职工行为准则是指对职工在工作中的行为和道德提出的要求和标准,旨在规范职工的行为,提高工作效率,维护企业形象,以及保障职工的职业操守和道德规范。这些准则通常包括遵守公司规章制度,尊重他人,保守公司机密,以及积极履行工作职责等。以下是有关于职工行为准则的有关内容,欢迎大家阅读!
职工行为准则1
第一章、员工日常工作行为规范制度
员工日常行为制度是为为大家创造更好的工作环境和条件,让大家能身心愉悦地享受工作带来的乐趣,并有利于店内的管理。希望大家能遵守,除了按规定时间出勤外还要按以下规范约束自己的言行,以保证正常的营业秩序和良好的工作状态,以保障XX的持续发展和个人提升。
(一)美容师制度
1.每日早上9:00开始正式上班,中午午餐休息30分钟,晚上下班时间7:30。早上上班见面后,员工应互道“早安”。在休息时间内情保持电话畅通或告知店内管理人员自己的去向。
2.进店后立即到休息室按规定更换好工作服,佩戴工作牌并化好妆,不得利用工作时间在营业现场装扮仪容。
3.到岗位后应立即打扫各自负责的区域的卫生,清理物品,准备好工作中所需的用品。
4.美容师之间要有团队精神,应该互相学习、互帮互助,共同进步;美容师要服从经理或当值主管任务分配和管理。
5.不得拿私人物品到营业现场;不准向顾客收小费,假公济私;节约用电用水,不得浪费。
6.面对客户使用普通话,礼貌待客,主动微笑向来客介绍美容院服务项目。
7.工作时间不得大声喧哗,做与工作无关的事情。
8.工作时间不得打接私人电话,如有特殊情况应请报主管批示。
9.工作时间不得躺在美容床,美发椅上,应随时保持端庄的仪表。
10.在不影响工作的情况下,会客请到指定地点,时间不得超过10分钟,并向主管请假,不得擅自做主,严禁在工作管理现场或操作时间会客。
11.操作时不得与顾客以外的人员闲聊。
12.严禁营业时间私自外出或擅自享受任何服务。因私事情需外出的,必须换上自己的服装,严禁穿工作服外出(如遇特殊情况,酌情处理。)
13.就餐时请在指定区域进行(休息室),在店内严禁咀嚼口香糖和吸烟。
14.完成工作后应断掉电器电源,如房间无人,应将空调和照明灯关掉。
15.请在指定地点(休息室或大厅)饮水,不得将饮水杯带入营业现场。营业结束时,按营业结束规范完成有关工作。
16.美容师在顾客离店的时候要欢送顾客。
(二)前台管理人员制度
1.每日早上9:00开始正式上班,中午午餐休息60分钟,晚上下班时间7:30。在休息时间内情保持电话畅通或告知店内管理人员自己的去向。
2.前台人员负责对所有员工进行考勤,登记当天迟到、早退的员工名单。如故意隐瞒员工迟到及早退事实,一经发现,前台人员将被处于迟到或早退罚款。
3.应对当天宣传员、美容师的工作情况以及美容师使用产品情况、顾客服务情况知晓并进行详尽记载。
4.前台管理人员有责任和义务主动为美容师押单,当顾客出现退单情况时,须要求为顾客服务的美容师一道与顾客进行沟通,不能擅自做主为顾客退单。
5.前台有责任保管好放置在前台的所有店内资料,未经许可不得允许其他人员翻阅顾客资料及档案。
6.要微笑礼貌迎接顾客,真诚对待顾客。
7.下班前要对当天营业收入以及员工业绩做出详细记录并组织发放员工当日日奖。
8.营业时间内应该播放轻柔的音乐,并将音乐音量调到适中。
9.注意节约用水用电,当中午休息时要将灯光调至柔和状态;为响应国家环保倡导,天气室外温度未达三十度的时候,不允许他人擅开空调,空调开启后温度不低于26度。
(三)宣传员制度
1.宣传员考勤时间为每天上午9:00—12:00,下午13:30—18:00;早上及下午到岗后应迅速整理当天宣传时需要的资料。
2.宣传员在向客户宣传时应做到微笑服务、礼貌待客,不得与顾客发生争执,在工作中需使用普通话。
3.宣传员不得在工作时间中途擅离岗位,如因有事或临时休息时需告知店内经理或当值主管自己去向,并保持通讯畅通。
4.营业期间,不得在店内与美容师或同事打闹嬉戏。
5.不得在店内吸烟、嚼口香糖,不得在店内从事违反有关法律法规的行为。
(四)保洁员制度
1.工作时间范畴:上午9:00-12:00,下午13:00-19:00,根据店内环境需要随时打扫卫生。除中午午餐休息时间外,保洁员不得擅自离开,如有事需临时离开需告知店内经理或其他管理人员。
2.工作范围:XXX国际美容美体XX店及XX尊享区内所有房间地面卫生、墙面卫生、水池/槽、卫生间、过道、门窗等店属范围内的清洁。
3.工作要求:
(1)每日早上首先将XXX国际美容美体XX店(老店)及尊享区(新店)的地面卫生打扫干净,在用拖把拖地的时候要将拖把的水拧干,避免木地板因水变形;
(2)老店及新店的玻璃门每日均要用干净毛巾擦拭;室内镜面玻璃每日擦拭洁净;
(3)保洁员要随时巡查店内各处是否出现不洁的地方;老店及新店的大厅、无人美容间、过道、洗手盆、水池/水槽处要随时保持干净,卫生间要随时保持整洁;
(4)每周用拧干后的毛巾擦拭店内的绿色盆栽植物(包括花盆和植物本身)、墙上挂画及装饰品进行擦拭一次;
(5)老店门面台阶及新店门廊需要每日清扫,新店外走廊每周清洁一次;
(6)当美容间或大厅内有顾客的时候,保洁员要停止或在不影响顾客的情况下迅速完成清洁任务;
(7)当出现漏水、下水道堵塞等情况时,在告知店内经理或管理人员后应及时通知管道疏通公司进行解决;
(8)保洁员的作息时间与其他员工相同,营业时间中途不得擅自离开岗位、不得迟到、早退,违规后与其他员工相同处理原则。
第二章、各类规范制度
一、休息室规范
1、员工在上班为顾客做服务期间不得随意进出更衣室。
2、员工放在休息室的个人物品请自行妥善,所有员工均有责任阻止非本店在职员工进入休息室。
3、休息室内放置的各类设备,未经经理许可均不得动用。
4、员工在更衣和装扮仪容后应迅速离开休息室。
5、不得在休息室内大声喧哗,发现一次罚款10元,第二次违反者罚款20元、第三次40元、第四次罚80元,以此类推。
二、就餐规范
1、员工必须按照规定的时间就餐,不得提前或超时就餐,如因工作需要提前或晚进餐必须向经理请示,违反规定者罚款10元。
2、就餐时间内,员工应分批就餐,确保店内随时有美容师为顾客提供服务,不得因就餐而影响正常工作。
3、营业期间不得在大厅或美容间内就餐及吃零食;违反规定者罚款10元。
4、在休息室内就餐时需讲究公共卫生,就餐完毕将杂物放进杂物桶内,并将桌子收拾干净,一经发现扣10元。
三、会议规范
各项会议有:员工会议、主管会议,每天的早会及工作需要临时召开的有关会议,会议组织者要做好有关准备工作和时间安排,并提前通知会议参加者,会议结束后,做好会议内容的整理和资料汇总留档。
参加会议应做到以下各项:
1、按通知时间,准时到达会议地点,不得缺席和迟到。
2、会议期间要认真听取会议内容并做好会议记录。
3、不准随意讲话、做小动作,不准在会议期间离开会场,如确有需要需获得批准方可。
4、因特殊原因不能参加会议者,应事先请假,并征得同意。
四、出勤规范
为严格出勤制度以及便于考勤,计薪工作,实行严格考勤制度:
1.连同经理在内,所有员工上下班均须严格执行考勤制度(或在考勤本上
签字),考勤本由各店前台管理,在早上9点整后不再签字。员工签字后不得外出吃早餐,要用早餐者需在9点以前完成。
1.1.1早上对于无故迟到10分钟以内者,罚款10元,迟到30分钟以内者,罚款20元,迟到30分钟以上60分钟以下者,罚款100元,迟到1小时以上者,计矿工一日对待。如确有特殊情况导致迟到的,应该提前电话告知经理或当值主管,事后补假在申请获得批准后作为事假处理。
1.1.2员工中美容师午间就餐时间为半小时,午餐结束后必须回到店内。
宣传员中午休息时间为2小时(含就餐时间,由经理决定根据天气原因缩短或延长时间);
1.1.3从早上9点到晚19:30之间,除去就餐和休息时间,美容师一律
不得擅自脱离岗位做任何与工作无关的事情;宣传员不得无故脱离岗位,在有事需离开时,必须向经理请假,待批准后方能成行。
2.不得随意涂改、损坏、私藏考勤本,否则一经发现,扣罚100元。
3.每天早上考勤时,任何人不得代其他人员签到,违者罚50元。
4.上班签到后应立即到到指定区域更换工作服装,准备上岗,所有员工在
未请假获批情况下不得中途擅离岗位,违者罚款10元/次,超过三次者给与警告一次,做旷工一日处理。
5.营业时间内不得大厅、过道、美容间内用餐和吃零食。
6.不得在未经批准下早退,早退三次者做旷工一日处理,并罚款50元。
五、卫生制度
1、为了让大家享受愉快的工作环境以及减少员工的’工作内容,店内专门聘请有保洁员。虽卫生有清洁员负责,但是任何人均有责任和义务保持店内任何地点的清洁卫生;美容师需要将自己所负责的区域卫生地板拖净、床单折叠、仪器及用户归位、室内垃圾入垃圾桶。一旦发现在工作完后没有整理卫生者,罚款10元。
2、不得在店内大厅、过道、美容间以及休息室内乱丢果皮、纸屑等废物,如有以上行为请将其捡起。乱丢废物又未自行拾捡者,一经发现,扣发10元。
3、严禁在店内(休息室除外)咀嚼口香糖和吸烟,如有发现,罚款10元,吃口香糖乱吐者罚款50元。在休息室内就餐后须自行将环境收拾整洁,如有发现违规者罚款10元。
六、宿舍制度
1.宿舍时员工休息和生活的地方,每个生活在宿舍的员工均有义务保持宿舍的卫生整洁。要求:每日打扫卫生、每周大扫除一次,人员安排由同一宿舍所有员工商量而定。每月将对宿舍不定期进行检查,如发现宿舍清洁布过关、物品存在乱堆乱摆现象,将对同一宿舍内的所有人实施‘连坐责任’(同一宿舍所有员工),罚款10元/次。
2.浪费可耻,勤俭为美,每个住在宿舍的员工均有义务和责任节约用水、电、气,将不定期对宿舍进行检查,如发现,电灯未关、自来水笼头未关、风扇没关,将罚款20元/次,如果同意宿舍被检查到三次浪费水电行为,将固定此宿舍每个月只能产生水电费100元/月,多的将由所有员工分摊。
3.大家都生活在同一宿舍,所以要照顾到他人的生活,在宿舍内不要大声喧哗,避免影响隔壁邻居其他员工的正常休息。
七、作业制度
1.员工在美容间作业必须更换工作服,工作服需要保持洁净;一旦发现工作服过脏着,罚款10元。
2.在美容间作业期间不得和顾客外的其他人聊天,违者罚款10元;
3.在于顾客交流时间,要文明用语,不得使用粗话和脏话,一经发现,违者罚款10元
4.在美容间作业人员,不得大声喧哗,不得影响顾客,一经发现,罚款10元。
5.对有损财物,故意浪费谋取私利的现象,除按原值赔偿外,并给予警告处分,处分达三次者罚款10元,累计警告达5次以上者罚款50元。
6.未经许可,任何人不得借阅、复印和盗取顾客档案资料、员工人才资料以及经营资料,一经发现,根据情况将作为泄露商业机密被起诉或开除处分。
7.老顾客是美容院稳定发展之源,同时良好的口碑也来源于老顾客。原则是谁的老顾客谁服务的制度,美容师必须对自己的老顾客负责,如顾客指定美容师有工作在身,经理有权安排其他美容师为老顾客服务;面对老顾客消极怠工者、不服从管理者将被警告一次,累计2次警告将罚款50元,连续被警告三次者扣除当月伙补。
8.美容师在工作中使用的产品在用完后一律必须封装好并放回规定摆放位置,一经发现有产品没有归位者罚款10元。
9.所有员工都应以节约资源为主,一旦发现存在浪费产品现象者,第一次予以口头警告,第二次罚款10元。
八、奖励制度
1.全勤奖:每个月无迟到、无早退、无旷工等无任何违反考勤制度的员工将获得全勤奖,奖励现金50元,奖金发放在当月工资里。
2.业绩奖:对当月业绩最优者给予奖励,美容师一次奖励200元,宣传员一次奖励100元,每个工作月评选一次,奖金发放在当月工资里。
3.进步奖:为鼓励初、中级美容师以及各位新进员工不断学习进步,特设每月进步奖一名,即当月相比上个月业绩上升幅度最高者,一次性奖励200元,每个工作月评选一次,奖金发放在当月工资里。
4.服务明星奖:根据所有员工在服务中获得的顾客评价以及业绩综合评比。连续三个月获得业绩奖有资格参加评选,美容师连续三个月每月业绩超过2万有资格参加评选,宣传员连续三个月每月业绩超过2万者有资格参加评选。该奖项每季度评选一次。
职工行为准则2
拿到《员工手册》,我几乎是一口气读完,它所编写的内容正好是我所想要了解的,于是我反复地看了一遍又一遍,从中感受到作为一名热电人的骄傲和满满的幸福感。
学习《员工手册》,我有自豪感。或许你会觉得《员工手册》都是些条条框框,我却有一种自豪感油然而生。通过学习手册,我全新、全面地了解了热电的企业文化,尤其是热电三十多年的成长历程。期间,热电不断地做大做强,北至瓦房店,东到庄河,成为大连供热行业的领军者。这些年在热电的培养下,先后有18个先进集体、32先进个人荣获大连市级以上荣誉。但是热电并不止步于此,员工手册让我们看到热电将塑造一流的热电人作为企业的总体目标之一,放到第一要位,可见热电对我们员工发展的重视程度非同一般。作为热电人我们都渴望成为一名优秀的员工,渴望得到支持和赞赏,《员工手册》正好为我们指明了努力的方向。
学习《员工手册》,我有幸福感。以人为本、深得人心的福利政策如薪酬、带薪年休假、劳动防护用品的管理、对女职工的劳动保护等,让我们幸福感不断攀升的同时,还能更加有效地激励大家的工作积极性。
学习《员工手册》,我有认同感。热电的.企业文化,就把散在各处的员工串联在一起、凝聚在一起,正如集团公司及下属单位八大生活圈一样,通过详细的交通指引连接起来简直就是一份全新的大连旅游观光图。
回顾昨天,珍惜当下,让我们带着满满的幸福感,努力拼搏,共同推动热电这艘巨轮扬帆远行,奔向热电更加美好的明天!
职工行为准则3
一、着装标准
1、员工当班时必须穿着工作服,戴发帽,卫生透明口罩,并保持工作衣帽合身、整齐、洁净。
2、工作服应勤洗涤、勤更换,要经常保持工作服的洁白、平整、干净。夏天每天一换。
3、头发应梳理整齐并置于帽内,以免头发在操作时掉落在食品中。
4、必须按规定系紧围裙,整齐、整洁、无破损,不得拖曳。帽子必须戴正。
5、袖口、裤角系紧,无开线。
6、工作服衣扣扣好,不得用其他饰物代替纽扣。
7、员工应自带擦汗毛巾,切忌工作中用工作服袖口、衣襟、围裙或用手直接擦汗。
8、不得穿着破旧不堪、油迹斑斑、不洁不白、缺扣少补的工作服。
9、不得赤脚、穿拖鞋、水鞋、凉鞋或容易打湿的鞋。
10、不得在工作服外罩便服,不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。
11、严禁热天穿短裤、超短裙、背心或光膀子上班。
12、严禁员工穿着工作服外出。
13、严禁无故穿工作服到餐厅的服务场所逗留、穿行。
二、厨房纪律
1、严格执行餐厅各项管理制度和操作规程及餐厅日常工作规范。
2、服从管理人员安排和调动,按时完成上级交待各项任务。
3、尊重同事,团结协作,严于律己,宽以待人,讲究职业道德。
4、严格执行勤务守则,不迟到早退、不擅离职守、不串岗离岗。
5、注重仪容仪表,上班前要检查自己的`仪表,按规定着装。至少每月理发一次,男员工必须理短发,不得留指甲,不得戴首饰。
6、工作时间不允许做与本职工作无关的事。工作时间不准吸烟、喝酒、赌博,不在厨房内嬉闹、吵架、打架。不得坐卧案板及工作台上
7、注意安全生产,严格按照操作规程使用设备设施,不违章作业。
8、讲究清洁卫生,做到地面无水、台面无尘、灶面无油,物品归位放置。
9、严格执行食品卫生标准。严禁领用、加工和销售不合格食品,对因工作疏忽造成的食物中毒者追究当事人责任。
10、厉行节约,做好食品原料综合利用,节约用水、电、油、气,消灭长明灯、长流水。
11、爱护餐厅财物,文明使用,不野蛮操作,不故意损坏。
12、严守餐厅的商业秘密,按规定使用和保管秘密配方等文件,不得向无关者泄露。不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入餐厅。
13、未经许可,不得私自制作本餐厅供应菜品,杜绝任何原料浪费行为。
14、菜内发现发丝,铁屑或其他厨房用品,追究负责人责任,如查不出,配菜员,炒菜者和传菜员平摊此菜的赔偿金。
职工行为准则4
一、目的:
1、弘扬江顺科技诚信、和谐、勤奋、卓越的企业文化,树立良好企业形象,打造江顺科技品牌。
2、规范江顺科技员工行为,推行“6S”管理工作,保障公司正常生产经营秩序。
二、内容与适用范围:
1、本制度规定了公司提倡与反对的内容、仪容仪表、行为举止、工作态度等。
2、本制度适用于江顺科技公司全体员工。
三、提倡与反对:
1、工作态度方面
1.1提倡绩效,反对权谋;
1.2提倡严谨,反对懒散;
1.3提倡创新,反对守旧;
1.4提倡绝对服从,反对自由主义;
1.5提倡学习进步,反对得过且过;
1.6提倡奉献精神,反对斤斤计较;
1.7提倡长远利益,反对短期行为;
1.8提倡做平凡事,反对眼高手低;
1.9提倡认真执行,反对纸上谈兵;
1.10提倡主人翁精神,反对打工仔意识;
1.11提倡公司利益至上,反对将个人及部门利益放在首位;
2、工作方法方面
2.1提倡部门协作,反对工作推诿;
2.2提倡当面沟通,反对妄自揣测;
2.3提倡踏实细致,反对粗心大意;
2.4提倡团队精神,反对个人主义;
2.5提倡深入实际,反对官僚主义;
2.6提倡危机意识,反对安于现状;
2.7提倡正面言行,反对歪风邪气;
2.8提倡权责对等,反对无监督的权力;
2.9提倡制度化管理,反对工作无计划;
2.10提倡工作的高效率,反对工作复杂化;
2.11提倡分清主次,反对大小事情一把抓;
2.12提倡工作讲方法,反对工作无序混乱;
2.13提倡今日事今日毕,反对工作拖拉低效;
2.14提倡多提合理化建议,反对冷漠与忽视;
2.15提倡主动思考解决问题,反对将问题上交;
3、为人处世方面
3.1提倡真诚,反对虚伪;
3.2提倡务实,反对浮夸;
3.3提倡言行一致,反对表里不一;
3.4提倡艰苦奋斗,反对铺张浪费;
3.5提倡谦虚谨慎,反对骄傲自满;
3.6提倡批评与自我批评,反对狂妄自大;
3.7提倡严守公司机密,反对窃密与泄密;
3.8提倡正当的人际关系,反对一团和气;
3.9提倡纯正的工作态度,反对假公济私、以权谋私;
四、仪容仪表:
1、在工作时必须保持健康、饱满、乐观的精神状态和谦和、高雅、自信的风度气质;
2、员工进厂必须穿厂服,不得穿拖鞋、短裤,女员工不得披头散发,男员工不得留长发或剃光头,着装要求整洁、干净,不穿戴有损公司形象、有碍雅观的怪异服饰及发饰;
3、上班见面主动问好,工作时间应做到举止端庄,态度和蔼;
4、女员工要求化淡妆,佩戴饰物大方得体,不涂有色指甲油,不留长指甲,忌用过多或刺激性气味强的香水;
5、与人接触时要友好热情、风度优雅、不卑不亢,不得因工作或私人原因流露出极度兴奋或厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张或恐惧表情。
6、在工作场所或以公司名义出席大型活动,员工必须佩带厂牌,厂牌挂在胸前。
五、行为举止:
1、站姿:站立时自然挺胸,不倚不靠,不插兜插袖、翘首搔姿、勾肩搭背;
2、坐姿:两腿自然平放,不翘二郎腿,不用脚踏拍地板或抖动。女士如穿短裙应注意用双手将裙子向前轻拢,以免坐皱或显出不雅;
3、动姿:行走时步伐要适中、稳重,急事小跑,忌大步奔跑,也不可脚擦着地板走;
4、在任何地方遇到客人,要主动让路,不可抢行,给客人做向导时,要走在客人前两步远的一侧,以便随时向客人解释;
5、讲话时要经常使用“请”、“您好”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等礼貌用语。上班时间员工之间应相互称呼职务,或称呼“先生”、“小姐”、“女士”;
6、接听电话一般须在响铃三声内接听,接听电话须使用普通话,语调亲切,规范用语:“您好,江顺科技XX部,请问……”。如对方要找的.人不在,应做好记录并及时转达;
7、在听他人讲话时,不可整理衣装、头发,摸脸,挖耳朵,抠鼻孔,搔痒,拍桌等;如要咳嗽或打喷嚏应侧后转身;如需打断他人谈话时,应先讲“对不起,打扰一下”,事后说“谢谢”。
8、保持办公场所的安静,不得大声喧哗,不得与同事争执或使用不文明语言谩骂。
9、员工在员工餐厅就餐,必须遵守公司食堂管理有关规定;
10、严格遵守公司员工宿舍管理制度,服从入住安排,否则公司可取消入住资格;
11、严格遵守公司员工业余文娱活动的管理制度,共同营造业余文化生活良好氛围;
12、不得在公司宿舍从事任何有违公司制度和国家法律的活动,否则一切后果自负。
13、爱护、节约公司资源是每位员工应尽的义务,每位员工必须养成节约用水、用电和节约使用其它易耗品的良好习惯;爱护公司的公共设施,节约使用原材料及其它耗材品,文件资料应该小心处理、严格保管。未经允许不得擅自使用公司设备为个人办事;
六、工作态度
1、工作积极主动、认真负责,不骄不躁、求实创新、严守纪律;
2、视公司为家、以事业为本,艰苦创业、团结拼搏、共同发展;
3、有令则行,令行禁止。正常业务按程序操作,不阳奉阴违或敷衍了事;
4、积极参加公司组织的集体活动和培训教育;
5、勇于自我批评、承担责任。敢于批评和制止损害公司形象、利益和员工团结的言行;
6、正直忠诚,如实向上级领导汇报工作和思想;
7、积极进取,谦虚好学,开拓思维,不断提高工作能力和效率;
8、开动脑筋,充分发挥能动思维,及时发现本职工作中的不足,努力解决问题。
七、检查与处罚:
1、各部门、分公司有责任对所属部门员工的行为规范进行培训、教育、检查与监督;
2、行政部负责员工行为规范的日常检查与监督工作;
3、对于违反员工行为规范的员工,情节轻微者处以20—50元罚款,其他按员工奖惩制度予以处罚;
4、对违反行为规范员工的处罚程序及权限见员工奖惩制度。
职工行为准则5
公司内部规章制度学习心得体会本周三下午,我参加了由集团公司人力资源部组织的集团公司规章制度和工作流程的集中培训。经过认真学习并与同事们在会上积极讨论后,我对公司的制度有了新的认识,并深刻体会到规章制度对公司全局的重要性,也让我反醒了自己平时工作中自律得不够完善的地方。下面浅谈一下我对这次培训学习的心得体会:
这次培训的目的是通过对集团公司制度和工作流程的系统学习让我们两部员工更快的适应新的环境和接受新的工作。因此培训一开始我在思想上就给予了高度重视,在培训过程中更是认真学习做好笔记,争取在最短的时间内将培训成果转化。
培训的时间虽然不长,但培训内容却是简明、精要。各部门领导的讲述更是字字珠玑,发人深省,最后x总的总结发言更是令我领悟良多,短短几个小时的过程让我的身心仿佛步入了另一方天地。通过培训,我认识到加强规章制度的执行,是自己与公司快速成长的保证,严格执行公司各项制度更是我们每一位员工的重大责任。通过培训,我意识到自己在以后的`工作中应严格要求自己,把学习规章制度深入到自己的工作中,在工作中严格按照各项规规章制度履行自己的岗位职责,不断提高自己实际工作中的自主性和能动性。对照所学的制度,我发觉了自己在平时的学习和工作中存在许多不足之处。对公司各项规章制度和岗位职责方面的内容理解的不够深刻细致,不善于总结工作中存在的问题和经验,不善于自我创新,不愿意进行深入的研究。工作态度方面也缺乏自我调节能力等。针对这些问题,培训后我认真思考,为了在以后的工作中不再出现同样的问题,我决定采取一系列改进措施来加强自我约束。
一、加强对公司相关的业务与规章制度的学习,熟悉和掌握规定要求,不断的充电和学习以提高自身的综合素质及各项能力。
二、养成良好的工作习惯,认真履行工作职责,热爱工作,做到精益求精。在精业、敬业基础上提高自己的工作效率。
三、不断的提高自己的适应能力和应变能力,加强团队协作精神和默契度,增强集体荣誉感,以维护新合作形象为己任。
总而言之,通过培训,我遵守规章制度的意识得到了加强,达到了学习的预期目的。在今后的工作中,我会不断努力,继续学习下去,不断的总结自己,反省自己,提高自己,为公司的发展尽一份绵薄之力。
职工行为准则6
合规风险是指因违反法律或监管要求而受到制裁的风险、遭受金融损失的风险以及因银行未能遵守所有适用法律、法规、行为准则以及相关惯例标准而给银行信誉带来的损失等方面的风险。员工的任何违反规则的行为都有可能给银行带来合规风险,如在全国范围内造成恶劣影响邯郸农行金库案,不但使农行资金上受到损失,而且社会声誉、形象都受到影响,因此守则总则部分要求员工应牢固树立法律意识和合规意识,了解岗位合规要求,自觉遵守法律法律和银行内部规章,坚持以最高的道德标准要求自己,在任何情况下,都不得以违规为代价追求利益。为贯彻落实依法合规的要求,切实防范各种经营风险,我认为应做到以下几点:
1、认识到位。银行本身就是高风险行业,我们必须把风险防范放在第一位,要充分认识到社会的复杂性和银行经营风险的普遍性,认识到遵纪守法、合规经营、规范操作的重要性,认识到合规风险管理是我们每一名员工的职责,深刻理解风险防范是银行发展永恒的主题。我们要了解和掌握合规知识,提高对合规风险管理重要性的认识和理解,以确保合规风险管理切实有效。
2、学习到位。“依法”就是要守法,要符合法律要求;
“合规”就是要符合政策要求和规章制度。所以对法律法规及制度规章学习掌握的好坏直接关系到贯彻落实情况的好坏,试想作为农行员工对涉及业务、管理的相关法规制度不了解、不掌握或概念模糊不清,又如何能做好具体的贯彻执行!所以我们必须要自觉的进行法律法规、规章制度学习,并且保持学习的`连续性,及时更新知识,对新制度新要求要第一时间学习掌握,做到熟知法律法规和制度的相关要求。
3、执行到位。我们要明白执行法规制度不仅仅是个人行为,更重要的是一种企业行为;
不仅仅关系到个人的前途,更重要的是关系到农行事业的兴衰成败。所以我们每天要从自己的岗位做起,自觉遵守各项规章制度,在处理每一项公务或办理每一笔业务时,都要自然而然地考虑分析是否符合规章制度的要求,是否存在违规操作,养成时刻以规章制度要求这一标尺来衡量自己工作的良好习惯,自觉抵制各种违纪、违规、违章行为,努力做到在规范的前提下发展业务,在发展业务的同时,加强规范管理,以保证各项业务在流程和规章制度的约束之内进行。
4、高管率先垂范
守则中要求“高管人员要率先垂范,带头遵守准则”,在依法合规方面,高管更应在其中承担更多的责任和义务,不论在认识上,还是学习上、执行上,高管人员都要率先垂范,起到模范带头作用,带头学制度、遵规章、守准则,树立“合规人人有责,合规从领导做起”的理念。在建立、执行、监督与改进内控制度中,作为管理者、决策者首先做到自警、自醒、自律,带头增强遵章守法意识和合规经营的自觉性,当好名副其实的“带头人”,真正为员工做好表率作用。
总之,通过这次学习教育和知识竞赛活动达到了共同提高的目的,也为我们年轻员工提供了一个展示个人才能的平台,从而也深刻理解了竞争意识、集体凝集力、企业的团队合作精神的重要性;
“学守则活动月”已经结束,但我们学习的脚步永远不会停止;
我相信只要我们努力、奋进、拼搏,我们所播种的希望一定会大有收获,在农业银行这片热土上一定能演绎出我们丰富多彩的人生。
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