如何写好述职报告 如何写好述职报告ppt (12篇）

“述职报告”是指一个员工向他的上级领导或者董事会汇报自己工作内容、工作完成情况、工作中遇到的问题、采取的解决方案以及工作成果的一种正式文体。

写好述职报告需要注意以下几点：

1. 明确目的：在写述职报告之前，首先要明确自己的述职对象，是向上级领导汇报还是向董事会汇报。不同的对象，述职报告的内容和重点也会有所不同。
2. 内容真实：述职报告的内容应该真实反映自己的工作情况，不能夸大成绩，也不能缩小问题。
3. 重点突出：述职报告应该突出重点，不要过于冗长，要能够简洁明了地表达自己的工作成果和经验。
4. 结构清晰：述职报告应该有一个清晰的结构，包括工作目标、工作内容、工作完成情况、经验教训、下一步工作计划等部分。
5. 用词准确：在述职报告中，用词应该准确、简洁、明了，避免使用过于专业或者晦涩的词汇。
6. 注重细节：在描述自己的工作时，应该注重细节，让读者能够通过你的描述了解你的工作情况。

总之，写好述职报告需要认真思考自己的工作内容和成果，明确述职对象和目的，突出重点，注重细节，用词准确，结构清晰。以下是有关于如何写好述职报告的有关内容，欢迎大家阅读！

如何写好述职报告1

述职报告的正文一般要有开头、主体、结尾三个部分。

述职报告的开头：述职报告的开头要以简洁的文字，说明所担负的具体职责，表明自己对本职责的认识，并阐明任职的指导思想和工作目标，还要概述所取得的成绩。

述职报告的主体：述职报告的主体要选择几项主要工作，细致地将过程、效果或失误及认识表述出来。这一部分要写详细，对一些重大问题的决策过程，对棘手事件的处理思路，对群众迫切关心的问题的认识和处理，都要交代清楚。要对履行职责的情况和对履行职责的事迹进行深人的分析研究，做出具有一定理论层次的概括。要回答称职与否的问题，应从思想道德素质、政治理论素质，开拓进取精神，政策法律水平，处事决断能力，分析综合能力，文字和口头表达能力，廉洁模范作用，上下左右关系，工作作风和工作方法等方面，描述自己的形象，回答好称职与否的问题。述职报告的主体还要说明履行职责过程中得与失。竞争上一级职务的述职报告，要注意紧扣上一级职务的有关要求来写，以说明自己有充分的理由担当上一级的职务。这部分是述职报告的关键部分，一定要精心构思，写出特色。

述职报告的结尾。在述职报告的结尾可简述一下自己对自己的评价，并表明自己的态度，最后以“谢谢大家”的语言结束。

如何写好述职报告2

转眼年半年已经停止，为了更好的开展下半年的工作，我就半年的工作做一个全面而详实的总结，目的在于吸取教训、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各项工作。

一、半年完成的工作

1、销售指标的完成情况

半年在公司各级领导的亲切眷注和正确领导下，及经销商的配合努力下，____市场完成销售额157万元，完成年筹划300万元的52%，比去年同期增长126%，回款率为100%;低档酒占总销售额的41%，比去年同期降落5个百分点;中档酒占总销售额的28%，比去年同期增加2个百分点;高等酒占总销售额的31%，比去年同期增加3个百分点。

2、市场治理、市场维护

依据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的产生。

通过对各个销售终端长时间的交换和引导，并结合公司的柜中柜营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格相符公司指导价。依照公司对商超、酒店及零店产品陈设的要求进行产品陈设，并动员和协助店方使产品保持清洁整洁。在店面和柜台清洁整齐、陈设产品多的终端粘贴了专柜标签，使其达到应用终端货架资源进行品牌宣传的目的。

3、市场开拓情况

半年开拓商超1家，酒店2家，终端13家。新开拓的1家商超是成县范围最年夜的____购物广场，所上产品为52系列的全部产品;2家酒店是分手是____年夜酒店和____年夜酒店，其中____年夜酒店所上产品为52的四星、五星、十八年，____年夜酒店所上产品为42系列的二到五星及原浆。新开拓零售终端城区4家，乡镇9家，所上产品主要集中在中低档产品区，并年夜部分是42系列产品。

4、品牌宣传、推广

为了提高消费者对____酒的认知度，树立品牌形象，进一步树立消费者的品牌忠诚度，依据公司规定的统一宣传标示，在人流量年夜、收视率高的地段及生意对照好的门市部，接洽并协助告白公司制作各式告白宣传牌35个，其中烟酒门市部及餐馆门头29个，其它形式的告白牌6个。

5、销售数据治理

依据公司年初的统一要求完善了各类销售数据治理工作，树立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并实时报送销售周报表、销售月报表和每月要货筹划，各类销售数据档案都采取纸质和电子版两种形式保存。对年的销售情况依照经销商、各个单品分手进行汇总剖析，使得的每月的要货筹划加倍客不雅、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分手从经销商、单品、产品构造等几个方面进行汇总剖析，以便于加倍准确客不雅地反应市场情况，指导以后的销售工作。

二、下半年工作计算

尽管在半年做了年夜量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营销工作的知识、经验和技能，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务能力，做好各项工作，确保300万元销售任务的完成，并向350万元斗争。

1、努力学习，提高业务水品

其一是抽时间通过各类渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识，学习一些胜利营销案例和前沿的营销办法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交换和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个年夜幅度的提升。

2、进一步拓展销售渠道

____市场的销售渠道对照单一，年夜部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和款待任务对照多的工商、教导和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。

3、做好市场调研工作

对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各类数据，完善各类档案数据，让一些剖析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各类市场情况，并实时调剂营销策略。

4、与经销商密切配合，做好销售工

协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他埋怨，先不克不及说明原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他说明原因，让他明白，适才的火不该该发，让他心里认为内疚。遇到经销商不克不及懂得的事情，一定要认真的说明，不克不及破罐子破摔，由去成长，学会用多种办法掌握事态的成长。

最后希望公司领导在本人以后的的工作中赐与更多的批评指正、指导和支持。

如何写好述职报告3

述职报告一般包括标题、署名、呈送机关或称谓、正文和日期等项目。

1、标题。标题的写法比较灵活，一般有以下几种方式：（1）直接标明文种”述职报告”;

（2）由任职时间和文种组成，如《2014年上半年度述职报告》；（3）由任职时间、所任职务和文种组成，如《2013-2014年度任××公司总经理职务的述职报告》；（4）正副标题法，正标题一般高度概括和揭示述职报告的主旨、基本观点，副标题写何人任何职务的述职报告，如《抓好党建工作，推动企业发展—××集团公司党委书记×××的述职报告》。

2、署名。一般将述职人所在单位名称、职务和姓名写在标题之下一行，具体可视标题结构和内容的完整程度而定。署名也可写在末尾落款处、日期之上。

3、呈送机关或称。如果是向上级呈送的书面述职报告，写明收文机关，如”××党委””××人事处”等；如果是口头述职报告，则可用”各位领导，同志们”。

4、正文。一般由前言、主体、结语三部分组成，包括主要业绩、存在问题、今后打算等。

（1）前言或引言。即基本情况，一般写明何时任何岗位工作、职责范围、履职期间完成的主要目标等。这部分内容要简洁明确，给听者一个大体印象即可。

（2）主体。应包括任职期间的主要业绩、存在问题和今后打算。这是述职报告的核心内容，着重阐述自己是如何履行职责的。可根据工作内容的不同分成几个方面来写，每个方面归纳出一个观点，分条列项、逐个阐明。每个观点可先写工作对象或成绩，再写认识和体会。要突出个人的工作能力和水平，特别是管理能力和政策水平，体现领导才干。

撰写工作业绩时，要详略得当、抓住主要方面，要把较大的篇幅放在主要业绩的完成情况及具有创造性、开拓性的亮点工作的说明上，以任期内工作成果中最突出最有特色的业绩为重点，主要围绕采取了哪些措施、解决了哪些实际问题、取得了哪些成效来写。

述职者应实事求是写明工作中存在的主要问题（包括缺点、不足和失误），造成的损失，应承担的责任，需要吸取的教训等。

今后的打算，主要写下一步工作改进的方向和所要达到的目标，以及为实现工作目标而计划采取的措施。这部分应写得精当扼要、入情入理，要注意领会上级的政策意图，结合职工群众的意见呼声，对应自身存在的问题和不足。

正文结尾处还应对自己的工作称职与否给出整体评价，评价等次一般为”优秀””称职””不称职”。

（3）结语。一般写”以上报告，请批评指正”或”以上报告，请予审议”。

5、日期。落款处注明成文或述职时间。

如何写好述职报告4

年终述职报告很重要，即便没有人要求你写，也应该自己要求自己写一份的，如果这一年都已经浑浑噩噩地过了11个月了，如何记得起来我到底做了些什么，有什么值得自我肯定的地方呢？会不会出现大脑一片空白的感觉？总需要对自己有个“pdca”，年初述职报告其实就是那个；任何你想要谋求新的工作或者更高的职位的时候，总能够给自己的工作结果找到具体的凭证；毕竟就算是记性再好表达能力再强，只是凭一张嘴说，人家还只会认为你是在忽悠罢了。到底怎么写，几点建议：

1、回顾自己的工作、生活以及当时的心情。给自己一个时间，像翻书一样往回翻自己这一年的经历——工作的、生活的以及当时的牢骚感动等等各类心情。如果你说不记得那么详细了，那你是否有写微博、写日记或者博客、甚至是修改msn签名栏的习惯呢？甚至于是翻看所有的qq/msn聊天记录，邮件记录……这些看似只是当时的消遣或者是“树洞”的渠道，到年底了却成了痕迹，是我们这一整年生活的痕迹。把它们都一点点重温一遍，你便会发现这一整年总是没有白过，总是做了好些的事儿，发生了很多的变化，也成长了很多。

2、梳理你想要总结的材料。重温完自己，会发现材料还真多吧。接下来梳理出你要的部分。如果年终述职报告，是工作要求，要呈现给上级看的`，那总是需要筛选凸显自己成果和付出的材料；如果是做给自己看的，那总是需要对得起自己，找到自己的光芒，已经在来年仍需改善的地方。材料原来并不需要那么多，只是一个三五分钟的演讲以及10来页ppt的内容已足够。

3、艺术加工和包装不可少。“艺术源于生活而高于生活。”我们总是喜欢说这句话。事实上，也是高于生活的艺术，我们才更喜欢看。所以，自己的年终述职报告，也是需要艺术加工的。我们可以借助些其它的素材来衬托自己的述职报告，比如更优美更艺术甚至更调侃的文字和语句；比如更能反应问题更能放大问题或者仅仅是让人的观感更舒适的图片；比如令人印象深刻的排版和设计……

4、被挑出来的述职报告，才是好的述职报告。什么样的述职报告算是好的述职报告？这个老师说的几句大白话深入我心。述职报告若是写给老板看的，那一定是被老板挑出来呈现给老板的老板看的，才是好的述职报告。老师把这个叫“孙子蒙爷爷”。你的述职报告不仅仅能体现你的工作，还能够让上级的上级看到，能够为你升职加薪，那是好的述职报告。还有一句叫“自信他信鬼才信！”你做了什么，你呈现了什么，这些是你自己能够深信不疑的，才能让别人相信，也才能够让客户、让老板相信。所以，无论你是否有所作为，至少先说服自己。

如何写好述职报告5

紫燕乱飞，蛤蟆欢叫，一眨眼，新的一年又来到，现做述职如下：

一、以“丈夫满意”为中心，充分发挥一名贤内助应有的积极作用，为丈夫的全面进步保驾护航！

身体是革命的本钱，一年来，我认真关心丈夫的身体健康，并做到了体贴入微，如我在啃骨头时经常发现丈夫以“没啃净”为名进行“复啃”，为了保证丈夫的正常营养水平，我每次啃骨头（含鸡爪、西瓜等）时都充分考虑丈夫“复啃”的职业习惯，每次都尽量多留一些肉在上面，通过上述措施，丈夫的体质有了明显提高，过去扛二百斤大米上六楼就喘的他，现在扛三个煤气罐一口气爬二十楼都气不长出面不改色！

一年来，为了全面提升丈夫的高大形象，我曾多次身体力行，为丈夫的形象设计出谋划策，我曾先后建议丈夫染过红发、绿发、花发、白发等，在头型上我也曾先后建议丈夫留过分头、背头、寸头等，虽然最后的实践证明，丈夫留光头比较合适。

男人要有自己的尊严，一年来，为了树立丈夫一家之主说一不二的光辉形象，在人多势众的场合我都给丈夫充分地保留了面子，如在丈夫晚归时将催促电话的频率由过去的每小时六次减为四次，在丈夫酒醉找不到家时的街面殴打改为回家罚跪，在来客人时及时更换丈夫腰间的做饭围裙，在丈夫洗衣劳累时增加表扬次数等。

二、以“孩子满意”为中心，发挥亲情优势，全面树立自己在孩子面前的高大形象。

一年来，我坚持大有大样，小有小样，从不跟孩子争吃争穿，在孩子教育上更是维护丈夫的权威地位，对于孩子的大事小情一律交由丈夫管理，小到接送孩子，大到给孩子开家长会，我均突出了丈夫在家庭中一家之主的中心地位，让孩子从小树立“有好事找妈妈，有麻烦事找爸爸”的崇高思想。是啊，只要孩子有人管，我少付出点又算得了什么呢？

三、以“全家满意”为中心，严格要求自己，吃苦在前，享受在后。

有人说妻子的脸是老公的名片，为了保持老公名片的光鲜，我曾多次在脸上进行破坏性尝试，仅以眼部美容为例，一年来，我共拉双眼皮五次（其中左眼两次，右眼三次），虽然事后有人忌妒地说我的眼睛有点像肚脐眼，但为了丈夫在众人面前抬起头来，这又算得了什么呢？

作为家庭的财务总监，我不辱使命，本着应花尽花的原则，改变了过去逛街时“边逛边买”的坏习惯，基本养成了“逢逛必买”的好习惯。此外，本着应省尽省的原则，对于丈夫的零花钱控制了取得了长足进步，丈夫现在已改掉了花钱大手大脚，列支十元以上不请示的恶习，并在开源节流上率先垂范，继提出戒烟、戒酒、戒赌、戒茶之后，又提出适当戒饭这一振奋人心的好举措！

人无完人，金无足赤，应该说我还有一些缺点和不足，如做饭爱糊，不擅家务等，但我相信，只要我有决心，我就一定能取得更大的进步！

如何写好述职报告6

各位领导：

作为光荣的职工代表，我们在公司领导的关怀下，对公司，对职工代表都有了一个全新的认识，严肃认真地履行着一名代表应尽的职责。在此，就这一年来的工作向各位领导作一下汇报，请予审议。

一、脚踏实地做好本职工作，关键时刻发挥模范带头作用。

身为职工代表首先是公司的普通职工，在这一年的时间里，我们与广大职工一起见证了集团公司快速发展和不断壮大。

去年，我们____合同项目所遇到的困难之多、施工环境之艰苦是一公司职工前所未遇的。与所有参加的建设者一样，我们对这个工地的经历是终生难忘的。

记得____年初，所有的工作才刚刚起步，结构物的施工还没结束，土场刚刚征下来，土方施工还没步入正轨，由于地势低洼，地下水位高，便道维护任务重，土方施工进度慢，工期异常紧迫。面对这样严峻的形势，我们职工代表与其他干职员工们一道，毫不退缩，在项目部开展“大干”活动的鼓舞下，团结一致，劲往一处使，面对重重困难迎头直上。我们在一线与劳务队伍吃住在一起，起早贪黑，辛勤工作，解决了一个又一个难题。经过我们大家的共同努力，工程施工形势有了明显的好转。

然而天有不测风云，正在我们工作刚刚有所起色，生产压力有所缓解的时候，工程又碰到了60年一遇的特大雨季。就在劳务队伍都有些心灰意冷的时候，我们没有打退堂鼓，而是主动发挥职工代表的模范带头作用，始终坚信公司一定能够克服困难，渡过难关。正是在这种意念的支持下，大家一直保持着高昂的斗志;正是这种“不畏艰难，勇往直前”的精神鼓舞了所有参加工程会战的人。最终，青银路二合同在年前顺利完成了结构物的主体工程，土方任务也基本完成。

二、切实履行代表的各项职责，力争做合格的职工代表

职工代表是集团公司与广大职工之间联系的桥梁，是广大职工心声的反映者，起着一种承上启下的纽带作用。我们不仅把代表当作一种荣誉，更会时刻感受到肩上那份沉甸甸的责任。作为职工代表真正关心和代表广大一线职工的根本利益，真正相信和依靠广大职工，全心全意为职工服务。在参加集团公司职代会期间，认真听取报告，仔细领会文件精神，职工关心公司的发展，愿意为公司的发展积极献言献策，我就不遗余力的反映广大职工的心声;回到工地后，迅速向其他职工传达集团公司职代会的精神，将集团公司新的政策、新的形势带到一线工地，让广大职工都能够及时解公司的各项新动态，关心公司的发展。大会期间，积极提出议案和建议;闭会期间，长期深入工作在施工一线，了解反映职工们的心声和诉求。

加强对公司工程施工、生产经营、综合管理等方面工作的监督，以保障广大职工的合法权益，防止腐败的滋生，促进公司领导廉政意识的提高。职工代表监督是代表公司全体职工对公司领导班子、执行机构的监督，是直接的监督，这种监督不可缺少。为此我们创立开展了代表小组活动，这是代表履行职责的重要途径之一。以往代表履行职务都是在职代会全体会议和集中会议来完成，但在这些大活动中往往因为不能对个别的问题进行深入的调查研究。并且，在大会上问题不可能谈得太多太细，降低了职工代表履行职务的效率。职工代表小组活动刚好补充了这一个不足。通过代表小组活动，能使专一的问题专一研究、专一交流和专一处理，大大提高了职工代表履行职务的效率，提高了我们的监督力度和覆盖面。

20____年____月____日

如何写好述职报告7

20xx年，我在党组的领导下，在"金管、计统、农金"等监管专业同志们的大力支持下，协助行长较好地完成了所承担的工作任务，履行了自己在分管金融监管综合岗位的职责。总结回顾一年工作现述职

20xx年我继续负责综合监管的全面工作。为充分调动该股职员的整体工作积极性,实行规范化管理,，年初我就安排对综合监管人员进行重新组合,做到岗位到人,责任分工明确的工作管理体系,经常参加综合监管每周定期召开科务会,安排布置的各岗位工作，及时沟通情况。通过上述举措,20xx年综合金融监管工作又有新起色,内控管理机制进一步完善,较好地解决了人员不稳定的问题。另外，我与监管股负责人按《金融监管责任制》和行内制定的《量化细化实施细责》，把每一个被监管专业、每一项监管责任真正分解落实到人。按时完成了监管责任的分解落实工作，从而明确了监管人员的具体分工和职责。做到了：人员落实、制度落实、责责落实、任务落实、检查落实。认真按季进行考核，将每个人员岗位责任与目标化管理结合，充分发挥了金融监管各岗位人员的职能作用。

一、银行监管与合作监管

1、组织监管人员认真学习各项政策规定和监管实务技能，不断提高综合素质

我们监管部门定期和不定期组织人员开展了业务学习和实际检查技能的培训，积极树立新的监管理念，将各项政策规定和实务操作的要点融入在具体的工作中，从20xx年起，我行银行业监管人员的’培训重点从行政监管转向对银行业机构的非现场分析和预警上，监管人员必须作到对政策规定熟、实际现场检查技能高、非现场分析到位，围绕上述三个方面，我行监管人员在参加中心支行培训的同时，督促监管人员自学有关监管业务知识，在一定的时期内迅速提高监管人员的综合素质，以适应形势发展的需要。

2、认真贯彻和落实银行业监管现场会精神，加快监管电子化的步伐

按照20xx年10月银行业现场会的要求，认真组织了监管人员对银行业监管文档、非现场监测数据系统、金融行政监管子系统等应用程序进行了逐项落实，切实保证了监管实务操作与计算机应用的全面落实。我行监管部门从20xx年起严格按照电子化监管的要求，认真贯彻监管电子化和文本化管理相结合的原则，落实监管实务操作在计算机中的应用，保证了中心支行与我行之间的监管信息与实务操作的沟通，通过监管电子化的建设，切实提高了监管的各项基础工作水平。

3、继续严格加强对银行业行政监管、确保监管的合规性

（1）、20xx年，对银行业高级管理人员任职资格审查工作，一是严格执行了任职前考试、谈话制度，分别对3名高级管理人员进行了任职前的考试、谈话，同时完成了对2名高级管理人员任职资格的审查。二是在20xx年9月组织完成了辖内银行业高级管理人员的任职期间的考试及年度考核工作，并将考试及考核结果装入银行业高级管理人员档案存档。

（2）加强对机构准入和退出的监管，在积极支持银行机构改革的同时全年完成了银行机构退出4家、迁址1家、降格2家。

各家商业银行的机构撤并要在积极支持机构改革和调整的同时，按照机构撤并规定的要求作好审批工作，保证了银行业机构撤并所申报的资料完整、审批材料的合规，在一季度对20xx年机构和人员上报的材料进行一次复审，凡不符合规定或要素不全的一律在一季度末之前进行了纠正，复审结果于20xx年2月20日前上报到银行科。

真做好金融机构年检工作。按照呼盟中心支行的要求，我们早在20xx年4月就开展了对银行业机构的年检工作，依照上年年检各项要求履行了手续，年检中没有走过场，现场检查面达100%。年检报告于6月20日前上报了银行科。

4、进一步落实监管责任制，切实履行了监管职责。2月底前，按照人行呼伦贝尔市中心支行《中国人民银行呼伦贝尔市中心支行合作金融监管责任制实施细则》等制度和办法，完成了支行与农村信用社联社签定监管责任状、支行主管行长与监管股长签定监管责任状和监管股长与监管员签定监管责任状，制定了监管A、B制，明确了监管职责、责任和目标，使各项监管责任制得到有效的贯彻和落实。

5、采取签定监管责任状和按月对新增贷款合规性进检查等措施，督促辖内农村信用社进一步端正服务方向，加大支农力度，全面推动农户小额联保贷款和农户小额信用贷款，进一步控制和压缩大额贷款的发放。全年我支行克服了全国普遍流行的“非典型性肺炎”疫情带来的影响，利用现场和非现场检查等手段对辖内4家农村信用社当年新增贷款的合规性进行按月检查，检查中发现的问题及处理意见及时反馈给联社和各社，并督促其及时改正。通过检查，辖内4家农村信用社当年新增贷款的50%以上投放于农牧业，投向总体上达到合规，但部分农村信用社存在当年新增贷款的大部分发放给国有企事业单位、发放垒大户大额单户贷款和贷款抵押担保手续不合规等情况。

6、高度重视清收不良贷款工作，进一步化解农村信用社贷款风险。今伊始，我支行把督促辖内农村信用社加强对沉欠贷款的清收力度，特别是要加大对风险贷款和呆滞、呆帐贷款的清收力度，进一步落实去年年底支行监管部门和联社共同制定的责任清收和岗位清收不良贷款工作当做首要工作来抓，截止11月末，我支行辖内4家农村信用社共收回风险贷款1,472万元，占全部风险贷款66.4%，取得较好的成效。

7、进一步加强监管档案管理，达到监管档案规范化。今年，我支行认真按人行呼伦贝尔市中心支行《合作金融监管办法》文件（呼银办发[220]135号附件3）规定的内容建立、补充和完善各项监管档案，达到上级行和支行所要求的规范化标准。

三、货币信贷与统计

一年来,我组织带领综合监管全体职工，对辖区国有商业银行和信用社货币政策执行情况实行严格的监管,按月对信贷资产质量、缴存准备金进行监控,为及时掌握辖内金融机构贷款投向,为货币监管提供依据,我们按月对商业银行和城乡信用社资金状况进行简析,按季进行综合分析。全年共上报经济金融形势分析12份,信贷资产质量分析三期；动态反应12期，调查报告12期按月及时上报工业企业景气调查报告及表12期。全年按时完成了利率管理现场检查、金融统计执法检查和信贷咨询系统登录情况检查工作,使我辖区违规问题明显减少。为支持信用社和地方经济，共为信用社申请再贷款2800万元（50为头寸贷款），至12月15日已收回1860万。此外，我还积极组织调查研究和信息调研工作，一年来由我审稿把关共向上级行上报“地区金融发展状况调查"、"下岗职工再就业贷款情况调查"、"地区助学贷款情况调查"、"生态环境趋势调查"、"商业银行不良资产损失率情况调查"、"中间业务调查"、"房地产业务发展情况调查""金融支持地方经济情况调查"、"中小企业融资情况调查等12项指令性调查任务。

三、取得的成绩及收获

二00三年在全体综合监管人员的共同努力下，在行党组的正确引导下，使我负责综合监管工作明显提高，主要表现为：一是各项管理制度已初具雏形，有了一定的基础；二是全员综合素质有较大提高，并有了一些工作经验；三是搞了一些分析、预测、调查，为领导决策提供了部分可借鉴的依据，为今后工作打下了基础；四是监管手段有所改进，力度进一步加强；五是我本人经常跟随检查，学到了很多知识，工作能力有所提高。

回顾一年的工作，我在金融监管和化解金融风险方面做了一些工作取得了一些成绩，但具体工作当中存在监管力度不够和工作积极性不高等缺点。在今后的工作当中克服缺点，发挥优势，取得更好地工作成绩而努力。

如何写好述职报告8

（一）实事求是

述职报告要务实，要既讲成绩又讲失误，既讲优点又讲不足，不能揽功诿过。对具有较大影响，能显示自己工作能力和水平的工作实绩，要写得深入透彻；对一般性工作，常规性工作可尽量少写或一笔带过。述职报告还要处理好主管与协管工作之间的关系，要注意把个人成绩和集体成绩分清，处理好个人与集体，个人与上级及同级之间的关系。述职报告重点应阐述主管工作的情况，公正，准确，既不拔高，也不贬低，更不能有失公允，力求反映工作的真实面貌。对于协管的工作，要讲清楚参与程度，发挥的作用，投入的精力时间，解决的困难等。

（二）突出特点

不同的岗位，不同的层次，不同的行业的领导有不同的工作内容和方法，即使同一职务的领导也会因分工的不同有不同的工作重点，至于工作方法，就更是各具特色了。鉴于这种情况，述职者要突出自己工作的特点，显示自己的工作个性，尽量避免那种千部一腔，千人一面，没有特点没有个性的写法。

（三）抓住重点

不论是按工作内容分类，还是按时间顺序叙述，述职报告都不要事无巨细，面面俱到，否则，很容易写成一篇平淡冗长的流水帐。要有意识地抓住核心问题，突出重要成绩，总结主要教训。凡重点部分，要写得详细，具体，充分，全面。次要部分，则可约略提及，一笔带过。

（四）虚实结合

"虚"指理论观点，"实"指具体工作情况。述职报告应该以叙事为主，论理为辅，用叙议结合的方式来表达。既不能像大事记或记流水帐那样就事论事，堆砌材料，也不能像理论文章一样，通篇理论阐述，缺乏事实根据。最好的方法是叙议结合，在事实的基础上加以概括总结，使理论与事实二者有机地结合起来。

（五）语言简练

述职报告的语言要精练，要尽量写短一些，精粹一些。述职报告的撰写需要一定的综合概括和文字表达能力，切忌数字化和概论化，也不必过于追求文字的华美。要尽量少用形容词和诸如"大体上"，"差不多"之类模棱两可的话。对情况的交代，过程的叙述以说明问题为宜，切忌冗长空泛，拖泥带水。

如何写好述职报告9

下面，由我代表客户服务部对20xx年开展的服务工作进行总结述职。20xx年是分公司客服部成立的第三个年头，身为客服部负责人，我深感责任重大，上怕辜负领导的厚爱与期望，下怕服务不好各级机构和广大客户。

我深知客服发展道路修远之弥坚，但君子不可不弘毅，虽然前路漫漫，客服工作人员都会为之上下求索。20xx年，在总经理室的正确领导下，客户服务部全体同志紧紧围绕“万马奔腾、卓越发展”的工作主题，以董事长提出的“打造‘一个客户、一个、多个产品、综合服务’的综合保险金融服务平台”为核心目标，牢固树立了“客户为王”的服务理念，优化服务流程、创新服务项目，不断丰富和完善差异化服务管理体系，提升客户服务的内涵、品质与能力。同时，在各级机构的大力支持下，在全系统客服人员的团结协作、密切配合下，客服部多措并举，较好地完成了20xx年客服各项工作任务。

一、20xx年客服工作概况

（一）主要数据指标完成情况

20xx年，为有效促进车险品牌服务项目的有效贯彻落实，我们紧密结合公司实际，以“创新举措促发展，强基固本提效率”为目标，以完善客户服务工作机制为重点，不断完善管理制度和服务规范，从工作数量、工作质量、效率指标、增值服务活动推动、培训考试等维度下功夫，汇总建立《理赔问题库》，将常识性咨询话术、承保、理赔等各类客户常见问题进行整理汇总，确保座席答复口径一致、答复内容专业、详实，并制定下发了《20xx年度分公司投诉考核评价管理办法》，加大投诉考核评价常态化管理，不但注重广度，更加注重深度，严格要求员工服务客户从服务自身开始，取得了良好成绩。

据统计，截至11月底，20xx年xxx专线受理客户报案、咨询、投诉、回访话务量达xxx万个，较上年同期增加了xxx万个。日均话务量xxxx个，日均报案量623件，电话接通率为xx%，高于总公司92%的考核标准。同期，xxx专线全险种回访xxxxx件，其中车险理赔回访xxxxx件，回访率为100%，平均接通率为93.7%；车险承保回访xxxx件，接通率为xxx%，全险种回访客户满意度为98.41%，同比增长0.2个百分点。而截至20xx年11月25日，分公司投诉岗全年共受理上级转办投诉xxx件（其中总公司23件、保监局123件），经沟通调解撤诉50件，认定为无效投诉94件，最终形成有效投诉2件，亿元保费投诉量0、09件，投诉回访满意率95.28%，符合总公司考核要求。全年我公司客户服务工作无一例媒体负面报道。各项基础工作的深入落实，为不断努力打造专家型顾问型的955xx服务团队及实现955xx专线向第一运营中心平稳过渡做好了铺垫。

（二）增值服务费用投放与收效情况

为适应新的竞争形势、发展要求和管理需求，细化落实总公司《团体VIP客户分层级管理》服务举措，分公司客服部在20xx年组织架构基础上，增设了客户信息管理岗，以承保、理赔回访和客户服务活动为载体，收集、整理客户信息，累计收集有效客户信息1.6万余份，加强了客户信息真实性管理。

分公司20xx年投入客户服务费用xxx万元，此项费用仅为投入客户服务活动及用于客户服务的实际费用支出。截至11月底，分公司累计开展“‘行’！车险品牌服务项目”三大类16项服务，累计服务客户239。1万件次，紧急预付赔款xxx万元，非事故道路救援331件，车险亿元保费服务件数为3.66万件，此外，分公司还积极组织有关地市等机构钻石级客户参与总公司举办的VIP客户“清华研修班”活动、“信用评级”服务，为有效提高公司优质客户黏度和续保率，全面推动公司客户服务模式转型升级奠定了良好基础。

20xx年，分公司客服部从“保险有约知音有你”客户联谊互动活动、“与你相伴”特色活动、“风雨同舟、服务农企”专项活动三大板块入手，组织开展了第三届客户服务节活动；从“倾听心声，走近你我——零距离体验保险”着手开展了客户服务月活动；为推动零集结活动的开展，二次收集有效客户信息，组织开展了“保险同行，油卡相伴”服务活动；从诚信建设方面推动落实行业协会“创建优质服务窗口，争当诚信服务标兵”活动部署；积极与省纠风部门接洽，相继制定了《“基层服务月”活动方案》、《民主评议基层站所工作实施方案》，取得了一定的进步。

二、存在的主要问题

整体来看，20xx年，客服工作主要问题体现在思想认识不一，执行落实参差不齐上。思想认识不到位，客户服务管理基础工作薄弱，客户分级标准不统一、不清晰，人员不到位，中支公司客服、理赔工作职能不能得到彻底清分，缺乏专职客户服务人员和骨干创新人才，执行力参差不齐，导致整体服务与创新能力严重不足，制约了各级机构客户服务水平。具体体现如下：

一是体现在宣导推动上，部分机构服务投入不足，服务人员跟进和服务组织不力，对各项增值服务活动推动落实持消极态度，影响了公司服务转型升级整体进程；二是由于认识的差距，机构部门间工作缺乏联动，不能从出单到查勘理赔、业务发展等方面主动与增值服务项目互动配合，宣导、落实缺乏主动，甚至拘泥于客户服务部门单方面督导推动。三是活动效果良莠不齐，有的社会反响好、群众口碑好，客户满意度增加；大部分中支变化不大，“默默无闻”，服务质量、服务创新和服务模式上没有质的改变和提升。

三、20xx年工作规划

20xx年，客服部将从强化基础服务、增值服务、客户管理能力建设、公司品牌形象宣传等方面展开工作，全面提升公司宣传力度和客户服务水平。

第一，全面实现955xx专线向第一后援运营中心的平稳过渡，重新规划调整分公司客户服务部工作职能，并根据划分后的岗位职责与调整后的人员编制情况，开展服务工作，逐步探索出一条独具特色的客户服务发展新道路。

第二，推动“车险品牌服务项目（20xx版）”落地实施，并全面对项目的组织实施进行严格的考核管理与监控；谋划分公司第四届客户服务节活动的开展与落实，加大公司与优质客户的接触频次，强化客群关系，了解客户需求层次，为钻石级VIP客户提供对应的服务，促进公司优质业务续保率的提升。同时，积极配合总公司客户信息管理系统上线，建立和完善客户信息管理及考核评价机制，确保20xx年分公司客户信息完整性和真实性得到有效提升。

第三，20xx年10月以来，分公司将公司宣传工作重点转移到了客户服务部，并先后与河南日报、今日加油、大河网、中原网、新浪网、交通广播电台等媒体接触，开展了“中国梦行”地铁宣传活动、新浪网金麒麟大调查、政府在线等一系列公司宣传活动，且取得了一定成效，如“省信用建设示范单位”、“20xx年百姓最认可的财险品牌”、“中原最具社会责任感机构”等等。20xx年，分公司客服部宣传岗位将进一步加大宣传费用投放力度，通过网络、电视、电台、高铁站、大型户外广告等多种形式，展示公司形象、宣传客户服务举措，积极推动公司知名度与美誉度的跨越式提升，使更多的潜在客户“知晓保险、了解保险、走进保险、体验保险”，为公司业务发展提供源动力。

总之，20xx年分公司客服部将继续秉承“客户为王”战略，坚持围绕以“客户为中心”，牢守为客户提供优质服务的底线，加强客户关系管理能力，突出差异化服务，做好公司品牌形象宣传和服务宣传，培育出公司优质忠诚的客户群体，助推公司业务全面发展。

我的述职完毕，敬请领导、同事们对以上报告内容进行批评指正，谢谢大家。

如何写好述职报告10

今年，车间共发生两起人身伤害事故。虽然事故不大，但也充分说明车间在安全管理中仍然存在缺陷和漏洞。另外，从国内安全生产形势来看也不容乐观。接连不断地发生的重大恶性事故，给人民的生命财产带来了极大的损失，在社会上造成了极坏的影响。我认为作为国有企业，安全生产的责任更重大。在安全管理上应着重做好以下6个方面的工作：

一、领导重视是抓好安全管理的前提

安全生产好不好，关键在领导。分析特大事故发生的原因，又不少事故是由于少数企业领导干部安全意识松懈，就会造成管理上有漏洞的，所以应对照企业自身情况，努力挖掘自身的差距，不断在对比中促进事故隐患的整改，杜绝类似事故发生。同时，领导的重视也是安全管理顺利开展的客观保证，只有领导的高度重视，才有各项规定的制定、实施、执行，才能保证安全事故隐患的检查、整改、监控。

二、完善安全管理制度和责任制的落实是核心

一套较全面的安全生产规章制度和安全责任有效落实是企业抓好安全的核心。年初，安全生产责任书的签订及风险抵押金有效促进了安全责任的落实，不仅调动了广大职工参与安全生产的`积极性，更重要的是明确了责任，提高了安全防范意识。

三、依靠科技进步，加大安全投入是搞好安全生产的保障

近两年来，先后实施了多项安全技术改造项目，设备的更新和安全隐患的治理，不仅提高了设备本质安全度，并为搞好安全生产提供了坚实的基础保障。

四、宣传教育仍是搞好安全生产的有效方法

广大职工安全意识的提高、安全操作技能的提高离不开宣传教育，宣传是学习新知识、新思维、新法规的窗口，通过板报、站牌、标语、广播等多种形式宣传和组织特种作业人员、班组长、新进厂职工的安全技能培训，对提高全员安全素质起到了积极的作用。

五、安全检查是安全监督最直接的手段

安全隐患的存在只有通过不断的检查才能发现并整改，做到防患于未然。坚持干部值班安全巡检；专业安全管理人员的巡查和定期、不定期的安全综合检查不仅有效的保证了安全生产顺利进行还对安全隐患的治理，积极采取预防措施和制定预案起到了积极的作用。

六、采取先进管理方法是安全生产持续的动力

积极实施和开展先进方法，不仅是从不同角度对安全生产的监督，也是各级安全技术人员掌握先进信息和逐步学习提高的过程。同时增加了管理方式的多样性和职工安全信息获得的广泛性，促进了安全生产管理不断进步。

如何写好述职报告11

下面我向大会作20xx年度任职期间的述职报告：

一、主要工作

行政人事部是一个承上启下、沟通内外、协调左右的重要枢纽部门，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政工作事无巨细又千头万绪，常常一天下来都记不起来自己做过些什么，更不要说回忆一年了。在这一堆琐碎中，我东拼西凑，大致概括为以下几点：

1、做好档案资料的管理工作;

2、协助起草酒店的部分文字性材料，如总结、文件、会议纪要等;

3、按时完成酒店证照的年审及办理工作;

4、策划和筹备员工活动，如乒乓球比赛、拔河比赛、周年庆晚会等;

5、员工事务工作及其他日常事务工作。

行政工作虽然琐碎，工作量却不大，通常情况下完成一天的工作都不需要花费8小时。时常有人对我说：jd，真羡慕你们这么轻松。每当这时我就会觉得像被狠狠抽了两个大嘴巴一样难受。在工作上，我自认不是一个懒惰的人，不愿意白拿钱不做事，也不愿意为了凑时间硬把一个小时能做完的事掰成两个小时来做。为此，我主动向上级申请担负起酒店网站的部分工作：负责稿件的初审以及网站版块《wt人》、《职场心灵》、《主题专栏》的编辑工作。在充实自己的同时，顺便分担一些其他部门同事的工作压力。对于兄弟部门需协助的事宜，我也尽力而为，如：应客房部请求完成了晚安卡和快捷离店卡的设计;应前厅部请求利用业余时间完成了大厅秋季氛围的设计与布置等。也许作品的专业性有所欠缺，但都是我尽心尽力的成果。尽管如此，工作还是很轻松。

二、存在的问题

在行政人事部的一年多时间，学到和见到了在一线不曾接触的东西，也发现了自己的许多不足。

首先，缺乏系统的、专业的知识作指导。在准备述职报告时，查阅网上的资料，知道要对照岗位职责进行报告。也是在这时才发现了我们的管理手册中没有行政主管的岗位职责。现行的管理手册是四年前制定的。经过四年的经营，酒店在岗位设置上发生了很大的变化，管理手册却没有得到及时修订。作为行政人事部的一名主管，肩负草拟规章制度的职责，如此疏忽其实这是缺乏专业知识的结果。

其次，在工作中容易突显个人性格缺点，与人交流说话太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表达意见与建议。

*年是我在wt的第四年。个人认为前三年是能力提升最快的阶段，这一年则是心智变化最大的一年。站的角度不同，见的东西也不一样，从一年前初到行政人事部的紧张好奇逐渐变得成熟事故或看透人生。对于这样的改变，我不能确定是好还是坏。同时，由于现实与个人期许上的落差，工作中时常出现焦躁的情绪。

三、*年目标

总结*年，我没有在行政主管这个岗位上得到自我提升，没能有效地履行岗位职责，也没有体会到工作的乐趣，我深感惭愧。面对*年，心里有太多的迷茫与惆怅，很想作一个明确的规划和表态，又不知从何说起。只给自己一个简单的目标，那就是——不放弃，不放弃自己能好好成长的期盼，不放弃快乐工作的信心，不放弃追求真实与单纯的可能性。以上是我于*年度任行政主管期间的述职报告，请予审议。

如何写好述职报告12

作为xxxxx的总经理，我全盘主持公司行政、经营、安全生产等工作。今年来，在集团公司的正确领导下，我紧紧围绕集团公司规定的各项工作目标，积极完成各项任务，认真履行工作职责，现述职如下，请予审议。

一、潜心学习，不断提升思想修养和创造能力

学习是提高党性觉悟和思想境界的重要途径，也是提高理论水平和领导能力的根本手段。因此，我始终把学习放在重要位置。坚持把解放思想作为应对挑战、推动集团公司又好又快发展的前提和不竭动力，强化“在危机中抢抓机遇、在困难中加快发展”的意识，在干事创业中解放思想，在转变观念中深化认识，在发展实践中提升素质。一是发挥领导干部的表率作用。把加强学习作为一种工作责任、一种自觉追求，强化学习的紧迫感和针对性，带头深入学习，不断更新丰富知识系统，增强解放思想、创新发展的内在动力。二是坚定工作信心，创新发展思路。通过总结经验、查找差距、完善措施，进一步增强科学发展的信心，增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，把握科学发展的主动权，在更高层次、更宽领域谋划和推动集团公司发展。通过学习不断提高了自己的政治修养和驾驭全局工作的能力，使自己在政治上更加坚定和成熟。

二、狠抓工作落实，圆满完成各项工作任务

今年以来，我按照集团公司下达的各项经济任务目标，以强烈的工作责任感，饱满的工作态度，圆满完成了各项经济指标。本年度实现产值4777余万元，全年实现总收入xxx万元，实现利润xxx万元，全年重点抓了以下几项工作：

（一）加强内部生产组织与管理，努力实现稳产、高产

20xx年，公司始终将xxxxx的稳定顺行贯穿于整个生产组织各个环节，在稳定顺行的基础上，力争高产。公司已生产完工各种xxx，xxx，交付各种xxxx。

(二)全力开展挖潜降耗攻关工作，努力降低生产成本

公司深入分析了当前企业的发展形式和发展方向，对单位的生产成本进行了重新测算，进一步细化了考核指标及奖惩政策，使各单位生产从单纯只追求产量陆续向追求成本指标、追求经济效益转变。经过深思熟虑制定了一套完整的工作实施方案，其中增收节支、节能减排是实施方案的重要组成部分，公司通过技术改进、工艺调整、强化一线管理等提高了产品的完成进度和质量，从而节省了人工和材料的耗用，降低了生产成本。

（三）努力完善公司管理制度，为各项工作的顺利开展提供保证为了公司各项工作的’顺利开展，制定了一套适合公司运营发展的新管理创新思路，20xx年公司共制定及修订各项制度12项，出台公司红头文件44项，制定各种规范5项。使企业在经营过程中，从管理、生产、销售、服务、环境、安全等各个环节，有章可循，有据可依，事事有人管，件件有人抓，环环相扣。

（四）完善资金使用分配计划，实现企业生产经济顺行

20xx年由于xxx产品资金不能及时回笼，致使公司经营资金运转十分紧张，公司为了企业经营管理及生产的正常运转，采取多种措施，合理运用，根据生产、经营情况，主要从以下方面完善资金使用分配计划，减低经营成本，一是材料的采购，按照大宗物资进行招标，其他物资多家询价，择优采购的原则，减少库存积压和流动资金的占用。二是经营资金的管理，压缩应收账款的增加，加大应收账款的回收力度。合理安排应付货款的支付，保证企业资金正常运转。

（五）加快自主知识产权建设步伐，科技创新成绩斐然带领公司科技人员申报具有自主知识产权的专利项目xxx项，申报省级及科研项目xxx余项。其中：申报的xxxx入选20xx年度xxx计划，申报的国家发改委项目–先进复合材料船艇项目及国家渔业节能项目已批复，所申报的项目获得国家拨款及享受优惠政策扶持资金xxx余万元。

（六）强化安全、环保管理，提高全员安全环保意识

认真开展安全专项检查和隐患排查工作，开展“公司安全无事故暨安全生产大检查”活动。全年组织职工进行安全生产、消防模拟训练6次，集中培训办班10期500人次。由于不断加大安全监管、监察力度，加大安全防范措施和安全隐患的落实、整改工作,实现人员伤害、火灾和交通零事故。厂区内没有发生斗殴、失盗和严重违纪行为，综合治理指标好于往年，保证了公司的安全生产。

三、关爱职工，齐心协力共同进步

时刻关注职工生活、困难群体、退休职工，解决实际问题。认真做好职工就餐、住宿等问题，解决困难职工的生活救助、大病救助工作；积极组织职工文体活动，开展职工自主创新竞赛活动；建立了工会红娘例会制度；帮助单身职工解决婚姻大事，使职工能安心在我单位工作，以饱满的热情投入到工作中。

各位领导，成绩属于过去，我自己深感工作做的还很不够，由于工作时间紧，业务工作较重，在学习方面抓的不够紧，同时需进一步改进工作方法,加强自身的修养等。在xx开局之年，在集团公司的领导下，我一定要更加努力学习，进一步加强思想道德修养，提高管理能力，克服急躁情绪，团结全体员工，和班子成员一道求真务实，奋力拼搏，聚精会神搞建设，一心一意谋发展，力争使xxxxxx公司取得更好的业绩。

一年来的工作得益于集团公司的正确领导、集团公司有关部门的指导帮助和班子成员及全体职工的大力支持，在此表示衷心地感谢！

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