“污水处理调查报告”是指对污水处理的过程、方法、效果等进行调查研究和报告的结果。它通常涉及对污水处理厂的运营情况、污水的水质和数量、处理工艺和方法、排放标准达标情况等方面的考察和分析,以及提出改进建议和措施。调查报告的目的是为了提高污水处理的质量和效率,减少环境污染,保护环境健康。以下是有关于污水处理调查报告的有关内容,欢迎大家阅读!
污水处理调查报告1
随着经济的发展,人们在改造世界的同时也不断地影响破坏着我们生存的环境。保护环境、爱护家园也已经成为人类共同的呼声。但是呼声过后,在经济利益面前,人们的实际状况又如何呢?
在水污染方面,人们更多地关注工业废水、生活污水造成的污染,但容易忽视了养猪业中超多的排泄物、冲洗后的废水同样给河流造成巨大的水体污染。随着菜篮子工程的发展,近几年养猪业在同安悄然兴起,该行业的污水处理状况如何,成了我们关注的目标,因此,我们决定对同安的各种类型的养猪场进行调查,期望能提出一些建设性的污水处理方案。
一、养猪业污水的危害
养猪业的发展,不可避免地向周围环境排放出超多污水。经过查阅资料和实地调查,我们认为养猪业污水主要有以下几点危害:
1、散发出臭气,影响周围人们生活的空气质量。
2、废水为蚊蝇的生存带给了有利的条件,导致纹蝇超多繁殖,存在者极大的公共卫生隐患。
3、废水内含丰富的氮、磷及有机营养物质,排放到河里,使水体富营养化、藻类过度繁殖,耗尽河水中的氧气,这些藻类也会因此而死亡,使河水转成一滩发臭的死水。
4、由于养猪户一般较少对猪进行检查,废水中通常内含从病猪体内排出的病毒、细菌,容易使周围生活的人或动物因接触废水而染上疾病。
二、调查与材料分析
1、大型养猪场的污水处理状况——以同安国寿种猪公司为调查对象。
在对该公司的调查(祥见《对国寿种猪公司调查记录》)能够发现,一座大型养猪场不可能将每一天排放的超多废水都用于灌溉。该公司投入资金建立一套系统的处理污染的设备、采用科学方法以减少对空气、水造成的.污染。这种方法的优点是技术含量大,能够较好地解决污染问题。不足在于:资金投入较大,不适用于普通养殖场。没有利用废水中的丰富的资源。技术上尚存在部分缺陷。
2、普通养猪场的处理状况——以同安新民镇西塘村普通养殖户为调查对象。
该村约90%的家庭以养猪业作为家庭补充经济收入,每户养猪2至20头不等。养猪户大都将猪圈建在住房附近,并采用原始的处理污水的方法——直接用于灌溉。甚至不少养猪户对污水不进行处理,直接排入河流中。这造成了周围空气质量差、蚊蝇超多繁殖,水沟、河流发臭等现象,环境受到极大的破坏。
该村也有约4%的家庭以养猪为主要经济收入,建立具有必须规模的养猪场,大多建在河流附近(祥见《对西塘村养猪业与水处理的调查报告》),他们将废水收集于发酵池,生成的沼气用于生活燃料,发酵后的废水再用于灌溉。该方案的优点是:有效利用了废水中的资源,降低了对水体的污染。不足之处:设施尚不完善,沼气使用有必须的危险性,沼气利用率也较低。
3、比较外省较好的处理状况。
透过查阅资料,发现外省有不少较好的处理方案。其中北京市大兴县的留民营村的处理方案,充分利用了污水中的各种资源。首先,他们把农作物的秸秆和粮食加工产生的米糠、麸皮作为饲料送至养猪场,牲畜粪便和部分秸秆进入沼气池后,产生的沼气供农民作为生活燃料。沼渣和沼液,一部分送至鱼塘养鱼,一部分送至农田和蔬菜大棚作为肥料。一部分沼渣经加工后又成为饲料。鱼塘的底泥又能够作为农田、果园的肥料。此刻,留民营村每公顷耕地化肥平均使用量已由原先的1875Kg下降到450Kg以下,蔬菜生产已基本上不使用化肥。
该方案的特点有:
1、构成多种经营的生产结构,促进经济发展。
2、开展综合利用,促进粮食、牲畜生产的发展,且降低污染、净化环境,改变了农田施肥的结构(少化肥、多有机肥)。
3、注意利用太阳能和生物能,构成时空分布、多层次的新能源利用网络。这是十分成功的处理污染的方案,我们同安能否借鉴呢
三、处理推荐
分析比较上述各种成功的方案,结合同安存在的实际状况:
1、大部分养猪场规模较小而且比较分散,
2、同安经济发展水平还不高,
3、农民对生态养殖的意识还不深
我们提出以下几点推荐:
1、乡、镇、村将各小型养猪场统一在一齐,采用个人或村社承包,初步构成规模经营,采用留民营村的处理方案。随着人们的生态养殖意识的建立、技术水平的提高,逐步将农业生产和工业生产联系在一齐,带动各方面发展。
2、近年来我国猪肉的瘦肉精和口蹄疫的问题越发严重,而养猪户的觉悟还不高。我们推荐在该管理系统中增加卫生防疫站,及时对猪及其污水进行检查,做到抓好源头,保证人民的身体健康。
3、几年后能够将沼气燃料代替燃煤发电,缓解能源不足。
四、体会与思考
透过这段时间的研究性学习,个性是那次对国寿种猪公司的采访调查,让我们深深体会到在学习中应做到以下几点:
1、带着发现的眼睛,寻找所需的材料,善于发现问题。
2、善于思考,我们是在老师的提议下选取这个课题的,开始甚至认为没有什么资料,但随着研究的深入,才发现每件事都有资料可研究,而且研究得越深入,资料越丰富。
3、要有怀疑精神,求解的恒心。
4、需要交流与合作,这份报告的产生,聚集了我们小组每一位成员的汗水和智慧。
污水处理调查报告2
通过假期,对污水处理厂进行了一次暑期调研。了解城市中生活污水的由来和走向,以及处理的方式。污水处理就是使污水达到排水某一水体或再次使用的水质要求,并对其进行净化的过程。污水处理被广泛应用于建筑、农业,交通、能源、石化、环保、城市景观、医疗、餐饮等各个领域,也越来越多地走进我们的日常生活。按水污的质性来分,水的污染有两类:一类是自然污染;另一类是人为污染。当前对水体危害较大的是人为污染。
水污染可根据污染杂质的不同而主要分为化学性污染、物理性污染和生物性污染三大类。
污染物主要有:
⑴未经处理而排放的工业废水;
⑵未经处理而排放的生活污水;
⑶大量使用化肥、农药、除草剂的农田污水;
⑷堆放在河边的工业废弃物和生活垃圾;
⑸水土流失;
污水的处理整个过程为通过粗格删的原污水经过污水提升泵提升后,经过格删或者筛率器,之后进入沉砂池,经过砂水分离的污水进入初次沉淀池,以上为一级处理(即物理处理),初沉池的出水进入生物处理设备,有活性污泥法和生物膜法,(其中活性污泥法的反应器有曝气池,氧化沟等,生物膜法包括生物滤池、生物转盘、生物接触氧化法和生物流化床),生物处理设备的出水进入二次沉淀池,二沉池的出水经过消毒排放或者进入三级处理,一级处理结束到此为二级处理,三级处理包括生物脱氮除磷法,混凝沉淀法,砂滤法,活性炭吸附法,离子交换法和电渗析法。二沉池的’污泥一部分回流至初次沉淀池或者生物处理设备,一部分进入污泥浓缩池,之后进入污泥消化池,经过脱水和干燥设备后,污泥被最后利用。各个处理构筑物的能耗分析。
在厂址选择方面,有如下优点:
一、距城区近,可利用部分老管道。
二、利用原来的排水沟,直接排入处理后的污水,使原有设备得到充分利用。
三、距城区给水源较远,有利于给水水源的卫生保护。
四、处理后的污水,可用于城市绿化带的灌溉和农业灌溉。实现污水资源化。
五、厂区地势平坦,没有障碍物,且交通便利。
六、地形开阔,利于厂区的扩建。
污水处理厂能有效处理城区的生活污水,工业废水等,避免污水及污染物直接流入水域,对改善生态环境、提升城市品位和促进经济发展具有重要意义。它根据国家排污控制指标来,将污水处理到标准以下,同时可根据污水处理后的出水以回用,从而达到零排放的状况。不仅节约资源和保护环境的基本国策,还以节约优先、保护优先、自然恢复为主的方针,着力推进绿色发展、循环发展、低碳发展,形成节约资源和保护环境的空间格局、产业结构、生产方式、生活方式,从源头上扭转生态环境恶化趋势,为人民创造良好生产生活环境,为国家生态安全作出贡献。
污水处理调查报告3
一、课题提出的背景:纸在我们日常生活中有着广泛的用途,包装、写字、打印我们的生活离不开纸,既然纸那么重要,那纸是怎样生产出来的呢?在造纸过程中产生的污染问题又是怎样解决的呢?让我们带着这些疑问走进造纸厂去看看吧!
二、调查时间:xx年9月17日——xx年9月18日。
三、调查范围:rw造纸厂、c造纸厂、乡下个别小纸厂。
四、调查方法:实地参观、采访、拍摄。
五、调查的基本状况:
在我们调查的多个造纸厂中,有以木材、竹子为原料的,也有以废纸为原料的,还有污水处理设备不完善的小纸厂。
我们首先来到了w造纸厂,跟随工作人员来到了制浆车间。车间里摆放了许多竹子、树木,工作人员告诉我们,造纸先得把竹子切成碎片,把碎片放入蒸球,加入白液,封闭蒸球,用蒸汽煮4~5个小时,转成纸浆。用洗浆机洗净浆液,把黑液分离。浆料里内含渣,所以还得把粗大的浆料挑出来,再次蒸煮才能使用,然后把细小的浆料送到下一个车间,磨浆,抄纸。然后,我们来到了回收车间,回收车间主要的工作是浓缩黑液,反复利用,以到达减少浪费的目的。最后一道工序就是烘干纸,经过包装就能卖出去了。
最后,我们参观了污水处理系统。造纸厂排出的废水先经过斜网,排到集水池,透过气浮机将部分水回用,然后经过生化处理系统,处理后放到集水池,最后达标排放。经过一个漫长而复杂的过程,乌黑并且散发着臭味的水转成了清澈干净的水。工作人员还告诉我们,近年来,他们厂排出的污水经过处理后会再次使用,很少排出厂外,减少了污水对人们生活造成的危害。
近年来,一些小纸厂的污水不达标排放严重影响了人们的生活。按照政府规定,要将这些小纸厂严行关掉。但是政府实施的力度怎样呢?我们带着这个疑问去走访了乡下的村民。在一些村子的附近,我们能清晰地看到一些小纸厂的影子,但是里面已经荒废很久了。我们还了解到xx年9月18日上午,县政府组织了环保、经贸、国土、工商、公安、电力等部门200多人,对松山镇下河村韦某某的小纸厂进行了综合整治,强制拆除了用于生产土纸的部分机械设备,并由工商部门查扣了两吨多生产出来的土纸,有效的打击了小纸厂非法生产经营的活动。
污水处理调查报告4
一、xx县基本情况:
xx县下辖12个建制镇26个乡,共906个行政村,总人口近90万人,县城驻地为上塘镇。
20xx年全县GDP为118.97亿元,比上年增长11.5,财政收入12.33亿元,增长16.1,城镇居民可支配收入14518元。
二、目前生活垃圾处理情况
1、建制镇:我县已经在12个建制镇设置13个环境卫生管理所,负责处理当地镇建成区和附近部分村庄生活垃圾,同时与各地镇政府一起加大环卫设施建设力度,12个建制镇日产垃圾约700T。目前,在大若岩镇已经实现对生活垃圾进行无害化填埋处理,其他镇进行简易填埋或露天堆放,我们正在积极探索和推广垃圾填埋场防渗处理技术,实现垃圾的无害化处理。
2、村庄:全县26个乡的村庄以及建制镇部分偏远村庄的生活垃圾处理主要以焚烧和堆肥为主,绝大多数村庄生活垃圾处于无人管理的状态,其产生的垃圾量还不多,还可以采取焚烧和堆肥方式处理。我们正在编制的环卫专业规划已经将26个乡全部纳入其中,以后将采取村收集、乡运输、乡镇集中处理的模式。
我县目前生活垃圾的处理普遍存在未做到分类收集、运输设备落后未封闭运输、垃圾转运站和处理处置工程设施简单等问题,还有待各方共同努力解决。
三、目前生活污水处理情况
1、建制镇:我县各个乡镇已经建成的排水系统多为雨污合流,近几年在沿江乡镇的管网建设中均采用雨污分流,近期准备建造瓯北和上塘两座污水处理厂。山区乡镇排水管网还采取雨污合流。由于污水处理厂尚未建成,所有建制镇的雨水和污水均未经处理直接排入地表。
到目前为止,瓯北镇已建成污水泵站2座和排污管11.8公里,完成投资2200万元,其中20xx年建成污水管4.6公里,污水泵站2座。上塘镇20xx年已建成污水管道3.9公里,累计投资400万元。
2、村庄:大部分山区村庄未设置化粪池,生活污水直接排放,人粪尿作农田施肥;少数村庄在生态村建设中,尝试采用每村建一处生活污水处理池的作法,处理到一定程度后,再排入地表;如:大若岩黄潭村、表山乡岭外村、渠口乡珠岸村等,但由于资金、技术问题,处理程度参差不齐。
根据环保部门提供的资料,永嘉县目前对农村生活污水处理试点有三种方式,分别为:好氧型(表山乡表山村、花坦乡花三村、渠口乡中方村、大若岩镇黄潭村和大若村)、厌氧型(大若岩埭头村、表山乡岭外村)、生物(植物)型(渠口乡珠岸村、石拄村)。
生物型处理方式:利用附近池塘的自然条件,采用生态塘技术对该村的分散源污水进行治理,通过生态塘的健全生物链进行生态循环并逐步分解转移水体内的污染物,从而使生活污水-2-术对该村的分散源污水进行治理,通过生态塘的健全生物链进行生态循环并逐步分解转移水体内的污染物,从而使生活污水水质得到处理,避免生活污水直接排放造成对下游水体造成影响,并营造一种城乡水体生态景观。这种处理模式投资小见效快,但也毕竟处理能力有限,长远效益还有待考验。
好氧型处理方式:生活污水经标准化粪池,经过初次生物厌氧处理后自流入接触好氧处理系统,接触氧化池中挂有生物膜,在鼓入一定比例的氧气的条件下,废水中的有机物被生长在生物填料上的微生物消化降解;接触氧化池出水再进入沉淀池进行固液分离,上清夜经标准排放口排放,污泥回流至化粪池及接触氧化池循环硝化。该种处理方式效果较好,但投资规模较大,在农村建造好氧型处理系统需要政府部门提供财力和技术支持。
四、存在问题及建议
1、存在问题:目前城镇生活垃圾、生活污水均能有序管理,但是农村的.生活垃圾、生活污水问题将日益突出。随着社会经济生活水平提高、白色污染越来越多,人粪尿作农田施肥处理越来越少,都直接排放地表,严重污染环境。由于楠溪江中上游系国家级风景区,又是沿江60万人民加上乐清经济发达区域生活用水水源地,这问题不引起重视,及早解决,今后会引发严重社会问题。
2、建议:
(1)由于农村特别是山区农村,村庄分布比较散,生活垃圾、生活污水集中处理,在技术和资金上是不大现实的。建议生活污水处理以自然村为单位集中处理;生活垃圾处理建议以乡为单位,在没有找到有效的无害化处理办法以前,建议生活垃圾作无害化填埋处理。
(2)花坦乡珍溪村的“庭院自净处理模式”,在开拓农村生活垃圾处理方面,是一种大胆的尝试。建议上级部门加大技术资金投入力度,鼓励农村生活垃圾处理多做不同尝试,取得先进经验,再做进一步推广。
农村生活垃圾和生活污水处理是社会主义新农村建设的重要组成部分,该问题解决的好坏将关系到我县“十百工程”和“生态县”建设的成败。要彻底解决农村生活垃圾和生活污水处理问题,需要在县委、县政府统一领导下,各有关部门、当地乡镇政府、当地村共同配合,在财力、技术、政策处理等多方面进行统筹安排,积极吸取各地先进经验进行大胆的探索,推广成功经验,淘汰失败的落后的经验和技术,才能解决好农村生活垃圾和生活污水处理问题。
污水处理调查报告5
随着经济快速发展和招商引资力度不断加强,开发区内落户投产企业不断增加,区内的生产生活污水处理以及供热需求也日趋增长,随之而来的污水和大气排放,也成为了危害生态环境和制约经济发展的重大问题。开发区通过高起点规划、高标准建设和高水平管理污水处理厂和供热公司,实现了经济发展和环境保护协调的可持续发展。现将开发区集中供热、污水处理和达标排放情况介绍如下:
经济开发区始建于1999年,20xx年被省政府批准为省级开发区。20xx年省政府批准开发区规划面积由原来的7.125平方公里扩展到16平方公里。建区以来,各项基础设施建设累计投资6亿多元,实现了“十通一平”。经过15年的发展,开发区入驻项目219个,投产企业185家。
一、高起点规划、高标准建设
随着工业经济的不断发展,环保形势日趋严峻。近些年来,环境问题屡屡成为公共事件的重要诱因,这就说明,环境问题不仅是一个经济问题,更是一个关乎和谐稳定的社会问题、政治问题。没有和谐稳定的社会环境,发展生产力只是一句空话。我们应该走出一条经济发展与生态环境共赢之路。
1、关于污水处理厂
经济开发区高瞻远瞩,建设污水处理厂是开发区全面贯彻落实科学发展观,推动节能减排工作的重要举措,完善城市配套服务功能的重点工程。我们在充分考察论证的基础上,在污水处理厂设计上力求高标准,选聘资质等级高、设计成果优的设计单位——国家级综合勘察设计机构北方设计研究院。我们多次组织设计人员踏勘现场,详细的调查与论证,研究设计方案,提出技术要点。
①高标准设计污水处理厂
占地科学。在开发区东西区交界处丰收渠以西建立污水处理厂。在此建设污水处理厂优势在于,一是地理位置居全区中部,方便东西区企业的进水;二是污水厂濒临丰收渠,处理达标污水可直排渠内,缩短管网铺设距离。技术先进。配有远程控制中心,可对设备进行数字化管理,并随时根据设备运行情况,进行远程操作控制。处理标准高。污水处理采用ORBAL(奥贝尔)氧化沟工艺,设计出水水质达到国家一级A标准。日处理量大。设计日处理污水量2万吨,在设计之初,可完全接纳全区企业和用户的污水处理。
②高标准建设污水处理厂
20xx年,开发区污水处理厂项目开工建设,开发区管委会对先进地区的市政建设工程融资方式进行广泛调研,反复比较,最后确定采用BT模式融资建设。将BT模式引入工程建设领域,可以有效缓解政府经济压力,通过合理分散风险、共享利益和明确权责,有效地提高了建设效率和管理效率。
工程质量关乎生命,也关乎着经济发展。在污水处理厂建设中,开发区选用国内优质建筑单位,严格进行招投标。国内专业环境工程公司—中科威德公司和市政建设一级资质施工单位—石家庄市政公司分别负责污水厂的设备安装和土建,具有建筑工程、市政公用工程双“甲级”监理资质的方舟工程项目管理公司负责监管,开发区对污水处理厂严把质量关,实行工程质量终身责任制,保证了工程建设质量。
2、关于供热公司
开发区供热公司于20xx年4月份开工建设,历时8个月投产运营。供热公司目前有20T的锅炉两个,最高供汽量达36吨/小时,铺设管网14千米。目前用热企业达110多家,其中羊绒生产企业30多家,供热公司的建成为开发区用热企业,尤其是羊绒产业的发展提供了坚实后盾。
开发区供热项目同样由北方设计研究院规划设计,参加建设的施工企业有具备国家一级资质的省安装公司和省水利工程局等专业公司。主要供货商有三北拉法克公司,南京晨光公司、天津管道公司等。一流的设计、一流的施工、一流的管理,为用户提供了可靠的供热保证。
①建设之初,10吨(目前已更新为20吨)和20吨的纵置式链条锅炉由三北拉法克公司提供的,如此配置考虑一备一用,同时考虑经济运行,它的主要特点是单层布置,分层上煤并配省煤器。
②锅炉主控室是由宝恒科贸公司提供的设备并组织安装,实现了锅炉与计算机的远程控制,主要原件采用德国西门子和荷兰菲利浦公司的产品。
③除尘装置和锅炉鼓风机。鼓风机采用变频装置降低了运行成本,确保工作的安全性。除尘采用水膜除尘,除尘用水经沉淀可循环利用,节省了水资源。
④蒸汽管道均采用保温恒温材料,最大减小热量损失。
开发区通过科学实施污水处理厂建设,努力做到社会效益、环境效益、经济效益相统一,把全区污水处理和供热进行科学规划,既立足现实,满足目前需要,又科学合理,符合长远发展要求。
二、高水平管理、高质量服务
1、推进污水处理厂第三方运营
20xx年5月,我们将污水处理厂委托第三方(永益公司)托管运营。通过市场化运作,不仅顺利实现了污水处理的高效运行,也使运行成本降到最低。
2、力促企业污水达标排放
污水处理厂顺利高效运行,需要有一个良好的运营环境,污水厂进水达标需要排污企业对污水进行预处理。
我们主要采取以下措施促使企业达标排放。
规范排污标准。涉水排污企业要依法取得排污许可证,并按照排污许可证规定的总量和标准排放,提高废水回用率。规范企业排污口。每家企业只设一个排污口,在供排水管口安装水表和流量计,并设置醒目的标识牌。在厂区围墙外对应设立污水检查井,严防企业修设排污暗道或直排污水。加强企业治污设施管理。督促排污企业建设污水处理站,并及时进行达标验收;对不达标的污水处理站责令限期整改;对治污设施设计处理能力不足的,限期对治污设施进行改扩建,改扩建工程完成前,采取限产限排措施。加强在线监测设施的科学管理。开发区内所有涉水涉污企业及时安装COD、氨氮、在线监测仪。并对在线监测设施进行定期校核,确保在线数据与实际监测数据相符。安装无线视频管理系统。在涉污企业车间、污水站和排污口安装视频监控,可防止企业偷排直排漏排污水现象发生。加强联合执法。组建由公安、环保等部门组成的专门执法队伍,加大对涉水排污企业监管查处力度。增加检查暗访的力度和频次,定期检查与突击检查相结合,及时发现存在的问题,及时依法处理,严把企业排污关。
关停自备井,实现统一供水。为进一步防止企业偷排污水和保护水资源,我们进行了自备井关停工作,我们组织人员深入区内所有企业实地对自备井情况进行摸底排查,在全部查清、查实的基础上,从开发区供水和企业用水的实际出发,认真研究制定切实可行的实施方案,利用各种渠道、调动各方面的积极因素,晓之以理,动之以情,耐心细致地做企业的思想工作,努力争取企业的理解和支持。20xx年,全部关停了区内企业自备井,开发区实现了全部统一供水,为污水处理厂的顺利运行提供有力保障。
3、提高供热效率,降低成本。
实现集中供热。集中供热不但可以为企业提供稳定的汽源,进一步提高产品质量和产量,更能解决企业节能减排和环保的压力。为保护大气环境,节约土地和煤资源,20xx年,我们统一关停区内所有企业自备的小锅炉。作为开发区节能减排的重要举措之一,集中供热的热效率可以达到90%以上,大大减少了二氧化硫和氮氧化物排放量。也进一步提高了土地集中利用率,降低了在建企业的建设成本。(如果企业自建供热系统,不但需要大量的`资金投入,还需要多消耗大量土地,后期的管理维护每年的投入也很大。)因此,集中供热实现了环境效益和经济效益的双赢。
创新供热体制。20xx年,我们深化改革,将供热公司对外发包,实现了承包运营。此举使开支比往年减少300多万元。
加大投入,减少供热损失。20xx年,我们在调查研究的基础上,投资30万元,改善供热管道的保温隔热措施,并在所有用热企业全部安装了监控设施,严防跑冒滴漏。粗略估算,仅此一项,年减少损失300多万元。
经济开发区通过对污水处理厂和供热公司的高起点规划、高标准建设和高水平管理,实现了经济与环境协调发展,更进一步提高了开发区承载力。
三、通过扎实推进污水处理和供热工作,我们有以下几点体会
1、创新运营模式,实现责权利相统一
在市场经济运行规律的作用下,政府运营专业设施的弊端日益显露出来,托管运营应运而生。近几年,我们在这方面进行了大胆探索,创新运行模式,大胆将污水处理厂和供热站实现第三方运营。
第三方托管运营存在如下优势:运营方自主经营、自负盈亏,承担委托责任,运营费用采用包干的形式,运营者的利益与运营费用关系明显,有利于调动运营者的工作积极性。运营公司专业素质高,运营经验足能有效的降低运营成本,提升运行效率,避免人、财、物的浪费。从长远发展看有利于维持设施设备的长期正常运转,充分发挥其的社会、经济、环境效能;有利于政府职能的转变和政府机构改革的顺利实施,最终实现责权利的统一。
2、加大环保宣传力度、增强企业环保意识
改革开放以来,我国经济快速增长,各项建设取得巨大成就,但也付出了巨大的自由和环境代价,经济发展与环境保护的矛盾日趋尖锐,面对当前严峻的环保形势,只有节约发展、清洁发展、安全发展,才能实行经济又好又快发展。在这方面,我们严格响应市委、市政府“还青山绿水、走生态发展之路”号召,加大环保宣传力度,增强企业的环保意识。一方面关停自备井,实行统一供水。这样有助于节约水资源保护地下水资源,全区水环境以及下水质安全、地质安全,为污水处理厂的顺利运行提供有力的保障。另一方面关停小锅炉,实现集中供热。为降低企业建设成本,减少大气排放。
3、增强服务意识,提高服务质量
优越的基础设施建设是项目入驻的基本保障,优质全面的服务同样是企业发展的助燃剂。在污水处理和供热工作中,我们应寓管理于服务之中,积极创新服务举措,努力提升服务水平。一是深入企业调查,了解企业用户的需求。不定期的对企业走访调查,深入了解企业对环境治理及供热方面的意见和建议,及时为有需求的企业用户解决实际问题和困难,保证企业的正常生产。二是定期上门走访,检查污水处理站,保证供热质量和供热时间。对锅炉、管道及其他设备定期维护,及时维修。尤其是在每年的用热高峰期,加派工作人员上门服务。设立服务热线,24小时不间断值班,对随时发生的突发状况进行及时的解决,全力保障企业用户的生产需求。三是加大设备投入,安装实时监控系统,实现联网监控管理,做到在第一时间发现问题,解决问题。四是创新服务措施,制定优质服务制度。该制度规定了各个岗位职责,分工协作高质量完成工作。并明确了对外服务承诺、服务范围、业务流程,并详细向用户讲解,使用户了解工作流程,提升公司服务水平,并接受企业用户的监督。
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