代述职报告是**一种在领导或上级在场的情况下，由下属代替为领导或上级表达工作总结和述职报告的文体**。以下是有关于代述职报告写的有关内容，欢迎大家阅读！
代述职报告写1
转眼间新的一年已经来到，回顾过去，上一年度的工作中，机遇与挑战并存。现今传统线下超市受到网络电商的巨大冲击，而作为传统服务行业，我们与电商的优势便在于我们的服务性和便利性，而我们是与客户接触的一线，所以我们的工作既代表个人又代表着公司形象，所以我们树立良好的形象，完成公司员工应尽的职责，对于提升公司形象，增强客户体验有积极的作用。在工作之中，我遇到过一些困难问题，在工作期间我会积极的向老员工请教和学习，以便让自己能够高效高质量的完成公司下达的任务，也有助于我们做好这份工作。这是公司的发展需要更是自己工作的需要。一下我简略的说一下业务方面的心得体会，和大家分享一下：
作为与现金直接打交道的收银员，我认为我们必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。
以上是我对收银员工作的一个小总结，20xx年的工作还是会更加的困难，越来越大的竞争压力有时会给我们带来极大的困难，但是化压力为动力，这才是我们不断的进步的最根本所在。在不断的发现问题解决问题之中，我们的业务水平将会得到极大发展，虽在进步中我们也有阵痛，但是这些都是暂时的，长远的发展才是我们一直想要的结果！相信在20xx年我们会做的更好！
代述职报告写2
在公司的正确领导下，在同事们的帮助支持下，我认真履行职工代表的工作职责，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。下面，根据上级领导的安排和要求，就自己的工作情况向领导和同志们做如下汇报，如有不当，请批评指正：
一、加强学习，提高政治思想觉悟和业务工作技能
我认真学习十八大和十八届四中全会精神，学习公司的各项制度规定与工作纪律，学习工会工作精神，切实提高自己的政治思想觉悟与业务工作技能，增强履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，完成各项工作任务，取得良好成绩。同时，在实际工作中，我坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好。
二、认真努力，履行职工代表工作职责
我是一名职工代表，同时在分工会负责女工工作，又是上级工会经费审查委员会成员，深知自己身上的职责，认真努力做好自己的工作，充分履行职工代表职责。
一是积极参政议政，维护职工合法权益。凡是涉及企业的重要经营事项、重要规章制度，涉及劳动、用工、分配等事关职工利益上的问题，我积极发表意见，提出自己的建议，切实维护职工合法权益。
二是参加民主管理，保障职工民主权利。在职代会上，我以职工代表的身份，就企业年度工作计划、重点工作和其他重点、热点问题提出自己的意见、建议，要求保障职工民主权利，树立职工主人翁地位，保证职工的知情权、参与权和监督权。
三是为职工代言，帮职工办实事。我在平时工作中，注意倾听职工的心声，了解职工的想法，了解职工的困难，寻找合适的方式，把职工的心声、想法和困难反映给上级领导，使上级领导能够掌握情况，采取措施切实加以解决。
三、履职期间的工作体会
我总是这样想，职工选我当职工代表，是职工对我的信任，我一定要不辜负职工的期望，切实履行好自己的职责。这里要关键做到两点：一是心系职工，时刻把职工温暖放心上，凡是职工需要讲的话和做的事情，我一定要尽到职工代表的职责，努力把它做好。二是无畏无私精神，当职工代表为职工办事，要无畏无私，不考虑个人私利，一切从职工利益出发，这样才能当一名职工真正满意的职工代表。
我认真努力工作，充分履行职工代表的工作职责，虽然完成了全部任务，取得较好的工作成绩，但是与职工的希望相比，还是存在一些不足之处，主要是学习还抓得不紧，工作创新不够，工作干劲还不够大，这些问题都需要在今后的工作中加以改进和提高。今后，我要继续加强学习，深化认识，继续做好职工代表应做的工作，为维护职工利益，促进企业和谐稳定与进一步发展，做出自己应有的努力与贡献。
我的述职报告完了，谢谢大家！
代述职报告写3
一年来，在领导和同志们的帮助指导下，通过自己的努力，在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高，并取得了一定的成绩。现将一年来的思想、工作情况汇报如下：
一、刻苦学习，努力提高业务素质和理论水平
在工作之余，认真学习省分和公司下发的文件精神，对工作上有不懂和不了解的问题及时向同事和领导请教，虚心学习、另外还参加了函授学习、自学了部分电脑知识，很快提高了自己的业务素质和理论水平，对干好自己的业务起到了事半功倍的效果。
二、认真工作，力求做好每一件事
一是做好稽核工作。1月到4月份，每天按时认真检查G、C网的入网工单、月租及卡费补卡工单，发现问题及时改正过来。
二是做好收账对账工作。每10天为一个帐期，我负责系统营业员日报表和县（区）会计交款单核实并签字确认。银行明细账核实签字并确认。5月份因工作调整，主要负责账务工作，每天收完账后仔细整理发票，并对银行明细账，每月5号准时把银行xx支付明细账报到省分信息化部。
三是做好投诉工作。对客户的投诉做到耐心、热情、细致，努力让客户满意。
四是做好送费和缴费卡激活工作。
我负责的工作非常繁琐，无论做那一项工作，我力求做到精益求精，退帐，调帐工作都是比较细，工作量比较大的，尤其是到星期一，都需要加班加点才能完成，而且容不得一分一厘的差错，有时为了几分钱不能对帐，要加班查找原因，直到帐对上为止。
三、树立“以公司为家”思想，处处为公司着想
我时刻牢记自己是公司的一员，树立“以公司为家”的思想，所以，做每一件事都要为公司着想。在工作中我们叫响的口号是“用户的事情就是最大的事情”，让用户从理解我们理解联通，有些客户提出的难以解决或者我们解决不了的问题，我会积极向上级请示，反映，争取给客户满意的答复。
20XX年，我虽然取得了一定的成绩，但也存在不足，如：对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
20XX年，我将本着“一切为公司着想”，奉行“用户至上，热情报务”的理念，发扬成绩，克服不足，做好自己的每一项工作，为XX分公司的发展贡献自己的力量。
以上是我20XX年工作，不足之处，恳请领导和同志们批评指正。
代述职报告写4
今年即将过去，又要迎来新的一年，回顾我们这一年来的工作，看到了成绩也发现了不足，我们力求认真总结今年的工作，使明年做得更好。对于我们来说，安全生产就是生命；认真贯彻公司及厂里的各项任务，在年度即将结束之时，根据厂里的工作要求，现对自己今年来的工作总结如下：
一、政治思想方面。
明确我们党在新世纪、新时期的中心工作和全面建设小康社会的奋斗目标。同时，自己还树立终身学习的观念，利用业余时间学习计算机、法律知识，以及进一步学习自己的业务知识。
二、工作情况
在今年的工作中，认真学习业务知识。我在本岗位上，按照厂领导的安排和要求准时安全地完成各项出车任务，努力做好自己的本职工作。作为一名XXX除保证了生产用车外，积极参加各项义务劳动。为降低生产成本，在日常的行车、保养方面为节能降耗作了积极的工作。在厂领导和科室长的带领下我同XXX班全体成员一起安全的完成了年度的工作，在这一年里能够自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度，能够在工作中任劳任怨，在领导和生产需要时不论早晚或节假日随叫随到，不计报酬从无怨言。入冬之际我厂石佛沉沙池泵房安装设备期间，我同机修车间全体同志一道早出晚归，每天在工地奋斗工作十几个小时，圆满完成了各项任务，得到了领导的肯定。平时、做到严格遵守出车制度，按时出车，认真保养车辆，使车辆性能保持最佳状态，努力钻研技术、熟练掌握日常保养和驾驶车辆的性能，积极参加安全学习。听从交通警察指挥，不酒后开车，文明驾驶、礼让三先，确保了全年安全行车无事故。
三、存在的问题和打算
尽管经过一些努力，我的业务水平较以往提高了不少，但还需进一步提高。在以后的工作中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平。明年我将与XXX班其他同志一起努力工作，在厂领导和科室长的带领下使自己的工作达到一个更高的层次。
代述职报告写5
本人于1998年工作，XX年评定小学一级教师。XX年8月至今，到香江花城支教。工作十余年，一直从事小学美术教学工作。回首这些年，是我积极健康快乐成长的见证；回首这些年，是我承载丰收，点燃希望的时光。回顾往昔，那曾流逝的岁月给我留下了美好的印记，也为我注入了前行的动力。在此，对数年的工作，作以下回顾和总结。
一、三尺讲台写春秋
“我们吃进去的草，挤出的是奶”，“捧着一颗心来，不带半根草去”……任何形容教师
的工作的语言都不为过。作为教师，我以身作则，积极向上，接收党的`领导和教育，为人师表，遵纪守法，积极做好班主任工作，努力做一名学生、家长爱戴的好老师。
因为热爱教育事业，我全心投入，不断学习，力求创新。3年前获南师大美术教育本科学历，并加入镇江市美术家协会，开拓眼界，不断提升自我。工作中主动参加美术类的各项培训，如到徐州参加省级新教材培训，省级美术电脑photoshop培训等等，受益匪浅。
教学是一个教与学并存的过程，所谓“教学相长”也！在新课改的理念下，本人注重理论的学习、研究和总结。教学论文、教学案例等十余篇在全国、省、市、区获奖，如《美术教学中渗透京剧元素》获全国二等奖等。美术教师基本功比赛参加两次，成绩优异。目前个人小课题《小学美术教学中自说→自画←自写能力的培养》已进入结题阶段，已见成效。结合学校教育特色，本人参加编写了校本课程《创造与享受艺术化的人生》一书，现已全校使用。
观摩与交流，学习与提升。数年里，本人多多参加各项赛课、公开课等教学活动。如XX年到南京参加五城区美术观摩课——《画味觉、嗅觉》，在校本课程调研、校省级课题结题、美术教学调研、全国少先队活动中分开设《京剧脸谱》、《绚丽多姿的京剧服装》等课。
二、张张笑脸暖人心
美术教师的工作，似乎每一天都充满着新鲜。在每一节的课堂中，在美的世界里，插上幻想的翅膀，睁开明亮的慧眼，带着孩子用心去感受生活，发现乐趣，创造美丽。通过兴趣小组的培训及校外多次活动的参与，师生心连心，共同进步！在全国“龙人杯”、历届的”市童话节”，市小学生剪贴画、邮票等绘画比赛中，屡屡获奖。数百名学生分获一、二、三等奖，并有孩子作品在报刊上发表。本人也多次被评为“优秀辅导教师”及荣获“优秀考级指导教师”称号。一份份的获奖证书，一张张绽放的笑脸，一句句肯定的话语，让人心底升起浓浓暖意。
三、播撒希望继飞翔
“一分耕耘，一分收获”，播下教书育人的种子，收获甜美成长的果实。作为一名青年团员教师，努力进取，为校、为己增光添彩，责无旁贷。XX年荣获“京口区优秀团员”称号，并在校各项比赛中荣获“优秀团丁”、“教坛新秀”、“师德标兵”、“工会积极分子”等称号；以校为家，为校教育教学出谋划策，数个教学设想被多次评为“优秀提案”；为丰富校园文化建设，多次活动中被评为“创意奖”等。带着对教育事业的一份热爱、一份信念，播下希望的种子，把美好的愿望化作今后飞翔的翅膀，带着孩子们，继续在广袤的教海里探航，前行！
教室小讲台，人生大舞台，我将在这里尽情地演绎精彩，传递温暖与感动，终将无怨无悔，永作教育的使者！
代述职报告写6
20xx年即将过去，回顾一年来的工作，即有成绩也有不足，现对自已一年来的工作总结。一年来，本人在公司领导的正确领导下，在各位同事的热情帮助和大力支持下，立足本职工作，努力学习，勤奋工作，诚恳待人，团结协作，遵守各项规章制度和工作纪律，不断提高服务质量和工作效率，较好的完成了全年的各项工作任务。以下是本年度以来个人工作总结报告：
一、政治思想方面
一年来我积极参加公司里组织的学习，努力做到在思想上、认识上同公司价值观保持一致、始终保持与时俱进的精神状态。同时，自己还树立终身学习的观念，利用业余时间进一步学习自己的业务知识。平时能够团结同志，具有一种良好的敬业精神和责任感。
二、工作情况
在今年的工作中，安全地完成各项出车任务，努力做好自己的本职工作，在这一年里能够自觉遵守交通法规和单位的规章制度，能够在工作中任劳任怨，对车子做到每日的三检查（出车前、行车中、收车后），做到耐心细致，按期保养车子，不让车子带病工作，保证了车子的性能，保持平衡稳定的良好状态，总能在车辆发生不良时及早发现，并在保修期内及时修复，减少损失。平时能够保持车辆整洁，卫生、干净，让公司领导和同事都有一种舒适感。
一年来从不酒后开车，做到文明驾驶，礼让三先，集中思想行驶不闲谈，树立安全第一的思想，精心操作，谨慎驾驶，确保了全年安全行车无事故。
三、存在的问题和打算
尽管经过一些努力，我的业务水平还需进一步提高。在以后的工作中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平，使自己的工作达到一个更高的层次。在20xx年的工作中，虽然取得了一定的成绩和进步，但出现的问题也不容忽视，如：自身素质有待进一步提高，服务意识有待提高等。在今后的工作中，我将会尽力弥补这些缺点，全面提高自身的综合素质、业务水平、服务质量。存在的问题
一年来，本人能爱岗敬业，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
1、作为一名司机，服务效率有待进一步提高；
2、有些工作还不够过细，有待于加强；
四、今后努力方向
在新的一年里，在领导的正确领导下，我决心认真提高专业技术水平。做到：
1、继续坚持安全行车，不开溜号车，不开情绪车，不开故障车，不酒后驾车，不让车辆带病上路，做到勤检查，勤修理。
2、对领导安排的事情坚决不拖拉，能当时作到的当时作到，今天的事情在今天做好。
3、工作中要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥自己的主观能动性。
4、有问题积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。
20xx年，随着社会保障工作的发展，可以预料今后我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为社会和事业贡献自己的青春和微薄之力，在平凡的工作岗位做出不平凡的业绩。在接下来的这一年里，我会做好20xx年个人工作计划，争取使各项工作开展得更好。
代述职报告写7
一、尽心尽责履职，四届三次职代会确定目标全面完成
20xx年是充满挑战的一年，是全矿上下奋力拼搏创辉煌的一年，也是值得纪念的一年。随着采场向深层和边远地带延伸，矿井受采动压力传递远、地压大、地温高、断层多等构造复杂的安全威胁更加严重；面对上级组织的重托和全矿员工的厚望，我深感肩负责任的重大。在公司的正确领导下，在矿其它班子成员和广大员工的大力支持下，我始终以加快企业发展为已任，用心做事，不辱使命，心系员工；工作如履薄冰，尽职尽责，锐意革新，立足于管理要效益，着眼于创新要活力，靠实干创一流，经过全矿上下的艰苦奋斗、顽强拼搏，克服了矿井发展的诸多不利因素，各项工作取得了可喜成绩，圆满的完成了四届三次职代会确定的各项目标任务，全矿呈现出政通人和，人心思进，和谐发展的大好局面。
二、务实创新带好头，各项工作在创新中发展
安全生产，责任重于泰山。做好煤矿工作，既要有务实作风，又要有创新精神。作为矿长，要带领整个班子开创工作新局面，必须脚踏实地，以身作则，不做表面文章。
一是培养了一支好队伍。把培养人才作为一项重要职责，提出“单位就是学校、岗位就是课堂、领导是老师”的理念，完善培训制度、丰富培训形式、创新培训机制，不断提升员工安全素养，提高员工职业技能，加快人才培养。全年共举办各类培训班142期，累计培训7216人次；职工职业技能鉴定培训18期1065人，综合评定合格721人，合格率为74%，比去年提高了4个百分点，员工技能整体水平稳步提高，提升了企业发展综合实力。在集团公司第十三届青工技术比武暨第二届职工岗位技能大赛中，共获得11个单项第一名，18个单项二、三名的优异成绩，获得团体冠军桂冠。
二是形成了一些好经验。在工作中始终把心思放在工作上，把精力用在工作中，常思考，勤总结，对工作兢兢业业，形成了一些行之有效的管理方法。根据自己多年的管理经验提出管理三要素，即科学管理、严肃管理、持之以恒管理，促进了企业稳定发展；创新管理方式，提出以安全确认、手指口述、班评估、班组长绩效考核为主要内容现场安全管理“四大法宝”和以出勤班数不够、三违、工伤为主要内容的规范员工行为“三条红线”的应用，经过实践检验，效果明显，从根本上保障了我矿安全形势的稳定。深化班组建设，精心编著完成《煤矿班组建设理论和实践》一书，为打造“作业标准化、安全本质型、生产精益化、素质培训多样化、岗位改进自动化”的自主管理班组提供了理论支持。在集团公司范围内率先推行物资全面超市化管理，并于11月5日顺利召开物资全面超市化管理经验交流现场会。全矿收缴二级库房16个，全矿储备物资由900多万元下降为500多万元，使生产物资管理更加集中规范，达到了资源共享，减少了积压浪费，降低了带料劳动强度，提高了服务生产保障生产的水平。
三是增强了职工的归属感。以构建和谐矿区为目标，认真解决广大职工最关心、最直接、最现实的利益问题。努力创造良好的发展环境，让员工在企业中快乐工作、快乐生活。坚持提高效率与效益，实现了员工收入新的突破。提倡“我运动、我健康、我快乐”的运动理念，成功举办了首届“迎春杯”职工乒乓球联赛、“和谐杯”篮球赛、“安全杯”羽毛球赛、职工拔河比赛、“皖煤之歌”合唱节、“第四届健身操”展示赛、党员“红色征程、体育健身”长跑等系列大型体育文艺活动，丰富了职工业余文化生活；对矿及宿舍供暖管路、职工浴池进行改造，为职工单人宿舍安装空调，保证职工得到良好的居住环境；转变绿化观念，矿区绿化从单一花草种植向多层次、复合式植物配置发展，增加农作物、果树等绿化品种，花园、庄园、果园三园绿色生态矿井正在形成，为职工创造了优美、舒适的工作环境。坚持开展民主接待日活动，及时倾听职工心声，同时关注弱势群体，举办金秋助学等活动，积极为职工群众排忧解难，开展了扶贫结对子活动，经常走访和慰问特困职工，进一步增强了企业的凝聚力、向心力。
三、注重廉洁律好己，全心全意维护员工的利益
身为矿长，同时又是矿团队中一名普通成员，自己始终保持艰苦朴素的作风，带头执行关于廉洁自律的规定，自觉遵守《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》和公司的三条红线、十条禁令，克已奉公，本着对企业、对员工的忠诚，做事立身，“像做人一样做企业”。在实际工作上，始终保持昂扬的精神状态、奋发的工作热情，发扬我矿人精神，在成绩面前不骄不躁，在困难面前不气不馁，在挫折面前不屈不挠；严于律己，努力做到身正为范，要求大家怎么做，首先从要求自己开始。在生活作风上，我也时刻告诫自己要以好的作风树立形象，常修为政之德，常怀律己之心；深入群众，心系员工，分配上向一线倾斜、向工人倾斜，最大限度办实事，力所能及谋福利，全力将员工的利益维护好。在团队协作上，我始终不忘团队的作用和意义，唯有团队共同努力，才有可能创造出辉煌的业绩。我们加强团队核心层建设，在矿领导班子内部，大家坦诚沟通，民主决策，心齐气顺，肝胆相照，互相理解，互相支持，鞠躬尽瘁共谋企业发展。
各位代表、同志们，回顾一年来的工作，我们取得了一定的成绩。成绩的取得是班子成员和广大员工共同奋斗的结果。就我个人来说，仅仅是按自己的角色，做了一个矿长应做的工作，而且还有很多方面存在不足。很多地方都有待于今后改进。恳请各位代表多提宝贵意见，我将认真听取，深刻反省，持续改进。
同志们，20xx年，我矿的发展任务十分繁重。我深信，有这支坚韧不拔、特别能吃苦、特别能战斗的优秀员工队伍，有同心同德、风雨同舟的同志们通力合作，我们一定能不辱使命，不负厚望，再做新贡献，再创新辉煌。
代述职报告写8
下面，由我代表客户服务部对20xx年开展的服务工作进行总结述职。20xx年是分公司客服部成立的第三个年头，身为客服部负责人，我深感责任重大，上怕辜负领导的厚爱与期望，下怕服务不好各级机构和广大客户。
我深知客服发展道路修远之弥坚，但君子不可不弘毅，虽然前路漫漫，客服工作人员都会为之上下求索。20xx年，在总经理室的正确领导下，客户服务部全体同志紧紧围绕“万马奔腾、卓越发展”的工作主题，以董事长提出的“打造‘一个客户、一个、多个产品、综合服务’的综合保险金融服务平台”为核心目标，牢固树立了“客户为王”的服务理念，优化服务流程、创新服务项目，不断丰富和完善差异化服务管理体系，提升客户服务的内涵、品质与能力。同时，在各级机构的大力支持下，在全系统客服人员的团结协作、密切配合下，客服部多措并举，较好地完成了20xx年客服各项工作任务。
一、20xx年客服工作概况
（一）主要数据指标完成情况
20xx年，为有效促进车险品牌服务项目的有效贯彻落实，我们紧密结合公司实际，以“创新举措促发展，强基固本提效率”为目标，以完善客户服务工作机制为重点，不断完善管理制度和服务规范，从工作数量、工作质量、效率指标、增值服务活动推动、培训考试等维度下功夫，汇总建立《理赔问题库》，将常识性咨询话术、承保、理赔等各类客户常见问题进行整理汇总，确保座席答复口径一致、答复内容专业、详实，并制定下发了《20xx年度分公司投诉考核评价管理办法》，加大投诉考核评价常态化管理，不但注重广度，更加注重深度，严格要求员工服务客户从服务自身开始，取得了良好成绩。
据统计，截至11月底，20xx年xxx专线受理客户报案、咨询、投诉、回访话务量达xxx万个，较上年同期增加了xxx万个。日均话务量xxxx个，日均报案量623件，电话接通率为xx%，高于总公司92%的考核标准。同期，xxx专线全险种回访xxxxx件，其中车险理赔回访xxxxx件，回访率为100%，平均接通率为93.7%；车险承保回访xxxx件，接通率为xxx%，全险种回访客户满意度为98.41%，同比增长0.2个百分点。而截至20xx年11月25日，分公司投诉岗全年共受理上级转办投诉xxx件（其中总公司23件、保监局123件），经沟通调解撤诉50件，认定为无效投诉94件，最终形成有效投诉2件，亿元保费投诉量0、09件，投诉回访满意率95.28%，符合总公司考核要求。全年我公司客户服务工作无一例媒体负面报道。各项基础工作的深入落实，为不断努力打造专家型顾问型的955xx服务团队及实现955xx专线向第一运营中心平稳过渡做好了铺垫。
（二）增值服务费用投放与收效情况
为适应新的竞争形势、发展要求和管理需求，细化落实总公司《团体VIP客户分层级管理》服务举措，分公司客服部在20xx年组织架构基础上，增设了客户信息管理岗，以承保、理赔回访和客户服务活动为载体，收集、整理客户信息，累计收集有效客户信息1.6万余份，加强了客户信息真实性管理。
分公司20xx年投入客户服务费用xxx万元，此项费用仅为投入客户服务活动及用于客户服务的实际费用支出。截至11月底，分公司累计开展“‘行’！车险品牌服务项目”三大类16项服务，累计服务客户239。1万件次，紧急预付赔款xxx万元，非事故道路救援331件，车险亿元保费服务件数为3.66万件，此外，分公司还积极组织有关地市等机构钻石级客户参与总公司举办的VIP客户“清华研修班”活动、“信用评级”服务，为有效提高公司优质客户黏度和续保率，全面推动公司客户服务模式转型升级奠定了良好基础。
20xx年，分公司客服部从“保险有约知音有你”客户联谊互动活动、“与你相伴”特色活动、“风雨同舟、服务农企”专项活动三大板块入手，组织开展了第三届客户服务节活动；从“倾听心声，走近你我——零距离体验保险”着手开展了客户服务月活动；为推动零集结活动的开展，二次收集有效客户信息，组织开展了“保险同行，油卡相伴”服务活动；从诚信建设方面推动落实行业协会“创建优质服务窗口，争当诚信服务标兵”活动部署；积极与省纠风部门接洽，相继制定了《“基层服务月”活动方案》、《民主评议基层站所工作实施方案》，取得了一定的进步。
二、存在的主要问题
整体来看，20xx年，客服工作主要问题体现在思想认识不一，执行落实参差不齐上。思想认识不到位，客户服务管理基础工作薄弱，客户分级标准不统一、不清晰，人员不到位，中支公司客服、理赔工作职能不能得到彻底清分，缺乏专职客户服务人员和骨干创新人才，执行力参差不齐，导致整体服务与创新能力严重不足，制约了各级机构客户服务水平。具体体现如下：
一是体现在宣导推动上，部分机构服务投入不足，服务人员跟进和服务组织不力，对各项增值服务活动推动落实持消极态度，影响了公司服务转型升级整体进程；二是由于认识的差距，机构部门间工作缺乏联动，不能从出单到查勘理赔、业务发展等方面主动与增值服务项目互动配合，宣导、落实缺乏主动，甚至拘泥于客户服务部门单方面督导推动。三是活动效果良莠不齐，有的社会反响好、群众口碑好，客户满意度增加；大部分中支变化不大，“默默无闻”，服务质量、服务创新和服务模式上没有质的改变和提升。
三、20xx年工作规划
20xx年，客服部将从强化基础服务、增值服务、客户管理能力建设、公司品牌形象宣传等方面展开工作，全面提升公司宣传力度和客户服务水平。
第一，全面实现955xx专线向第一后援运营中心的平稳过渡，重新规划调整分公司客户服务部工作职能，并根据划分后的岗位职责与调整后的人员编制情况，开展服务工作，逐步探索出一条独具特色的客户服务发展新道路。
第二，推动“车险品牌服务项目（20xx版）”落地实施，并全面对项目的组织实施进行严格的考核管理与监控；谋划分公司第四届客户服务节活动的开展与落实，加大公司与优质客户的接触频次，强化客群关系，了解客户需求层次，为钻石级VIP客户提供对应的服务，促进公司优质业务续保率的提升。同时，积极配合总公司客户信息管理系统上线，建立和完善客户信息管理及考核评价机制，确保20xx年分公司客户信息完整性和真实性得到有效提升。
第三，20xx年10月以来，分公司将公司宣传工作重点转移到了客户服务部，并先后与河南日报、今日加油、大河网、中原网、新浪网、交通广播电台等媒体接触，开展了“中国梦行”地铁宣传活动、新浪网金麒麟大调查、政府在线等一系列公司宣传活动，且取得了一定成效，如“省信用建设示范单位”、“20xx年百姓最认可的财险品牌”、“中原最具社会责任感机构”等等。20xx年，分公司客服部宣传岗位将进一步加大宣传费用投放力度，通过网络、电视、电台、高铁站、大型户外广告等多种形式，展示公司形象、宣传客户服务举措，积极推动公司知名度与美誉度的跨越式提升，使更多的潜在客户“知晓保险、了解保险、走进保险、体验保险”，为公司业务发展提供源动力。
总之，20xx年分公司客服部将继续秉承“客户为王”战略，坚持围绕以“客户为中心”，牢守为客户提供优质服务的底线，加强客户关系管理能力，突出差异化服务，做好公司品牌形象宣传和服务宣传，培育出公司优质忠诚的客户群体，助推公司业务全面发展。
我的述职完毕，敬请领导、同事们对以上报告内容进行批评指正，谢谢大家。
代述职报告写9
尊敬的领导：
时光飞逝转眼又到了年底，回顾即将过去的一年里经历了很多，也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素质。现将今年的工作作如下总结：
一、顾客方面
根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。定期及及时的做好竞争对手促销活动和款式变动的收集，第一时间反映到公司总部。做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的动向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的款式及店内的的优惠信息。合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。
二、销售技巧方面
店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。配合手势向顾客推荐。配合商品的特征。每类服装有不同的’特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
三、地理位置方面
我们店的地理位置较偏，周围没有更多的商圈，所以做好节假日的促销优其关键，而如果作为店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里，全面的合时合地的陈列才能更好的提高销售。我们可以根据客流的高低制定不同阶段，而在不同的时段采取的陈列思想也应该不一样，如周一至周四客流少我们作求生存的阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面。现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。
四、今后的努力方向
切实落实岗位职责，认真履行本职工作：千方百计完成区域销售任务；努力完成销售中的各项要求；积极广泛收集市场信息并及时整理上报；严格遵守各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成其它工作。明确任务，主动积极：积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善努力经营和谐的同事关系，认真向领导学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯发展。同时认真的计划、学习知识、提高销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品知识，力求不断提高自己的综合素质。
此致
敬礼！
述职人：xxx
20XX年x月x日
代述职报告写10
各位领导，老师：
我于xx年7月毕业于榆树市中等专业学校音乐专业，来到长青小学开始我的教育生涯，三尺讲台上，我已经奋斗了15年整，在xx年1取得了小学一级教师的资格，在此过程中我继续深造于长春市文理学院和省教育学院汉语言文学专业，分别于xx年和xx年取得了汉语言文学专业专科和本科学历。
自xx年8月毕业到现在，一直在长青小学这块教育的讲台上耕耘，应该说，我是伴随着长青小学的发展而成长，伴随着长青小学的变迁而成熟的，十几年时光流逝，我感知着工作中的快乐，也体验着工作上的辛酸，自认为在工作上兢兢业业、踏踏实实，任劳任怨，虽没有斐然的成绩，但在教学和教育的过程中，我也做到了对得起学生，对得起事业，我没有做到我期望的那样，但我做到了我能做到的那样。
在这十五年当中，我一直从事着音乐教学工作，其间因为学
校的工作安排，也曾担任过二年级的数学教学工作，并于20xx年开始，协助学校大队辅导员开始做学校的值周工作，并负责学校的对外信息报道。曾经每周22节的音乐课教学让我万分疲惫;曾经陌生的数学学科教学让我茫然无序;曾经一个人承担区运动会的所有演出工作而身心疲惫，一个人在办公室里哭泣;曾经一边承担数学教学，一边训练合唱而两不耽误。值周工作，我做了六年，这六年里，我尽力做到了早来晚走，事必躬亲。维护学校的纪律，监督学校的卫生，每天的值周站岗，每天的各项检查，每周的常规总结，我都尽心尽力的做到最好。都知道值周工作是一项很敏感的.工作，既要做到公平公正，又要体谅个体差异，我曾说过：以我这把小小的尺子去衡量那些老师的工作得失，我力不从心。所幸这些年没有因为工作上的事情与老师们发生不愉快，学生的行为规范日益提高，学校的卫生有目共睹，这些都得益于领导的信任和各位老师的支持和理解，取得了一些成绩也微不足道。曾获得全国省市级各类论文证书十几个，参与过省市级科研课题2个，都顺利结题。获得过全国优质课大赛二等奖，08年被评为教育科研骨干教师。积极组织各项文艺活动，参加市区级的大型演出比赛，多次获得优秀指导教师奖。信息报道数量和质量连年排在全区的前列。
面对这次评聘的机遇，我将以一颗平常心去对待，去期待，
特此述职并申报小学中级职称，请评审小组和所有同仁审阅。谢谢大家!
代述职报告写11
我是一名职工代表，一年来，我时刻谨记广大职工赋予我神圣的职责。发挥职工代表的作用，参政议政，实行民主管理，配合好领导做好各项工作。为此，在我履行职工代表职责的前提下，一年来的工作述职如下:
一、努力学习党的方针、政策、国家法律法规等知识，不断提高政治觉悟、政策水平、技术业务及管理能力，带头遵纪守法，在各项工作中发挥表率作用。随着外贸订单的不断增多，各项指标，各项任务不断加大。要求我们不断进步，努力学习，踏实做好本职工作。关键时刻发挥模范带头作用。
二、切实履行职工代表的各项职责，力争做好合格的职工代表。职工代表是场与广大职工的联系桥梁。是广大职工心声的反映者，起着一种承上启下的作用。我不仅把职工代表当做一种荣誉，更会时刻感受到肩上那份沉甸甸的责任。作为职工代表，真正关心和代表广大一线职工的根本利益，真正相信和依靠广大职工，全心全意为广大职工服务。在参加职代会期间，认真听取工作报告。仔细领会文件精神，关心企业的发展。愿为企业的发展积极献计献策，反应广大职工的心声。会议结束后，迅速向身边的同志、员工极宣传场新的政策，能长期深入工作一线，了解和反馈广大员工的心声和要求，积极贯彻大会决定，对养殖户不理解的问题做好解释和宣传工作，加强对企业生产经营各方面工作的监督，以保证广大员工的合法利益。作为一名职工代表在思想上有着坚定的信念，不断保持和员工的密切关系，虚心认真听取和反馈他们的意见和要求，关心他们的切身利益，主动保护他们的合法权益。作为职工代表，就更重视听取他们的意见，依照国家的各种法律法规，努力维护他们的正当合法要求。依照代表法的规定履行职责。树立接受广大职工和选举单位监督的观念，自我主动接受群众的监督。及时改正自己身上的缺点。不断增进和员工之间的相互了解，防止怕监督，不愿监督的不良现象。
三、今后努力的方向。
不断加强业务专业知识的学习，提高自己的工作能力，在工作中不断积累经验教训，提高自己处理和解决问题的能力。不断提高自己的法律意识，增强法制观念，增长法律知识，在行动上自己模范的遵守法律和场制订的各项规章制度。拓宽自己的知识面，提高自己的综合素质，认真学习党的路线方针政策。认真领会职代会文件精神，为我场发展出一份力，牢固树立全心全意为职工服务的思想。争取做一名合格的职工代表。
代述职报告写12
作为xxxxx的总经理，我全盘主持公司行政、经营、安全生产等工作。今年来，在集团公司的正确领导下，我紧紧围绕集团公司规定的各项工作目标，积极完成各项任务，认真履行工作职责，现述职如下，请予审议。
一、潜心学习，不断提升思想修养和创造能力
学习是提高党性觉悟和思想境界的重要途径，也是提高理论水平和领导能力的根本手段。因此，我始终把学习放在重要位置。坚持把解放思想作为应对挑战、推动集团公司又好又快发展的前提和不竭动力，强化“在危机中抢抓机遇、在困难中加快发展”的意识，在干事创业中解放思想，在转变观念中深化认识，在发展实践中提升素质。一是发挥领导干部的表率作用。把加强学习作为一种工作责任、一种自觉追求，强化学习的紧迫感和针对性，带头深入学习，不断更新丰富知识系统，增强解放思想、创新发展的内在动力。二是坚定工作信心，创新发展思路。通过总结经验、查找差距、完善措施，进一步增强科学发展的信心，增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，把握科学发展的主动权，在更高层次、更宽领域谋划和推动集团公司发展。通过学习不断提高了自己的政治修养和驾驭全局工作的能力，使自己在政治上更加坚定和成熟。
二、狠抓工作落实，圆满完成各项工作任务
今年以来，我按照集团公司下达的各项经济任务目标，以强烈的工作责任感，饱满的工作态度，圆满完成了各项经济指标。本年度实现产值4777余万元，全年实现总收入xxx万元，实现利润xxx万元，全年重点抓了以下几项工作：
（一）加强内部生产组织与管理，努力实现稳产、高产
20xx年，公司始终将xxxxx的稳定顺行贯穿于整个生产组织各个环节，在稳定顺行的基础上，力争高产。公司已生产完工各种xxx，xxx，交付各种xxxx。
(二)全力开展挖潜降耗攻关工作，努力降低生产成本
公司深入分析了当前企业的发展形式和发展方向，对单位的生产成本进行了重新测算，进一步细化了考核指标及奖惩政策，使各单位生产从单纯只追求产量陆续向追求成本指标、追求经济效益转变。经过深思熟虑制定了一套完整的工作实施方案，其中增收节支、节能减排是实施方案的重要组成部分，公司通过技术改进、工艺调整、强化一线管理等提高了产品的完成进度和质量，从而节省了人工和材料的耗用，降低了生产成本。
（三）努力完善公司管理制度，为各项工作的顺利开展提供保证为了公司各项工作的’顺利开展，制定了一套适合公司运营发展的新管理创新思路，20xx年公司共制定及修订各项制度12项，出台公司红头文件44项，制定各种规范5项。使企业在经营过程中，从管理、生产、销售、服务、环境、安全等各个环节，有章可循，有据可依，事事有人管，件件有人抓，环环相扣。
（四）完善资金使用分配计划，实现企业生产经济顺行
20xx年由于xxx产品资金不能及时回笼，致使公司经营资金运转十分紧张，公司为了企业经营管理及生产的正常运转，采取多种措施，合理运用，根据生产、经营情况，主要从以下方面完善资金使用分配计划，减低经营成本，一是材料的采购，按照大宗物资进行招标，其他物资多家询价，择优采购的原则，减少库存积压和流动资金的占用。二是经营资金的管理，压缩应收账款的增加，加大应收账款的回收力度。合理安排应付货款的支付，保证企业资金正常运转。
（五）加快自主知识产权建设步伐，科技创新成绩斐然带领公司科技人员申报具有自主知识产权的专利项目xxx项，申报省级及科研项目xxx余项。其中：申报的xxxx入选20xx年度xxx计划，申报的国家发改委项目–先进复合材料船艇项目及国家渔业节能项目已批复，所申报的项目获得国家拨款及享受优惠政策扶持资金xxx余万元。
（六）强化安全、环保管理，提高全员安全环保意识
认真开展安全专项检查和隐患排查工作，开展“公司安全无事故暨安全生产大检查”活动。全年组织职工进行安全生产、消防模拟训练6次，集中培训办班10期500人次。由于不断加大安全监管、监察力度，加大安全防范措施和安全隐患的落实、整改工作,实现人员伤害、火灾和交通零事故。厂区内没有发生斗殴、失盗和严重违纪行为，综合治理指标好于往年，保证了公司的安全生产。
三、关爱职工，齐心协力共同进步
时刻关注职工生活、困难群体、退休职工，解决实际问题。认真做好职工就餐、住宿等问题，解决困难职工的生活救助、大病救助工作；积极组织职工文体活动，开展职工自主创新竞赛活动；建立了工会红娘例会制度；帮助单身职工解决婚姻大事，使职工能安心在我单位工作，以饱满的热情投入到工作中。
各位领导，成绩属于过去，我自己深感工作做的还很不够，由于工作时间紧，业务工作较重，在学习方面抓的不够紧，同时需进一步改进工作方法,加强自身的修养等。在xx开局之年，在集团公司的领导下，我一定要更加努力学习，进一步加强思想道德修养，提高管理能力，克服急躁情绪，团结全体员工，和班子成员一道求真务实，奋力拼搏，聚精会神搞建设，一心一意谋发展，力争使xxxxxx公司取得更好的业绩。
一年来的工作得益于集团公司的正确领导、集团公司有关部门的指导帮助和班子成员及全体职工的大力支持，在此表示衷心地感谢！
代述职报告写13
年终述职报告很重要，即便没有人要求你写，也应该自己要求自己写一份的，如果这一年都已经浑浑噩噩地过了11个月了，如何记得起来我到底做了些什么，有什么值得自我肯定的地方呢？会不会出现大脑一片空白的感觉？总需要对自己有个“pdca”，年初述职报告其实就是那个c；任何你想要谋求新的工作或者更高的职位的时候，总能够给自己的工作结果找到具体的凭证；毕竟就算是记性再好表达能力再强，只是凭一张嘴说，人家还只会认为你是在忽悠罢了。到底怎么写，几点建议：
1、回顾自己的工作、生活以及当时的心情。给自己一个时间，像翻书一样往回翻自己这一年的经历——工作的、生活的以及当时的牢骚感动等等各类心情。如果你说不记得那么详细了，那你是否有写微博、写日记或者博客、甚至是修改msn签名栏的习惯呢？甚至于是翻看所有的qq/msn聊天记录，邮件记录……这些看似只是当时的消遣或者是“树洞”的渠道，到年底了却成了痕迹，是我们这一整年生活的痕迹。把它们都一点点重温一遍，你便会发现这一整年总是没有白过，总是做了好些的事儿，发生了很多的变化，也成长了很多。
2、梳理你想要总结的材料。重温完自己，会发现材料还真多吧。接下来梳理出你要的部分。如果年终述职报告，是工作要求，要呈现给上级看的，那总是需要筛选凸显自己成果和付出的材料；如果是做给自己看的，那总是需要对得起自己，找到自己的光芒，已经在来年仍需改善的地方。材料原来并不需要那么多，只是一个三五分钟的演讲以及10来页ppt的内容已足够。
3、艺术加工和包装不可少。“艺术源于生活而高于生活。”我们总是喜欢说这句话。事实上，也是高于生活的艺术，我们才更喜欢看。所以，自己的年终述职报告，也是需要艺术加工的。我们可以借助些其它的素材来衬托自己的述职报告，比如更优美更艺术甚至更调侃的文字和语句；比如更能反应问题更能放大问题或者仅仅是让人的观感更舒适的图片；比如令人印象深刻的排版和设计……
4、被挑出来的述职报告，才是好的述职报告。什么样的述职报告算是好的述职报告？这个老师说的几句大白话深入我心。述职报告若是写给老板看的，那一定是被老板挑出来呈现给老板的老板看的，才是好的述职报告。老师把这个叫“孙子蒙爷爷”。你的述职报告不仅仅能体现你的工作，还能够让上级的上级看到，能够为你升职加薪，那是好的述职报告。还有一句叫“自信他信鬼才信！”你做了什么，你呈现了什么，这些是你自己能够深信不疑的，才能让别人相信，也才能够让客户、让老板相信。所以，无论你是否有所作为，至少先说服自己。
代述职报告写14
各位领导、老师：
大家好，我的名字叫徐波，来到48中学一转眼已经快一年的时间了，在这300多个日子里，承蒙领导和老师的关怀和帮助，能让我在新的工作环境里得以继续的学习和成长，在这里我深深地道声感谢！
20xx年的夏天我毕业于沈阳大学师范学院，音乐教育专业，本科学士学位，沈阳市音乐家协会会员。同年就职于沈阳市实验学校，担任音乐教学工作，在校期间为实验学校学报编委、沈阳市实验学校双语报主编。四年过去了，20xx年又是一个夏天，我响应了市教育局的号召，成了第一批“人走关系动”的交流教师。
来到48中学应该说是我的幸运，领导和老师都给予了我很多的理解与爱护。一个学年在校期间我能认真做好学校安排的教育教学工作，完成两次校级公开课教学任务，认真备课；书写教案；参加社会监考；在我校运动会期间负责宣传工作；在学期测试中能完成好监考和考务工作，上学期接受校领导的部属，负责组织教师们的合唱排练及录像；对学校提出的各方面要求都尽自己最大的努力完成。
在实验学校的四年来，在组织活动方面，我在实验学校组织和策划了教师们的多次文艺演出和政治学习活动，以及在辽宁大剧院和市政府广场举办的学生艺术节表演，在多次的区、市级比赛中为实验学校的大型合唱表演，负责排练任务并担任领唱。同时还参加了大量的区里、市里的文艺活动。带领学生多次获得区级、市级、省级奖项。
回顾我五年来的教学工作，很多经历依然使我沥沥在目，从参加工作以来，我就认真地专研业务，广泛地查阅资料、撰写论文、到处听课、研究教材内容，在多次的公开课教学中不断地学习、总结。
从工作的第二年我加开始倍地努力，今年来获得的.部分荣誉和奖励：
20xx年9月获沈阳市首届生育文化节独生子女才艺大赛三等奖
20xx年4月举办个人独唱音乐会。
20xx年9月所著论文被辽宁省教育学会评为贰等优秀论文。
20xx年4月获第十一届全国青年歌手电视大奖赛辽宁赛区美声唱法优秀歌手奖。
20xx年6月在校参与国家级课题《美育校本课程的研究与实践》工作。
20xx年6月获沈河区初中音乐学科创新课教学评比一等奖。
20xx年9月所著论文《指导中学生倾听的四个层面》获市级壹等优秀论文。
20xx月１月获得沈阳市实验学校教学能手奖。
20xx年2月获中国德艺双馨辽宁赛区美声专业组演唱一等奖。
20xx年4月获得沈阳市优秀课评比一等奖。
20xx年5月获沈阳市音乐学科基本功单项声乐比赛中学组一等奖。
20xx年6月在全国新课程音乐教学观摩与交流（东北三省）活动中，获中学组一等奖。
20xx年6月获得沈阳市职工庆“七·一”歌手比赛美声组铜奖。
20xx年７月在沈河区中小学教师奖课件大赛获得三等奖。
20xx年7月在中国教育学会中小学整体改革专业委员会全国教学研讨优秀论文评选中，所著论文《中学生音乐欣赏心理浅析》被评为优秀论文一等奖。
20xx年7月在人民教育出版社、中国音乐家协会儿童音乐编辑部主办的“全国首届中小学音乐课教案设计大赛”中所著《歌剧印象—“图兰朵”歌剧欣赏》教案荣获优秀教案奖。
同年9月此教案被收录于儿童音乐杂志“中小学优秀音乐教案”集锦中。
20xx年10月《电影音乐》一课在辽宁省双语教学研讨会上获优秀观摩课。
20xx年3月被评为沈阳市首届艺术学科“十佳教师”。
20xx年获省级论文一等奖及案例评比一等奖。
分别两次在沈阳师范大学和沈阳大学音乐学院做过音乐教育现状的教学报告，20xx年在沈阳市音乐教学年会上做经验交流的发言，并得到了市领导和各区教研员的一致广泛好评。
荣誉和称号其实并不能表明什么，也根本不值得什么夸耀。使我骄傲的正因为我还年轻，在我参加的各项活动中，唯一值得我自豪的就是我还年轻，在我参加取得各种奖项的教师中我始终是最年轻的一个，在教学中我有活力、有冲劲、有思想、敢于尝试、勇于实践。这也是我最有底气给自己打出的一张名片。
曾听前辈讲过爱因斯坦的一句话：“人的发展就如同骑车，只有不断的前行才能保持平衡。”是啊，人只有不断的学习和努力的工作才能立足于社会，才能实现自我的价值。
从迈出校园的大学生到今天马上就有5年的时间了，在这5年中我付出了很多然而我同样也收获了不少，渐渐开始懂得和了解很多。在学校老师就教育我在人前要做到为人要谦虚、好学还要勤奋，对待音乐教学工作我是尽自己最大的努力去做。然而这一切都是因为我对音乐的热爱、对学生的热爱和对教育工作的热爱。
人的生命只有一次，生命如此短暂，为什么我们不活得有些追求？我想每个人都有各自的追求。要问我的追求是什么？我可以胸有成竹的回答：我爱音乐，爱学生，爱生活。我追求能时刻沉浸在音乐之中，能一直与可爱的学生相伴永久。我想与他们共同来分享我的幸福、我的音乐，同样我也希望学生们能愿意跟我共享他们的喜悦与快乐！
其实我并不是很出众，也并没有取得了什么令人瞩目的骄傲业绩，有时我也很消极、很固执，然而我深知，我的路还很长，我要学的还很多，我将更加努力，不辜负校领导及各位老师前辈的栽培和期望。今天，我有幸能有这样的机会向大家吐露自己的心声，我已经很满足了，今年我符合一级教师的评定条件，参评中学一级教师。
同时我也很希望各位老师能和我一起来享受音乐的美妙，一起来分享我的音乐课堂希望大家能给我多提宝贵建议，以便让我取得更大的进步。
谢谢!
代述职报告写15
今年，车间共发生两起人身伤害事故。虽然事故不大，但也充分说明车间在安全管理中仍然存在缺陷和漏洞。另外，从国内安全生产形势来看也不容乐观。接连不断地发生的重大恶性事故，给人民的生命财产带来了极大的损失，在社会上造成了极坏的影响。我认为作为国有企业，安全生产的责任更重大。在安全管理上应着重做好以下6个方面的工作：
一、领导重视是抓好安全管理的前提
安全生产好不好，关键在领导。分析特大事故发生的原因，又不少事故是由于少数企业领导干部安全意识松懈，就会造成管理上有漏洞的，所以应对照企业自身情况，努力挖掘自身的差距，不断在对比中促进事故隐患的整改，杜绝类似事故发生。同时，领导的重视也是安全管理顺利开展的客观保证，只有领导的高度重视，才有各项规定的制定、实施、执行，才能保证安全事故隐患的检查、整改、监控。
二、完善安全管理制度和责任制的落实是核心
一套较全面的安全生产规章制度和安全责任有效落实是企业抓好安全的核心。年初，安全生产责任书的签订及风险抵押金有效促进了安全责任的落实，不仅调动了广大职工参与安全生产的`积极性，更重要的是明确了责任，提高了安全防范意识。
三、依靠科技进步，加大安全投入是搞好安全生产的保障
近两年来，先后实施了多项安全技术改造项目，设备的更新和安全隐患的治理，不仅提高了设备本质安全度，并为搞好安全生产提供了坚实的基础保障。
四、宣传教育仍是搞好安全生产的有效方法
广大职工安全意识的提高、安全操作技能的提高离不开宣传教育，宣传是学习新知识、新思维、新法规的窗口，通过板报、站牌、标语、广播等多种形式宣传和组织特种作业人员、班组长、新进厂职工的安全技能培训，对提高全员安全素质起到了积极的作用。
五、安全检查是安全监督最直接的手段
安全隐患的存在只有通过不断的检查才能发现并整改，做到防患于未然。坚持干部值班安全巡检；专业安全管理人员的巡查和定期、不定期的安全综合检查不仅有效的保证了安全生产顺利进行还对安全隐患的治理，积极采取预防措施和制定预案起到了积极的作用。
六、采取先进管理方法是安全生产持续的动力
积极实施和开展先进方法，不仅是从不同角度对安全生产的监督，也是各级安全技术人员掌握先进信息和逐步学习提高的过程。同时增加了管理方式的多样性和职工安全信息获得的广泛性，促进了安全生产管理不断进步。
代述职报告写16
进入紫坭中学，转眼工作7年了，自工作以来，我本着积极认真的态度投身到学校的各项工作中去，坚持努力提高自己的思想政治水平和教学业务能力.结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教育教学工作有计划，有组织，有步骤地开展.具体总结如下:
一、响应学校号召，积极参加学校组织的各项活动，注重政治理论的学习。积极参加教研活动，服从分配，认真完成各项工作，抓住每一个学习的机会提高自己的业务水平。每周按时参加升旗仪式，服从学校安排，关心、热爱学生。
二、教育教学方面
1、坚持以审美教育为核心，重培养学生对音乐的兴趣、爱好及情感，努力做到通过音乐教育陶冶情操，启迪智慧，激发学生对美的爱好和追求，注重以学生为主体，让学生在愉快的音乐活动中，主动去发现、探索音乐，感受音乐，理解音乐，表现音乐，并在一定基础上创造音乐。我坚持认真备课，每年开一到两次次公开课，邀请同行老师和领导们前来指导，争取更多学习和提高的.机会。两篇论文《音乐课堂教学中学生音乐欣赏能力的培养》和《中学生音乐欣赏能力培养初探》分别获二等奖和三等奖。
2、注重教育教学基本功的训练，积极参加校内外组织的各项基本功比赛，获局属三等奖、校二、三等奖。我努力在比赛中不断锻炼自己的基本功水平，提高自身教育教学的能力。参加了两个课题《初中阶段师生沟通有效策略的研究》和《新时期少先队分层教育研究》。
三、为更好的培养学生对于音乐的兴趣，我根据学校的教学计划，先后在学校组织过合唱队、舞蹈队，并利用课外的时间来进行训练，并积极参加市里的活动，也取得了一些不错的成绩。还开设了，“合唱”，“琵琶入门”，“好歌大家唱”这三门校本课程，受到学生的喜爱。辅导的学生在市比赛中获多个二、三等奖和优秀奖的好成绩。
四、负责学生自管会、教工团支部工作，20xx年开始担任少先队大队辅导员。在校领导的支持和兄弟姐妹们地共同努力下，团队活动都能顺利开展。今年我还加入郭玉琴名辅导员工作室后，我在与其他兄弟学校的交流学习中渐渐成长，活动《以“龙文化”为载体培养少先队员爱国的朴素情感》今年成功申报为20xx年度全市少先队重点活动项目，20xx年诶评为z市“活力少先队”重点项目三等奖。
我是一个对集体充满了热情的人，勤勤恳恳、脚踏实地使我的工作作风，助人为乐是我的快乐之本，在之前的工作中中我付出着、收获着、快乐着、进步着，而我更将会用心去面对未来，用我的全部热情来浇灌我深爱着的事业。
代述职报告写17
根据地方组织法的有关规定，为加强对人大选举及人大常委会任命干部履行职责和完成工作目标情况的监督，经区人大常委会主任会议研究决定，人大选举及其常委会任命的干部向人大常委会提交20xx年度述职报告，现将有关事项通知如下：
一、撰写述职报告人员范围
区政府副区长、区人大常委会任命的.局长(主任)，区法院副院长、正副庭长、审判员，区检察院副检察长、检察员。
二、述职报告的时限
20xx年度。
三、述职报告的主要内容
1、依法履行职务的情况;
2、勤政廉政、廉洁自律的情况;
3、贯彻落实区人民代表大会及其常委会决议、决定和办理代表议案、建议和批评、意见的情况;
4、完成区委、区政府交办的主要任务的情况;
5、班子团结情况。
四、要求
1、述职报告扼要、明晰、客观，篇幅3000字左右;
2、区政府副区长、区人大常委会任命的局长(主任)、法院副院长、检察院副检察长的述职报告送区人大常委会审阅。《述职报告》纸质版1份，于20xx年xx月xx日前送区人大常委会办公室。
3、区法院正副庭长、审判员的述职报告委托xx院长审阅，区检察院检察员的述职报告委托xx检察长审阅，区人大常委会抽查。述职报告送审时间为20xx年xx月xx日前。
4、请将报告的电子文档发送至区人大常委会办公室邮箱：xxxxxx。
xx单位
xxxx年xx月xx日
代述职报告写18
我是xx市实验中学教师，现年37岁，20xx年7月毕业于xx大学，中共党员。我20xx年8月参加教学工作，20xx年10月取得中学数学二级教师资格。任教13年来，我一直担任班主任工作和高中两班数学科的教学任务，在工作中，我坚持“正面教育为主”的原则，勤勤恳恳，尽职尽责，言传身教，一丝不苟，为人师表，教书育人。任现职以来，在教学教育工作中取得了可喜的成绩，近五年来职称考核3年为优秀，2年为称职。
现将本人任职以来的工作情况简述如下：
一、学思结合，提高政治修养和业务素质。
多年来，我坚决拥护党的领导，坚持党的教育方针，积极参加各种思想、政治业务学习活动和专业知识培训努力提高个人政治修养和业务素质。一是强化政治学习。积极参加各类政治学习，在党的群众路线、两学一做等专项学习活动中深刻剖析自己工作的不足，找出自己与其他教师的差距，努力提高自己的政治水平和理论修养。同时，服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作；二是注重品德修养。我在经常性的政治理论学习和组织活动中，紧密联系工作实际，深入思考当前思想和工作中遇到的问题，自身品德修养进一步提升，牢固树立了正确的’世界观、人生观和价值观。对待工作，兢兢业业，踏踏实实；对待生活，简简单单，清清白白；三是提高业务素质。作为一名教师，我还积极进行业务学习，提高自己的工作能力和业务素养，使自己能够更好的胜任教师工作。通过学习，让自己树立先进的教学理念，不断充实了自己，也发现了自己在教学中的很多不足，为自己教学实践和教学能力的提高做好了准备。多年来我积极参加教育部门和学校组织的各种培训，20xx年至20xx年每年均达到或者超过48学分。20xx年至20xx年总学分超过360分。另外，积极参加各类公共课培训和考试。20xx年参加省高中数学教师专业发展培训（90学时培训）。20xx年参加xx大学马克思主义学院《高中班主任工作方法与能力提升培训研讨班》并结业。
二、精心教学，不断推进教学工作取得新实绩。
一是钻研教材，以研促教。我认真钻研教学大纲和教材，熟悉教材内容，把握教学的重点和难点，认真上好每一节课。在课堂教学时，针对学生数学素质不平衡的现象，我遵循“因材施教”的教学原则，进行分层次备课，分层次教学，采取个别辅导，既让优生“吃得饱”，又使差生“消得了”，提高学生的整体素质。在多年的教学中，我已逐步形成了自己的教学风格，积累了丰富的教学经验，胜任高一到高三级数学科循环教学工作。历年来，我出色地完成了各项教学任务，我任教的学生数学成绩的合格率和优秀率均在同班级的前列。期间我多次担任学校数学竞赛辅导员，其中冯震宇、汤利利同学分别获得浙江省三等奖和台州市一等奖；二是教学改革，优化课堂。为了优化课堂教学，切实提高学生素质，我积极探讨数学教学方法。我从xx市六中调入xx市实验中学后，确立了以“学生为主体，教师为主导，训练为主线”的教学思想。在教学时不要求学生死记硬背简单的结论，反复机械地模仿例题，而是重视解题思路分析，积极创设变式问题的情境，启发学生从不同角度去思考问题，从而锻炼了学生的思维能力，学生的数学成绩提高很快；三是积极帮带，培养年轻教师。我有无私奉献的精神，自己把在多年工作中积累的教学经验、教学方法传给参加工作不久的年轻教师，全力帮助他们过好教材教法关。经过多年努力，我培养了几位青年骨干教师，得到学校领导好评。期间，我每年至少开设一次校内公开课，其中20xx年开设市级公开课“2.1.1曲线与方程。另外，20xx年我担任xx学院实习老师xx的指导老师，期间我和他一起备课，教他如何抓重点，如何突破难点。同时，我深入他的课堂听课，还请他来听我的课，然后和他一起总结，扬长避短。
三、勇于担当，努力做好班主任工作。
历年来，我一直担任班主任工作，无论接手的是差班还是好班，都是一如既往地做好工作。一是春风化雨。我积极深入学生中去，与学生交朋友，全面了解学生情况及时发现和解决问题，并普遍进行家访，有的放矢地进行思想品德教育。在教育实践中，使我深深体会到：只有热爱学生，才能成为学生的知心朋友，才能做好教育工作。20xx年，我担任高一（2）班的班主任，本班学生原来素质参差不齐。我先从稳定学生情绪入手，利用课余时间找学生谈心，走访学生家庭，受访率达80%以上，详细了解和掌握学生的兴趣、爱好和特长，并注意发挥学生的特长，调动他们的积极性。这样，老师和学生的距离缩小了，我和学生成了知心朋友。他们形成了爱学习、守纪律、敬老师的好风气；二是以身作则。班主任要用个人的魅力征服学生，时刻牢记身正为范。要用自己的热情和朝气去感染学生，无论是授课还是平时言谈，都会对学生产生很大的影响。为此，我平时不仅要保证上好每一节课，批改好每一次作业，而且注意自己的言行举止是否得体，严于律己，以身作则，为学生树立一个良好的榜样；三是狠抓干部培养。一个班的集体面貌如何，很大程度上是由干部决定的。干部对班集体有着”以点带面”和”以面带面”的作用。为了培养学生班干部，我经常指点他们工作方法的同时，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用，即“以点带面”，培养干部团结协作的精神。事实证明，我班学生无歧视他人现象，班风良好。振兴民族的希望在教师。在今后的工作中，我将更加努力，刻苦钻研，提高自已的业务水平，在培优转差方面取得更加显著的成绩，为培养“四有”人才贡献自已的力量。
代述职报告写19
各位领导、同事们：
大家好！我于20xx年8月份任XX项目分部副经理，主要负责项目分部的技术质量、生产组织、施工协调、安全管理等工作。20xx年在项目部各位同志的帮助下取得了较好的成绩。下面我就一年来的工作情况向大家汇报，请各位领导、同志们审议。
一、理论学习情况
一年来我充分利用公司培训及工作之余学习，在思想理论上认真学习了党的中央“八项规定”、十八大和十八届四中全会精神，努力用科学理论来武装头脑，牢固确立正确的世界观、人生观、价值观。在业务理论上除了认真研究、学习上级发布的各种规章制度和办法，还及时对新图集、新规范进行学习应用，并结合法律法规（由其是在劳动法、新安全生产法）的学习不断加强自己的守法的意识，从而不断充实、丰富、完善自己，提高自己的综合工作能力。
二、主要工作情况
在工作中，我能够以身作则和项目部各位同志一起深入施工现场，吃苦在前。积极主动解决施工中存在的问题。
1、安全管理控制方面：
针对专职安全管理人员缺少的现状，在结合公司群众安全员措施的同时，积极组织全员全覆盖的安全教育培训工作，明确项目部各级人员安全管理职责，坚持实行安全生产许可制度、“三同时”制度、隐患排查、治理和报告等制度，强化安全生产责任制和问责制，努力做到“人人懂安全，安全人人管”的常态化管理，为预防安全事故打造了良好的“习惯力量”。
2、工程质量控制方面：
工程质量的控制，除了要做好前期策划、施工组织设计、作业指导书、技术交底等纸质资料外，更重要的是确保其落到实处，也就是在过程中是否按照拟定规范要求进行施工。所以，在施工过程中我除了要求对原材料、半成品的质量严格把关外，更加强技术复核制度，严格执行三检制度，加强隐蔽工程监督，对关键工序认真审核施工图纸、编制施工方案，有针对性的进行交底并亲自到现场把关，严格按质量标准进行施工，对每一个环节都不忽视，从而使质量处于可控状态，对不合格品坚决要求返工处理。
三、廉洁自律情况
在工作、学习和生活中我始终严格要求自己，增强自律意识，做到自重、自警、自励。始终坚持原则，做到清正自守、勤政廉洁。平时严格遵守规章制度，不搞铺张浪费。在工作中更能身先士卒，尊重和团结项目部其他成员。
四、存在不足及改进措施
在一年来的工作中，虽然取得了些许成绩，但也让我更清楚的发现了自己的不足：
1、学习有欠深入，知识不够全面；
2、对工程技术人员的指导和帮助多有不足；
3、对自己要求还是不够严格，有时会有松懒懈怠的思想；
4、对有些方面的工作不够主动；
以上是我一年来的工作汇报，在工作中存在的一些不足，恳请领导、同志们批评指正。我将虚心接受，认真改进。在今后的工作中我会更加严格要求自己，团结同事，加强业务知识学习，提高自己的管理水平，立足本职，脚踏实地的干好工作。
谢谢大家！
代述职报告写20
20XX年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造好处重大。我从事综合柜员工资岗也已整整两年，从21团支行调至焉耆分理处，接触到了主出纳以及交换业务。在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改善，并不断进步。
现将工作状况总结如下：
首先，在思想与工作上，我能够更加用心主动地学习农行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和职责感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，透过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，透过自身的努力来维护好每一位客户。
其次，在技能方面，我个人也能够用心投入，训练自己，这一年中，我始终持续着良好的工作状态，以一名合格的农行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。
对我个人而言，点钞技能已经基本达标，但是ABIS与熟练的同事相比还有必须的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我明白，作为储蓄岗位一线员工，我们更就应加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户带给方便、快捷、准确的服务。
第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到农行这个大家庭中，用心应对工作，与大家团结协作，相互帮忙。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。
第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品――服务，银行的各项经营目标需要透过带给优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。
每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，农行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在农行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选取，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“谢谢”，燃起了心中的激情；客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。
做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。此刻社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户带给最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语；对于VIP客人，则更多的要思考如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。
在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段必须要依法合规，防止过头服务。
最后，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮忙下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多；朋友越多，发展业务的机会才越多。因此，今后我会用心认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工作。
代述职报告写21
尊敬的各位领导、同志们：
大家好!
我担任的是XX村的驻村工作，一年来，在镇党委、政府的正确领导下，在村社干部的共同协助下，在各位同事的热情帮忙下，我顺利的完成了驻村工作的各项任务，虽然在工作中经历了很多困难，但就是这一年来的每一次锻炼，让我在思想上更加成熟，同时也使我对农村工作有了更加深入的了解。现将一年来自己履行岗位职责和完成村内工作的状况，从以下几个方面向领导述职：
一、一年来的主要状况
1、认真做好农村灾后维修重建的扫尾工作。XX村共有XX户重建户，全村都是维修户，灾后重建维修验收任务巨大，从填写表册到悬挂维修重建户的牌子，从发档案袋到督促重建户入住，我都全程参与，在分管领导吕书记的亲自参与指导下，在村干部的大力支持协助下我村最终胜利完成了灾后重建的扫尾工作。
2、用心推广全垄XX播玉米技术。在向群众推广之前，我自己先对这项技术进行了认真的了解，我和村社干部挨家挨户的对示范点上的群众进行动员，给他们讲解该项技术的好处，帮他们铺地膜，最终我村示范点群众玉米种植喜获丰收。
3、认真完成XX村段的征地摸底工作。应对群众对摸底工作存在的抵触情绪，和他们不愿意在摸底表上盖章签字的局面，我认真分析，讲究方式方法，注重对社长的思想动员，因为他们是接触群众最多的干部，也是社员最信赖的人，首先要让他们认识到建设园区将会很大的提升群众的生活质量，摸底工作也只是为了更好的掌握整个征地工作的状况，打消他们的疑虑。最终，我负责的一社迅速的完成了摸底盖章工作，同时在此次活动中，我接触到了更多的群众，也在社员中树立了年轻干部的’良好的形象。
4、为开展好全村的每一项活动贡献自己的力量。从农民杯运动会的筹备到五德教育表彰大会的举行;从完善村上的各种资料到迎接各级领导的检查，从平时的打扫卫生到多次现场会的胜利召开，我始终用用心向上的心态精心准备，认真对待每一项工作，也最终得到了领导和同事的认可。
5、顺利完成伏镇村20XX年农村合作医疗的收缴工作，针对我村村大人多，村情复杂的特点，为了保证广大群众都能够用心缴费享受参保，我加大宣传，用心动员村两委早动手，早准备，早宣传，为了充分调动各位社长的用心性，我专门制作了伏镇村合作医疗收缴进度评比表，在村社干部的协助下，我多次亲自深入群众家中进行宣传、动员，到最后我村的参合率到达了XX%以上，顺利完成了镇上制定的任务。
6、完成贫困农户登记表的填写和两项制度衔接工作。在接到上级安排的任务后，我用心配合，认真准备，组织村文书和社长，群众对他们进行了培训，保证了表册填写的质量。
7、保质保量的完成夏、冬季长治工程。长治工程开始前，我充分利用开社长会议，广播宣传、逐户动员等各种形式发动广大群众用心投身到长治工作中，并且能利用长治工作，深入到群众中去，认真和他们进行交流，倾听他们的呼声，不管是夏季长治，还是刚刚结束的冬季长治，伏镇村都能保质保量的完成。
二、存在的主要问题
在这一年的工作中我也发现了自身存在的很多问题与不足，我存在的问题主要有：
1、理论知识还待进一步加强，参加工作以来，虽然经常参与村上各种资料的填写，也撰写各种实施意见等等，但是理论学习蜻蜓点水，满足于一知半解，缺乏深入、系统的学习研究，所以，认真研究党建知识、对创先争优活动有更深入的了解，作为一名年轻的党员是很有必要的。
2、驻村工作的深度不够，虽然在这一年中我做了很多的工作，也完成了党委安排的各种任务，但是这些也只是因为工作而进行的工作，我自己并没有完全沉下去，对村情还是没能吃透摸清，很多工作都只满足于村社干部的反馈，我自己没能深入到群众中去，没能真正了解他们的内心和他们的需求。
3、想得多，但是干得少，我对驻村工作，对农村的文化发展都有着很完美的想法和愿望，但是应对周围的环境，我放松了对自己的要求，作为一名村干部，工作张弛度是很大的，由于贪图玩耍，也放松了对学习上的要求。
三、今后努力的方向
在这一年中，虽然在工作量繁重的时候我曾有过抱怨，在看到别人工作清闲的时候我也曾羡慕过，在村干部不配合工作的时候我也曾恼怒过，但我始终认为，做为一名选调生，既然来到基层，就要沉下来，钻进去，每当思想松懈的时候我都告诫自己要始终把工作摆在首位，所以不管遇到什么挫折，我都会坚定的克服，我相信只要心中信仰是坚定的、精神状态是用心向上的，就必须能够克服任何困难。为此结合自身存在的不足，我争取在接下来的工作中做到以下几点：
1、加强理论学习，树立远大崇高的政治理想。作为一名年轻党员，我始终不能忘记自己肩负的重任，我不仅仅要在书本上学，更要在平时的实践中去探索学习，把理论和农村的实际结合起来，切实转变思想作风，时刻以一个共产党人的标准严格要求自己，时刻以选调人的精神激励自己，树立自己兼济天下的崇高的政治理想。
2、转变观念，做群众真正的知心人。我首先得沉下身子，明白驻村工作并不是文书工作，不是单纯的迎接检查、填各种表册、补写村上的记录，而是要做到上情下达，把党的各项惠民政策落实到真正需要的群众手中，并且要注意做好村社干部的思想工作，监督村社中存在的不良现象，把群众的事当成领导安排的任务来办，尽自己的努力帮忙解决群众在生产生活中遇到的困难，并及时向领导汇报村社状况。
3、勤于思考，善于行动，在实践中实现自己的价值。我深切的体会到在工作中不仅仅要善于思考，还要善于行动，要克服懒惰和畏惧情绪，鲁迅曾说过世界上本没有路走的人多了就变成了路，我为什么不能做一个实践者，先行者，多付出点，把自己的梦想变为现实，为农村的各项事业发挥自己微薄的力量，也许只有真正找到方向和目标的人才是最充实的，也只有在工作中做出了成就的人才能获得其应有的价值。
述职人：XXX
20XX年XX月XX日
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