案件审理工作总结1
20xx年,我非常荣幸地加入了银保/个贷保证险部这个充满了凝聚力和朝气的温暖大家庭。这一年里,在公司领导的指导下,和同事的帮助与配合下,我在工作中学习,在交流中成长。现将一年的工作学习和思想状况作一总结汇报,以便来年更进一步,有所提高。
今年4月我由xxxx营销服务部来到的咱们部门,主要负责个贷险业务的录单、出单、电话还款提醒、逾期客户催收、贷款结清客户的退费处理及业务档案的管理工作。非车险业务对于我来说并不陌生,以前也接触过,然而非车险业务出单却从来没有过尝试,对于我来说是一个新的挑战,有挑战就有成就感,在xx的耐心教导下,在xx的热情帮助下,用了两天的时间我基本学会了录单工作。现在我已能在较短的时间内完成录单、出单工作。
个贷保证保险是一种无抵押的小额贷款担保业务,它不仅要求业务熟练,还要求有强烈的责任心,严格把控每一个风险点,尽可能的减少逾期客户给我司造成的利益损失。例如出单前我们不仅要根据客户预留的资料电核客户的配偶情况以及同事的单位信息,而且要核实客户银行流水信息,还要核实客户的。其他资料信息。将存在的`问题及时反馈给面谈经理,以保障对贷款人的风险的把控。我们通过电话提醒工作,能有效的帮助客户了解自己还款情况,让客户做好前期准备,按时还款。逾期客户催收是一项和客户有效沟通的工作,通过有效的沟通我们了解了客户的逾期情况,有利于我们下一步工作的开展。
除了以上工作外我还负责管理客户档案,档案管理服务于业务,服务于领导,服务于机关,服务于客户。在实际工作中我做到忠于职守,一丝不苟,积极认真,任劳任怨。我公司的业务档案包含所有录入的客户资料,它分为两大类,一类是所有拒绝投保的客户资料的整理工作,要求我们按录入投保单的大小顺序依次整理,不能有缺失;一类是所有出单档案的整理工作,要求按保单顺序整理归档,同时要按贷款的品种整理归档资料,待放款合同拿回时归档保存。经过近期我们大家的共同努力初步实现了档案管理工作的规范化、方便了今后档案的查询和管理。
案件审理工作总结2
刑事、民事、行政、执行、管辖、台请送、国家赔偿、审查监督等等等等……你见过的、没见过的;你听过的、没听过的;有法律依据的、没法律依据的,立案一庭统统都得审查。仅常用的案号就达30多种,办理的程序性案件更是五花八门。几年下来,立案一庭的法官们都成了应对立案疑难复杂问题的行家里手,人人都炼就了十八般武艺。
1卷宗移转的物流港
每天清晨,迎着第一缕阳光,裹着棕色皮子的卷宗一捆一捆地搬往立案大厅。立案一庭俨然成了物流收物中心。转瞬间,一座又一座卷宗塔耸立在办公桌上。刘一璇、拾胡拉、董蕾、马健随即进入流水作业。一个字一个字的录入电脑,一个一个的分案排期,一摞一摞的卷编排移送。日复一日,这些厚重的卷宗平稳流转,就像流淌的音符,又像时间的沙漏,默默地记录着立案人平凡、枯燥而又艰辛的轨迹。
2文书送达的游击队
送达工作没有恒定的时间和场所。不管是白天还是夜晚,也无论是工作日还是节假日,只要得悉当事人的下落,肖峰、路静、谢春生就立即出发。甚至驾私车也决不会放过每一个送达的机会。从玛纳斯跑到木垒,从负一层追到二十层,奔波不息,锲而不舍,他们被当事人戏称为“索命送达”。
3诉讼服务的排头兵
立案窗口,我们微笑服务,不厌其烦;12368,我们细心聆听,排忧解难;“温馨调解室”秉承了温情司法的理念;案件繁简分流、多元化纠纷解决机制,将司法的温暖、透明、快捷传递到每一个当事人心中。
一年来,登记立案3981件,移送卷宗1万余册,送达文书5千余份,缓减免诉讼费用59万余元,办理各类程序性案件260件,接听当事人来电8百余个,接待来访群众1千余人次。
4争做廉洁自律的示范岗
无论是十八大精神的学习,还是“两学一做”的落实;无论是“三会一课”的实践,还是心得体会的撰写;无论是在纪律教育年、民族团结进步年、队伍建设年,还是在立案突出问题专项治理活动中,我们都得到了锤炼。
当事人请吃拒绝了,当事人送礼拒绝了,诉讼关系人勾兑也拒绝了,亲朋好友说情统统都拒绝了!
5争做砥砺前行的’跋涉者
新年伊始,面对广为诟病的“拖延症”,我们将从立案源头强化机制,着力提升两级法院立案工作效率;
面对如何在“案多人少”的矛盾中突出重围,我们将推行小额速裁,探索保险纠纷诉调对接,构建多位一体的纠纷化解平台;
面对“诉讼服务标准化”的高精准要求,我们将提高诉讼服务质量,升级诉讼服务功能,全力打造“热情、高效、亲民”的诉讼服务新品牌!
回顾立案一庭的20xx,我们做了我们应该做的,我们做了我们能够做的。新的一年,我们将做的更好!
案件审理工作总结3
在法院工作的同志都有这样的体会:当事人往往都是在走投无路的情况下才向法院起诉。因而每一个案件都有难解的结。××区法院的法官们却凭着一股坚忍不拔的精神,为当事人解开了一个又一个结。现将工作总结如下:
大型部属企业——国内贸易部口岸船舶工业公司生产形势一直看好。但是,船卖出了不少,而钱却要不回来。那么多的船款要不回,包袱越背越重,生产直接受到影响,无奈之下,公司把期盼的目光投向了法院,并首先选择了淮阴某煤炭公司作为被告,要求偿还货款101.7万元。法院接到起诉后,迅即查明了案情。被告淮阴公司向原告订购了两艘2000吨驳船,总价款600万元。至交船时尚欠200万元,双方签订了以船作为抵押担保的还款协议。但逾期后经原告多次催要,被告只给付98.3万元。诉讼中了解到,被告方并非经济困难无钱可还,而是把原告的’款项作为流动资金在用。根据原告提供的信息,被告将在镇江港运送煤炭。法院迅即调遣精兵强将,在庭长许钧的带领下,赴镇江围堵被告货船。然而,事与愿违,办案人员赶至货运码头时,被告方已卸完货走人了。经打听,被告方离开镇江码头的时间并不很长,沿途追寻还有希望。于是一行人马沿江边公路一路寻找,当赶至扬州船闸时,被告的驳船终于出现在眼前,审判人员按法定程序准备扣押两条驳船。但就在这时,被告方船队40多人手持板斧、铁锤、扳手等工具,在船沿上站成排,谁要上去就与谁拼命。许钧果断采取措施,首先请求船闸协助执行,不能放行,随后向船队队长重申法律规定,如果发生意外将首先追究其责任。从中午到晚上10点多钟,许钧他们没吃一口饭,没喝一口水,耐心做船员思想工作,消除对立情绪。直至第二天,两条驳船终于扣押成功。第二天,全部货款即被追回。
此后,船舶公司又有好几件类似的案件向法院起诉,也都很快结案,并将货款执行到位。王俊泽感慨地说:是法院帮我们卸去了沉重包袱,为我们生产带来了后劲,才有了现在的勃勃生机。
张万清是口岸镇故土村村民,他承包了长江圩堤下水面138亩,从事螃蟹养殖。俗话说:天有不测风云。傍晚一场大风刮过,张万清给螃蟹投放饲料时,发现水面上漂浮着大量黑色油渍,顿感不妙。来到江堤上,发现一公路养护队在喷洒沥青修路,而刚才的东南风刚好将沥青刮到蟹池。与施工队交涉,施工队一口否认。从第四天起,蟹池开始出现死蟹,一个星期后,每天捞到死蟹50多公斤。经省水产养殖病害防治中心鉴定,蟹肠无食,鳃部有黑色油污附着,造成缺氧死亡。
张万清一筹莫展,用拖拉机装了满车的死螃蟹,停放在法院门口。
法院受理了张万清的赔偿案,因证据充分,查清侵害事实并不难,但造成的损失有多少,怎么赔,却颇费周折。分管副院长祁亚峰与合议庭的同志们一起研究,委托泰州市渔政渔港监督管理站鉴定,原告138亩蟹池至8月底产量可达4155公斤,可创经济效益24.93万元,其实际损失应为产量减去存池数量。案件至此似乎快结案了,但对于存池蟹的数量确定,却让大家犯了难。只有最原始的方法才能让大家心服口服,那就是抽干蟹池里的水,将池里的每一只螃蟹逐一过秤。
于是,在长江大堤上出现了别一样的风景。法官们的办公地点搬到了长江边,那没有门的茅草棚成了临时办公室。5台抽水机、2台泥浆泵24小时不间断工作。而这时的法官们可忙呢:队伍里有他们的身影,过磅的、抬蟹的、记录的,只要用得着的,他们什么都干。一天三餐,自己买菜,自己烧煮。但战斗在蟹塘边的法官们这一干就是9天8夜。陪伴他们的除了长江的风声、机器的轰鸣声,排水的哗哗声,就是那一箩筐、一箩筐的八爪会爬的螃蟹了。
最终,法院给了张万清一个说法:赔偿14.8万元。张万清笑了,笑容在张万清那张被江风吹得黝黑的脸上,显得无比的灿烂。
法院院长邵冬山介绍说,通过解开一个又一个结,法院审理的经济案件绝大多数在一个月内审结,一庭结案率达70%以上,当庭审判率达90%以上。
案件审理工作总结4
不知不觉中在立案窗口工作已经半个月了,从初来时的忐忑不安、手忙脚乱,到现在的有条有序、渐入佳境,可谓感慨良多、收获良多。用几个关键词总结对立案工作的感悟,那就是“守时、耐心、勤勉、严谨”。
做好立案工作要“守时”。这是对立案窗口人员最起码的要求。“守时”就是每天早上8点和下午2:30分都需要准时出现在立案窗口,静候立案的当事人。“守时”就是要确保上班时间里大厅的立案窗口上随时有工作人员在值班,“守时”就是在有效的时间内对当事人提交的材料尽快进行审查,告知当事人是否符合立案标准;“守时”就是要对当事人的案卷资料,收案后及时移送庭室,不耽误当事人时间。
做好立案工作要有“耐心”。这是对立案窗口人员的情绪要求。初来乍到,对立案庭最大的感觉就是“好吵”,这里不愧是法院里最“热闹”的庭室。在立案庭,每天都要接待形形色色的过来立案的人。遇到友善又懂法的当事人是一种幸福,更多的时候面对的`是对法律一无所知的普通群众。非常容易遭受指责和谩骂,这就需要立案窗口工作人员保持平和的心态,动之以情,晓之以理,耐心开导当事人,避免当事人情绪失控。
做好立案工作要有“勤勉”。这是身为立案窗口人员的必然要求。每天我们立案庭的工作人员除了承担着繁重的收案工作外,还要承担办理缓、减、免诉讼费的报批手续,解答法律咨询、送达保全、涉诉涉访,上诉案件移交等事项,在工作中一个人面对多个当事人是很常见的现象,这需要大家以高度的责任心和勤勉精神开展工作。不得过且过、浑浑噩噩。随时都要保持高度的热情和昂扬的精神状态。
做好立案工作要“严谨”。这是立案窗口工作的必要之义。不管在法院的哪一个部门都需要严谨细致的工作作风。就立案工作而言,立案材料完整性的审查、诉讼费的计算、案由的确定、庭室的分配,无一不需要严谨的工作态度。立案审查的不严谨会给后续处理流程带来麻烦,需要更多人来弥补工作的失误,也会损害法院的公信力。尽管日常事务处理中小的疏漏不可能完全避免,但是通过严谨的态度使之减少到最低却是完全可能的。
案件审理工作总结5
为切实做好我区xx年全区审理案件审理工作,我局高度重视,成立了由局长任组长,副科级以上、各处室负责人为成员的审理案件审理工作领导小组,制定下发了《审理案例审理工作方案》,明确了目标任务,建立健全了各项规章制度,确保了审理的质量和效率。
我局今年共审理各类审理案件115件,其中有15件是无效审核,251件是不正确审理的,155件是不合格审理的,有效地维护了审理的正当权益,保证了我区审理的公正性、合法性。同时,我局认真组织开展案件审理人员业务培训,全面提高审理人员的业务水平,并通过组织各类业务培训活动,不断提高审理人员的理论水平和实际工作能力。
为确保审理案件质量,我局在审理工作中坚持原则,严格审理案件,对于不合格审理案件严格按照规定审理。通过认真开展审理案件工作,了我区359件审理案件的质量,并将审理中发现的问题和审理的意见及时提出,为审理工作的顺利实施,打下了坚实的基础。同时,我局严格按照《审理委托法》及区委办函(三部)文件对审理的意见及时提出审理的意见和建议,做好了记录,为区委办、区办提供了有力的法律保障。
在审理的过程中,我局审理案件质量和效率均有很大提高。其中,有126件是无效审核,其他16件为无效审核;有30件为不正确审理,其余21件为无效审核。我局审理案件均按照审理合同进行了审理,无重大审理问题发生,审理结果公布。
为确保审理工作的正常进行,今年我局继续加强了审理工作的监督检查,对审核案件的质量、内容、程序进行了认真细致的检查,对发现的问题及时通报及时纠正,确保审理工作的公正性,确保审理质量。
为保证审理质量,在审理工作中,我们注重审理工作的规范性。在审理工作中,我局注重审理的公正性,对于不合格的审理案件及时提出,并督促其限期整改。对于不合格项严格按照《审计委托法》进行限期整改,并向区审理和审计局报送审理结果。
xx年我局共完成审理案件159件,其中有3件为无效审核,其余为不正确审理。
xx年,我局将继续以“以人为本”为核心,以提升审理效率、促进审理发展、加快审理进程为目的,认真做好全区审理工作,力争在年底前将审理工作圆满完成。
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