乡镇关于志愿服务的调研报告范文 乡镇关于志愿服务的调研报告

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乡镇关于志愿服务的调研报告1

　　一、基本情况

　　目前，我市有青年志愿者、巾帼志愿者、义务献血志愿者、社区志愿者、“五老”志愿者、工会志愿者、科普志愿者、红十字会志愿者、环保志愿者、交通文明志愿者、晚报义工等共计6.5万余人，坚持开展扶贫帮困、社区建设、“四创”“四化”、环境保护、城市综合 治理、大型文体活动服务等各种志愿服务活动，目前，我市又成立了志愿服务活动协调小组，协调开展各种志愿服务活动，进一步促进了志愿服务活动的开展。

　　1、志愿者队伍建设。

　　没有高素质的个体，就没有高素质的整体。为此，我市各志愿者队伍把招募素质高、热心服务群众的志愿者作为志愿者队伍建设的重要环节，认真抓好抓实。市青年志愿者协会为提高志愿者队伍质量，保障志愿者队伍的整体素质，对报名人员认真进行资料审核，严格按照中国志愿者协会《推行注册志愿者制度的实施方案(试行)》要求，一律进行网上注册登记，并在网上可以查到各志愿者的相应资料。为发挥志愿者的作用，在实际工作中，切实把一批具有专业特长、热心服务群众、德才兼备的高素质人才吸纳进来，在市晚报义工联注册的400多人中，大专文化以上超过250人，占总人数的62%;20岁至40岁的中青年有280多人，占总人数的70%，并且队伍的职业覆盖面非常广，有学生、教师、医生、司机、企业员工、公务员、社区工作人员、法律工作者、心理咨询师等各行各业的人才，从而在全市形成了立体、多层面的志愿者队伍，是一支有朝气、有素质、有纪律的队伍。

　　2、志愿者管理机制建设。

　　各志愿服务队伍重视结构和制度调整，株洲晚报义工联在去年相继完善了《注册义工及义工活动管理制度》、《骨干管理制度》、《新义工注册流程》、《骨干会议制度》、《财务审批制度》等多项规章制度，有力的促进了义工联管理的规范化和常规化。为了更好地组织领导志愿服务工作，去年9月，经市委市政府批准、市编办登记，成立了xx市青年志愿者指导中心(正科级全额拨款事业单位)，负责组织、指导全市青年志愿者服务工作，使我市青年志愿者服务工作更加系统化、组织化、合理化、专业化，并且全市成立了各级青年志愿者工作服务站、青年志愿者协会和青年志愿者服务队，使志愿服务领导工作环环相扣，形成了点线面结合的缜密的领导机制。

　　3、志愿者活动开展。

　　近几年来，我市志愿者队伍一直以活动为载体，以解决群众困难、促进社会和谐为目标，认真贯彻和落实上级文件精神，有重点、有针对性地开展形式多样的服务活动。

　　一是围绕节假日开展志愿服务活动。

　　为认真贯彻落实中央文明委《关于深入开展志愿服务活动的意见》，元旦、春节期间，各志愿者队伍为贫困家庭、孤寡老人、空巢老人和残疾人提供家政维修、生活救助、情感陪护、慈善募捐等服务，义务参加无障碍设施建设和维护。社区志愿者积极开展“美在家庭、美在社区”活动，为社区志愿者担任保洁员和卫生监督员，及时清理燃烧烟花爆竹后的残屑和废弃物，保持社区卫生整洁。此外，我市每年把“3月5日学雷锋活动日”作为全市志愿者集中服务日，各志愿者队伍走上街头、走进社区为市民热忱服务。xx市青年志愿者协会组织开展了“和谐青春，共献爱心”学雷锋志愿服务月活动。服务月期间，全市各级团组织、团员青年及青年志愿者陆续开展服务促就业、岗位学雷锋、植树美家园、真情助贫困、清扫靓株洲等一系列主题活动，充分展示了新时期株洲青年风采。20xx年5月10日(母亲节)，株洲红十字会无偿献血志愿服务大队的队员们骑着无偿献血宣传专用自行车，慰问了献血者母亲代表和敬老院老人，给他们送上节日的问候和祝福。

　　二是围绕各类创建开展志愿服务活动。

　　近年来，我市获得了中国优秀旅游模范城市、国家卫生城市，现在又正在努力创建国家交通模范城市、国家环保模范城市和全国文明城市。各类创建活动得到了广大志愿者队伍的大力支援和参与。围绕“创建全国卫生城市”， xxx年我市青年志愿者协会组织了“志愿星期六”活动，青年志愿者利用周六上午，深入城区各主干道、城市广场、社区、车站及人口密集处，开展“三清”(清扫卫生、清理“牛皮癣”、清扫卫生死角)活动，得到了全市广大青年志愿者积极响应。今年年初，青年志愿者协会又开展了“志愿星期六·共创交模城”活动、“倡导文明出行·共建美好家园”千名志愿者上街劝导活动等，并且这些活动得到了市委、市政府领导的大力支持，今年5月，市委常委、市委宣传部长阳卫国和副市长李异建亲临现场，身穿“红马甲”，和志愿者们一起发放创建交通模范城市宣传手册，劝导市民遵守交通规则，勉励大家争做文明出行的示范者。

　　三是围绕环境保护开展志愿服务活动。

　　为提高全民环保意识，保护生态自然环境，各志愿者队伍开展了一系列的环保志愿服务活动，并在2xxx年又专门成立了市环保志愿者协会，进一步促进了环保志愿服务活动的开展。20xx年我市志愿者刘成林通过漂流的形式，来唤醒大家的环保意识。市妇联为充分发挥“绿色家庭”的辐射作用，组织近几年评选的20多户“绿色家庭”积极参加环保志愿者行动，向群众宣讲环境保护知识和家庭在环境保护与可持续发展中的特殊作用，带动和引导广大家庭积极参与绿色家庭创建活动。2xxx年，为进一步推动我市园林绿化建设的发展，为我市“两型社会”建设贡献力量，青年志愿者协会联合xx区委、区政府在人民北路开展“我为株洲添新绿”青年志愿者植绿护绿系列活动。据统计，本次活动共有3000多名青年志愿者参与活动，栽种树木近万棵。在团市委的组织下，青年志愿者围绕“推广使用节能产品，促进扩大消费需要”的主题，开展了节能减排法律法规宣传、高效节能减排产品推介、节能减排科技知识宣传等活动，并以板报的形式向市民展示了日常生活节能减排小知识。今年五一期间，我市近800名志愿者，从中心广场出发，沿着湘江进行为期两天的徒步行走，意在向市民们诠释毅力、支持环保和公益。

　　二、存在问题

　　总结我市近几年志愿者服务工作，尽管发展速度很快，也取得了一定的成绩，株洲的红十字会志愿服务队、株洲晚报义工联合会和青年志愿者协会在全省、全国都具有一定影响，但客观上说，与青岛、上海、深圳等先进发达地区相比，我市的志愿服务活动仍存在较大差距，主要体现在以下三个方面：

　　1、机制不健全。总体来说，我市当前的机制还不够健全，还没形成统一规范的招募机制、培训机制、激励机制、项目机制、奖励机制、档案管理制度、代表大会制度、工作会议制度等，使得我市志愿服务的团队管理不足、凝聚力不够强、组织机构分工不够细，一定程度上阻碍了我市志愿服务工作的深入开展。

　　2、管理不规范。一方面登记注册不规范，如巾帼志愿服务已开展多年，到现在也没有登记注册，这样直接影响志愿服务的可信度;另一方面评价体系不规范，对志愿服务者的评价全市没有统一的标准，难以公平、公正实现有效的激励。

　　3、宣传不到位。目前，我市广播电视、报纸等媒体宣传报道志愿服务活动比较少，特别是如何倡导大家参与志愿服务活动的宣传更少，没有形成一定的氛围。据一位退休师傅说，他很想志愿参与诸如市内交通劝导、环卫监督这类活动，但不知怎么加入。

　　三、下一步工作

　　中央精神文明建设指导委员会印发的《关于深入开展志愿服务活动的意见》和省文明委《关于开展志愿服务活动的实施意见》，对志愿服务活动的意见、指导思想、坚持的原则和如何实行有效的协调管理，都提出了明确的意见。根据中央的精神，结合我市的实际情况，借鉴青岛、深圳、上海等地做法，在以后的志愿者服务工作中，我们主要将从以下几个方面入手开展工作：

　　1、成立xx市志愿服务总会。设立市志愿服务总会，并设立相关条件：有直接管理的市级领导和政府机关;有专兼职相结合的高效率工作人员，一般应为身体健康、热心社会公益的退休干部、教师等;有足够面积的办公场所，成为日常招募和对外服务的窗口;有服务电话，专人提供报名咨询和困难求助服务;有完善的网络平台，建立健全的志愿者信息库，有网站，有论坛，专人负责维护和更新;有基本办公条件，电脑、电话、宽带、打印机、文件柜等一一俱全;此外，还应具备推进志愿服务事业所必须的注册证、马甲、帽子、徽章、宣传资料、户外广告等。

　　2、完善机制、规范管理。在开展志愿服务活动过程中，把制度建设放在更加重要位置，通过强化制度建设来保证各项志愿服务活动的开展，要形成志愿者招募、培训、管理、考核、激励等全方位的管理制度。建立完善志愿者注册制度，采取面向社会公开注册和组织登记、集中注册相结合的社会化招募机制，接收团体和个人的报名注册;要建立xx市志愿者协会总会——区县、工委、局(公司)志愿者服务总队——街道志愿者服务中心——社区志愿者服务站——基层志愿者服务队的志愿者网络，明确各级组织职责，确保全市志愿者行动的协调发展;要不断加强对志愿者、志愿服务队的管理、考核与激励，使得广大市民在参与志愿服务活动过程中，既能较为正确、规范地服务于他人、服务于社会，同时又能在服务的过程中，得到社会的认同与肯定，并适当得到物质和精神的奖励。

　　3、加大宣传力度。要充分发挥各类新闻媒体的宣传作用，宣传我市志愿者服务工作情况，包括各志愿者队伍性质、志愿者队伍宗旨、志愿者队伍规模、志愿者机构设置等整体宏观面貌;宣传志愿者服务活动，新闻媒体对志愿服务活动，尤其是大型活动，具有典型意义的活动要及时进行跟踪报道;宣传优秀的志愿者，努力通过网站、电视、报纸等媒介宣传在志愿者服务活动中表现突出、代表性强的先进典型人物，努力通过他们的感人事迹感染、教育更多的群众参与志愿服务，为提高文明素质、促进社会和谐贡献力量。总之，要通过宣传，积极扩大志愿者的社会影响面，广泛赢得群众的支持和认可，尽量争取文化层次、行政级别、富裕程度较高的人群加入志愿服务队伍，形成参加志愿者光荣、人人愿意参加志愿服务活动的良好社会氛围。

乡镇关于志愿服务的调研报告2

　　20xx年，社区志愿服务大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，不断开拓工作领域，以社区志愿服务为新的增长点和着力点的志愿服务活动正向着持久、规范、制度化的方向发展。

　　一、注重队伍建设，完善服务体系

　　为了切实把志愿服务站工作落到实处，把志愿服务意识和回报社会理念深入居民，我社区成立了志愿服务领导小组及多支志愿者服务队伍，先后开展了为老服务、科普宣传、法律援助、禁毒志愿者等一系列志愿服务活动，得到了社区志愿者的积极响应，产生了良好的社会影响。

　　二、开展各项活动，确保社区各项志愿服务正常有序。

　　1、清洁社区，爱护家园。社区志愿者定期开展打扫社区卫生、为居民宣传政策法规安全知识等服务活动，平日里打扫小区的卫生死角，维护社区环境卫生，还居民一个整洁、舒适、健康的生活环境。在当前全民创建文明城市的号召下，志愿者积极组织开展各类宣传及实干活动，为社区清洁全力出击。

　　2、便民利民。社区志愿站定期开展大型便民利民服务活动，各志愿者队伍为居民提供心理咨询、计划生育、修伞、修鞋、修自行车、理发等各种便民服务。

　　3、维护社区治安。对社区进行全天治安巡逻，有效维护了社区治安，将在巡逻过程中发现的不安全因素或存在的各种隐患及时传达给社区，极大地消除了安全隐患，同时在巡逻过程中，志愿者还对不文明行为进行劝导，有力维护了小区的文明、安全、稳定。

　　4、帮困服务。社区组织各志愿者队成员于节日、不定期对社区低保人员、独居老人、残疾人等特殊人群进行慰问关怀，平日里经常上门询问生活情况，发现困难，及时给予帮助。在春节期间，社区组织帮困志愿者一起上门走访了困难群众，给他们送去了生活必须品。不定期上门为居民修理电器、照料困难人员、解决生活困难。

　　5、科普宣传。社区法律服务志愿者、科普宣传志愿者不定期上门为居民传播科学、法律，为其提供法律援助。不定期对居民以讲座、座谈等形式进行各类科学文化知识的教育与传播。青少年寒暑假期间，文体志愿队还特地组织学生学跳健身操、舞蹈、唱歌等，丰富学生假期生活，给他们创造良好的校外文化教育氛围。

　　6、在社区计生服务方面，志愿者努力为社区育龄妇女提供满意服务，为她们和她们的家庭更多的了解计划生育政策和婚育新风的有关知识，介绍各种避孕节育方法“计生小信使”服务，向她们介绍紧急避孕方法，并为她们提供避孕药具及对孕情监测的服务，使她们的家庭生活更加文明、幸福、美满。

　　20xx年，社区志愿服务工作站将一如继往做好志愿服务工作，进一步扩大志愿者队伍，增强志愿者服务意识，提高志愿者服务技能，实实在在为社区居民提供优质志愿服务。

乡镇关于志愿服务的调研报告3

　　没想到这次活动得到了广大社区居民的热烈响应，活动开始不到10分钟，就已经有一些大爷、大妈拿来早已准备好了自家搜集来的废旧电池，前来更换环保袋子(这还是因为孩子们前一周的广泛宣传的结果呢!他们早就印好了传单，在社区发放，其中还有我儿的哥们们的热心家长们的功劳)。这个利用更换环保袋回收废旧电池的主意是他爹想出来的，这个主意真得不错，人们看到花花绿绿的环保袋，即使忘记带来了，也都会尽量跑回家一趟，并尽可能多搜集一些前来更换。

　　这次活动非常成功，之所以这样说主要是已经达到了以下目的：

　　一、在社区广泛宣传了电池对环境的危害，使人们认识到电池不能随意丢弃，一定要有序回收。

　　二、通过此次活动，不仅大人们对电池有了认识，参与活动的孩子们也都明白了其中的意义。使孩子们从小就知道回收电池对我们环境保护的重要性。孩子们不仅将收来的废电池整理整齐，还将大家带来的塑料袋还有塑料瓶等垃圾也一并收拾利索了。

　　三、孩子们在此活动中收获更多。他们了解了举办一个活动的全过程，组织活动的技巧，对公众表达意愿的方法，例如，有的孩子刚一开始还不敢对路上的行人开口讲话，比较胆怯，但是渐渐的，随着活动进展，孩子们越来越知道如何表达，如何宣传，如何来实施这项活动了。同时还体验到了工作的辛苦。有些孩子在活动中遇到了一些困难，比如当初规定好了2-5个废旧电池可换1个环保袋，6个以上可以换两个(当时为何这样规定呢?首先考虑到这是一项公益活动，万一有的人只有2或3节电池，那也要回收啊!我们也希望他们都能拿来。而6个以上的人如果较真，非要按照2个2个的计算的话，也可以给他3个。原来就想，大家不会为一个两个环保袋为难孩子们吧，可是就会有这样认真的，孩子们有的就疑惑了，到底该怎么办?他们都在动脑筋想办法，来解决棘手的问题。有的阿姨甚至没有电池，直接就找孩子们要环保袋去买菜用，有一个奶奶更有意思，活动快结束时只剩下两个环保袋了，她那一塑料袋电池拿来了，就跟孩子们急了，嫌弃两个环保袋少了，不依不饶，其中一个孩子很棒，直接跑回家把我们留给她的那个环保袋贡献出来给了这位奶奶，总算平息了她的怒火。

　　孩子们不仅增强了自信心，同时还学会一些解决问题的方法了。呵呵!社区的居民们都纷纷称赞这次活动真的办得很好，他们都知道电池对环境的危害，但就是不知道哪里回收，很多人都在期待着下次活动的来临。

　　通过此次活动，孩子们还一起发现了活动的缺陷，及时纠正并调整了策略，相信在未来的活动中他们一定会更加出色。

　　在此我想代表儿子向西城区三里河的社区居民们表示感谢!正是他们的踊跃参与才使这次活动有效地完成(本来还打算两周的时间才能发放完毕呢!结果很多居民早就积攒了很多的废旧电池没有随意丢弃，并拿来回收还不图给的环保袋有多少)另外，还要感谢儿子的哥们们：他的小表哥，吴肥，马肥，小邳，梁子，邓航、邓卓姐弟俩，任紫燕、任杭嘉姐妹俩，以及他们的父母还有邳姥姥。有了他们的积极作为，为此次活动赋予了特殊的意义。当然，更应该感谢美国青年志愿者的基金，给我们这次机会来做这样一些有意义的事情。非常感谢!

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