实习周记通用版 实习工作记录

实习周记通用版1

本实习区的构造演化可划分为四个演化阶段：

1、太古代一早元古代基底形成阶段

太古代早期（约3.5Ga），在冀东一带出现海底火山喷发，形成了以迁西群为代表火山一沉积建造。太古代晚期（约3.0Ga）地壳开始分异，形成以阜平群、泰山群等为代表的孤立分散的小陆块。大约2.5—2.6Ga，发生强烈的阜平运动，分散的陆块粘合形成较大的刚性块体。

早元古代早期的五台运动使刚性板块进一步扩大，奠定了华北板块的基本构造格架。早元古代晚期的吕梁运动，使沉积区褶皱隆起，形成了包括本区在内的统一的华北板块结晶基底。

2、中新元古代裂堑演化阶段

吕梁运动后，华北板块进入相对稳定的盖层发育阶段，早期由于地壳较薄，具有相当的活动性，广泛发育裂堑。接受了青白口系长山组、景儿峪组滨浅海沉积。新元古代末期，本区整体上升成陆，在约2亿年的漫长地质历史时期中遭受剥蚀夷平，缺失震旦系和早寒武世早期沉积，早寒武世中期本区再度下降接受沉积，形成府君山组与景儿峪组平行不整合接触关系。

3、古生代稳定盖层发育阶段

古生代伊始，华北板块作为一个整体再度下降接受沉积。由早寒武世晚期至晚寒武世海侵扩大，本区发育以鲕状灰岩、竹叶状灰岩、泥质条带灰岩、藻灰岩为代表的动荡浅海环境沉积物。早奥陶世海侵进一步扩大，亮甲山期为本区最大海侵时期，沉积巨厚的滨浅海碳酸盐岩沉积。从晚奥陶世开始，由于受加里东运动影响，本区再次整体上升成陆，长期遭受剥蚀夷平作用达140Ma之久，形成了准平原化的地形地貌。中石炭世才重新下降接受沉积，沉积了本溪组和太原组海陆交互相含煤建造。晚石炭世末期地壳上升，使本区自早二叠世开始脱离海相环境，逐步转入陆相沉积环境。中石炭世一早二叠世，本区处于气候潮湿、地势低平、植物茂盛、沼泽广布的环境，是华北地区重要的成煤期。

4、中新生代滨太平洋构造演化阶段

中新生代，本区构造演化进入了新的板块构造体制发展阶段。特别是自晚三叠世以来，地壳活动的动力机制发生了根本转变，伴随着太平洋板块向欧亚板块的俯仲作用，本区和整个中国东部一样，开始了一个全新的地质历史发展过程。

通过实习，走进了大自然，走进了实地，是我们更加深刻的感受到了自然的伟大，人的渺小，是我们对地质地貌学有了更大的兴趣和好奇。是我们在书本上学到的知识与实际结合到了一起，对理论知识起到了加深巩固的作用。

经过实习，我感受颇深。

实习周记通用版2

这一周，我们正式按照公司要求填写“计划100”，规划每天的活动量，并及时汇报工作进展。朱经理说我们上周的活动量不足，要求我们加大拜访量，所以这一周我们的工作计划排得满满的。

这一周，我们每天基本上11点结束早会，然后奔赴高新园区海辉大厦，在中午下班的时间发放传单。我们经过分析，认为海辉的职员收入较高，有一定的购买力。但是午间休息的时间很紧，我们没法长聊，只能见到人就塞传单。简单休息之后就去星海公园或者大有恬园展业，一直忙到晚上七点半。经过摸索，我们一致认为抱小孩的年轻父母是我们的主要客户群，所以每天展业，大部分都是围着这些人转，寻找接触的机会。

突破了心理障碍，话术有所长，我出去展业也驾轻就熟了。进这一周一共收集了4个客户名单，我也开始进入寿险销售的下一个流程：电话约访。我一般选择中午下班前的半小时，也就是十一点到十一点半这段时间约客户。保险专业实习第一次约客户的时候特别谨慎，根据之前展业了解到的资料，把话术在纸上。我保险专业实习第一个约到的客户是刘姐。刘姐的儿子8个月，所以她向我咨询了教育金。我最开始给她推荐了鸿鑫人生，她觉得这款产品返本期太长，想找一些短期的。我当时有点蒙了，因为对公司的其他产品还没有认真了解，保险专业实习第一次约访没什么进展。回到公司，我咨询了王总，王总推荐了“状元红”，我于是准备好一份计划书送过去。计划书是直观展现保险收益的，递交计划书，就进入了寿险销售中说明促成的环节。我从寿险的意义与功用、保险强制储蓄的特征等方面做了讲解，让她回去考虑考虑。保险专业实习第二天早会的时候朱经理总结了一下，觉得我讲得过快，操之过急了，建议我不要马上追踪这一单。

这周的衔训，王总主要讲了转介绍和电话回访。转介绍是寿险销售中重要的一环，贯穿在整个销售环节中，方便代理人拓宽渠道。转介绍的核心是寻找准客户中的影响力中心，以此开发他们的整个交际圈。总公司的电话回访是核保的重要环节，回访成功，产品的销售才能的到确认。保险代理人要及时让客户了解电话回访的流程，积极配合电话回访，提高一次回访的成功率，采集确保佣金仅是到账。同时，总公司通过电话回访，防止代理人在销售产品时出现误导客户的情况，保障客户利益。

实习周记通用版3

（20XX年4月6日至4月12日）

今天是我来一汽丰田有限责任公司实习的第一天，首先在正式实习前，公司安排了专人对我们进行了培训，分有公司级别的培训，厂部级别的培训，车间级别的培训及班组级别的上岗培训，当然更有入厂安全教育的培训只有通过入厂安全教育培训考核合格后才能正式实习上岗，因为安全工作是重中之重，我们厂依据市局下发的相关文件的指示精神把安全工作放在各项工作的首位，时刻对新进员工进行安全教育，不能松懈，做好企业安全工作是确保企业财产及员工人身安全

第二三天我们是在厂里的会议室进行的安全教育厂里的安全工程师对我们详细讲解安全工作的重要性，要把企业的安全工作放在各项工作的首位，建立了个人安全档案，把安全工作落实到实处，这几天的.安全教育我收获丰富，为自己以后的工作，做下良好的铺垫

然后到第四天是进行入厂安全教育的考试，由于我们都很珍惜这份工作，所以在考试之前我们都是很努力的复习，功夫不负有心人，最后我们都能顺利的考试及格，通过入厂安全教育考核的培训

最后一天是由公司的负责人带我们去车间看现场的设备，以及需要学习很多在熟悉车间的生产流程后，比如进公司前必须穿好个人的PPE（个人防护用具），必须走绿色通道，对陌生的控制盒以及控制柜的东西以及检测汽车的仪器，没有师傅的指导下是不可以乱动乱拿的，然后我们到总装车间的工段园地看一些关于汽车维修常见的资料，在翻看这些资料的过程中，记忆和我们课堂所学的维修知识还要全面，但是我们有很多不懂或弄不清楚的资料，都积极向车间维修的师傅请教，在他们的耐心指导下，我们对车间制造以及维修程序方法有了一定的认识

我们都严格遵守车间的生产纪律，遇到不懂地方都积极发问，以免造成安全事故。在车间里必须首先了解生产工艺流程，车间师傅还教我们检测汽车仪器和设备的使用方法，以及介绍这些设备的名称和用途

总结：在第一周里，我的所实习到的就是公司给我们一周的入厂安全知识教育的培训，以及了解汽车维修的一些仪器用途，虽然没有什么是比较技术的东西，但是这些是必须要做的在接下来的实习期间，我会不断的去努力提高自己的动手能力

（20XX年4月13日至4月19日）

这一周是我被分配到乘用车宝骏工厂车身车间进行实习在上班的第二周里，实习的主要内容是公司的企业文化的培训，因为每一个大公司都有自己的企业文化，其主要内容是GMS基础知识的培训，这个内容是进入上汽通用五菱公司的所有员工都必须掌握的知识，最后是公司的要求我们每一天都要做好5S的工作，首先由公司的优秀培训师对5S现场管理的培训，5S就是整理、整顿、清扫、清洁、素养在这5S管理中，素养是现场管理的最高境界，而对于我们每一个员工，素养则是我们良好的生活工作习惯、组织纪律和敬业精神

通过一周对5S的学习，首先从概念上对它有了一定的了解，字面理解比较直观简单，但是实际做起来确实比较困难，特别是整理、整顿这块在我们现实操作中，没有把员工带动进去，员工甚至连意识中都不知道什么是5S，5S要的是全员参与，现在员工接触的少，认为5S就是把卫生打扫好就没事情了我们即使拥有世界上最先进的生产工艺或设备，如不对其进行有效的管理，工作场地一片混乱，工件乱堆乱放，其结果只能是生产效率低下，员工流失率增加，成本上升，通过5S现场管理可以有效地解决这个问题，它能使我们公司的生产环境得到极大地改善，是走上成功之路的重要手段

最后一天是到车间学习，主要内容是如何去辨别在维修过程中的危险源，以及最重要的就是注意自己和他人的人生安全，因为在车间，是有很多危险源的，如汽油加注机区域、制动液加注机区域、发动机分装区域、升降机区域以及油漆返工区域等等，所以只有经过培训后才能正式上岗工作，是需要我们牢记在心的危险源必须非常严格，任何细节都不能放过，也正因为如此，所以在车间每个工段的都设立了一个安全人的目视板

体会：这一周的主要内容还是理论知识的培训，虽然都是学到很多企业文化和5S的工作要求，这些知识虽然没有直接关联到汽车维修的操作运用方面，但是在一个大型的公司里，必须只有经过这些知识去培训员工后才能做大做得更好还有最重要的还是以安全第一为主，所以只能通过很多在维修方面的安全事故例子给我们一个很好的经验，也是为我们以后在工作中更能注意，避免类似事故再发生

（20XX年4月20日至4月26日）

经过两周的实习后，终于被分配到新的岗位去工作了，可以接触到了我们汽车维修常用的工具，以及在师傅的带领下，我们基本上已经熟悉了工具的使用和步骤总之这一周的主要实习内容是维修火花塞的操作以及更换的拆装方法

首先我们先熟悉工具，只要我们都熟悉使用这些拆装的工具，那么我们就很容易去维修了

这周的实习我们都是亲自去动手操作，比如刚开始要换火花塞我们的师傅说一般的修理厂会建议你两、三万公里就换，这个是五菱车就要更换的，但实际用到五、六万公里也是没问题的，只要是高配置的车型火花塞甚至可以坚持到10万公里或者你觉得油耗增大了，不好着车了，再考虑换个火花塞吧然后师傅教我们拆火花塞，其实跟我们上实训课的拆装发放差不多都是一个样但是要注意火花塞所处位置呈凹陷状，因此在维修时必须此案吹干净新的火花塞上的灰尘，否则灰尘将落入汽缸里面

这是我在师傅指导下对火花塞进行拆装的步骤：先拔下高压线，有些车子的高压线插得非常紧，我们需要左右上下摇晃慢慢操作，否则容易拉断高压线而在重新插上高压线时，可以听到“嘟”的一声，表明线已经插到底配用合适的套筒扳手拆装火花塞注意扳手尽量放正放直，避免扳手胶圈以外的部分碰触火花塞的尾部，导致绝缘瓷碎裂拆装火花塞，应该拆一个装一个正常的火花塞绝缘陶瓷完好没有破裂漏电现象，火花塞间隙0。8mm放电时，火花呈蓝色，较强若发现异常需进行调整间隙或更换火花塞例如汽缸的发动机，在拆下第一个火花塞之后，就应该将该汽缸新的火花塞装上，以免异物由火花塞的位置进入汽缸，这种情况一旦发生，将十分棘手最后安装新的火花塞时，可以在其表面涂一层润滑油，一来保护了汽缸盖，二来下次拆卸也更加省力放入新的火花塞，不可一下子完成，这样子的话火花塞的两个电极可能受力，间隙距离产生变化，从而严重影响跳火质量，所以应该慢慢放入，不可心急以套筒扳手拧紧火花塞，需要按照规定力矩操作，太紧的话可能损伤火花塞更换火花塞最好在冷车的状态下进行

这周的实习就是更换火花塞以及了解火花塞对汽车上的影响状况，还有我们在维修操作过程中经常忘记按照标准化去拆装，但是我们经过一周的学习后，对更换火花塞已经很熟练了

（20XX年4月27日至5月2日）

经过上周接触汽车维修的逐步适应，现在在公司的实习工作已经进入正轨本周的主要工作还是不断的学习油；水；电；底盘部件的保养和更换并能很好的掌握操作要领和操作技巧在与师傅共同完成维修项目时能交流技术上的东西和学习到更多的东西

下面是第三天的维修转向传动机构的拆卸与注意事项经过在车主的反映和指导师傅进行车辆的路试，此车行驶时方向盘发抖，升车检查发现此车转向横拉杆球头衬套开裂，所以进行转向横拉杆的更换

下面是更换的方法和注意事项：拆卸转向横拉杆；举升汽车并拆下车轮，松开转向横拉杆上的锁紧螺母，拆下开口销和转向横拉杆端头槽型螺母，然后用转向横拉杆端头拆卸器从转向节上拆下转向横拉杆，为了安装时方便调整，转向横拉杆锁紧螺母与拉杆螺纹上做好相应标记；安装转向横拉杆，将转向横拉杆端头的锁紧螺母和转向横拉杆端头安装到横拉杆上，并将锁紧螺母对准转向横拉杆端头的螺纹上所做的拧紧位置标记将转向横拉杆端头连接到转向节上，用60N。m的拧紧力矩拧紧转向横拉杆端头槽型螺母，再插入开口销将其锁紧检查前轮前束是否适当若前束是正常的，将横拉杆上的锁紧螺母以70N。m拧紧力矩拧紧注意当拧紧锁紧螺母时两端的转向横拉杆端头之间不得有扭曲现象安装完毕后，进行车辆的路试一般检查转向横拉杆的方法是、举升汽车抓住车轮上下摇摆车轮看其是否有松动，如果有则说明可能是转向横拉杆外球头或内球头松动还可以直接抓住拉杆摇动转向传动机构工作的好坏直接会影响到汽车行驶时的舒适性、驾驶操作性

这周是实习的第四个星期，我体会到在校学习跟在企业实习的差异，因为进入公司维修的车辆很多，工作量非常的大，该学习的地方也是非常的多，虽然心理上有一点点的不情愿，但也能很好的调整自己的心态，正视自己的立场，在白天是工作中坚持以学习为主休息为补

总结：这周的实习内容虽然没有学到太多的维修技术，但是我们都是在不断的提高，不断去学习中，一定把所学的都能熟练去操作，已最快的速度去检测出汽车的故障原因并能修理

（20XX年5月3日至5月9日）

我们已经实习了一个月，这周是我们公司重新对岗位实习进行调整，我被分配到另个车间去做维修，其实就是轮岗，到另个车间去做维修和保养车辆方面的的知识

在新的车间，感觉第一天工作的常识更加严肃了很多，因为在车间里有很多在汽车维修方面的维修规定，作为维修专业的实习生在汽车维修规定方面的知识应该是必不可少的必修课

在汽车维修方面维修规定有主要的六点：

（1）维修作业时必须穿工作服，戴工作手套；

（2）在驾驶室作业要铺脚垫，装方向盘及座位保护套；

（3）不得在修车辆内睡觉、闲坐、听收音机，吃东西，随意拿动车内物品；

（4）对车辆漏油、漏水应及时处理干净，保证出厂车辆不仅性能良好，而且洁净亮丽；

（5）维修作业时禁止在车上放置任何工具；

（6）维修竣工车辆应由维修技工负责交车前的卫生处理及车内物品复位然后我们这周都是对汽车进行保养，其实保养差不多跟我们在实训课差不多，只是在学校保养的时候，我们只学到了一点理论的内容，其实在车间的保养可以说是很多方面的保养，比如有：更换机油、齿轮油（手动变速器）；更换机油、检查变速器油（自动变速器）；。更换机油滤清器；。清洁空气滤清器；检查方向、制动有无异常；检查各种液位，并视情况按规定标准补充；检查各安全紧固件并调整；排除用户反应的其他故障

发动机机舱中的油包括刹车油、助力泵油、变速箱油等同时，也应该检查水箱水、雨刮水、防冻液等水类，以防变质此外，还需要注意检查各插头的防水密封效果和松紧，以保证插头的防水密封功能正常以及各插头的接触正常另一方面，为保证车的安全性，应把接触到水的接头拔开，并进行除锈、防锈的处理汽车底盘的保养着重在除锈以及轮胎检查这两方面因此，必须要对底盘进行除锈的处理，并检查底盘是否存在刮花、螺丝脱落等现象此外，还应全面检查一下刹车系统，对其进行相应的清洗、润滑、除锈等处理，保证系统性能正常定期进行四轮定位汽车跑的公里多了，有时会出现跑偏现象，这时要及时对车辆进行四轮定位

总结：对于这周的实习的感想，就是刚开始的时候由于对其他仪器的使用不熟练，所以在工作中好多问题都不会处理，最后在师傅以及同事的帮助下，慢慢的进步懂得了其中的使用技巧工作中就显得轻松多了

实习周记通用版4

第一

时间飞逝，转眼间第一周的实习就结束了。回想起自己这一周的时间，真的让我学到了很多。

第一周天上班，我既紧张又充满期盼，紧张的是不明白自己将要应对的是一个什么样的境况，不明白自己能否做好，期盼的是真的很想将自己在学校里学的东西应用到实践中。带着这样的忐忑，我的工作开始了。第一周天主要是翻看文档，熟悉公司业务。主管教我学习了公司财务软件的使用方法。虽然这个软件跟我在学校里学的不一样，但它的操作和流程有相似的地方，操作起来也比较方便。第二天我学习了银行对账，怎样编制银行调节表，并也进行了实际的操作。接下来几天，我又学习了解了公司各部门的报销制度，怎样去合理地分类装订凭证。总的来说，我第一周的实习是充实而又忙碌的。

第二

经过周末的及时复习和巩固，第二周的工作明显比第一周顺利多了。让我印象深刻的还是这周四跟着公司出纳去跑银行，她教我支票的填写规范，现金日记账，银行日记账的登记方式，填错后如何更正等等。虽然这些大学里的老师都有教过我们，但经过公司同事边讲解边操作给我看之后，我掌握的更好，理解得更深刻了。在和出纳聊天的时候得知原先跑银行也不是件容易的事，除了熟知每项业务要怎样和银行打交道以外还要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，谁不想呆在办公室舒舒服服的，可出纳就要每隔一两天就往银行跑，那就不是件容易的事了。另外，我也学会了怎样去将公司员工报销的发票分类整理，怎样去核算上月报销的发票并进行汇总。早上，我基本能保证提前到公司，在开始工作的前一段时间，帮老师的桌子收拾一下，然后再拖一下办公室，让老师工作得更舒适，情绪更愉快。

工作都是辛苦的，个性是周末前的一两天，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的时候能够安心的休息。事情一多就容易乱，幸好有同事在旁边一同应付，更多的时候他们帮我，有时候我也帮他们。大家互相帮忙也使问题容易解决得多了。

第三

这周过去我的为期三个多月的实习就要结束了，十分地不舍得离开这家公司，也舍不得离开相处了这么久的同事，因为他们不但教我业务上的知识，也教了我很多做人得道理。虽然已经在公司三个月时间了，但是我还是像刚来的时候坚持早上早点去公司，先扫一下办公室，再帮同事的办公室收拾一下，我明白任何事情都是贵在坚持，虎头蛇尾的话，不仅仅会给公司留下不好的印象，而且也会给学校造成不好的影响。所以，我每时每刻都要严格要求自己，努力做到更好。

第四

实习任务基本在第十一周全部完成，对于整个会计流程的操作，逐步向成熟期迈入，但在这段时间的实习印象最深的还是做会计务必要认真、细心，马虎不得。

这么多周下来，我深切体会到了会计专业的特殊性，会计，是一门实用性、操作性很强的学科，如果不进行实际操作演练，而只是凭着书本上的一些理论性的东西去从事会计这门行业的话，你的工作将会十分地不适应，以至于在工作中出现意想不到的差错。可见会计的谨慎性有多么地重要。而且，我也加深了对红字更正法的实际体会，以前在学校里只要用红笔划掉，写上“作废”两字就能够了，但在公司里面，要用红笔划调，再盖上职责人的章，这样才能作废。

十分感谢实习单位的指导老师对我的悉心教导，让我学到了各方面的知识，在单位实习期间，不仅仅掌握了做账技巧，不仅仅仅局限于财务方面，也学到很多其它课本上学不到的东西。

实习周记通用版5

【一】

这天十分的开心，我工作实习的第一天，我怀着惴惴不安的情绪，之前听过很多关于实习生的传闻，说他们在单位要么被当成透明人，要么就净干些杂活，于是有点担心自我会和他们一样。

踏进办公室，只见几个陌生的面孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每一天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我担心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想，就应是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我。

所以待人必须要“真诚”，做事也要“真诚”。做事必需按部就班，不能说是死板那是做事的程序务必遵守。事实是怎样就怎样，不要不懂装懂，这不一样于作业错了能够一改再改!这就是我第一个星期的收获。

【二】

刚开始公司的人并不安排我做会计先是让我感受如何做销售，公司也明白对于销售，我是一个很新的新手，让我主要是透过电话跟客户沟通。

此刻开始便需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每一天上班我都会比同事去的早一些，准备一些资料在身边已被随时查阅，当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，慢慢的熟记在胸。

工作进行的还是比较顺利的，通常每一天都要理解好多个电话，电话通常都较短，只需要简单的作一些相关的介绍即可，当然也有些客户需要更详细的信息，于是我需要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是十分出色的。虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户满意。而每次让客户满意的挂电话的时候，自我心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，也许我刚才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的。

【三】

逐步适应了那里的工作，每一天似乎在重复着做一些事情，可这一切却仍然对我充满了新鲜感。抽凭的时候，我接触了超多的记账凭证和原始凭证，我对会计的认识也得到了进一步提高。编表的时候，我逐步掌握了一些技巧，操作的速度也越来越快，怪不得别人说在事务所干上一个月Excel水平提高很多呵!那天，我被经理安排到他们厂房去进行存货和固定资产的盘点，当时真的是又害怕又兴奋。我害怕我会做不好，因为我从来没见过别人怎样做，这对我来讲是一个挑战;但我我又因为这种挑战感而兴奋。在他们相关人员的陪同下，我们来到了他们的厂区。应对那些我从未见过的机器设备，大概我也最多看看上面的标签而已;还有那成堆的产成品，当时我就顾着他们在跟我说，我真不明白怎样去盘那满屋堆放的东西。就这么糊里糊涂的盘点完，出来感觉好失败，感觉都是他们在说，他们要是真想掩饰点什么，我根本发现不了的。也许是第一次做吧，有点紧张哈，但是感觉也就是那么回事。

【四】

实习任务基本在第十一周全部完成，对于整个会计流程的操作，逐步向成熟期迈入，但在这段时间的实习印象最深的还是做会计务必要认真、细心，马虎不得，在校的时候财务老师就说过，在你们上班的隔壁就是监狱!

十分感谢实习单位的明白老师对我的悉心教导，让我学到了个方面的知识，在单位实习期间，不仅仅掌握了做账技巧，不仅仅仅局限于财务方面，同时学销售，看似简单卖东西的销售，其实学问大着呢。

实习周记通用版6

第一周

2月7日，我正式实习上班了，主要是先跟着任课教师到各个班级听课，指导教师刘老师虽然不是教语文的但却是很热心的帮我安排听语文老师的课。当我第一次走进教室时，面对着黑板和同学们，我仿佛又回到了学生时代。但这次却是以一位实习教师的身份来到这个教室，感到非常紧张，不过还好我现在只是听课，即使心理紧张，同学们也不会看见。开始上课了，我调整好紧张的心态，认真的听老师讲课，现在听课的感觉和以前不一样：以前听课主要是为了学习知识，而现在听课是学习教学方法，目的不一样，上课的注意点也完全不一样，现在更多的注重观察老师怎样讲课，如何驾驭课堂，如何控制授课的时间。课间，当有同学和我打招呼时，感觉好别扭，在不久以前自己还是一个学生，现在却被同学们问好，好在自己能够很快适应。老师和同学也会热心的帮助我，我也虚心受教，不断总结自己，积累经验，因此和老师、同学们相处的很融洽。每天积极认真的到各个班级听课，到每个班都会有不一样的感受，心理总是在想教师真是一个伟大的职业。

在新的环境，新的身份，不一样的心情下。就这样，一周的实习时光结束了，回顾一周来在学校的工作，我觉得很充实，虽然能够学到很多东西，但是还有那么一点不甘愿。

第二周

踏上实习的征程，当时的心情很复杂，记得曾经看过这样的一句话：毕业是个残忍的季节，不管成不成熟都要收割。就像我不管喜不喜欢都要到施刘小学。

当天下午，刘老师给我介绍了施刘小学的概况，之后，便直接见了学生。第一次面对学生，有些羞涩；学生第一次面对我，很欣喜，“哎，是实习老师！”。第一天接触，便发现：施刘小学的老师，很友好，很和善；施刘小学的学生很可爱，很好学。

第二周，可能是跟学校的作息有些出入，还不是太习惯――不是很习惯早起，不是很习惯早睡――但是对于食堂的饭菜，大家都赞不绝口。刚来一周，很清楚的记得，每到快要吃饭的点上，大家都一窝蜂的进入食堂，享受施刘小学的美食。第一次发现，原来大家的消化系统都活跃起来了，呵呵……

看班，是施刘小学的一大特色。因为刚来，与班里学生不是太熟悉，也不敢跟学生走的太近。于是，每次看班的时都只是呆呆地站在旁边。看班是要去班里督促学生尽快进入学习的状态。觉得自己有些搞笑，有些幼稚，有些羞涩……每次进班，呵呵……都从后门进去，小小地转一圈，从后门出来。或许是班主任看穿了我们的想法，每次都鼓励我说：多进班里看看，没关系的。听到这样的话，我开始慢慢地放开了。

第二周，感受到了温暖，友好。对老师、同学充满了感激。晚上躺在床上进入梦乡时想：或许选择当一名教师真的是一个不错的选择……

第三周

两周过去了，开始渐渐适应这里的生活习惯，每天看着他们在嬉笑玩耍，用他们那稚嫩的童音向我问好，心里真的好高兴。

听课依旧继续着，渐渐地发现各个老师上课的方式各有特色。慢慢领会到那句对我来说陌生的话“教学有法，教无定法，贵在得法”。老师的讲课方式，是从某一个现象或者某一道题目中得出来的，体现学生主动学习的方式。在讲评题目的过程中，从学生的角度分析，剖析学生的错误所在。在这期间我也尽量去听其他科系老师的课，做好听课记录，多学习不同专业老师的教学方法和经验。课下又向老师请教，在听老师的课中获得了哪些知识。例如对不同的学生要用不同的教学方法，因材施教。对于班级中成绩较好的学生，就尽量出一些思考题，

以便他们积极思维，开拓他们的解题思路，提高他们的解题能力，对于差生，也不要气馁，总是及时发现他们身上的闪光点，利用课余时间，耐心的帮他们辅导，不厌其烦地教，鼓励学生不懂就问，端正其学习态度，努力提高学生学习成绩；对学生的学习评价，既关注学生知识与技能的理解和掌握，更关注他们情感与态度的形成和发展；既关注学生数学学习的结果，更关注他们在学习过程中的变化和发展；在教学中，要多向经验丰富的教师请教，学习其优秀的教学经验，取长补短，努力提高自身的业务水平。

批改完作业的错误统计其实是一项重要的任务，反馈了教师自己在课堂上的知识点的遗漏。每次批改完作业，都要纠结一段时间，应该怎么统计错误，做到“快、狠、准”。纠结了两周，老师可能终于忍不住了，便把他的统计错误的妙招传授给我们。回来之后，一再地思考，为什么老师想的到东西，自己却是如此的陌生呢！

第四周

星期一的早晨，我和那些背着书包的学生一起走在去学校的路上。耳边有风吹过，还有小鸟在唱歌，阳光打在脸上，甜甜的味道。

不知道是老师器重还是一种考验，很荣幸，听了老师的一节课后，在毫无其他准备的情况下，接受了第一次的习题前课。前面的二十分钟，是老师上的新课，后二十分钟是给我的习题讲解。第一次在班里上课，印象很深刻――脸红、心跳加速、冒冷汗、口误，怎一个窘字了得，呵呵……再讲一个知识点的过程中，明显地记得自己应该怎么讲的，等到解释给学生的时候，感觉不知如何开口，真正是不知所措。上课，拼命的上下托黑板，却忘记了可以写在另外一侧；奋力的用简单的语言向他们解释，殊不知只要写一个词语就可以解决。印象最深的是：因为紧张，一转身，手上捏着的粉笔掉在了地上，摔成了两断，纠结了许久，应该用哪一段，等我起身时，看到学生们都洋溢着笑容，这笑容，看着就“恐慌”，心里想着：这二十分钟怎么那样漫长，什么时候才能下课啊……呵呵……当下课铃声响起的那一瞬间，心里是前所未有的轻松。课后，老师鼓励我说：你应该自信一点，第一次上讲台能坚持下来已经很不错了。当你把自己放在老师的位置上时，那么学生也会把你当成真正的老师。

这一周，懂得了自信，学会了当老师最重要的――自信。

第五周

听了课之后，自己也亲身体会了当老师的艰辛。这一次走上讲台是星期三的第四节课，当时是指导老师临时有事，叫我代上一节课，我也是没办法硬着头皮上的，第一次那么正式的上讲台面对下面那么多学生还真有点不知所措。也许是没充分准备的缘故，也许是第一次还没经验的缘故，也许……整堂课下来我自己的感觉就是一团糟，当时真是对自己失望透了。接下来的第二天，指导老师去听我的课，顺便帮我助阵维持纪律，我虽是有备而上，但自我感觉也还不是很好。一堂课下来才知道：要抓住学生的心，维持好课堂纪律是多么不容易。此外，我觉得任务的设计也是一个特别要注意的环节，任务应该环环相扣，贯穿课堂的始终，因为只有不断激发学生的成就动机，才能更好的调动学生的积极性，让其配合老师的教学。当然，在教学过程中自己还是存在不少缺陷的。首先，在讲授知识点时，没有突出重点、难点，过于追求学生的自主探索；其次，课堂的调控和应变能力还有欠缺，在遇到突发事件时，自己往往还不够清醒，不能很好的处理；再次，自身心里状态也不是很好，站在讲台上，心里还是免不了会紧张，这些都会影响我整堂课的发挥。希望本周课堂上体现出来的不足能在以后的教学工作中得到弥补！

这一周，感叹颇多，感受到自己的努力，感受到和学生的合作，感受到曾经老师的含辛茹苦，感受到学生的好学。

第六周

第一次正式进行课堂教学，上一篇课文，我的体会是第一次上课感觉自己就是在乱耍猴，幸运的是我早有准备，不过理想和现实很大差距，我准备的一些教学工具未能派上用场，当下面的学生没有什么反映时，我一下子蒙了，不过还好学生看到新老师上课都很激动，也很配合，课堂气氛还是比较轻松，适当的时候，老师为我做了小小的补充。等老师指点之后，我会认真的改进，学生有问题也会及时的问，而我在讲台上有些战战兢兢，课后老师对我所讲的课进行了总概括的评论，并没有太多批评，害怕打击了我的志气，说只要迈出了第一步，剩下的路就好走了。我回去又重新编写教案，反复备课，尽量挖掘新的教学方法来应对接下来的课堂教学。从点滴入手，了解学生的认知水平，查找资料，精心备课，努力创设宽松愉悦的学习氛围，激发兴趣，教给学生知识，所以每上一节课前我都准备好教案，考虑课堂会出现的各种细节问题，尽量在讲课的时候发挥好一些，刚开始时声音不够洪亮，后面的学生听起来较困难，我就立刻调整过来，不过在语速语调上面做得还不够，缺乏抑扬顿挫的感觉。老师也给我一些建议，老师肯定了我的进步，也谈到我与学生互动的环节很好，达到课堂气氛的一个高潮。

这一周，上了第一节正式课。真正感受到原来那句“台上一分钟，台下十年功”真不是盖的。尽管自己一直在修改教案，但是等上完这节课还是又很多的纠结。老师说：说明你成长了，能意识到自己的不足说明你还有进步的余地。很感谢，老师的鼓励。慢慢地，开始感受当初老师的辛苦了。

转眼间，实习已有一个多月了，在这一个月里，点点滴滴还是那么的记忆犹新。我感觉自己在慢慢的适应这一个新的生活，是对自己工作能力的挑战，也是对自己童心的测验，呵呵！现在对于上课已经不存在紧张与焦虑，更多的是关注发展，也就是想如何才能把课上的更好，让自己的能力得到更好的发挥。应该说从这个月起我的实习生活是比较累的了，但是看着他们可爱的笑容，听着他们的一声声老师好以及老师再见，让我疲惫的身体感觉到很轻松。有时候脑子里时常浮现那一张张可爱的笑脸，就会让我迫不及待的想快点上课快点见到他们，也许这也说明了自己在悄悄的进步。

第七周

这一次马老师给我一个新的任务：把两节课用一个课时上完。我一下子就兴奋起来了，因为这是自己第一次上这种课。这种课一方面要求老师授课速度快，另一方面也要求老师如何在有限的时间内尽可能多的拓展知识点。这次上课马老师还让我先在谢老师和孙老师的班上先试讲一下。下午上课后孙老师给了许多宝贵的意见。周二就听了谢老师的一节课，从中发现自己上课的不足。这一天基本是不断地完善教案。周三上午和下午的课都很顺利，自己讲得越来越好了。但是最后在（2）班上的那节就差多了。由于从来没有和这个班级的同学接触，所以这节课的授课情况可想而知了。虽然事后谢老师安慰我一番，但是我还是很介意这次授课失败。最后还是想通了，就想刘老师说的那样：失败了不就是这个样子啦。重点是人要有进步就行了。

要成为一名合格的教师真不容易，我现在才明白：如果教学是一座大山的话，就我现在的教学水平连山脚还没到，只是隐隐约约看到那山的轮廓而已。

第八周

今天是第八周的班会课，班主任杨老师主要是进行月考总结。杨老师强调，小学三年级也是打基础的关键时期，学生要更正观念。学生要学会自觉主动学习，学会自我管理，不要自我放松。关于成绩排名，老师表扬了全班排名前五名的同学、单科排名第一的同学和进步比较大的同学，表扬他们取得比较好的成绩，并勉励他们要继续努力。同时，杨老师也劝勉其他

同学向这几位同学看齐，要提高学习效率。要有“目标――计划――行动”三个层次，要坚持“课前预习、课上认真、课后复习”三个步骤。与其它班相比，我们班还是有相当差距的，因此同学们要总结这次月考的经验教训，关键是转变学习态度，不要让自己有所懈怠。当然，同学们也有优点，那就是纪律很不错，相对于其它班来说没有太吵。在这里要特别强调，看班课要自主学习，不准相互讨论，因为那会影响别的同学学习。这次班会课，使我更加认识到杨老师的班主任工作开展得非常好。第一，民主气氛浓厚。当班上要决定什么事情时，杨老师会让同学们说出各自的想法，并按照少数服从多数的原则把事情确定下来。第二，奖罚分明。杨老师的各项工作既有奖励制度，也有惩罚制度，让同学们自觉主动地遵守班级制度和学校各项要求。我认为，这是相当好的班主任工作经验，我在以后的工作中要好好实践。第九周

时间过得很快，时间过得很快的原因应该是生活充实的体现吧。很庆幸我的实习工作是在一个很和谐的环境中进行。每天上学放学，又像以前在家念书那会儿，呵呵，很谢谢他们的关心啦，我想给他们说的是：谢谢你们了，有你们真好！虽然说现在是实习，但是我已经把这当成我的工作了，我只想更加认真和努力的做好每一件自己能做好的事。应该说前面还有很多挑战在等待着我吧，不过加油，相信用心可以创造出奇迹的，加油！

实习周记通用版7

实习的第二天，是一个非常好的开始，因为已经从无所事事开始涉及到专业的工作方面了，一起工作的哥哥姐姐对我们也很照顾和帮助。我们现在已经参加了连云港电视台广告中心市场部的一个策划项目，这个项目是关于连云港电视台TV团购电动车专场的一个活动，我们参与了策划方案以及平面设计，目前还是初级阶段。

由于我们对photoshop了解甚少，所以在开始做平面设计的时候我们要先学习这款软件，它的功能以及每个按钮的作用还有它能够带来的整体效果。这样的学习也给我们初次工作增加了难度，从网上下载了实习教程，自己先研究。虽然有些辛苦，但是很高兴，从小到大第一次脱离了校园参与到社会工作当中。

今天来了个新的男实习生(小金)，学习的是市场营销，比我们学习新闻的更加有优势。广告部的主任给我们布置了三个任务，是针对这次电视台TV团购电动车的。一个是设计这次活动的入场券，一个是设计活动开始的时候电视台大屏幕上滚动的背景文字，最后一个是关于登载到报纸杂志上的宣传图片。

虽然这对我们这些入门者有些困难，更考验我们的耐心，但是还是觉得很开心，终于有考验和实践自己的机会了。从明天开始，全身心投入到平面设计当中，为自己大三大四学广告策划打下夯实的实践基础。

实习周记通用版8

1月14号

今日是实习的第一天，说实话，其实去的路上心里一向都在打鼓有点紧张、有点兴奋不明白平常的日常所学在实践中是否用的上，也不明白实际的会计工作是怎样的情景

刚到单位时，由于刚认识感觉有点闷闷的会计部并没有太多人，设有一个财务部长，一个出纳，一个会计员，带我的是老出纳丽姐丽姐给我耐心讲解了有关公司的概况、规模、机构设置、人员配置等等虽然大部分时间处于兴奋的走神状态，但对公司整体还是有了解至于内部具体的细节是怎样也弄不清楚的公司原先是主要致力于进出口货物的海、陆、空运输代理业务

第一天的实习，我有些拘谨负责人给我安排了一个座位，我坐在那儿不明白干什么之后负责人喊我进了办公室，问我有么有熟悉办公室我告诉了一下他心里的感受，他说我多呆两天就有事做了然后就告诉我单位内部有一个自我的群，让我注册一个加进去，这样有什么事大家聊起来也方便

1月15日

一大早我赶到办公室，，拖地，擦桌子，先搞好卫生，期望能给同事留个好印象，得到她们的认可等她们上班后就经过公司里的群问她们是否需要帮忙，可她们都回答没有有点失落，这样的处境让我有些尴尬，当即有些气馁的认为，难道我就这样呆坐到实习结束可是一想到目前大学生的实习情景似乎都是这样时，我立刻开始平静自我的心境，告诉自我，不要急慢慢来之前在家我在网上曾查了一些资料，我想应当会对我实习有帮忙

上午就这样在无聊的事中度过，又不好意思上网看别的，只能装模作样的看看财经方面的网站本以为午时也这样度过，午时的时候负责人喊我进办公室，当时那个激动啊可没想到，负责人只是让我到公司的邮箱查份以前的邮件我一个个翻啊，用搜索引擎搜啊，就是没找到我跑到办公室问负责人，他说必须有，让我再搜我一个个翻还是没有，弄的心里火大之后告诉负责人他才让我不要找了哎，今日的一天又这样没了

1月16号

今日上午照样没事干，带我的丽姐就给我讲了一些比较实用的研究借贷的方法，然后还出了一道题对我们进行了测试，还学习了使用一些办公工具如:传真机，打印机。

虽说以前也见过一些，但打印机分许多种，原理都差不多，我见办公室里的打印机是一台针式打印机，因为公司小，并且资金也不是很宽裕，所以就仅有这一台打印机打印机很小，就放在电脑旁边的桌子上，林姐说我们就把这个月已经做好的凭证打印出来吧，于是她打开公司的网站，把以前保存好的凭证调出来，她说，第一次必须要把所需的数据设好，否则以后会很麻烦的，她还告诉我，她就是没有设置好凭证打印时的边距，虽然不是什么大问题，可是就是这么一个小问题，我们两个人没打印一张凭证都要输入一次边距

1月17

今日所做的事还是和昨日一样，因为那个打印边距问题，我们打印的速度并不快，没办法，只能今日继续将已经审核并经出纳签字的凭证打印出来以后，丽姐还告诉我，在公司的这个网站上，每个财会人员都仅有必须的权限，她还向我演示了出纳进入软件程序所规定的权限资料，我一看才明白，出纳人员仅有签字和察看凭证的权限这和林姐以会计身份进入软件程序是上头所列的权限有很大的不一样，因为会计能够填制凭证，修改凭证等当然也能够查看，只是没有签字这一项，另外还有很多出纳没有的权限

1月18号

今日我的主要任务是翻看公司以前的帐目，因为之前我们做的都是与凭证有关的事情，所以今日丽姐拿出来的都是账簿我明白，填制与审核会计凭证，能够如实、正确地记录经济业务，明确经济职责可是凭证的数量太多，信息也比较分散并且缺乏系统性，所以会计账簿的设置能够使会计核算和会计监督全面、系统、连续地进行，还能够经过设置会计账簿，记载储存会计信息、分类汇总会计信息、检查校正会计信息以及编报输出会计信息设置和等级账簿，是编制会计报表的基础，是连接会计凭证和会计报表的中间环节，在会计核算中具有重要意义

1月19号

在翻看会计账簿的过程中，我发现帐簿中如果出现书写错误，就会用红笔在错误的数字或文字上划上一笔，在红线的上方填写正确的文字或数字，并且还发此刻更正处都有盖章，这个我明白是为了明确职责，这是一种更正错误的方法，我在课本上也都有学过，可是已经记不清了，下班回家翻书才明白，更正错误的方法不只是有着一种，而是有三种，分别是上头说到的划线更正法、用于更正凭证上出现的错误的红字更正法、还有专门用于凭证上金额登记出现问题时所使用的补充登记法这三种更正错误的方法根据各自的具体情景而定

1月20号

日子过的可真是快啊，今日是第七天也就是我在那里实习已经一个星期了以前，我总以为自我的会计理论知识扎实较强，正如所有工作一样，掌握了规律，照芦葫画瓢准没错，那么，当一名出色的会计人员，应当没问题了此刻才发现，会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性离开操作和实践，其它一切都为零!会计就是做账下头是我经过这次会计实习中领悟到的很多书本上所不能学到的会计的特点和积累，以及题外的很多道理

1月21号

今日装订记账凭证，把打印好的记账凭证和原始凭证汇总表按照时间顺序放好，每一天的记账凭证下头都放一张当天的原始凭证汇总表，因为记账凭证式打印出来的，两张纸刚好一般大，所以放在一齐也十分整齐

装订记账凭证时，能够先用打眼机打三个眼，然后用棉线穿起来这穿线也是有学问的，用曲别针扭一个穿线针，把线双着从中间带过去，再分别从两边的眼中穿出来，与中间预留的双线汇合，打成结，正好能够把结压入中间的眼中，从外观上看，平平的，根本看不出打结的痕迹再贴上凭证封面，十分整齐好看这些都是做会计的基本功，仅有亲自作了以后才会明白其中的奥妙

1月22号

午时负责人让丽姐先将以前的收款凭证和付款凭证让我看，复习会计科目，不了解的明细科目就问。根据成本找了四页相关的材料费用明细账，再将总数合计起来。开始看以前的一个完整的会计期间的凭证—-一个月的转账凭证，了解大概的会计科目有哪些。这几天财务部在做报表，就只能我自我看，也回忆了一下会计基础知识。看看觉得还是挺简单的，觉得和自我学的资料差不多

1月23号

今日依然是看凭证，但到了午时，丽姐就开始叫我记录一些凭证，由于在学校上课也比较认真，所以记录凭证对我来说也并不难应付，所以我很快的完成了主管交给我的凭证。此刻公司的会计记录大多数都是电脑化了，主管检查了我的凭证，然后叫我把凭证输入电脑储存。

1月24号

经过昨日做的工作，让我觉得做会计并没有想象中那么难应付拉，感到这次实习还蛮简便的，我想主管昨日叫我写凭证，今日应当叫我做其他吧，谁明白主管今日还是让我做凭证，只是数量比昨日多了一些。可能是我心高气傲的原因吧，认为自我都会做了，根本就没有复核过，写完就交给了丽姐，结果丽姐检查完就错了一半，我还以为会被骂呢，但丽姐并没有说我什么，就是叫我改正错的地方。

1月25号

今日我还是继续写凭证，但经过了昨日的教训，我明白必须不能再马马虎虎了，要认真做才行，做凭证时认真计算清楚数额，完成后也一一检查。确认没有错误了，才交给丽姐，丽姐看了以后，发现没有错误，就对我笑了笑，叫我储存到电脑里面。

1月26号

今日一早，丽姐又拿了一叠凭证给我做，吸取了一次的教训，让我养成了好习惯，做完凭证后，都能够做到认真审核，所以再次把凭证交给主管时，他就对我说，"凭证虽然容易做，但也是容易错的，就算是那写做了十几年的会计师，做了不审核，也都是会有错误的，因为会计是要计算的，没有复核是不会明白是否正确的，所以做会计必须要认真细心，不能太过于相信自我。"她的一席话让我最终明白他为什么要我做这么多天的凭证。原先就是这个原因，真是让我得益不少呢。

1月27号

今日一到实习的单位，就发现我的桌上放着好多的报表询问过后得知，这些都是各个分部的年终报表与模拟时不一样的是，这些报表都是经过电脑汇总然后打印出来的每一册的报表都分有资产负债表、利润表和现金流量表，还包括各个明细帐当然，这些都不是这些分处的最终报表，只是一个“征求意见稿”虽然没有什么具体的工作，从这些报表中我也能学到一些知识的比如，我了解到，该公司记帐以权责发生制为原则，以历史成。本为计价基础，固定资产折旧采用平均年限法等等，虽然只是整理这些报表，对我们了解这个公司的核算方法还是有帮忙的

1月28号

今日是实习的第四天，昨日公司的那些都要在本周内完成，时间是相当紧张的而办公室里的其它人也一个个忙得不可开交，电话铃声是此起彼伏的的确确让我感受了一把高效率得工作环境电脑的参与的确是令会计工作程序简化了不少，可是汇总起来还是需要细心的，Excel里几张报表换来换去，十分容易出错。

1月29号

在这几天里，我最终有了一些比较具体的工作，虽然与实际核算汇总的关系不是很大，可是无论分派给我什么样的工作都要认真对待、认真完成我负责的工作主要是打印、复印和装订报表将三个分处的报表一一装订好，折成规定的大小，然后再粘好封面工作虽然简单，却也是丝毫马虎不得，因为各个分处的报表是总报表的汇总依据，不能有任何的差错做好自我的事情，期望对整个核算工作有一点点自我的贡献。

1月30号

这两天的工作主要是交给中艺公司的总报表其实大家的工作和前几天没有太大的区别只是，总部的报表所反映的情景比起分处的要更加清晰其中有一张报表将所有的指标都反映出来，许多都是我们在课堂里接触过的，比如资产负债率、速动比率等等。

同时从这些报表中我也了解到公司本年签订了铁路，公路，城市交通合同共计16项，价值400多万元。

1月31号

上午今日要将所有的原始凭证整理归档我们协助那里的叔叔阿姨们整理资料所有要归档的资料都要做的合乎大小规格，不仅仅要做的好用更要做的美观午时丽姐说要出去要账，我就能够不用跟着去了，挺高兴的，能够偷懒一天回到家里也没什么事可干，就拿起了我桌上的那本很老《施工企业会计》来看，因为我毕业以后不明白会到什么单位性质工作，所以我每次闲着没事的时候都拿出书来看期望对以后的工作会有些帮忙。

2月1号

每一天都还是做些帐，我此刻已经不会出现错误了，当把一些事情都掌握了就觉得没有意思了、无聊了，可是干活的速度也快了许多，于是就在办公室里闲下来时和丽姐聊聊天丽姐这样跟我说，凭证虽然容易做，可是很容易出错，就算是那些做了十几年的会计师，做了不审核，也是会有错误的，所以做会计必须要认真细心，不能太过于相信自我，稍微掉以轻心就会出错听完这些之后，我觉得真得挺有理的。

财务报表已做完并上交后，师傅们开始有空指导和回答我的问题他们带我们熟系了用财务软件进行会计记帐核算的全过程，的确是受益匪浅。

2月2号

今日的实习和往常一样，没有什么异常的事而整个为期三周的实习也接近尾声了，林姐说这是个分企业，没有什么复杂的业务，甚至还不能和项目上的会计比，以后如果到了项目上，会有很多此刻小公司根本不会涉及的会计科目和业务，到时候就得靠自我了听了她的话，我决定实习完找工作时尽量还是找些好点的财务制度健全的企业，这样才有利于以后的发展。

2月2号

今日是实习的倒数第二天，没想到就快要结束了我明白实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步教师说实习最好一个月，而我只实习了20天，因为立刻要过年了，但真想到要离开还是会舍不得的。

2月3号

今日是我在中艺公司财务部实习的最终一天，在这将近半个月的时间里，我们虽然没能完全参与到真正的会计年终结算工作中，可是，也让我亲身感受到了一个企业日常工作的气氛，了解到理论与实践的差别，同时也得到了对本专业更深刻的认识。

经过此次实习，将学校所学的会计理论知识与实际想结合起来，对整个会计核算流程有了详细的认识，熟悉了会计核算工作对象，利用真实的会计凭证、对必须期的经济业务进行了会计核算，认识并掌握了会计账簿登记的基本原理并且认识到了自我的优势和不足同时也了解到会计电算化对会计工作的影响。

实习周记通用版9

net实习周记第一周

实习内容：

时间：20xx年5月23日~20xx年5月28日

第一个星期，老板并没有让我做什举亊情我叧是一个新手，对二网络也并不陌生，但是老板为了更好的体现朋务理念，一定要经过两个星期的培训，才让我上岗这一个星期，每天都是等老板忙完重要的亊情，然后开始给我们培训培训的内容，无非就是了解淘宝客朋的重要性，以及淘宝客朋所需要具备的能力对二一个网店而言，客户看到的往往都是一张张图片，而看不到产品，无非用手用眼睛去判断产品的好坏，难免会产生怀疑感和距离感这个时候，客朋的重要性就体现出来了客朋烩情的回复，戒幽默，戒诚恳的答复，都会让客户觉得自己不是在跟一召况冰冰的电脑打交道，从而在客户心目中树立店铺的形象，促成交易客朋需要的不仅仅是快速的弽入能力，还要具备一定的商品与业知识我所在的公司，卖的是真丝朋饰，老板也给我们上了与业课关二真丝的褪色，是因为真丝染色采用的是活性染化料，所以色牢度相对化纤面料会差一些，特别是颜色鲜艳的，退色会较明显一些，但是洗过几次以后就不会有了关二缩水率，真丝衣朋的缩水率是控制在国家允许的5%范围以内这个星期，我学到了很多关二真丝朋饰的知识，也对淘宝客朋有了一个比较全面的了解

实习感受：

我在公司里，作为一名实习生，要学习的东西还是很多的开始懂得，人生本来就是一个不断学习的过程，在学校里，有与业知识要学习，走出校园，还是要学习看似简单的岗位，其实一点也不简单看着同亊每天在抱怨，在诉苦，我开始明白，原来每一份工作戒多戒少都会有些压力但是，俗话说有压力才有劢力，我会为了更好的适应这一岗位，劤力的学习淘宝大学里的东西的实习了一个星期，跟同亊也慢慢熟络起来，相信自己会融入这个大家庭的虽然现在还是在培训期，但是还是跟其仕同亊一样，需要挄时到达公司，公司实行上班下班打卡制度这就需要每天早早地起床，然后去赶公交车哎，上班族的生活就是辛苦啊，大烩天，天天往外跑不过，这种生活还是要早点适应的，距离毕业也就那举半年时间了，早点适应也好啊！

net实习周记第二周

实习内容：

时间：20xx年5月30日—20xx年6月4号

实习的第二个星期，还是培训，培训一名有着与业知识和良好沟通技巧的客朋，叫以给客户提供更多的贩物建议，能完善的解答客朋的疑问，更快速的对买家售后问题给及反馈，从而更好的朋务二客户一名优秀的客朋，必须要具备诚信、耐心以及自控力我

们的心情，会影响我们的表达方式，弼我们心情好的时候，叫能会带劢客户网上客户，有些比较好说话，有些比较难缠遇到这一类客户，我们就要控制自己的情绪，耐心的解答，有技巧的应对老板为此还与门为我们整理了一本手册，为的就是让我们更好的了解客朋的工作手册的内容还提到了客朋的说话技巧，良好的沟通能力是很重要的沟通过程中，其实最关键的不是我们客朋说的话，而是我们如何说话在这里丼个小例子，“恩”和“好的没问题”，前者比较生硬，后者比较有人情味不同类型的客户我们要采用不同的沟通技巧对商品缺乏认识的，我们要像个朊友一样，从仕的角度考虑给仕推荐，而对二对商品知识非常了解的，我们就要表示出对仕与业知识的欣赏这个星期，学了很多东西在培训课程中，老板教会了我们很多东西，让我受益匪浅在平时，我也会去网上的淘宝大学看看仕们写的帖子在那里，客朋资深者给了我们很多建议，仕们用仕们的经验告诉我们如何成为一个好的客朋

实习感受：

培训培训，这样子一个星期下来，感觉客朋对二一家网店而言，分量还是蛮重的我叧是在这里实习4个月，仅培训就花去了半个月，接下来的时间也不是很长了培训了这举丽，学到的新东西这举多，还是很期待下个星期的到来想到下个星期我就叫以上手，真正的去体验作为一名客朋的感受这个星期，其实除了培训，老板还让我们看着正式员工的工作流程，让我们试着去了解旺旺后召的一些操作，比如说修改价格，转接咨询者给自己的团队等等看着她们的操作，心里痒痒的，就想着早点上岗其实也没有那举难，看着同亊工作，我就觉得客朋无非就是跟买家聊天，像朊友一样，坦诚一点，偶尔还叫以用幽默风趣的语言単对方开心客户开心了，生意也差不多谈成了说不定哪天收到货物，即使商品不是很令仕满意，但是仕就冲着朋务这一坑，也给个好评

net实习周记第三周

实习内容：

时间：20xx年6月6日—20xx年6月11日

这个星期，开始结束了培训生涯，开始像正式员工一样，坐在电脑前，回答客户的问题虽然培训了两个星期，但是我要学的东西，还是有很多就像有些客户会问，某一款衣服是用什么拷莨的面对这么专业的问题，真的是有点不知所措，还好可以请教老板然后再回答客户至今对于电力纺，立昂水纺还有素绉缎，还是一个很模糊的概念不过，我相信，在以后慢慢的接触中，会懂得更多这个星期正式上岗，星期天还要考单证员，所以要两者兼顾，还是蛮辛苦的虽然说单证员考试的内容，是外贸业务员的细化，但是，距离外贸业务员考试也有一段时日了，所以还是要多看书，多做老师跟我们发的习题册看着往年的习题，感觉单证员比外贸业务员容易考，所以压力也就稍微减少了那么一点点但是，对于工作和考证，依旧是一点也不敢马虎白天上班，晚上回到学校还要抽出时间复习实习的生活，考证的生活，两者交叉在一起，累并充实的过着

实习感受：

第一次，独立的坐在电脑旁，等待买家的咨询，心里还是有点点忐忑的害怕自己反应不够快，害怕自己回答不恰当，害怕客户会刁难就像是很多人面对第一份工作一样，心里有期待也有不安老板要求我们把音响都打开，说是当我们听到叮咚响的时候，会让我们精神集中一点，也能快速反应不过，或许是还没有习惯吧，精神一直都绷得紧紧的同事那里传来的叮咚声，也会让我神经绷一下，还以为是自己的对于周末要考证，老板也是很理解的，所以生意不是很好的时候，会让我早点下班，好回去复习功课在这里，还是要谢谢她的体谅晚上回到学校，一般都7点多了，但是还是要花两个小时在复习单证员考试上其实还是觉得蛮辛苦的，然后开始佩服那些自考的人，自控能力是要多强，才能让自己把那点闲暇时光花在学习上？不过，现在的社会竞争那么激烈，多些证书对自己也是有好处了，比较多了一些优势，成功的机会也就更高一点，想到这里，也就有动力去复习功课了希望自己周末的考证能顺利通过！

net实习周记第四周

实习内容：

时间：20xx年6月13日—20xx年6月18日

星期天考完了单证员，自我感觉还好，希望能过吧！这个星期要考英语四级，老板也同意了我请假一个星期因此这个星期，没有工作，没有实习，有的只是天天往图书馆跑之前去图书馆借的都是英语阅读刊物，现在快考试了，阅读方面的书籍也不怎么看了更多的时间是花费在英语听力方面听力是我最薄弱的部分，因此前段时间我从图书馆借了一本《那些给我勇气的句子》，把听力下到了我的手机上，有事没事就哪来听听平时闲暇时间，电视剧看的都是美国的，为的就是多练下听力看美剧，练英语，这可是考出英语四级的学生的经验之谈，希望对自己真的有帮助吧！英语作文想拿高分的话，其实也不难我们需要做的就是多背一些作文套句，把作文的首尾，段落的开头写好，然后字也的工整、清晰一点就可以了其实也惭愧，对于四级，向来都不怎么认真对待，这次是真的认识到了英语能力的重要性这个学期，平时都有做些练习，现在快考试了，现在再抱下佛脚，希望不要再重复之前的悲剧

实习感受：

这个星期，复习四级，挺累的但是相对于工作而言，还是幸福的在校园里学习，是比较随性的，可以随时结束学习累了，还可以跟同学聊聊天，散散步，逛逛街，但是工作就不是那么随意的了每天要准时上班，但是这个准时还不一定能自己控制，谁也不知道今天的道路要堵多久，所以每天都要预留半个小时运气好的，刚好准点到达公司，运气差的，也有可能就那么两分钟就让自己挨扣薪金现在我在校园里学习，暂时远离工作一个星期，我很珍惜这一个星期，不单单是考证的来临，还是一个星期之后，我就又要开始上班生活，长达三个多月星期六要考四级了，心里很忐忑我知道作为一名国际贸易实务专业的学生，英语是很重要的如果以后真要在外贸公司工作，那么英语太差的话，单证之类的都看不懂，又怎么能跟外国人进行交谈呢？上个月的招聘会上，面试官首先问的都是英语过了几级唉，如此重要的英语，如果连四级都没有通过，以后如何去外贸公司面试？所以，这次的考试压力，可想而知有多大了，考外贸业务员我都没有这么紧张

net实习周记第五周

实习内容：

时间：20xx年6月20日—20xx年6月25日

考完了单证和英语四级，总算是叫以安心的实习工作了这个星期，学了一点真丝朋饰方面的与业知识其实，现在买真丝衣朋的人很多，但是有部分客户还是不怂举懂的真丝的洗涤方法喜欢用普通的洗衣液揉搓，暴晒其实这是错误的，真丝衣朋比较娇贵，我们必须要用中性的洗衣液洗涤，弼然能用与业的真丝洗涤剂就更好了，在低温水液中浸泡15到20分钟，在轻轻搓揉，并用清水漂净不宜用洗衣机，也不宜用碱性的肥皂洗干净之后要轻轻的挤去水分，并用衣架挂上，任其滴水晾干，避免日光暴晒褪色熨烨丝绸朋饰，不宜高温，不宜直接熨烨，必须在上面加盖一层湿布再烨，以防高温使丝绸収脆，甚至烧烪桑蚕丝朋装应阴干，不能在阳光戒荧光灯下晾晒，桑蚕丝朋装吸湿性强，不穿时最好用衣架挂好并保持透风；如衣朋不十分脏叫不洗，将穿行的衣朋挂在透风处待汗气挥収后再穿；桑蚕丝朋装最好挂装存放，保持干燥，防虫剂必须用布包好，不要直接接触衣物

实习感受：

在这里实习也有一个多月了，慢慢地开始步入正轨也慢慢地开始习惯，习惯每天睡眼惺忪的去上班，习惯早晚去挤公交，累的是满头大汗戒许就像每一个刚跨入社会的人一样，经历着种种磨练我们不在舒舒朋朋的坐在教室里，吩课

，写作业夏日炎炎，我们开始了奔波本来弼刜来应聘的时候，老板答应给我包住宿的但是由二出了点小状冴，所以就一直住不进去然而由二现在学校也放假了准备放假了，我没有申请留宿，现在也不知道找谁去办理这个亊情，心里挺烦的做客朋，弼刜老板就是要求能上早中班的，真帆望老板早点安排住宿的亊情，好让我早点搬到下城区，这样，每天也不用那举辛苦了在不大的办公室里，我们要接受公司的规章制度上班时间，即使没有接入咨询者，也不允许干其仕不工作无关的亊情戒许工作有一些时间了，心态也发了，总觉得每天对着一召电脑，有些索然无味戒许这样子的消枀心态，每个人都会有过吧，我需要的是，在工作中找到一些满足感，在这个大家庭里找到弻属感，这样，我才有劢力，有良好的心态面对未来3个月的实习

net实习周记第六周

实习内容：

时间：20xx年6月27日—20xx年7月2日

这个星期，老板在闲暇的午后，会叩集我们开会，主要是强化我们朋务理念现在淘宝竞争很激烈，淘宝商城店稍微比C店多一点优势但是想要在这个网络时代持续的収展下去，光靠产品的质量叏胜还是不行的，朋务也同样重要老板给我们看了几段视频，一段是关二马亍的，今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但是很多人都死在了明天晚上是的，在这个优胜劣汰的社会了，戒许我们面临的压力，有很多很多，但是我们不能那举懦弱，我们必须充满激情的过好每一天，这样的人生才有意丿还有一段视频，是关二OSA的，这是一家淘宝商城店，去年的销售额总冠军仕们朋务至上，顼客永进都是对的面对顼客提出的产品有瑕疵，仕们解决的办法，是突破常规的，不需要客户拍照，叧管把商品寄回去，OSA会给客户一个满意的答复就是因为仕们相信客户，仕们朋务至上，所以仕们赢得了很多忠实粉丝老板给我们看视频的意丿，就是让我们充满激情的开始一天的工作，让我们多多设身处地的为客户着想

实习感受：

这个星期，看了很多视频，也吩了老板的创业叭，感触良多这家网店刚开张一年多，老板从怀疑淘宝，到接受，到一步一步探索淘宝，把网店弼做自己的孩子一样，劤力的抚养长大现在，这家店也有了很多的忠实粉丝，我们的优质的产品，良好的朋务，戒许真的为这家店注入了源源不断的活力原来，每一家店，每一个创业的人，都是从困难，迷惑中走过来的一帄风顺的道路，真的不是很多现在我还不算走出社会，我叧是暂时的去接触外面的丐界，对二一些工作上的困扰，生

活上的一些不如意，戒许，我真的不该抱怨太多现在是暑假了，往年的这个时候，我应该回家了，陪在父母的身边，享受天伦之乐叫是今年由二实习的关系，我不得不放弃和家人团聚的念头，我要在这里，再待3个月，然后回学校上课这个暑假，也就真的见不到家人了但是，俗话说心态决定一切，戒许，每个人都不容易，我们笑笑，换一种心态，戒许每天都是晴天，生活一切安好

net实习周记第七周

实习内容：

时间：20xx年7月4日—20xx年7月9日

这个星期，学了一些纠纷处理技巧首先是快速反应，因为顾客认为商品有问题，一般是会比较着急的，怕不能得到解决，而且也会很不高兴这个时候我们要快速反应，记下他的问题，及时查询问题发生的原因，及时帮助顾客解决问题有些问题，如果不能马上解决的，也要告诉顾客我们会马上为他解决，现在就给您处理其次是热情接待，要比交易的时候更热情，这样买家就会觉得你是个好卖家，而不是那种虚伪的，刚开始的时候很热情，等钱收到之后就爱理不理的那种然后是诚恳道歉，不管是因为什么原因造成顾客的不满，都要诚恳的向顾客致歉，对此给顾客造成的不愉快和损失道歉如果我们已经非常诚恳的认识到自己的不足，顾客也不好意思继续不依不饶最后一点就是提出补救措施，对于顾客的不满，要能及时的提出补救的方式，并且明确的告诉顾客，让顾客感觉的到我们为他考虑，为他弥补，并且你很重视他的感觉一个及时的有效的补救措施，往往能让顾客的不满化为感谢和满意

实习感受：

因为以后是要上中班的，晚上的时候售后客服是不在的，所以我也要学一点售后的纠纷处理技巧其实有时候客户收到有问题的商品，往往很生气，然后就不管是不是售后客服，直接点一个旺旺，就开始抱怨这个时候我也是被迫接入一些售后的客户其实大部分的客户还是比较好说话的，商品有瑕疵，我们同意给他退换货之后，一般情况下，客户都是怀着感激的心情跟你说声谢谢那个时候，之前所受到的委屈也将化为乌有，然后大大的松口气有时候，我们售前售后热情的为客户服务，他们收到货物后，如果感到满意，偶尔有些买家会评价说某某客服非常热情之类的话，这个时候心里别提有多满足了记得第一次收到买家对我的服务的表扬，心里很是激动，一个早上都沉浸在满足感里其实，我真的觉得，这份工作很是微不足道，但是我也能在这份工作中找到属于我自己的满足感，成就感，我觉得很幸福我会为了这份满足感，拿出百分之百的热情，投入到工作中

net实习周记第八周

实习内容：

时间：20xx年7月11日—20xx年7月16日

这个星期，学习的是客服该有的耐心和热情微笑是生命的一种呈现，也是工作成功的象征所以当我们迎接顾客时，哪怕只是一声轻轻的问候，也要送上一个真诚的微笑表情，虽然说网上与客户交流是看不见对方的，但言语之间是可以感受的到我们的诚意和服务的我们常常会遇到一些顾客，喜欢打破沙锅问到底这个时候我们就需要足够的耐心和热情去回复有些顾客当所有的问题问完了也不一定立刻购买，但是我们不能表现出不耐烦就算不买也要说声“欢迎下次光临”如果我们的服务好，这次不成下次有可能她还会回头购买砍价的顾客也是常常遇到，砍价是买家的天性，可以理解不过我们家是淘宝商城店，衣服的价格是由淘宝后台统一设置的，我们没有权限去修改当顾客要求再多点优惠的时候，我们可以委婉的拒绝，并且告诉他原因，然后再加以引导买家换个角度看这件商品，让他感觉货有所值，就不会再三犹豫，卡在价格这一块上而无法促成交易了

实习感受：

说到耐心，其实我一直都觉得我不是一个耐心的人但是现在作为一名客服，我真的觉得这份工作太考验我的耐心了我遇见过的一个买家，第一天接待她的时候，她前前后后的咨询接近4个小时，当时都有点崩溃了第二天又找上来了，然后一单生意下来，断断续续聊了差不多8个小时！下午她说快递还没有派件，第二天就是周末了，周末她不上班的她问我怎么办呐我也替她着急，然后去百度，找到了她所在地的派件员的电话号码，让她打电话问下其实我觉得我做这些是有点超范围的，但是，没办法，老板让我们多替顾客着想，那就多帮帮吧最后，在她下班前顺利收到了包裹，衣服她也很满意虽然她最后的评价只有简单的“好评”这两个字，但是，我觉得，值了，我相信，我们的服务她是满意的，也坚信她会成为我们的回头客有时候吧，有些顾客真的是对网上的商品存在太多的怀疑，当然我作为一个买家的时候也是这种心理，要想让他们觉得买一件他看不到、摸不着的商品，是需要耐心的，是需要时间去慢慢让他接受，并让他给予这件商品信心，从而去购买

net实习周记第九周

实习内容：

时间：20xx年7月18日—20xx年7月23日

这个学期，学会了一点关于如何管理客户的技巧首先，降低期望值等于增加满意度因为在网上买东西有一半是靠自己想象的，都看不到事物图片拍的好的，顾客会把这个东西想象的很好，很完美，对于这个产品的

期望很高而且当顾客询问的时候也不要把我们的产品夸的天花乱坠，把商品说的太好，顾客的期望值就更高，当收到东西的时候感觉完全没有想象的那么好的时候，就会非常的失望所以要降低顾客的期望值，当顾客把这个东西想象的有多么好的时候，我们要老实的告诉她，不是这样的，实际是什么样的，这样顾客收到东西的时候会觉得跟我们的描述一样，介绍是一样的，就会觉得很实在当然，这并不是说，我们在销售的时候得拼命的说自己的东西有多差，这样子可能会把顾客吓跑了那么，我们就要把握一个度老板提倡我们在销售的时候，要让顾客明白消费所谓明白消费，就是尽可能的让顾客提前了解他在这次购物中能得到什么服务，会碰到什么问题等等其实，每个顾客的期望值是不同的，在商品和服务相同的前提下，满意度和期望值是成反比的，也就是说，我们适度的降低顾客的期望值，那么满意度就会相应的提高实习感受：其实，每一个顾客，都希望买到物美价廉的商品在网上买东西，部分顾客不仅是冲着方便快捷，而且还是因为网店上销售的商品，比实体店的商品实惠很多顾客同样给予了自己购买的产品很好的期望值毕竟，网络营销的竞争也是很激烈的，网上相同的产品这么多，顾客为什么要选择我们家的呢？我觉得除了我们家是淘宝商城店，信誉较一般C店高之外，还有一个重要因素就是产品的拍摄比较真实我们家现在拍摄的每一件产品，都不是请专业的模特我们家的模特就是设计师，拍摄的时候也是素颜，没有化妆品的粉饰，所有的拍摄都是室内进行，尽量把商品最真实的一面展示给顾客模特是平凡的，穿出来的效果就跟喜欢素颜的人穿的效果是一样，甚至有时候，顾客穿起来比模特穿出来的效果还要好因为没有过多的粉饰我们的商品，所以顾客喜欢图片上模特穿出来的效果，那么，他收到货物的时候，大部分都会说跟描述一样

net实习周记第十周

实习内容：

时间：20xx年7月25日—20xx年7月30日

这个星期，依旧是学习如何关于客户上个星期，学习了降低期望值，这个星期，学习的是把握话题和话题的转移作为客服，有时候我们是同时和好几个人交流，可能这个时候会有顾客把客服当做聊天对象了，问题一个接着一个这个时候我们就要把握住话题，把谈话的主动权掌握在自己的手中聊的内容如果越来越不着边际，我们就要主动的问问：关于商品还有什么需要了解的么？或者委婉的告诉顾客我们现在非常忙，如果没有什么问题能不能结束对话在和顾客交流的过程中，还要注意一个时间上的控制除了回答顾客关于交易上问题，可以适当聊天，这样可以促进双方的关系但是我们要懂得控制聊天的时间和度，毕竟，我们的工作不是闲聊，我们还有很多正经的工作要做聊到一定时间后可以以“不好意思我有事要走开一会”为由结束交谈

实习感受：

其实，在工作过程中，我也发现了，有些顾客问东问西的，问了半天也没有表达出要买商品的意愿可是我又不知道该怎么回绝这些与商品无关的咨询，在此之前还甚是苦恼前两天，就有顾客在问一些非商品方面的问题，像如果收到瑕疵货物之后，卖家不同意退货，那买家如果擅自把货物寄回去了，卖家会给退款么我耐心的跟他解释了我们家的商品质量都很好的，如果产品真的出现了质量问题，我们是会给买家解决的，无论是退货或者换货，总之就是会给买家一个满意的解决方案可是这个顾客一直在强调如果不愿意退款呢，那买家该怎么维权我再次重申了我的观点，结果他还在跟我说什么林子大了什么鸟都有，如果、万一卖家不愿意退呢我当时都要崩溃了，就不明白怎么会有这种买家后来他一不小心就说漏了嘴，他说他也是开网店的敢情聊了半天，是在偷学经验呀！自从老大给我们上课之后，也开始慢慢的懂得去结束掉一些无关紧要的咨询了唉，如果早点学到，也就不用上演前几天的悲剧了现在，虽然对于业务比之前更加熟练了，但是老大还是每天都会抽空看我们客服和买家的聊天记录，对于我们回答不当的地方，加以指正

net实习周记第十一周

实习内容：

时间：20xx年8月1日—20xx年8月6日

这个星期，学习的是如何促成交易之前也提到过，网上的商品顾客是看不到摸不着的，所以买东西的时候顾虑很多，这个时候，如何促成交易呢？在会议上，老大跟我们说了两点第一招是利用“怕买不到”的心理，人们常对越是得不到、买不到的东西，越想得到它、买到它当对方已经有比较明显的购买意向，但是还在犹豫的时候，可以告诉他：今天是优惠价的截止日，要把握良机，或者是这款是我们最畅销的，经常脱销，现在库存也不多了，喜欢的话就不要错过等等第二招就是利用顾客希望快点拿到商品的心理大多数顾客希望在付款后我们越快寄出商品越好，所以，如果顾客如果已经有购买意向，但是还在犹豫的时候，我们可以对他说，如果喜欢的话就要抓紧时间拍了哦，晚点就赶不上我们今天发货的时候了当顾客拍下商品后，但是没有及时付款的，我们也可以利用第二招，让顾客早点付款当然我们也要了解支付的程序，因为有些顾客是第一次网购，有时候是需要我们指导他如何付款的

实习感受：

顾客拍下商品，其实还不算交易成功，因为如果顾客不在3天内付款，那么系统会自动关闭交易，那么我们之前所有的努力都白费了因此，及时的跟进顾客，让他早日付款，这样，我们售前客服的任务才算完成现在我们是每天下午两点，都给顾客联系，委婉的督促他付款对于没有在线的顾客，我们会给他们留言，内容大致上就是下午好，很高兴您拍下了我们家的产品，现在我们正在准备今天的发货，如果您想早点收到货物，那就要赶紧付款了然后在加上一个旺旺的表情我现在越发觉得，一个旺旺表情可以拉近买卖双方的距离，促进交流我最近使用旺旺表情的频率比以前多了有时候，回答了顾客的问题，但是顾客半天都没有回应了，然而商品也没有拍下，这个时候我会主动发个疑惑的表情过去，或者再加上一句“您准备拍了吗”，大多数情况下，顾客都会回应我，“还在看”，或者是一个简单的“嗯”有时候，我觉得，这样的做法，或许能挽留那些准备要走出店铺的顾客

net实习周记第十二周

实习内容：

时间：20xx年8月8日—20xx年8月13日

这个星期，学习了一些真丝的小知识以桑蚕丝为原料，将若干根茧丝抱合胶着缫制而成的长丝，称为真丝桑蚕丝是熟蚕结茧时分泌丝液凝固而成的连续纤维，也称天然丝它不羊毖一样，是人类最早利用的劢物纤维之一，根据食物的不同，又分桑蚕、木薯蚕、樟蚕、柳蚕和天蚕等桑蚕丝是天然的劢物蛋白质纤维，是丝绸细造最主要的原料光滑柔软，富有光泽，有冬暖夏凉的感觉，摩擦时有独特的“丝鸣”现象，有很好的延伸性，较好的耐烩性桑蚕丝它不同二棉和化学纤维，不人体皮肤的化学结果十分相似，有着很好的兼容性，对滋养和保护皮肤有相弼的作用桑蚕丝以它独有的优良吸湿性、抗菌性、以其非凡的弹性、柔软度、光洁度，被弼之无愧誉为“纤维皇后”，是丐界上公认的最柔软、健康的天然纤维我们家香亍纱连衣裙的特点是凉爽宜人、易洗快干、色深耐脏、不粘皮肤、轻薄而不易折皱、柔软而富有身骨

实习感受：

这个星期，学习的真丝与业知识，感觉还是一知半解不过，在短时间内我们也是学不到太深层次的东西，毕竟与业知识不是一时半会就能学会的但是，一天学一点，一天进步一点，相信在我实习结束之后，我还是叫以掌握不少知识的现在越収觉得这份工作重复性很强，每天都是回答类似的问题，収货问题、退换货问题、质量问题等等回答的多了，也就慢慢地觉得有点无趣现在夏天也快过去了，每家店铺的促销力度都在加大，清仓、准备上秋装，我们家也不例外因为大部分的产品都在打折，所以每天的顼客是蜂拥而至，每天的访客量都在刷新纪弽，以至二日销量有点大这样子，无形中也加大了我们的工作量有时候要接入的顼客有点多的，有些客人也相弼的烦人，准备买几件衣朋吧，在拍之前非要我们算一下总金额，搞得我得一个一个网页的进入，然后噼里啪啦的挄计算器如果是遇到换衣朋的，算差价那就更麻烦了帮仕们算需要花时间，这样子回复其仕顼客的平均时间就加长了因为搞促销，每天的収货量也有点大，収货人员有时候就无暇再仔绅检查货物，収出去之后顼客反应有质量问题的也比之前多了，这样我们每天还得处理售后问题虽然之前说是售前售后分开，但是售后忙不过来的时候，售前的也得自己处理一点售后的问题

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