的安全运行和完好，尽努力，以最低的管理成本费用，保持公司各物业设备的高水准运行;

　　3.制定和完善下属各岗位规范及操作流程，督促下属严格执行岗位职责、操作规范及检修保养制度;

　　4.深入现场，掌握人员和设备状况，审核运行报表，掌握能耗规律，发现异常，分析原因，及时采取节能措施;

　　5.审定下属人员及部门工作计划，统筹工作安排与人力调配，检查计划执行情况;

　　6.组织制定设备重大维修保养计划、备件购买计划，并组织实施;

　　7.深入了解员工的思想状况，定期对员工进行岗位培训，经常对下属进行职业道德和服务意识培训，培养员工的责任感和团队精神。

物业公司的职责和义务14

　　1.物业管理巡检工作，确保楼宇管理正常运转；

　　2.物业服务工作，包括客户报修、投诉、二次装修服务需求的受理，内部讯息的`流转、跟踪、回访等工作；

　　3.检查各区域环境保洁、消杀、绿化状况，及时督促保洁公司整改各类清洁问题并跟踪验证；

　　4.督促检查区域内公共设施设备的维护及维修，确保机电设备正常运行和消防工作的落实；

　　5.遇紧急事故，协助处理善后工作。

物业公司的职责和义务15

　　1、负责业主办理入住的各项准备工作以及入住流程办理和后续的服务工作;

　　2、负责物业管理区域内的.环境卫生，园林绿化以及返修施工的监管工作，发现问题即使跟进相关人员处理;

　　3、负责每日对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种不安全隐患以及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理;

　　4、负责业主委托代办服务的咨询和服务工作，及时反馈相关信息;

　　5、负责收集客户，业主信息，建立前期客户档案。

物业公司的职责和义务16

　　1、全面统筹物业服务中心客服、工程、安保及环境模块的工作；

　　2、负责组织实施公司质量管理体系，审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划，持续提高项目现场品质及客户满意度；

　　3、负责贯彻落实公司经营方针，通过服务创新、成本管控及多种经营等方式完成公司下达的’年度经营管理目标，提高项目经营水平；

　　4、负责合理配置本项目人力资源，督促、指导、培训、激励、考核下属员工，帮助实现员工个人职业生涯规划、提高员工满意度；

　　5、负责本项目相关单位的公共关系维护；

物业公司的职责和义务17

　　1、负责日常品质各类检查工作的组织与落实；

　　2、负责crm系统各类业务的’核查与各类持续性问题的跟踪；

　　3、负责总公司客服部交办的各类工作任务，按相关要求提交到客户服务部；

　　4、负责各类服务测试与评价，分析服务供给上的不足，制定提升措施；

　　5、完成上级交办的其他工作。

物业公司的职责和义务18

　　1。负责管辖区域的巡视、物业服务、下发通告、文件发送及相关问题处理；

　　2。负责受理、记录、定期上报、反馈、存档业主或租户报修、投诉、意见及建议，保证客户投诉得到有效处理的工作，定期走回访，建立良好关系；

　　3。负责发现、制止、处理辖区内的违规事项工作；

　　4。负责熟知入住业主、管辖楼宇结构、单元户数、管线网络情况，熟知各项收费标准和核计办法，做好分管区域内物管费或其他费用的.收缴工作；

　　5。负责业主装修申请、报审、验收、监督工作；

物业公司的职责和义务19

　　1、协助工程管理负责人开展工作，贯彻执行上级下达的各项指示;

　　2、制定弱电系统的日常运行、维修保养工作计划、方案;

　　3、依照弱电系统相关规范和管理制度，安排弱电专业运行和维修工作，检查运行、维修岗位工作状况，发现不良现象立即纠正，并逐级上报;

　　4、完成弱电系统相关设备维修保养的招投标工作，按照相关合同安排设备设施的维修保养，检查监督专业维保商的工作;

　　5、依照维修保养计划制定备品备件购买计划，每月定期上报分管助理经理审定，并负责组织实施;

　　6、贯彻执行岗位责任制和设备维修保养制度，带领并督促检查下属员工严格执行安全操作规程及员工守则，保证弱电机房的干净整洁;

　　7、熟悉和掌握所有设备的性能，当设备系统出现故障时，及时组织人力进行维修或联系外判厂商修理，在最短的时间恢复其正常运行;

　　8、做好租户维修服务工作，妥善处理租户投诉，提高服务水平;

　　9、完成工程管理部负责人交办的其它工作。

以上是关于“ 物业公司的职责和义务”分享，想了解更多“实用范文”就上腾游文库（www.tengoyou.com/wenku/）