半年工作总结范文

“半年工作总结范文”这个词的意思是：一篇总结性的文章，用于对过去半年的工作进行回顾和分析，以便于更好地规划未来的工作。总结的内容可以包括工作的完成情况、遇到的问题、取得的成果、经验教训以及未来的计划等。这篇文章通常用于向上级领导汇报工作进展，或者与同事分享工作经验。以下是有关于半年工作总结范文的有关内容，欢迎大家阅读！

半年工作总结范文

半年工作总结范文1

20xx年过去了记得初来本公司时，由于行业的区别，还有工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事们的帮忙，使我以最快的速度熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路和一定的了解，在这短暂的两个多月里，通过对一定量客户的拜访等工作使我对本行业有了一定的`认识和了解，也为后期的销售工作打下基础。面对市场竞争激烈的挑战，抢抓机遇，提升自己。

一、个人工作不足：

我作为销售部门的一名普通员工，在公司领导和同事的关心和帮助下走过了两个多月，在这两个多月中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标，主要表现在如下几个方面没有做好。

1、我作为销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。

2、在拜访的客户中优质客户这一块中，也屡次没有取得好的成绩，错过了很多客户资源，因各方面因素导致大部分客户没有选择我们的机组。

3、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能。

二、明年工作计划：

公司在不断改革，订立了新的规定，特别在销售业务方面，作为公司一名业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。我对自己有以下要求：

1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

1、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息，加大客户拜访量。

2、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。

3、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我需要掌握的内容。

半年工作总结范文2

又到了这紧张的时刻了。以下是我的账务个人工作总结：

光阴如梭，20xx下半年的工作转瞬又将成为历史，今天站在这个发言席上，我多想骄傲自豪地说一声：“一份耕坛一份收获，我没有辜负领导的期望”。然而，近阶段的工作检查与仓库管理员的理论考试的结果，让我切切实实看到了财务管理的.许多薄弱之处，作为财务部的主要责任领导，我负有不可推卸的责任。“务实、求实、抓落实”，对照公司的精益管理高标准严要求，唯有先调整自己的理念，彻底转变观念，从全新的角度审视和重整自身工作，才能让各项工作真正落实到实处，下面本人查找问题如下：

其一、年初至今，财务部整个条线人员一直没有得到过稳定，大事小事，压在身上，往往重视了这头却忽视了那头，有点头轻脚重没能全方位地进行管理;

其二、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态，恶性循环，导致工作思路不清晰，忽略了管理员的业务培训。

其三、主观上思想有过动摇，未给自己加压，没有真正进入角色;

其四、忽略了团队管理，与各级领导、各个部门之间缺乏沟通;

其五、工作思路上没有创新意识，比如目标管理思路上不清晰，绩效管理上力度不够，出现问题后处理力度不够;

以上几点是我部门与个人存在的最主要的问题根源，财务部门作为公司的一个主要职能监督部门，“当好家、理好财，更好地服务企业”是我财务部门应尽的职责。在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任。只有不断的反省与总结，管理工作才能得到提高!

半年工作总结范文3

今年以来，在区委、区政府的正确领导下，街道认真贯彻落实区五次某某精神，按照全年工作的总体安排，真抓实干，开拓进取，圆满完成了全年目标任务，辖区经济社会持续稳定发展。

（一）产业转型不断加快，经济发展再上新台阶

面对后大运时代的“低谷效应”，街道积极调整思路，努力推动产业结构调整和经济发展方式转变，实现了经济又好又快发展。

一是主要经济指标稳健增长。预计20xx年，全街道可实现规模以上工业总产值350.3亿元，同比增长4.5%；规模以上工业企业增加值79.2亿元，同比增长4.3%；社会消费品零售总额59.8亿元，同比增长15.5%；出口20.5亿美元，同比增长47%；完成固定资产投资96.6亿元，同比增长6.7%。

二是经济发展方式不断转变。巩固规模以上企业产业支撑作用，培育优质企业朝高端化、品牌化、国际化方向发展；清理淘汰低端企业120家，引进电子、机械制造等优质企业94家，总投资2.7亿元；鼓励加工贸易企业进行自主创新，推动107家来料加工企业实现“原地不停产转型”。同时，启动提升多利高新科技产业园、亚森创新科技产业园、龙之盛创新产业园等5个创新园区项目建设，重点发展电子信息技术、新能源、新材料、互联网、文化创意等新兴产业。

三是第三产业发展势头强劲。龙岗大道—老街片区、东方国际茶都、摩尔城等商贸聚集圈初步形成，罗瑞合客家风情街项目正式运作，商业氛围浓厚，龙园路东段特色商业街正在抓紧推进中，低端业态已全部清理。文化产业影响力不断扩大，成功举办第八届文博会龙园分会场活动，参展单位500家，成交展品6000件，实现交易额7.3亿元；鹤湖新居客家民俗博物馆馆藏内容不断丰富，成为第八届文博会活动点。“鹤湖怀古”、“龙河逐浪”高票入选新龙岗新八景。

四是社区集体经济转型加快。全年共推动16个社区转型项目建设。其中，南约联和工业区“工改工”项目（南约天安）现已申报城市更新单元规划；新生社区“工改工”项目（新生天安）已签订合作协议，正在开展规划编制、测绘等工作；南约汉田工业区项目已完成改造，正在进行招商运作；新生腾达凯旋陶瓷文化产业园已开始一期改造建设；龙岗百帝工业区改造项目已完成拆迁，并已签订合作协议；新生进口大众4s店项目已基本竣工，将和南约百世汽车城项目一起于今年上半年投入使用。其他项目也在全力推进中，社区经济正朝多元化方向发展。

（二）基层基础不断夯实，社会稳定呈现新局面

街道把工作重心向基层和基础转移，深入开展“三打两建”行动，扎实推进社会管理创新，全力提高公共安全管理水平，社会局面实现平稳可控。

一是三打两建成效显著。投入专项经费400多万元，保障“三打两建”工作顺利推进。全年共查处“三打”案件695宗，抓获犯罪嫌疑人202人，打掉犯罪团伙23个，涉案货值金额20xx。26万元，有效净化了社会风气。同时，注重打建结合，创新举措，深入推进“666”诚信体系和“1+9”市场监管体系建设。在“三打两建”专项行动年度考核中，龙岗街道位居全区前列，街道被区里列为政府诚信体系建设试点；创造性地推出“五个一”工程，宝龙社区被区定为诚信社区示范点，并纳入全区“风景林工程”中。

二是推进社会管理工作创新。根据全市开展“织网工程”的总体部署，街道着力提升街道基层社会管理的精细化、规范化、信息化水平。加强网格化管理工作，规范社会管理工作网信息系统，及时高效处置交办的矛盾纠纷、隐患事件。全年共排查问题隐患1万多宗，受理矛盾纠纷2196宗，办结2196宗，办结率100%。

三是社会治安形势明显好转。宝龙社区警企联动体系试点取得良好成效，治安防控能力不断提高；流动人口和出租屋综合管理不断加强，物业管理水平不断提高。1—12月，辖区共接报刑事警情3976宗，同比下降37.52%，其中：严重暴力警情121宗，同比下降19.87%；两抢警情349宗，同比下降17.69%；两盗警情1479宗，同比下降12.95%。

四是安全管理水平不断提高。全面落实“一岗双责”，推行企业安全生产分类分级管理，全年安全生产形势平稳可控，没有发生重特大安全生产事故，各类安全生产事故指标均有较大幅度下降。全年各类安全事故下降19.4%，死亡人数下降56.8%，受伤人数下降59.1%。龙新社区以全区最高分通过火灾隐患重点地区验收工作，创新建设的首家社区消防主题公园受到广东省公安消防总队总队长牛跃光少将的充分肯定，《中国安全生产报》、《人民公安报》对此给予了专题报道。“三防”工作有效开展；无重大动物疫病、食品安全事故发生，食安办被区委区政府评为XX区20xx年度尊师重教先进单位；药品安全事故零发生，药品安全示范社区创建均高分通过区考核验收，三个创建社区均被评为优秀药品安全示范社区。

五是信访调解形势持续平稳。完善诉求表达、矛盾排查、信访处置、领导接访、领导包案工作机制，做好重大活动期间社会稳控工作，全年共受理各类信访投诉4662件，其中来信来电信访量下降25.6%，来访人数下降43.8%，劳动信访受理量下降13.8%，人数下降57.3%，劳资纠纷案件明显减少。依法治理工作取得显著成绩，继司法所荣获“全国模范司法所”后，街道顺利通过了“法治街道”、“民主法治社区”的创建验收，在“我为龙岗法治建设建言献策”法治征文比赛中，分获1个一等奖、2个三等奖；方正微电子公司被评为“XX市诚信守法示范企业”、南联学校被评为“XX市法治文化示范点”、青少年法制教育馆顺利通过省法治文化示范点验收。大调解大法援体系卓有成效，全年共利用“大调解”格局排查各类隐患2498宗，成功调处各类纠纷2312宗，受助群众达4318人，制作人民调解协议532份，司法确认161份，其中派出所调解工作室共调解案件358宗，执行率100%，归档率100%。为216宗案件、1925名当事人提供法律援助，挽回经济损失近两千余万元，其中处置突发性群体劳资纠纷达23起，有效维护了社会稳定。

六是人口计生服务管理有力。街道人口计生工作着力于强基提质，宣传教育、利益导向、惠民工程、特色服务等方面得到进一步提升，生育关怀行动受到中国计生协和兄弟省、市计生协的关注，中国计生协对此表示赞扬和感谢。全员人口入库数据清理清查工作，得到了省人口计生委的肯定。宣传教育引领婚育新风，全年开展关爱行动、幸福家庭促进工程等146场次，发放各类宣传资料50多万份，涌现了龙东社区、龙岗墟社区等生育文化宣传先进单位。特色服务打造计生品牌，宝龙社区“青春健康俱乐部”受到区委主要领导的.充分肯定。计生服务中心在业务能力、计生技术服务、医学水平等方面均排在各街道前列，达到国家优质服务示范站的要求。

（三）城市建设不断加强，市容市貌得到新提升

以完善城市功能和形态为重点，全力抓好城市更新和市容提升，巩固扩大“严管街区”成效，市容环境进一步提升，特区一体化进程加快。

一是城市更新项目取得新进展。新报批项目3个，总占地约79万㎡，原立项的有15个旧项目，开工9个，开工率在全区名列前茅。其XX区人民医院（东方茶都二期）、港台片区和龙东华盛工业区3个改造项目动工建设；南联小学和吓岗项目已开盘销售，南联圳埔岭、昔安村、简一简二黄龙陂片区和骏龙达同乐片区一期已进入基坑支护阶段；龙岗杨梅岗项目完成了一、四期物业搬迁收购谈判工作；南约积谷田、龙岗老墟镇、南联向前片区正在编制专项规划。7个二类综合整治项目，南约大浪西综合整治通过市城管部门验收，南约炳坑、同乐其面等项目已完成工程量90%以上。随着城市更新工作的深化，街道面貌将焕然一新，一些历史遗留问题将逐步解决。

二是城市基础设施不断完善。今年市政项目征拆完成情况良好，为完善城区基础设施建设扫清了障碍。全年共签订征收补偿协议71份，拆除各类建筑物16万平方米，征收土地20多万平方米。全面完成了龙岗河二期、深汕路主道以及丹荷路箱涵施工等建设项目征拆任务，签订了八仙岭公园2万多平方米建筑物征收补偿协议，稳妥处置了5年未决的某宗拆迁上访问题。城市基础设施建设力度不断加大，深汕路主道已实现全线通车，同心路、碧园路、园新路、浪背路、内环路及新盛路、兴桥路尾段工程等多条断头路已经打通。

三是市容环境提升成效明显。以社区为管理主体的“严管街”管理模式取得显著成效，深惠路、龙园、老街片区、比亚迪周边等城市主干道和重点区域实现常态化管理，市容市貌明显改观。深汕路绿化提升改造已进入施工阶段；南通道绿化提升已完工，龙园路东段灯光夜景工程进入招投标阶段；环卫基础设施逐步完善，清扫保洁标准逐步提高，城区环境卫生状况得到良好改观。顺利通过了“国家卫生镇”、“国家卫生城市”和“国家环保模范城市”的复查。

四是城管执法水平不断提高。申报历史遗留违法建筑18070栋，组织拆违行动182次，拆除违法建筑253栋，拆除面积约35126平方米；共受理违法案件31宗，结案30宗（1宗比亚迪案件申请延期）。其中，执行处罚款案件10宗，执行罚款额共计人民币5073097元；执行罚没案件2宗，总建筑面积约3073.72平方米；执行拆除案件2宗，拆除面积约1385平方米。对29宗部卫片涉嫌违法图斑、7宗市卫片涉嫌违法图斑（另外11宗作非立案处理）及时查处整改。大综管中心和数字化城管实现规范化运作，受理数字化城管案件16443宗，办结16437宗，结案率99.96%；综合执法方面，受理各类投诉1521宗，清理“三乱”3055处，查处非法办学30家，查处超门店经营6110宗，清理乱摆卖19628宗，拆除违法户外广告牌3748处，拆除乱搭建917宗，查扣违章泥头车55辆，共受理违法案件463宗，结案438宗，其中执行罚款案件356宗，执行罚款额共计人民币323560元，城市形象得到有效维护。

（四）民计民生不断改善，社会建设取得新进步

街道始终把改善民生当作头等大事来抓，全力推进社会建设风景林工程，着力提升民生净福利水平，社会各项事业有了长足的进步。

一是社会建设风景林工程取得实效。以风景林工程为重点，全面推进22项社会建设工作。在全区率先实现居民议事项目全覆盖，龙东社区“基层和谐共建促进会”被列为区级试点；南联、同乐、龙新、南约四个区级社区服务中心试点得到全面提升，龙东、新生、龙岗墟、平南、龙岗五个社区服务中心已启动建设，宝龙社区作为市级工业园区社会建设示范点，已进入建设阶段；选出楼（栋）长7059名，提前完成区综治办下达的任务。

二是大力保障和改善民生。落实XX市最低生活保障金政策，为145户居民发放最低生活保障金约175万元。扶贫帮困80人次，发放救济金额50万元，为78户低收入家庭申请养育扶助金25万元，为“广东扶贫济困日”募集善款170余万元。推进社区居家养老服务，为714名老人发放高龄补贴；积极做好双拥工作，送上节日慰问金20万元。投入215万元对王告村开展对口帮扶工作。认真落实促进就业政策，使699名户籍居民实现就业再就业，办理143名就业困难人员灵活就业补贴，办理小额担保贷款6人共60万元，组织举办公益招聘会15场，为市民提供了3.8万多个岗位。

三是精神文明建设不断深入。不断提升城市公共文明指数，完成20xx年全国城市文明程度指数测评迎检任务；文化事业服务水平不断提升，群众体育和“扫黄打非”两项工作分别被评为市级先进，通过省级复评定位为广东省特级文化站；在省、市、区主要媒体推出大型专题报道20多个，刊发新闻稿件300多篇，制作了《印象龙岗》形象宣传片，有深度、有广度地宣传街道形象，在建区20周年纪念活动影像资料展播中获得好评；首次成功举办深圳龙园·远洋地产杯龙舟邀请赛，受到了省、市、区领导和社会各界的一致好评，龙岗街道形象与文化气质显著提升，知名度和美誉度明显提高。

半年工作总结范文4

为了深入了解学生家庭的实际情况，有针对性地做好大学生思想政治教育工作;促进学校与家庭、辅导员与学生家长的联系，形成学校教育与家庭教育的强大结合;进一步提高辅导员的思想政治素质和工作水平，我于8月8日前往山东临沂***村对我院学生小明同学进行了家访。下面就本次家访活动总结如下：

小明同学自入学以来一直没有适应大学生活，上课的时候往往在教室的后排听课，听课也不认真，小明一直迷恋上网，自己上网不说，还“带动”班级其他同学一起上网，作为辅导员的自己几乎每周都找小明同学进行谈话，鼓励其好好学习，为自己和家庭负责人，同时他的班主任老师也定期的找他谈话。每次谈话的时候，小明都表示要好好学习。但是我通过班级学生干部了解到，小明并不是像他自己所说的那样认真学习，还是经常旷课，上网，可见小明的自制力很差。班级同学也试图通过“一帮一”活动进行帮扶，找女生带他上自习，要么大多时间找不到人，要么同学叫他上自习他也不去，总之效果不是很好。大一结束时该生欠了17个学分，4门课。为此，我决定在暑假期间去小明家进行一次家访。

8月8日早上，我带着慰问品踏上了去小明家的路。上车后，给小明去电话告知我到达的大概时间，由于路上汽车出了故障，以至于晚到了将近1个小时。但是小明的父亲在车站等候多时了。小明的家是一个普通的农村家庭，家里还有一个正在上小学的妹妹。首先我把学校的概况以及学校的有关政策向他们做了一下简要的介绍，并把我院目前的状况向他们做了一个说明，听到这些他们非常高兴，因为他们以前对我校一无所知。通过和他的家人交流，我了解到小明以前非常懂事听话，学习也非常好，但是现在的情况是他们没有想到的。我和小明的父母交流了一下做孩子思想工作的经验，双方互相留了联系方式，以便随时交流。

家访取得的成效及存在的问题：

1、取得的成效：

(1)教育了学生，辅导员及家长。学生和家长对学校组织的“家访”活动十分赞同，认为这是一种很好的沟通渠道，通过这种形式可以客观的反映学生在校期间的真实表现，家长掌握了一些学生的情况可以有针对性的配合辅导员做耐心细致的思想工作。辅导员和家长都在活动中收到了启发，学生也从中看到了自己的长处和不足，收到了深刻的教育。

(2)形成了学校、家庭和社会教育的合力。通过活动拉近了辅导员与学生、辅导员与家长、家庭与学校之间的距离，使学生思想政治教育更贴近实际、贴近学生，使教育更有针对性和时效性，从而形成了学校教育、家庭教育和社会教育的强大合力。

(3)树立了学校良好形象，扩大了学校影响。通过本次活动了解到，被访家长对学校的满意度很高。家长表示在今后的’家庭教育中，更好的与学生沟通，尊重自己的孩子，运用科学的教育方法，配合学校做好孩子的教育工作。可见通过这次活动，使学生家长和社会对学校有了更深入的了解，对大学生思想政治教育有了充分的理解、信任和支持，从而扩大了学校的影响，树立了学校的良好形象。

2、存在的问题：

(1)学生对于学校和家长的沟通比较紧张，觉得是在打他的“小报告”，不愿意把自己的实际情况告诉给家长，怕家长批评或对自己失望，所以对家访活动有点抵触。

(2)有部分家长过度依靠学校，把孩子送过来就不闻不问，仅满足于孩子的物质需求，忽视对孩子的思想教育，使孩子觉得很宽松，丧失了进取心和对学习的动力。

对家访活动的思考和建议：

1、要为扩大学校影响搭建平台。通过家访活动，辅导员与家长面对面的交流，使学校形象得到树立，教育方针政策得到宣传，大大提高了学校的影响力和知名度，促进了学校的教育教学工作的健康发展。

2、加大对家访活动的投入。建议学校加大对家访活动的投入，争取让班主任老师利用假期期间去做家访，寻求学校教育和家庭教育的强大合力。

总之，此次家访活动提升了我的工作热情、增强了责任心、增进了师生间的感情，同时也增强了学生家长对学校和老师的信任和理解，也为以后更好地开展家访工作积累了经验。

半年工作总结范文5

偶然回首，才发现20xx年居然已经不知不觉走到了一半。也许是前方的梦想太吸引人，又或许是在前进的路上所太过沉迷于前进的努力之中。总之，现在也该稍微停下看看过去的自己了。

半年中，我作为人事部的一员，虽然只不过是在工作中好好的完成了自己的工作，但是我认为，现在能好好的完成自己的工作，对我来说也是一种进步。但是在接下来的时间里，我要试着去提升自己的工作能力。想要提升，就不能离了最基本的工作，所以现在在这里我对我半年的工作做一个归纳总结，希望我能在将现在工作做好的情况下，不断的提升自己，让自己的能力和工作都能得到进一步提升!我对半年的工作总结如下：

一、对自己的提升

作为人事部刚来不过才半年的新人，我现在也能做好平常的基本工作，但是在很多时候，也是要跟着前辈去做才能做好。经过我的，这是我在工作上过于依赖过去的经验，却不知道去学会新的知识的缘故。所以在之后的工作中，我开始自己主动去体验之前没有做过的事情，当然，这些也都有和前辈好好请教。

二、招聘方面

现在我也能自己处理一些招聘方面的工作，虽然还不能做到独自进行，但是在招聘的工作中，我也一直作为助手在努力，不断的在工作中累积经验。现在我也能去处理一些招聘信息方面的问题，期望在之后我能成为一名更加合格的人事部员工。

三、日常工作

作为晚辈，我做的大部分还是一些比较简单的工作，如对各部门的调解、信息的传达、员工信息的整理等。平常做的最多的也是在信息的整理上。

主要是检查新老员工的信息是否完整，并对员工每个月成绩的考核做好核对和统计。还有就是在的签订和日期上做检查。

四、不足

纵观这半年的工作，我在工作上还是太过依赖于前辈们的帮助了，总是习惯在遇上问题的时候就去请教前辈，这不仅给前辈带来了不小的负担，也对我自己的成长没什么好处。下半年的工作中，我要更多的试着自己去思考工作中的问题，自己去累积经验，这样才能学的更深。

半年工作总结范文6

今年5月，由于组织的信任、领导的关心，把我调入组织办工作。在各级领导的关心支持下，在同事们的指导帮助下，努力适应组织的工作，较好地完成各项工作任务。现将这段时间的思想、学习、工作情况总结如下：

一、自觉加强思想政治理论和业务知识学习，不断提高自身素质，扎实工作基础

根据工作性质和特点，着重加强了党的组织工作路线、方针、政策和原则程序、业务等方面知识的学习，初步掌握和熟悉了干部工作和组织工作的基本原则、程序、方法步骤及具体规定，通过学习，自己的思想政治素质、文化业务素质得到了提高，为进一步履行工作职责、提升工作水平提供了知识保证，奠定了业务基础。

二、工作上组织工作

1、积极抓好远程教育培训和入党积极分子培训工作。为了提升农村远程教育管理员的水平，充分发挥远程教育在农村的作用。我们邀请市委组织部远程教育科王主任进行了为期一天的培训，参训人员为51个村的管理员和部分包村干部。同时邀请党校老师对街道100多名入党积极分子进行了培训，通过培训使广大入党积极分子充分了解了我党的发展历程、入党动机、入党目的及十七大精神，在各自的岗位上发挥积极带头作用。培训结束后并进行了理论考试。

2、作好特殊党费的收缴工作。5.12汶川大地震发生后，我们按照上级组织部的要求，组织办转发了中共中央关于作好交纳“特殊党费”工作的要求通知，充分发挥好基层党组织的作用和广大党员的先锋模范作用，对于收缴的“特殊党费”，建好了明细帐、日记帐，除个人交纳千元以上的党员，逐一开好每名党员的特殊党费收据。

3、采取形式多样的方式庆祝中国共产党建党87周年。一是认真做好七一表彰推荐先进基层党组织和优秀共产党员工作。二是成功举办了“庆七一、迎奥运”演唱会，同时结合安全活动月向群众发放关于环保、安全生产的信件5000余份。三是组织各村支部书记、村委会主任、渔业公司经理、部分企业负责人就党建工作及新农村建设进行了观摩学习。四是严格发放建国前老党员补贴。

4.其他组织工作：认真做好党员关系转接、党员发展、党费收缴工作及其他组织部安排的临时性工作。

人事工作：事业单位人员情况统计。6月份配合同事完成了事业单位专业技术人员、管理人员、工人的情况统计、汇兑、录入、上报工作。

2.配合同事认真作好技术人员职称改系列，职称报考工作。

三、在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记机关干部的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。

作了大量工作，但还存在一些问题和不足：一是存在考虑不周全、安排不细腻、做事不到位的现象；二是自己开展系统学习的力度还不够，学习形式还有待进一步改进。以上问题在今后的工作中，采取有效措施，认真研究，努力加以解决。突出主动性，争取创造性，使办公室的各项工作上档次、上水平。

今后我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能。戒骄戒躁，对于不熟悉的工作要用心去看，多学多问，为街道组织工作贡献自己的力量。

半年工作总结范文7

自参加工作至今已半年有余，在这半年多的工作中我认真学习、研究技术，无论是能力上还是思想素质方面都在不断提高与完善，在公司与班组的关怀下我已从刚步入社会的学生转变为一名不断进取中的电厂运行工作人员。

今年以来，从我的工作职责方面，我很感激公司领导以及班组成员的扶持帮助，让我将在课本中学到的知识得以实践并学到了在学校里学不到的东西。这些功绩的取得与领导以及班组成员的帮助是分不开的。现将半年以来的工作加以总结：

一、工作认真负责

敬业爱岗，以公司理念要求自己，诚信待人，踏实做事，服从领导安排，在班组遇到班组缺少人员时坚持在本职岗位上，努力工作，客服自身困难，认真仔细的巡检，不放过现场任何一个细小的设备缺陷，在发现问题的同时第一时间通报级组长，避免了设备重大事故的发生。始终以积极的心态对待工作，特别是在今年小修期间，连续_多天_小时工作，虽然辛苦但是让我学到了平常设备正常运行时所不能学到的东西。

二、技术上用心钻研，理论上认真学习，努力让自己熟记操作规程

实践上严格遵守运行规程，培养正确的操作能力，保证不发生误操作事故，把工作中遇到的问题和取得的经验、注意事项随时记录下来，虚心向师傅求教，虽然已独立上岗，但深知要想把运行知识学精学透还需要时间的磨练、知识的积累，循序渐进，让自己一天比一天强。

在工作之余不忘利用书籍互联网等资源补充自己，让自己视野更开阔，继续充电，补充自己的`不足。同时公司在机组进入冬季运行之后严抓员工对机组冬季运行安全意识的不足，组织各班组进行学习，通过组织培训让我意识到了自已技术知识的不足，激励了我以后更加努力的学习。

三、加强协调能力和处理事故能力

若说“技术”比作“智商”的话，那么“能力”就可比作“情商”，运行亦是如此，智商高就不见得情商高，因为技术是死的，能力是活的。工作半年的经验告诉我只有做到活学活用，才能更好地千好工作。

四、积累工作经验，贯彻公司“节能降耗”

在水质合格的基础上，精益求精，安全运行是首要，还要兼顾经济运行。比如在辅机水质不和的情况下及时开打排污，使水质在最短时间内达到合格，并联系化学人员及时对水质进行检验，一旦合格迅速关闭辅机水池排污门，保证了机组的安全运行并减少了辅机水的浪费。

五、在半年的工作中也意识到了自身的不足

比如现场设备操作及技术知识的欠缺，有时对安全工作的意识不足等。在以后的学习工作中我要提高自己的学习积极性与主动性，让自己尽快的成长成一名合格的巡检人员，并加强公司对安全规定的学习与认知，从而为机组的安全运行做出努力！

半年工作总结范文8

20xx年上半年，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下：

一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面

半年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。

二、工作能力和其它方面

我的工作岗位是一名司机，责任和安全一直都是我的工作宗旨，在出车的过程中严格要求自己，做到小心安全驾驶车辆，把混凝土安全快捷送到用户工地。每天出车很辛苦，尤其是夜间出车又困又累，但是我们都能做到保证安全的前提下尽量的多拉。驾驶搅拌车的技术含量较高，在平时的工作中，我能够做到车辆的维护和保养，同时爱护车辆。有点小的故障能自己修理的我自己来完成，尽量的为公司节约点维修费用，也提高了我驾驶的车的出勤率。在安全方面我这半年来没有责任事故，车辆卫生方面也做到公司的要求。

三、存在的不足

总结半年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：

一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于自控能力不太高，有时在路上会超速。另一方面，为了个人利益，上主机挑活。

二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有按时完成。由于新司机上车不懂工作流程，我没有认真对待这件事，导致后来粘罐事件。

三是责任心还不够强，到工地没有按规定下来查看路况，麻痹大意。

四、下半年的工作打算

下半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：

一是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。

二是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

三是作为一名司机，一言一行都代表着公司的’形象，在工地认真的为客户着想，热情的为客户服务让客户满意。为客户着想也就是为公司着想，只有客户满意了我们的公司才会更加的强大，更好的发展。所以我要加倍努力的工作为了公司的发展做出自己的贡献。

半年工作总结范文9

20xx年即将结束，在这一年里我收获很多。作为一名年轻员工，我非常感谢公司提供给我一个学习和成长的平台。回首这一年，我对自己做了如下的总结：

一、在思想认识上

我认为作为一名xx集团的员工，都应该做到热爱集体，团结同事，尊重领导，做事以大局出发，不搞特殊化，不以个人为中心，不做有害集体的事，不恶意诋毁企业，做一个堂堂正正的人，要饱含热情，积极向上的为企业奉献。我作为一个年轻员工，还存在许多不足之处，更应该谦虚好学，多向领导，长辈们请教，学习他丰富的`工作经验和广泛全面知识，不断进步，努力向上，弥补自己的不足之处。

二、在工作方面

我遵守劳动记律，按时完成领导交给我的工作，对待工作一丝不苟，精益求精。我积极主动，遇到困难勇往直前，不推卸责任，不懂就问，团结同事，配合领导，创造条件去完成任务，争取做到令领导满意，令自己欣慰。这一年，我们对生产装置做了”三查四定”，从流程、安装、材料、质量等做了详细检查，我严格对照图纸，查找有无不符合图纸之处。同时结合自己的工作经验，查看是否有设计漏项，施工适量隐患，是否便于操作。

三、在学习方面

今年，我学习了工艺流程，装置操作规程，以及基本的知识等。我因公司需要，到xx化工有限公司学习装置的操作。在培训中，严格按规章制度办事，执行带队领导的命令，学习了正常操作，产品质量控制和调节，开停车，事故处理，设备检修与日常维护，DCS操作和现场手动操作，理论知识。在学习中，我积极向师傅请教，不懂就问，吸取师傅工作经验，总结每个师傅的长处，观察师傅独特的操作方式。

作为一名工厂工人，安全永远是最重要的，安全生产工作是对个人的负责，也是对工厂的负责。我加强个人的安全教育培训，提高个人安全意识，同时积极学习安全知识，争取做到”三不伤害”，以维护公司的财产。

作为员工，我明白公司要发展，员工就要努力奋斗。公司只有依靠全体员工的共同努力，才能赢得利润，才能生存下来，只有每一个员工都创造出经济效益，员工自己才能获得应该得到的薪水，公司也才能运转下去。今天不努力工作，明天努力找工作。这是个最简单的道理，所以我竭尽全力，争取学习更多更好的技术，在将来给公司创造更大的利益，我的未来才会更加美好。

在新的一年里，我将会继续不断的完善自己，在思想上”见贤思齐，见不贤而自省”，不断地向先进、优秀的同事学习。在技术上，多学，多想，多观察，学习别人的长处，弥补自己短处。在工作上严格要求自己，精益求精，实事求是，不自满，不轻浮，做到一次比一次好。我坚信我会做的更好！

半年工作总结范文10

时间飞逝，充实而快乐的教育教学工作在紧张而忙碌中又度过了半年。在学校领导的正确领导下，我们综合组全体老师深入地开展教研教改工作，从培养学生的创新精神和实践能力入手，提高了学生的文化素质与审美能力，改革并优化了课堂教学过程，提高了课堂教学效率，较好的完成了上半年的教学工作。我们综合教研组开展了一系列的学科活动。我们开展了音乐美术、体育评优课。xx老师代表学校参加了县里的英语优质课评选，并取得了好成绩。

一、认真落实常规教学各项任务

全组教师认真学习、理解学校及各项制度要求，落实在实处。在常规教学检查中，教案规范，备课充分。内容完整。综合组的老师在教学过程中渗透新理念，贯穿新精神、运用新方法，每节课都有新发现，新进步。在复习考查阶段，按照课程要求，认真拟订考查方案。全组教师听课任务均达到学校要求。

二、推出高质量的公开课

我们开展多次公开课，力求四十周岁以下的青年教师人均一学期一节公开课。这些公开课都经过了反复试教，精心准备，集中全组教师的集体智慧，从而取得良好的教学效果，也获得同行的好评，充分展示了我们教研组强大的整体实力水平。学生的个性得到充分的展现与培养，师生互动，生生互动，组织互动，环境互动，在有限的时间内，每一位学生都得到了较为充分的’锻炼和表现的机会。教室中再没有阴暗冰冷的“死角”，课堂上充满着流动的阳光，平等、和谐与交流共存，发现、挑战与沉思同在。思维的活跃，频动的闪光点，让学生成为课堂上真正的主人。

三、为学校增光添彩

我们的教学条件虽苦，而我们的奉献精神却是100%。我们教研组除了教育教学工作以外，还协助学校领导做好各项比赛活动。例如县里的文娱会演，大课间活动评比、科技活动比赛。为了学校的整体工作的正常运转，每位教师在完成教学工作的同时，任劳任怨，努力完成任务。

当然，在整个教研活动中也有不足之处，体现在以下几个方面：

1、教研活动开展得不够扎实；我们组安排了周五为教研活动时间，但由于我们教研组人比较杂，有时学校事务太多、太杂，并不能保证有充足的教研交流时间。建议学校从体制上建立制度，保证教育教学研究的完整性、完善性。

2、教研组教师都比较年轻，缺乏教研和专业的理论指导，眼界不够开阔，思路狭窄，造成看法不够全面，想法不够深入。要让老师们走出去，多参观、多学习，开阔眼界、开拓思路。

在今后的工作中，在团结、和谐的环境下，我们综合组的工作会更上一层楼。

半年工作总结范文11

20xx年上半年，在党委、厂部的正确领导下，在安监部各位领导的指导下，紧紧围绕今年的的重点工作，扎实推进安全工作开展。结合机组检修、维护，两票强化治理等专项活动，完成了上半年的安全生产工作，现进行总结回顾，认真查找安全管理工作中存在的问题，找出薄弱环节，制定今后的努力方向，作为完成全年安全管理工作的依据。

一、主要工作开展情况：

1、开展了春季安全大检查工作。

2、开展了执行力检查活动。

3、开展了消防安全专项检查及火灾隐患排查活动。

4、深入开展了可燃粉尘、体气防火防爆隐患排查活动。

5、开展了安全生产专项检查活动及厂冬季防火及隐患排查检查活动。

6、开展了两票自查、抽查工作。

7、开展了反违章治理年活动、打非治违活动。

8、开展了防汛和迎峰度夏工作。

9、开展了安全月活动。

10、完成了常规安全培训工作。

二、安全管理好的.经验及亮点：

1、加强了对工作票的使用管理工作，特别加大了对无票作业的监督检查力度，严格执行有缺陷就要有工作票的规定，杜绝无票作业，加强了工作票票面的检查力度，做到票面不出漏洞，工作票负责人、工作班成员及时签名，完善了危险点分析和安全措施，增强了针对性，典型票措施不雷同。

2、加强了检修现场作业安全管理、现场监督工作。开展了安全月全员查违章活动，查出违章汇报安监部统一进行考核，锅炉检修现场，交叉作业多，工作面多，危险性大，安全管理人员每天随时在现场检查工作人员违章现象，对不及时整改者，不留情面，严格考核，有效遏制违章。

3、加强了7S现场治理工作的安全管理力度，针对7S治理工作危险因素大的情况，针对性的进行培训和安全技术交底，凡是外来参加7S治理人员都要进行安全培训，办理安全上岗证。

4、检修用外包工程队伍、临时工入厂后严格进行三级安全培训、考试合格，进行安全交底，办理安全上岗证后才允许进行现场，监护人到位的情况下才开始工作，始终处于受控状态。

半年工作总结范文12

在公司已经工作了不少的年份了，虽然我还是一名公司销售部的普通职员，但是我对公司已经十分的了解了，对公司的各项业务都已经了如指掌，所以在公司里工作我也是比较的顺心，总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的。

今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容！

虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。20xx年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将20xx年销售工作的内容和感受总结：

1.在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

2.销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况；清理业务理手上的借物及还货情况

3.对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析；

4.公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通；

5.与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦；

6.协助大区经理的销售工作：

（1）将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单。

（2）经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

（3）合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成。

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

（一）努力做好每一件事情，坚持再坚持。

（二）确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总。

（三）客户关系的’维系，并不断开发新的客户。

（四）销售报表的精确度，仔细审核。

（五）借物还货的及时处理。

（六）努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通。

最后，想对销售过程中出现的问题归纳：

1.新产品开发速度太慢。

2.仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。

3.采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。

4.发货及派车问题。

5.财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好！

6.各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。

7.质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。

虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题，不过那只是小问题，不会影响我们公司的正常营业的，不过小问题会影响我们的工作效率，所以我还是建议要加强各部门之间的联系，将我们公司的业绩进一步提升上去。

半年工作总结范文13

xx年上半年转眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，xx年上半年的工作是难忘、印记最深的半年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，（包括工作上的适应与心态上的调整）压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在各位领导的支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它任务，现简要回顾这半年总结如下：

一、强化形象，提高自身素质

为做好本职工作，我坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我们箱管工作的最大地规律就是“无规律”，因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用办公室学习资料传阅的`同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身工作质量有所提高。

二、严于律已，不断加强作风建设

半年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司的各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作方法；坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，积极维护公司的良好形象。

三、强化职能，做好服务工作

工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。箱管人手少，工作量大，这就需要我们团结协作。在这半年里，不管遇到什么样的困难，我们都积极配合做好工作，我们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

半年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

（一）发扬吃苦耐劳精神。

面对箱管事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

（二）发扬孜孜不倦的进取精神。

加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立公司的良好形象。

在今后的工作中，我将在物流公司各位领导的正确领导下，继续以人为本；牢记公司的宗旨，突出重点，狠抓服务落实；以求真务实的工作态度做好箱管服务工作，为在箱管岗位上做出自己应有的贡献，为运输户提供优质高效的服务，为我们公司的发展做出自己的贡献。

半年工作总结范文14

，饭店管理公司在馆党委的正确领导下，在分管老总的直接领导下，以市场为导向，以宾馆为依托，充分利用宾馆50多年的品牌优势，积极开展外营业务。现将上半年的工作作汇报如下：

一、上半年的工作回顾

1、全心全意为业主服务，让业主满意是我们责任。

我们宾馆与干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行党校签定了委托管理合同，在委托管理期间，饭店管理公司坚持“让业主满意”的服务宗旨，始终站在业主的立场上，全心全意的为业主作想，“用心极至”为业主服务，提升了干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行党校的经营理念、管理水平，以及服务质量和服务品质，获得了业主的充分的肯定和赞扬。

2、稳定现有委托项目，提升饭店管理公司的知名度。

为了提高饭店管理公司的知名度，稳定现有市场，是我们饭店管理公司的生存和发展的需要。目前，我们饭店管理公司委托项目有：干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行党校，我们将努力做好现有委托项目，提升现有项目知名度，让我们现有的三个委托项目精益求精，成为我们饭店管理公司的饭店管理标杆，为今后委托项目奠定良好的基础。

3、做好项目的后勤保障工作，日争为宾馆多创效率。

饭店管理公司现有员工29人（其中办公室2人、代管国际旅行社1人、干部学院12人、梅岭地税培训中心8人、农业发展银行党校6人），上半年，饭店管理公司管理费为：30.96万元，其中干部学院为：19.95万元，梅岭地税培训中心为5.01万元、中国农业发展银行党校为6万元（另外，员工工资一块；因要发给个人，在此就不作说明）。我们还将继续努力，做好后勤保障工作，让前方的同志多为业主服务，为宾馆经济效率添砖加瓦。

4、认真做好市场调查研究，努力开拓新的合作项目。

上半年，我们饭店管理公司全体人员，为了开拓新的客源市场，加大了自身的.宣传力度，以及个人业务素质方面的提高和修练。同时，我们还做了许多的市场调查，详细分析市场的竞争形势，积极寻找了新的合作项目。上半年我们以江西省军区、北京宾馆、知味大酒店、观福大酒楼等几十个单位进行过业务交流和项目洽谈，取得实效。

5、做好本职工作，热诚为外派人员服务。

饭店管理公司的员工，在认真做好本职工作外，还积极配合宾馆发放外派人员的福利待遇，特别是每逢“三节”发给外派人员的福利用品时，我们能够不厌其烦的一而三，再而三的通知外派人员家属前来领取，做好了为外派人员服务的“勤务员”。如有外派人员的家属工作繁忙或者说家属出差，我们还会亲自送到家属的家中，让他们感受到宾馆和组织上的关心和关怀。

二、存在的问题

上半年，我们饭店管理公司，当然也存在着不足之处：如：

1、市场的发展趋势和市场调查不细；

2、对业主、外派人员服务还不够细致、完善；

3、合作成功的项目效率不高都有待我们在今后的工作中去完善和改正。

半年工作总结范文15

不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间，从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面，我相信这里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多，“客人永远是对的〞这句效劳行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。

酒店为了到达一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错，错的只会是我们〞，“只有真诚的效劳，才会换来客人的微笑〞。我一直坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的’效劳做到极致。酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理效劳要求，电话转接等效劳。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比拟宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他效劳和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。在这半年我主要做到以下工作：

一、加强业务培训

提高自身素质前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和效劳质量反映出一个酒店的效劳水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和效劳技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的效劳。

二、加强我的销售意识和销售技巧

提高入住率前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽方法让客人住下来〞的宗旨，争取更多的入住率。

三、注重各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，防止事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误保证客人及时结帐，令客人满意。前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种效劳，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起〞最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人疑心整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。剑虽利，不砺不断〞、“勤学前方知缺乏〞。

只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高效劳技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧!

半年工作总结范文16

繁忙而紧张的上半年过去了，在管委会领导的正确领导和关心帮助下，在同事们的大力支持下，我积极做好本职工作，履行自己的职责，现把自己这上半年的工作总结汇报如下，敬请大家提出宝贵意见。

上半年来，按照管委会确定的工作思路，以微笑服务为己任，以职工满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好后勤服务工作。

一、勤奋学习，与时俱进理论是行动的先导。

作为后勤服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。上半年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

二、立足本职，爱岗敬业作为后勤服务人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。

工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;全身心的投入到工作中去。

第一、作为一个集体食堂，要严格落实食品卫生安全。

切实做好食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作，工作台做到随用随清，每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令改正及时到位。认真协调布置各后勤人员的分工，让每个人各司其职，各尽其能，并要求每位后勤人员忠于职守，坚持原则，认真做好本职工-1-作和各种临时性勤杂工作，服从分配，随叫随到，保证了干部职工的工作正常运转。我自己也首先做到以身作则，经常放弃休息时间，加班加点，毫无怨言，尽责尽心。

第二、每天我都亲自下厨房和他(她)们一起工作、沟通，对食堂工作方面的所需与不足详细了解，并对目前现状不足之处及时改进。

及时、准确、顺利地完成了用餐接待工作，给各级领导留下了良好的印象。同时确保了干部职工的正常就餐。

第三、把住食品进货也非常重要。

干部职工用餐需要经常外出采购各种食品，由我亲自去采购，严把没有“检疫证”、“食品卫生许可证”的食品一律不采购，存放时间长的、变质变味的统统拒之门外，严防食物中毒事件的发生，切实保证每位干部职工的身体健康。在用物理财过程中能够严格把关，精打细算，开源节流。

上半年来，切实做到了“服务周到，保障有力”得服务宗旨，为了使自己更好地为干部职工服务，我一边从网络上汲取后勤管理上的业务知识，努力学习和借鉴各种先进的的’后勤工作理念，一边严格要求自己，对同事们反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向领导如实反映，争取尽快解决。

以上是自己对上半年工作的总结，尽管经过一些努力，我的业务水平较以往提高了不少，但自己深知还存在一些不足之处，离上级的要求还有差距，一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。

二是工作创新不够。

三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。在下一步的工作中，要加以克服和改进。

半年工作总结范文17

作为资源整合矿基础条件差，尤其职工素质偏低，如何有效地开展“精细化管理岗位标准”“无违章员工”创建活动以及“安全质量标准化”建设等工作，这是我们一直探索的课题。半年来，我们积极探索，也取得了一定的成绩。我们的总体思路是：要将三者有机地结合，彰显其重要性、时效性、长期性。

一、注重“精细化岗位标准”，推动“无违章员工”创建活动。

任何一项工作的开展必须建立在统一思想统一认识的基础上。公司领导每月至少组织一次专门会议研究部署。对工作中存在的问题和不足及时改进。科室、项目部至少召开两次会议及具体落实。针对公司培训教育机构人员严重短缺，公司领导科室负责人身先士卒，每月至少抽出两个小时的时间，担当公司培训班的援课教师。讲解“精细化管理岗位标准”、“安全质量标准化”知识。上半年，办班次数为19次。在此基础上各科室部门及项目部也相继开展了“精细化岗位标准”“人人都是通风员”“安全质量标准化”培训，对公司所涉及工种每月至少达到三次培训，受培训人数达200多人。培训效果如何必须通过实践检验，以激发职工学习的热情。我们将桌面演练岗位技能演练制度化、经常化。每月至少对每个工种进行一次桌面演练和一次岗位标准技能标准演练，参加演练人数达200多人，对演练成绩不合格给予一定的经济处罚。进行半脱产培训和脱产培训，有效地落实了“人人都是通风员”、“精细化岗位标准”准入制度。我们认为“精细化岗位标准”培训和演练活动直接影响到“无违章员工”创建活动的开展，因此我们要将培训和演练按照年度培训教育计划有序地开展下去并及时总结和改进。

“无违章员工”创建活动是一项系统工程，如何做到“要我遵章”到“我要遵章”的跨越。首先我们加强了对特殊工种和新工人的培训，特殊工种培训83人。（其中矿方培训43人，项目部培训40人）都已取得特殊工种作业操作证。我们通过各种形式进行案例分析，提高职工的安全意识。制定了“无违章员工”奖励办法并准备在6月份全面实施，并拿出一定的资金对上半年“无违章员工”进行表彰奖励。

二、强化标准执行，推进安全质量标准化建设切实强化我公司安全基础工作

完善以“人人都是通风员”为核心的安全工作体系，按照“精细化管理岗位标准”的要求，坚持统筹安排，分类实施，稳步推进的原则，扎实稳定推进安全质量标准化建设。

（一）地测防治水

进行了场上、井下联系测量，布置了70多个测点，精度达到7"，测设临时点1900米，为两井贯通及以后矿井建设和发展提供了依据。绘制1：5000、1：201x的采掘工程平面图、巷道布置图和井上下对照图，并编制完成了《20xx年采掘计划任务书》。

坚持“有掘必探，先探后掘”的原则，在所有掘进巷道布置探孔不少于5个，钻探50米允许掘进30米，安全距离不少于20米，为矿井安全生产提供了保障。

掘进巷道配备了激光指向仪，及时准确把握掘进方向，对于巷道成形起到了重要作用，且有效地提高了工作效率。

（二）“一通三防”

对两井的防尘管路进行了改造，新铺设防尘管路4800多米，设置隔爆水袋3处，净化水幕12道，转载洒水点11处。新安装的KJ350安全监测监控系统运行正常，实现了风电、瓦电、故障“三大闭锁”功能。强化局部通风机管理，在所有新开工工作面都安装了局部通风风机，防止瓦斯聚积，各新开工工作面都新安装了监控探头，安全监控设备稳定、正常运转。

局扇风筒将过去10m长一节的短风筒更换为30m长的长风筒并用钢绞线沿巷道顶板一线吊挂，减少了漏风，提高了标准。

（三）机电

对井下淘汰机电设备全部进行了更换。维修主副绞车、主扇、给煤机、高压开关等主要设备38台次。拆除淘汰开关、电机43台次，更换了非标电缆300多米。按四检制要求对主绞车、主扇、主斜井皮带、供电设备等进行了检修。对两井的主通风系统、主排水系统、地面及井下供电系统进行了维修升级改造。对所有开关整定值按标准要求整定，规范局部接地极和辅助接地极，完善各类电器设备保护，所有五小电器全部吊挂。架设了北杏庄、杨千堡两趟高压供电线路3.6KM，实现了矿内部双回路转换。改造了场上、井下的供电线路，对原有可利用设备进行了维修再利用。

（四）掘进

巷道掘进积极推进光面爆破，以提高巷道成形工程质量，锚杆、锚索支护排间距严格按照作业规程执行。外露长度，锚固力力求达到标准。

三、积极推广同煤集团地煤公司推广项目

高度重视创新及推广项目的落实工作，充分认识创新、推广项目对矿井安全管理、标准化建设的重要作用。在实际工作中明确责任人，制定实施计划，加强创新项目的推广工作。目前，我公司已推广完成了13项推广项目，并在此基础上不断创新，拓展延伸。

1、低瓦斯盘区的炮掘工作面，推广使用一体式耙煤机，以缩短移机时间，实现随进移机，提高耙煤机效率和单进水平，已使用2台。

2、统一在掘进工作面行人一侧距巷口20m处底板标高于巷道水平标高高于巷道水平标高区域的煤壁上，开掘一个深度3m，高度2m，长度1.5m的物料储放硐室，有利于物料统一存放，减少物料丢失损坏的现象。

已在集中运输巷、集中回风巷、集中轨道巷推广使用。

3、推广杏儿沟煤业创新的光面爆破方法，并在作业规程中明确规定，以全面提高巷道成型效果。

已在集中运输巷、集中轨道巷、集中回风巷全面推广。

4、各种小绞车统一设计，安装按钮保护盒，并制作可视化标识对井下所有小绞车全面实施。

5、推广东周窑管路铺设在巷道顶部，用锚栓托架固定，既美观，又防止矿车碹撞，降低维护成本。

已开始推广使用。