营销策划技巧是指企业在市场营销活动中,为了实现特定的营销目标,而采取的策略和方法。它包括了市场调查、产品定位、促销活动、渠道策略、价格策略等方面,同时也包括了广告、公关、促销等手段的运用。营销策划技巧的核心是针对不同的市场环境和消费者需求,制定出相应的营销策略,以达到提高销售额、品牌知名度等营销目标。
在实践中,营销策划技巧需要结合企业的实际情况,考虑市场环境、竞争对手、消费者需求等因素,通过合理的规划、组织和执行,以达到预期的营销效果。因此,对于企业来说,掌握一定的营销策划技巧是非常重要的。以下是有关于营销策划技巧的有关内容,欢迎大家阅读!
营销策划技巧1
一、“关爱儿童成就未来”
由xx汽车与大型社区携手举办的互动活动,吸引了社区众多小朋友热情地参与,小朋友在老师同家长的帮助下,绘画了属于他们心中的最喜爱的xx汽车——“我心中喜爱的xx儿童绘画巡展”。充分发挥了孩子们的想象力以及热爱汽车的激情。
二、“品位生活共鉴非凡”
“xx品质生活尊贵夜”,与业主们一起共鉴非凡,品鉴生活,共同分享品质生活带来成功与喜悦。香车美酒,拉丁表演,各类展品融合在一起,带来了一个美好的盛会。分享非凡时刻,传递品质生活,与广大业主一起共同分享xx品质生活带来成功与喜悦。
三、“试乘试驾实现梦想”
xx完美驾乘分享活动,为期x天的从化道路深度试驾及寻宝体验,让客户在体验车辆性能的同时,加入更多的轻松元素。期间城市道路、快速路、高速路段、乡镇道路的各类道路体验,更是让各位充分体会到了xx的车辆驾驶乐趣。此次驾乘的目的地是宝趣玫瑰园,玫瑰园的清香也给此次旅途增加了几分温馨浪漫的乐趣。
四、“精彩电影与您共赏”
播放了各类影院大片,受到社区各业主的喜好及欢迎,开放式的电影带给大家很温馨的感觉,虽然没有电影院的那种震撼,但更多的带来的是回忆及一家人在一起观看的乐趣。
五、汽车安全公益讲座
主持人和嘉宾将专业的汽车知识化解为容易让人接受和理解的真实案例传递给业主,纠正驾乘者日常生活中常犯的错误。与业主有一个面对面的接触机会,把安全汽车生活的理念带给业主,就是倡导业主在享受汽车带来乐趣的`同时,更能过上安全的汽车生活。此次活动结合了趣味安全游戏,直观现场演示,把枯燥的安全知识生动地传达给了活动中的每一个人。
活动中,众多客户体验到了xx品牌一贯的“突破科技,追求卓越”之精髓,同时也为社区带去了丰富多彩的文化生活,秉承着xx的尊贵性,带给更多客户尊贵的享受。
营销策划技巧2
网络营销策划技巧1:从独特话题入手
不管你是做电子商务、还是网络上推广信息、还是sns希望吸引人气,独特的话题是你做网络营销策划应考虑的第一步。
独特的话题从哪里来呢?百度和三大门户网站能给你提供不少帮助,百度可以查询一个词的热度,通过门户网站的新闻转载情况你可以模糊评估什么话题正在进一步被热炒,在这个基础上你可以选择一个与你业务领域相关的话来展开,比如你是做危机公关的,最近深圳联防队员事件就可以作为一个危机公关的话题展开。
网络营销策划技巧2:平台选择有侧重
即第一个发起这个话题的平台选择,这对于网络营销策划来讲也是至关重要。最理想的平台选择是自己的官方网站,但有一个问题是你的官方网站能不能承载这个话题;第二种选择是与你的业务关联性较强的人气平台。在这一点上天涯可谓树立了网络营销策划的典范,从“外事问谷歌、内事问百度、房事问天涯”的口头禅到小月月的打造,无不将平台核心价值融入事件之中。
网络营销策划技巧3:信息发布要有先后顺序
一条信息的发起可以是在你的官方网站、也可以是在社区、还可以是新闻,甚至可以是qq上的一条链接,发起的平台可以有多样化的选择,关键是你的目标是什么,根据你的目标确定信息发布的操作技巧。我们可以目的分为以下两种类型:
1、推广官方网站
如果你的网站处于初创期,官网的网络营销策划第一要务是使网站的内容要有足够的丰富和网站的外部链接要足够多,高质量的新闻如果放进一个人气不足的网站,明天就有可能被沦为“旧闻”,在这一阶段你可以采取在自己的官网与人气平台同步发一条新闻,然后在两条新闻之间建立足够多的链接,实现人气平台带新平台的作用。
如果你的网站已经每天有数以百计的ip访问量,处在一个提升的瓶颈期,则独创话题的发起者一定要在自己的网站上展开,其余的人气平台作为这一话题的辅助姿态支持,更主要是通过及时通讯工具、邮箱等互动工具推广,一定不能以完全相同的话题和内容格式在你的网站和人气平台上同时展开,这样会让搜索引擎认为你的官网是一个抄袭者。
2、销售产品
当前销售产品一般是企业电子商务平台与第三方电子商务平台结合的方式,这样的话题发起平台优先选择人气社区,这里面趴着的更多是一群无聊的人,只要话题有吸引力就会有人光顾。
网络营销策划技巧4:面向搜索引擎的网站建设
网站建设是展开网络营销策划的基础,可以先有话题再建网站,如果公司做大一点还是应该有一个官方网站作为正式的信息出口。网站建设包括硬件设施选择、网站设计、网络程序编写三个部分。
硬件选择比较容易,关键点在于你想传播的目标群使用的对接通道是什么,当前的三大运营商之间依然还存在通道转换问题,如果你的客户主要用的是联通,那你最好也选联通的机房。
网站设计不是越好看越好,也不是越差越好,关键看你传递这群人的审美视角,如果是做创意、装饰产业,简洁、大方是主要考虑的,如果是信息平台,热闹、信息量丰富是主要的。
问题最大的在于程序编写。写个网站程序本来不是什么难题,难题是找到一个懂搜索引擎的程序员来给你认真写。网站的主要访问来源是搜索引擎,如果你搞的网站被搜索引擎收录的质量很差,那就事倍功半了。基于如此重要,网站程序和内容编写必须要注意以下5个关键点:
1、网站结构要清晰。如百度自己所说,搜索引擎就是网站的一个普通访客,不管你是采用首页-频道-文章页的格局还是相反的格局,层次一定要清楚。
2、结构扁平化更好。扁平化一是有利于搜索引擎处理,同时也方便与提升信息打开的速度。
3、信息之间横向链接要通畅。网站上每个网页都应该有指向上、下级网页以及相关内容的链接。
4、尽量不使用flash或图片。很多年前热衷于搞flash互动,但打开速度慢,搜索引擎无法识别的问题,使这批唯美的网站迅速退出历史舞台。
5、用好title
网页的title用于告诉用户和搜索引擎这个网页的主要内容是什么,搜索引擎在判断一个网页内容权重时,title是主要参考信息之一。搜索引擎可以通过网页标题迅速的判断网页的主题。每个网页的内容都是不同的,每个网页都应该有独一无二的title。
营销策划技巧3
沟通是一种带有目标的交流形式,“沟”是过程,“通”是目标。但要真正实现“通”的目标,沟通的双方就要把沟通形成的思想做成“产品”,所以,沟通—-是把思想做成产品。
一、环绕沟通的市场状态
沟通的完成,必须建立在特有“沟通市场”的环境中才能予以实施,如果脱离了“沟通市场”,沟通将无从谈起。
营销管理学对“市场”进行了定义:所谓市场,就是价值交换的场所、环境和条件的组合。农民在街市中的沟通最有直接的意义,他们可以依据自己的交换价值,沟通“粮市、猪市、鸡市、狗市、水果市等”的现状与未来,接着就在内心筹划明年的农业产品的种植或养殖新思路,即农民的沟通目的是把农民的思想交流做成来年的农产品。农民应用了市场的地点、环境与条件的沟通,实现了把思想做成产品的目标转移。其实,当您进入任何一个市场的内在,您一样可以看到类似的场景:酒店经营者之间或与顾客之间沟通目的于把酒店的服务提升,实现酒店业的服务增值,把酒店的服务思想做成了酒店业的服务产品;酒店业应用了酒店的经营市场的地点、环境和条件,实现了把服务思想做成产品的目标。市场万象,不以而足,多类似于此。
对于一个有型市场而言,似乎就那么简单,也无从研究的必要,但对于管理类的组织行为来说,沟通的市场问题就相当的复杂而且多变,所以形成“沟通难、不沟通更难”的局面。人与人之间、领导与领导之间、领导与被领导之间、上级领导与下级领导之间、同事之间—–沟通难;主管部门之间、部门与部门之间、部门与下级组织之间、管理与服务之间等—沟通难。是什么阻碍了我们的管理沟通或服务沟通的实施和进程呢?
二、难为的无型沟通市场
管理学研究的沟通,从“沟通市场”的角度来说,实际上是个虚拟的市场。影响这个市场要素很多,比如,公司的管理文化、价值文化、领导或被领导的个性文化、员工思想素质、思维和生活习惯、世界观和价值观等,这些文化和价值观点,在一个企业组织中,都是以思想软件的形式存在于“沟通市场”里,因此决定了这个虚拟市场的多变性和无效性,并且多变性和无效性还大量存在,影响着沟通目标实现。换句话说,农批市场可以建立相对固化的农产品交换市场;服装市场也可以建立起相对固化的服装交易市场;而管理学的“沟通市场”就很难界定自己相对固化并被大多数员工可掌握的市场规律。即“各级员工”面对的“沟通市场”,是个“难为的无型沟通市场”。正是这个“难为的无型沟通市场”才阻碍了管理沟通的目标的达成。
三、缔造和谐的沟通市场
要在一个企业的内部构建和谐的沟通氛围,必须首先构建一个和谐的沟通市场,即构建一个和谐的沟通地点、沟通环境、沟通条件,然后才能激发员工或组织之间的沟通欲望,沟通才能够开始,或者员工之间、领导之间、组织之间就形成了“科层化”的自我文化保护层,每个员工或每个组织的心态就象一把尘封的锁,任你怎样也打不开她。所以,我们要缔造一个和谐的沟通市场。
(一)完善企业的沟通文化:员工或组织是否愿意沟通,不是因为沟通的的形式或过程,最为敏感的问题是企业是否具备无障碍的沟通文化,如果企业组织或中高级领导者不能够构建和谐的文化体系,员工或组织选择不沟通或虚伪沟通是必然的,也是明智的。所以,沟通的文化要达到使愿意沟通的人或事达到“诚心”、“开心”、“放心”的境界,才能保证沟通的开始。而且这个组织的沟通文化承诺不是停留在口头上,应该体现在组织行为上,并经过了多数员工的沟通验证,员工才能够认同企业的沟通文化。
(二)沟通“通”到了何处:沟通是一种思想与另一种思想的交流与对接。沟通对沟通环境有着必然的要求,一般来说,大型的组织之间或会议型的沟通是广而周知的,但对于一个员工或一个基层小组织,其沟通的环境是要求遵循一定沟通原则的,这些沟通原则包括沟通保密原则、沟通意会原则、沟通私人空间原则等,一旦这个环境被破坏或不被遵守,沟通市场就失去了沟通思想“公平交易”的原则。沟通者获得的不是“通”,而是“痛”。所以,沟通者最在乎组织或领导把沟通“通”到了何处。因此,我们要形成企业正常的沟通机制,必须建立以保密原则为基础的沟通保密程序或文化。
(三)个性条件下的沟通弱势群:是谁粉碎了愿意沟通者的梦想?是企业的个性,或具有沟通主动权者的个性。相对一般员工,不是不想沟通,而是沟通只有受教育或受批评的份,或根本就不能够让主动沟通的员工把来意说完,企业或领导的个性就已经定义了沟通的必然遵照或执行的结果,沟通就失去了意义。类似沟通的结果,是通也通,不通也通,员工又何必沟通呢。所以,在沟通市场,相对来说员工层构成了沟通弱势群,“明知道无果,又何必沟通”是期望沟通者的心理定式。所以,我们要营造一个沟通积极的市场,我们需要改变的是企业的个性。在一定的层面上允许员工的思想不完整或不系统,但也要让对方把他的忧虑或不解说完。我们要最大化的调动沟通弱式群来积极参与沟通,才能够从基层的.沟通中领会我们战略思想或战术思想的实施进程或可能受到的阻力,也才能够从沟通的界面体现尊重员工的人文文化,达到调动一线员工积极性的作用。
(四)沟通文化需要系统的思考:沟通文化的建立与真正的形成,对于任何企业都是个难题,企业不能通过几个理念或几个口号来完成企业的沟通文化建立健全的问题。我们宜于从系统的角度出发,研究沟通的市场问题、对象组合问题、沟通过程问题、沟通方式问题、沟通渠道问题、沟通友谊问题、沟通政策问题、沟通个性消除问题、沟通的保密问题、沟通的结果问题、直到沟通的产品怎样制造的问题等,建立系统的组织沟通体系,企业才能够真正步入沟通的佳境。
四、沟通—把思想做成“产品”
能够建立健全沟通的市场机制,是我们所理想或渴望的,但事实上,即便没有和谐的沟通市场,沟通一天也没有停止过,只是沟通的游戏规则的完善程度的问题。为此,我们的各级沟通不可能等待沟通市场的完全建立而停止沟通。所以当我们撇开沟通的市场文化假设不谈,就要把沟通的重心移植到一个新的思想台阶上来。即,沟通—把思想做成产品。
从沟通有效性上分,沟通可以分为有效沟通和无效沟通;从工作阶段性上分,沟通可以分为启动阶段沟通、过程阶段沟通和结束阶段沟通;从管理角度分,沟通可以分为战略型沟通、战术型沟通;从是否有形性角度分,沟通可以分为思想理念沟通和执行操作形沟通等;从管理阶层分,沟通可以分为上下级够通、同事沟通等;从沟通的广泛性上分,沟通可以分为个人沟通和群体沟通等。其实不管是什么类型的沟通,最终都要把一个思想统一或协调到另一个思想上来,这里面,包括理解的或不太理解的或根本不理解的文化或程序等。对于沟通的双方,都应该把沟通的思想做成“产品”,才真正完成沟通的实际目标。
把沟通思想做成“产品”,这个逻辑可以指导我们在多个工作领域应用。她类似于我们在沟通过程中要求“注重解决问题”的含义,但比单一的“注重解决问题”的思想有了更大的升华,她用“产品”定义了沟通的结果,表明了她追求沟通的有形性和沟通的品质性特征。所以,在我们平时的沟通中,对于领导,我们要立足于把员工反映的实际管理问题,做成制度性或流程性的“产品”,一便同类的问题在制度或流程管理中使之杜绝;对于员工或执行层面,我们必须把领导沟通的意向或思想做成领导愿望的“产品”,也才算沟通的目标达成,而不是沟通完毕,出门了之。再比如,在物业管理行业,管理人员无时不在与业主之间进行思想交流与沟通,问题是,沟通本身不是目标,而通过沟通,怎样完成或解决沟通中的问题,把双方的思想做成“产品”才是关键,即我们要把服务的沟通内容转化成服务的“产品”,而不是把与业主的沟通仅仅定义在礼貌或情感的层面。
“沟通—把思想做成产品”的理念,把她应用于地产的管理运作各个环节、应用于部门与部门沟通环节、应用于所有的服务与被服务环节等都是通用的。我们只有大力倡导把沟通的思想做成“产品”,我们的沟通才能有持续的活力和实际意义,我们的沟通质量也才能够真正提升!
营销策划技巧4
一、检讨与愿景
20xx年9月至今公司成立长沙易凌分公司,它是公司探索新管理模式的重大变革。在经过快一年之后,与目标的差距还是很大的,多次投标失利,集团客户没有取得突破,人员招聘,培训没到位,人员流失大,团队发展过慢,整体业绩不理想。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中,在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路,在与各分公司的市场拓展,公司资源整合过程中,不断进步,业绩也稍有起色,在接下来的时间里,我们将再接再厉,把长沙易凌做大,做强。
二、长沙市场客户分析和市场潜力分析
1)地产客户:地产客户是我们最重要的客户群体,也是能产生最大经济效益的客户群,长沙在售楼盘270个,待售楼盘328个,市场潜力是相当大的,目前找到负责人并跟进的项目有130多个,重点跟进客户30多个,已合作客户有潇湘国际,馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圆梦完美生活。接下来的一段时间地产将继续成为我们跟进客户的重点。
2)大型商业机构以及各大电器品牌,如沃尔玛、家乐福、国美、苏宁、美的、格力、TCL、创维、长虹等,在这块上我们下的功夫太少,需要加强跟进力度,长沙这块的市场还是很大的。
3)汽车销售,汽车4S店,新车上市推广或促销活动推广,长沙汽车行业做短彩信推广不是很多,人手足够的时候可以跟进,也合作客户有兰天集团。
4)大型会展,如房展、车展、服装展,在这块我们有一定的跟进,但是效果不明显,主要给本地公司占据了,在有一定条件的情况下可以做跟进。
5)金融,银行个人零售部,基金发售的推广,这些长沙基本是做内部平台的推广,不作为重点跟进客户。
三、同行业分析
长沙短信市场的竞争是非常激烈的,开展短信业务的公司超过100家,比较活跃的有三十多家的样子,经常碰头的有星空传媒、茉莉花开、旭为、东信、汉纳、精准、面对面、飞网、纳兰、焦点、汇弘等等。茉莉花开50多号人,这边最早做短信的,关系比较多,每个月都有自己的期刊,星空200多号人,是集团公司来的。遇上很多次了,价格给他们压得很低,喜欢搞免费试发,赠送平台,给楼盘安装电话来访自动回复短信的设备,配合楼盘做活动,组团看房什么的,还有个旭为,办公室很大,有自己机房,喜欢带别人去他们公司看,门面工夫做得比较到位。再有就是东信也有些名气了。
四、业务人员开拓市场的计划
公司规模的扩大需要业务人员进一步拓展市场、提高市场占有率这是公司市场开拓的根本目标。根据市场状况和客户特征,公司在现有市场基础上确定了未来的市场拓展计划:
1)重视大客户开发与培育。大客户是公司的核心客户,公司通过提供高效、优质的服务保证核心客户群稳定,确保基础市场并推动公司扩大市场规模。另一方面,加大开发新客户及潜在客户,充分挖掘市场潜力。
2)区域营销策略。区域营销的重点仍是市区,包括雨花,芙蓉,开福,岳麓,星沙。
3)深化服务营销战略公司将以最大限度满足客户需求为目标,在产品销售中不断强化服务营销理念,将技术支持和配套服务工作贯穿于整个销售过程,进而提升公司市场竞争力。
4)加强营销队伍建设。扩充营销队伍,这个现阶段最重要的,需要公司的大力支持,现在开拓市场人手严重不足,需要通过不断的培训和人才引进,提高销售人员的专业素质和营销技巧,建立一支精通业务、勤勉尽责、忠诚度高、战斗力强的营销队伍。健全和完善销售激励机制,对销售人员和代理商实施业绩考核奖惩政策,充分调动销售队伍的积极性和创造性。
5)实施品牌战略,树立良好品牌形象。公司产品在市场上已有了良好的信誉,未来几年将重点实施品牌战略,借助本次发行上市,进一步树立产品的品牌形象,提高公司品牌知名度,增强产品的市场竞争能力。
五、业务人员现在面临的问题
1)硬件方便公司办公室太少,不利于人员扩张,人才的引进,电脑配备不足,需要引进新的业务,但是电脑已无电脑可用。按计划2人一台,最少还扩招4名业务员来算也最少还要配置电脑一台。
2)软件方面主要是培训力度不够,业务员很多基本礼仪不懂,沟通应变能力不强,这块我会在网上搜索和下载业务培训资料进行统一的培训,针对每个人的性格做单独的沟通和激励。
3)在激烈的竞争环境中大家的压力教大,业绩不理想,收入不高。住的地方和工作地方都比较远,长沙交通比较堵,上下班不是很方便。
六、业务人员管理方案
1)新业务员到岗后,由公司统一安排参加岗前培训。每个业务员需通过基本培训后方可正式上岗。培训内容包括企业文化培训、职业道德培训、基本的业务知识培训、客户的交流,沟通,公关培训等。
2)业务前期由老业务或我先带段时间,陪同外出拜访,彼此交流,互相学习进步。
3)为了让新业务员早日熟悉公司业务,公司对新业务员采取无定额制,差旅补贴及提成的工资发放制度,鼓励新业务员大胆拓展业务范围。
4)新业务员试用期一般为3个月,如连续三个月未出单作自动离职,表现积极者视情况可再录用观察。
5)为达到责任目的及确定责任体制,公司可以贯彻重奖重罚政策。
七、提高业务人员的销售业绩
1)肯定业务员,认可业务员,激励业务员,给业务树立自信,销售活动最重要的组成要素是业务员。业务员要接受自己,肯定自己、喜欢自己。如果我们自己都看不起自己,却指望顾客会喜欢我们,那实在太难为顾客了。
2)养成良好的习惯。无特殊必须按时上下班,坚持每天至少打50个业务电话,安排至少1-2家客户拜访……每一个人都是习惯的奴隶,一个良好的习惯会使他们一辈子受益。
3)有计划地工作。谁是你的顾客?他住在哪里?做什么工作?有什么爱好?你如何去接触他?针对每一个客户深入了解其动向或此区域的特性,使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点。
4)多培训专业知识。销售员要具有商品、业务、行业、区域及其有关的知识。
5)帮助业务建立顾客群。通过网络,拜访,同行媒体,老客户寻找新客户和潜在客户,多交流,要掌握20xx万人,是天方夜谭,但要掌握200人却不是不可能的。通过广结善缘的努力认识1000人永远比只认识10个人机会多。从认识进一步成为顾客,顾客还能衍生顾客,逐步建立自己的客户群,业绩就会自然而然地增长。
6)培养业务不怕苦,不怕拒绝,坚持不懈的精神。被顾客拒绝一次,10个销售员有5个会从此打住;被拒绝第二次,5个人中又少掉2个;再被拒绝第三次,就只剩下一个人会做第四次努力了,这时他已经没有了竞争对手。成功的销售员是屡败屡战的,他们不相信失败,只认为成功是一个阶段,失败只是到达成功过程中出现的不正确方式。短暂的失败,他们学会了更改的方法,促成自己进步。不断的进步,不断的改善,一次又一次的再从头开始,便有了最后的美好结果。一位生意场上的高手说的好:“一份心血一份财,心血不到财不来。”
7)做正确的事。跟对人,做对事,是每个业务员首先要面对的,既然有缘在一起了我们就有责任引导他们找准自己的方向的,朝着自己的目标去奋斗,并帮助他们成功。
8)营造好的工作环境。首先是洋扫大家都有一个正面,积极的思考模式,每个人的优点都不尽相同,大家要多交流沟通,一起勉励,帮助,学习,努力,进步,让大业务有归属感。抱成一团,一起使力,把长沙市场做大,做强。
八、怎么提高老业务的积极性的问题
1)制定有效的激励机制。注重企业的战略规划,要让老业务员看到企业的远大志向、目标与美好的前景,造就出一种适合进取型老业务员生存、成长的人文氛围。帮助他们实施职业生涯规划,不断为老业务员设置更高的奋斗目标,帮助员工进步,不要让老业务员感到在本企业已干到了头。
2)加强培训工作。满足营老业务员的求知欲与上进心,企业自己培养、逐步提升上来的人员一般对企业都具有较高的认同感、归属感与良好适应性,我这边会每两周做一次培训。
3)提供空间。可为老业务员业务能力的拓展提供更大的空间,保障足够的资源和支持。可以考虑通过对物质上进行补偿或给予一定的帮助。
4)配备人员。将新业务人员分配给老业务员带领,并给予一定的奖励报酬。
5)赋予权利。把适合的老业务员提拔到管理岗位上,可以激励其他员工,形成良性循环。老业务员的经验丰富,让其业务能力通过团队传承下去,实现效能最大化。
九、长沙市场准备做多少业绩
1)6,7,8的销售日标是突破月平均销售6万。
2)金九银十,9,10月是我们的旺季,在人员齐备的情况下争取突破月销售过10万。
3)11,12重点是稳定和巩固市场,整合整理,争取把来年招标的客户关系搞清楚,打好关系。
4)把握好每次机会,争取2年内突破月销售额20万。
十、面临的问题和建议解决方案
1)营销队伍:业务员严重不足,急需招聘,全年合格的营销人员不少于7人,今需招聘4-6人,统一培训上岗,打好金九银十的攻坚战。
2)硬件方便公司办公室太少:不利于公司扩张,人才的引进。、
3)电脑配备不足,需要引进新的业务,但是已无电脑可用。按计划2人一台,最少还扩招4名业务员来算也最少还要配置电脑一台。
4)软件方面主要是培训力度不够,业务员很多基本礼仪不懂,沟通应变能力不强,这块我会在网上搜索和下载业务培训资料进行统一的培训,针对每个人的性格做单独的沟通和激励。
5)在激烈的竞争环境中大家的压力教大,业绩不理想,收入不高。住的地方和工作地方都比较远,长沙交通比较堵,上下班不是很方便。可以考虑公司出一部分,员工自己出一部分在附近租房。
营销策划技巧5
一、市场分析
众所周知,大学生消费市场是一个十分特殊的消费市场,随着经济的发展和大学扩招后,该群体已成为初具规模的庞大的市场。我们知道,大学生的购买欲望很强,能把握消费潮流,然而经济条件决定了大学生购买趋向。尽管如此,大学生消费市场仍不容忽视,这个市场会给我们带来绝对的商机。大学生群体和社会群体相比较,有其自身鲜明的特点:
1、时尚、新潮、趋同,大学生消费容易出现潮汐现象,即一个新事物、新品牌在大学生市场会在某个节点呈现突然的高峰。由于大学生有高度一致的群体认同感,加上集体生活和网络通信的普及,使大学生信息传递高度集中。如在消费品方面,有过手机潮、mp3潮、游戏潮等。
2、个性化。大学生普遍追求独特、新奇、时髦的产品。但与此同时,独特、新奇带来的往往是流行、普及。
3、实惠、实用,仍是大学生考虑的重要因素。在流行和实用之间,大学生更多的选择实用。”价格适中”总是大学生考虑的主要因素之一。类似的特征在促销方式的选择上也有体现,最受大学生欢迎的促销方式是啊:打折、派送和赠送小礼物。
4、情感消费是大学生消费的重要组成部分。当代大学生认为,朋友、师生、同学的交往、谈恋爱,都离不开经济的支持。
5、在品牌选择上趋于理性,但是国际品牌相对更大知名度会对大学生的决策产生影响。在手机、数码产品等高端消费品上,外国品牌占据强势。在快速消费品上,国内品牌与国外品牌在大学生心目中各有优劣。、机会分析:大学生数量多,购买力相当可观;而在学校周围,以不规范、服务质量低、产品质量得不到保障的小型商店为主,其竞争力不强为我们进入提供了机会;大型商超一般离学校有一定距离,部分学生会因为距离因素不选择大型超市。然而,目前大学校园经商环境混乱,许多商贩不文明的行为严重影响气氛,大学生对校园内经商的商家和个人不怀好感。由于受上门推销打扰之苦,大学生讨厌上门推销之类的商业活动。
二、商业模式分析
1、校园定位为校园渠道零售商,以网络、杂志以及实体形象店为销售平台,在大学校园内开展网络营销、杂志营销等,为广大学生提供时尚优质的产品和便利的服务同时,为同学们节省每一分钱。
2、同学们只要鼠标一点,或者一个电话、一个短信,你就能在最短的时间内收到你订购的产品,我们不同于一般的网上购物,我们采用货到付款的方式,让你零风险的享受网上购物的乐趣和便利。
3、我们倡导的是一种购物方式的变革,我们是专业的校园渠道商,专门为学生服务,我们的员工是我们大学生自己。我们的宗旨是为广大学生省钱,为同学们带来便利。因为我们实行大规模连锁经营,由厂家直接供货,同时我们省去了昂贵的租金和管理费用,我们把节省下来的成本直接让利给我们的客户。
4、购物流程:登陆大学生校园网网上商城——新用户注册会员——点击你所需要的商品——在购物车内点击确定购买——当天或第二天你就能收到你订购的商品——货到付款——我们为您竭诚服务打开联盈时尚消费杂志——选择你所需要的商品——拨打我们公司的订购电话或者编辑你所需要商品编号和你的地址发短信到公司——您就可以在当天或第二天收到你所需要的商品——货到付款——我们为您竭诚服务团购:同类商品只要数量达到十件——在网上或打电话或发短信通知公司——我们将为您去选购——团购价格更优
三、公司市场营销战略
(一)、产品战略:
1、产品选择要求:符合大学生需求,价格适当,产品质量要好,要实用。要保证期望利润
2、产品分类:
A、校园品牌代理:(此类产品有代理商提供产品和相关资料,并有相应的政策支持,不需要用现金进货。)a、知名品牌的中档产品,选择适合大学生市场同时深受大学生喜欢的、价格合理的品牌化妆品代理。
B、经销产品(由厂家直购、批发商批发)
C、新型产品和流行产品——把握潮流、关注流行产品。把握市场信息,不断推出适合大学生的新型产品,引领消费潮流。
校园市场营销策划方案5
活动背景简介:这次安踏校园营销大赛在武汉这座充满活力,人才济济的城市举行,给我们大学生一个很好的平台去表现自己。展示我们团队的力量。活动主题:在校园推广安踏专业室内运动装备上装系列给一个可行的营销方案。
地点:武汉职业技术学院。
参赛目的:学会处理团队关系,提高实践能力。
活动目标:做更好的自己,做最好的团队。
二:介绍产品;安踏系列运动品牌是中国著名运动品牌,在我国有多个营销网点,其产品无论是外观上,质量上都是一流的。价格也很合理。安踏品牌坚持与体育时尚元素相结合。这正符合在校大学生的口味。其永不止步的经营理念通过广告,企业形象代言人而深入人心,其产品深受当代青年的喜爱。
三:市场分析;我们团队主要在武职及其附近学校进行营销,武职在校生两万左右,我们学校的每个学生都有体育必修课,所以安踏产品我校的市场是非常大的。我们将紧紧围绕体育营销这一概念来营销我们的’产品,所以我们对安踏在武职的推广是非常有信心的。
四:竞争分析;在我们学校附近的服装店,路边摆点的都有买衣服的。但他们的牌子大多数是假的,外观还可以,价格也比我们的产品低些,对我们有较大的压力。像耐克,李宁等这样的大品牌也是我们主要的竞争对手。但我们这次活动得到学校的支持和长江商报的赞助,我们有更多的优势,我们可以流动宣传,和顾客直接交流。而且制定专门的售后服务方案。
五:营销策略;校园推广计划:
A:针对学生消费的时尚和个性化等特点。我们在对产品介绍时加入一些与时尚体育有关的元素,使顾客更容易接受,拉近与顾客的距离。
B:我们可以和学校团委,学生会进行合作,可以利用晚自习到各个班进行活动宣传和产品展示及介绍。这能让学生第一时间知道我们的产品和活动。对一部份学生进行抽样调查和访问,了解他们对这个产品的需求和购买欲望如何?以及对价格的接受能力,从而制定最佳活动营销方案。
C:通过校园媒体;我们利用内部良好的关系,在校报,广播,电台宣传安踏产品。或直接进行植入式广告。
D:进行互动营销;通过上体育课或学校其他活动等进行产品宣传,我们会和顾客进行一些有趣的互动游戏,做一些广告以张贴和发传单的形式去宣传。
E:摆点进行现场咨询,现场展示。为有需求的顾客提供最好的服务,地点主要在人流较大的地方。
F:我们会进行严密的校园市场分析,对销售存在的机会和风险进行有效的把握和控制。以及价格定制也会考虑消费者经济能力,以及外部竞争者我们都会有一系列方案,以及在操作中的应变措施,销售细节,团队合作我们都会进行有效把握和合理调控。
六:我们这些措施的目的是吸引消费者眼球,针对年轻人我们制定以娱乐化,便捷性的营销方针,以达到用户体验好的效果。使用户对安踏产品感知好,也对我们的服务进行认同,把安踏的理念贯穿之中,在有效控制成本和风险范围之内,把产品卖的最好,使安踏产品在学生群中树立良好口碑,打入校园营销第一步,把企业的理念,产品的个性,团队的精神贯穿到我们整个营销思想中去,我们自身也达到了理论与实践的结合。提升了能力。这次活动有太多意义,我觉得最重要的一点就是感恩与责任,对举办者,团队负责,对社会感恩,这样我们也就达到我们这次活动的目的了。
活动费用;共计250元《广告单500张,50元,架字租用50元,保险费100元,互动游戏50元。
参赛团队:
队长姓名:,
联系电话:
营销策划技巧6
前天上网买来《史玉柱自述-我的营销心得》这本新书。刚用了两个晚上读完了。的确是好书!没想到,史玉柱在书中很多东西表达相当真诚和直率!特别是谈到他尤其擅长的营销策划方面。涉及他对广告公司的不客气看法。单刀直入,直击人心!社会上某些人若读之,可能不认同甚至出于职业性的不舒服感都有可能。但不可否认,史玉柱先生的话是真诚的,这是他的人生真实经验。真实就是力量!这亦缘于他够阅历、够资格、够真实、够个性。读者我可以理解这是应了无欲则刚的人情。
且说一个人说真诚的话,可能不一定全对。但这属于言论自由的基本人权。当宽容!诚然,广告公司或可以有多种价值。帮客户策划创意不可以吗?不合适吗?窃以为,广告公司也未必只能简单定位为客户拍平面的功能而已。这涉及到特定广告公司的人才高度以及其客户方面,不同行业和产品在营销推广上原理的普遍性和特殊性。此不多议了。但作为同样曾从事十几年保健品业的营销人,我基本上相当认可并欣赏他这话:“做广告,一定是对自己的产品最了解的人,对你的消费者体会最深刻的人,才能做好。你得体会到,了解到更多东西,很多是用语言表达不出来的,比如消费者那些微妙的习惯,他的文化,他的想法,他的反应,等等。所以这些你让一个外行,不是你公司的人,一个广告公司的人,去帮你创意,想帮你如何去推销,基本上都是会瞎。所以,一定得是本公司的最了解产品,最了解消费者的人,他们来创意。他们来创意往往是靠谱的。找广告公司,我觉得基本都是瞎的。但我们也和广告公司合作。比如广告语我把它定下来了,你去帮我拍出来。当然他们可能有的时候也会对我们一些个别的字、标点符号改一改。广告创意是我做,基本的文案也是我做,拍摄画面不是我,我不管。因为我不懂画面,这个我外行。”史玉柱够阅历、够真诚、够不客气的直率!在此,在下突然想到最近学到的一句很有启发意味的话:“我又不是人民币,哪能希望人人喜欢我。”是故,史玉柱先生之直率其实无妨!哈~~
这本书里多有金玉良言、妙语如珠。比如:“营销没有教科书,要靠自己摸索,体会。”,“最好的策划导师就是消费者。”,“教科书里的理论,有的有用的,但很多是没有用的,比如科学理论,教科书里面肯定是对的,但是像营销,这个东西它是没有标准的,它是很难验证的东西。那些理论,尤其是早期的时候,都是一些广告公司瞎编的,美誉度这个度那个度,一大堆衡量指标,都是骗客户、骗厂家多掏广告费的,这种我觉得没什么用。还是要实事求是,实践是检验真理的唯一标准。”。
此外,“我的用人心得,你要把他放在那个位置上,还要授权给他,然后就培养他。“,你先带他带一段,送一段,然后充分授权,因为他只有在充分授权之后,成长才能更快一点。要允许他犯一些错误。”,“用人,他可能是70分,我可能是90分,我授权的时候,我就要忍受这个20分的差距。必须忍受,我也能忍受。”“只要有团队和产品,摔倒也能再起来。”“让最了解情况的人有决策权。”。“一个企业付出最大成本,最大的浪费并不在于他的实际操作,实际上决策失误所付出的代价是最高的。”,“你看着别人成功好像很容易,但别人一定是靠着心血浇灌出来的,就别指望有太多的捷径要走。”
纵观全书,特别喜欢下面这几句:”首先我作为公司核心人物,对我有一个考验,首先他们会观察你,第一你是不是斤斤计较的一个人,你大不大度,如果是一个小肚鸡肠的人,一有风吹草动,肯定就会离你而去。第二点你对人真诚不真诚。如果你对你的部下内心不真诚,你会在你的言行上表现出来。我自我感觉,我的缺点很多,但我对我的部下很真诚,这样彼此容易建立一种信任”,“成功的时候总结的经验是扭曲的,失败的时候总结的教训才是真实的”,“大成功是靠大痛苦浇灌的。大挫折是为大成功作准备的。中大奖者,其后生活往往并不快乐。纵观一生,总快乐=总痛苦。我们需要一颗平常心。得到快乐时候,别忘形,后面有同样大的痛苦等着你呢”,“何为富贵?勿需向别人折腰,则为贵。勿需向别人伸手,则为富。因此,不能以地位高低论贵。不能以财富多少论富。真正的富贵之人往往在平民百姓中。媒体上的常客往往是不富不贵、富而不贵、贵而不富的三种人。”
尤其是这里,我从史玉柱先生论何为富贵?可窥见他内心明了什么才是真正的贵族精神。什么才是富贵。在他的自述文字里,我看到他骨子里藏着中国传统文化人的那些闪光的德性。如今,他没有生存问题。金钱已经不再是他的真正的目的了。史玉柱先生他是个儒商,我以为,他正努力在成为一个真正的士。一个带侠客气息有社会担当的士,且带着一屡远古侠者之风。其实,他的价值观是很传统的。不论是风光如今日,或是发不出工资的当初落魄时。诚然,他对下属的真诚和充分的授权及领悟与团队众人利益分享。尤其是对市场调研的高度重视和亲力亲为。对营销策划的天赋与本能性的独立思考习惯。不迷信权威!还有他对人性特点的通透观察力和领悟力。这些,使得他在人生最落魄的时候起到了最为关键支撑与回报。
常言说得好,玩营销者,首先其实在玩为人的格局气度和悟性高度。玩做人的学习能力和可塑性与调整能力。我们从此不难理解为什么他在最落魄的时期,团队没有散,一大帮人连工资都领不到还如此忠心耿耿跟着老大干,没有一个背叛。这个团队的人没有傻子,不会傻到拿自己前途和家庭经济未来做赌博。这是史老板一路以来的人格感召能力,更是他们有一种洞察力加上信心亦包含者彼此的侠气和感情纽带。这也是史玉柱他能起死回生的最关键的基础条件。因为生意是人做的,人才是最关键的资产的!史玉柱这稳定的团队,在商海风浪中不离不弃的精神特质,在如今这个所谓功利现实的年代,几乎就是个传奇。
读这本书之前,我对史玉柱先生商海沉浮,佩服之余更有好奇和迷惑。今天,我觉得我找到答案了,不再迷惑好奇,理解了。我突然意识到一道理,其实很简单:“你如何对待别人,别人就如何对待你”。此或就是佛家说的:因果报应。基督教谈的:种什么树结什么果。亦不禁想起高人王阳明,他的《传习录》某兄弟推荐给我。买好长时间了,然一直未静心好好学习。“知行合一”。不容易啊。因为知易行难啊。且自加油吧~~今夜随性感怀一番。且即兴小诗一首以自娱娱人吧。
营销策划技巧7
1)企业背景状况分析。
有意思品牌创立于1999年。创立以来,公司秉持诚信待客的服务宗旨,坚持“有您、有我、有意思”的经营理念,努力拓展华东各省区域市场。历经数年的辛勤耕耘,公司不仅仅打造出了一支高素质的经营团队及完善的管理体系;并已在江苏、浙江、安徽、河南、湖北、江西、湖南等省发展了200多家营业面积均达400平方米以上的有意思连锁复合式休闲餐厅。UES是品牌"有意思"的缩写,字面翻译是"连锁简便体制",但真正的意思为"简单容易上手的连锁加盟体系
2)营销策划的目的
到达提升品牌知名度、提高上座率、吸引回头客、扩大市场份额等目的。
3)营销环境分析
①当前市场状况及市场前景分析:
A、产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。
Ues的食品主要针对于休闲餐饮市场。主营小吃,茶饮,以及中西快餐。马鞍山餐饮市场相对较为成熟,有多家中餐,小吃,快餐等食店经营。目前在马鞍山地区,较为专业的集小吃,茶饮,以及中西快餐的餐厅并不多,其形式就像香港地区的茶餐厅,但又融合了一些快餐店得优势。
B、市场成长状况。
马鞍山的休闲餐饮起步不久,而ues餐厅食品目前也同样在不断的与市场磨合,都属于成长期。对于成长期的餐饮市场,ues应坚持一个相对较为主动的营销态势,重点在于新品推出,促销活动宣传,扩大产品知名度,提高顾客对于ues较传统餐饮的优势了解。
C、消费者的理解性。
现代年轻休闲性顾客越来越多,对于休闲餐饮的需求也逐步加强,ues自然也要抓紧机遇,发挥出自我以休闲餐饮为主的产品优势。当然,不一样的消费者需求也不一样,但ues最大的特点就是复合型,基本涵盖了休闲同时对于饮料、茶水、小吃、西点、中西简餐等餐饮要求。
②对产品市场影响因素进行分析。
目前马鞍山餐饮市场的大环境相当良好,政府对于餐饮业政策扶持力度也相当大。马鞍山地区的普通城镇居民消费水平在安徽地区也处上游。消费结构主要支撑点为中青年人群。消费心理也由以前的吃饱,吃好。变为此刻的吃风格,吃环境,吃品牌。
4)市场机会与问题分析
营销方案,是对市场机会的把握和策略的运用,所以分析市场机会,就成了
营销策划的关键。只是找准了市场机会,策划就成功了一半。
①针对产品目前营销现状进行问题分析。
产品的特点,及品牌知名度较马鞍山市场的大部分受众人群较低。该店得地
理位置也处于人流量较稀薄的位置。销售方式较为单一,没有有效的销售渠道。促销活动也没有大面积开展,造成相当一部分的消费者并不了解ues的特点,优势。
②针对产品特点分析优、劣势。
优势:复合型、休闲、适合喝茶聊天,朋友小聚,逛街休息。价格适中,适合大众消费,食品类别丰富,消费群体也是完全针对普通人群。
劣势:地理位置较为偏僻,宣传措施不到位,销售方式缺乏主动性。促销方式的缺乏,也使得消费人群的不清楚ues的品牌,对于其经营餐饮产品也很不了解。
5)营销目标
营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即营销策划方
案执行期间,经济效益目标到达:总销售量为_×万件,预计毛利_×万元,市场占有率实现_。(待选
6)营销战略(具体行销方案)
①营销宗旨
以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,
采取差异化营销策略;以产品主要消费群体为产品的营销重点;建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。
②产品策略:
产品定位。针对大众消费群体,异常是餐饮消费的主流人群,中青年群体。
产品质量。产品质量就是产品的市场生命,餐饮业的产品质量就是卫生,安全,还有良好的口感,和回味无穷的味道。
产品品牌。要将ues品牌构成必须知名度、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,必须有强烈的创牌意识;
产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满意的包装策略。(产品包装由于是ues总部直接供给,不做表述。但可加强细节,如包扎的扣结的美感。)
产品服务。要让销售产品时的服务方式、服务质量改善和提高。
③价格策略。
拉大与同类差价以成本为基础,以同类产品价格为参考。使产品价格更具
竞争力。若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。
④销售渠道。产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划,采取一些
实惠促销政策鼓刺激消费者的消费欲望。采取各式各样的不一样于同类商家的渠道进行销售,要新颖别致,吸引眼球,主要效果可吸引消费群体,并且能够起到推广品牌,打响知名度的作用。
⑤广告宣传。
A、原则:服从总部整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司
形象;长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在必须时段上应推出一致的广告宣传;广泛化:选择广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式;不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。
B、实施步骤可按以下方式进行:策划期内前期推出产品形象广告:节假日、
重大活动前推出促销广告;把握时机进行公关活动,接触消费者;进取利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。
7)策划方案各项费用预算。
营销策划技巧8
营销就是在顾客满意的程度上,让企业有盈利的空间。而营销活动就是完成“引流-截流-复购-现金流”这一系列的基础上,极大限度地吸引顾客,并完成自身的盈利。
抽奖游戏是一种深入人心的营销方式。我们超市商家都举办过一些大大小小的抽奖活动。但是你们知道怎么通过抽奖活动来引流和截流吗?
今天我们就拿幸运大转盘营销活动为例。在举办该活动之前我们要想清楚:营销活动的目的是什么?是为了获取用户,还是为了增加门店的销售业绩?
如果我们只是为了获取用户,那设置好有吸引力的奖品就可以了;如果是为了提升门店的销售业绩,可以设置一个适合我们门店的消费门槛,比如消费满300或500可以获得抽奖资格,以这种形式刺激用户,从而提高客单价。
对于消费者来说,奖品越有诱惑力、中奖率越高、抽奖次数越多,越能激发消费者的参与感。
对于我们超市商家而言,不仅可以截流,还可以促进消费者购买。要想获得更好的效果,我们可以从以下几点入手。
1、适当提高中奖率:保证参与活动的消费者均能获得奖品;
2、设置高价值奖品:吸引客户参与我们的活动;
3、满足消费者的“超值”感:奖品的价值和消费的金额差不多或者高于消费金额。营造出“买到就是赚到”的感觉。
同理,当顾客看到幸运大转盘的奖品跟自己的消费金额差不多时,就会产生一种“免单”的侥幸心理,也会心甘情愿的进店消费,有的顾客还会叫上亲朋好友到店消费,门店的转化率自然而然的就提升了。
这样做的好处在于提升转化率的同时,还可以合理地控制成本。如果设置的奖品有:个人清洁、衣物护理、口腔护理类的商品,从我们赢合恒盛采购的话,在保证产品质量的同时,成本也可以控制得更低,因为我们赢合恒盛直接从植护工厂拿货,可以为你的超市提供省钱、省心、省力的一站式高品质采购服务。
营销策划技巧9
一、一个心态:责任在我
有四个办法:
1、反省。遇到问题,首先反思自己。与客户产生误会时,要反思自己的失误。与领导和同事产生分歧与摩擦时,要反思自己的沟通方式。
2、排毒。要坚决、及时地排除有时心里产生出来的负面的、消极的东西。
3、激励。要经常找些理由来激励自己不断前进,努力完成销售任务。
4、超越。不断制定更高的目标,不断超越自己。
为了始终保持一个好的心态,有四个建议:适当的目标期待、直面困难挫折、有节奏的工作、积极的心理暗示。
二、两手准备:知已知彼、两手都硬
1、知己。就是了解自身媒体和竞争媒体及媒体行业发展动态。
具体内容:覆盖、收视、剧排、独播剧、大活动、广告单价、频道差异化、频道规划、资源优势、群组收视动态、主流电视剧走势、引进剧潮流,当下自办栏目动态、大型活动流行元素、观众偏好变迁、竞争媒体及新媒体发展态势等。
具体办法:留心、多听、多看、多说;查阅资料、利用网络;同行问询、咨询客户;看专业杂志和网络、请教台内外各类专家等。
总之,广告销售人员在客户面前要做媒体行业专家。
2、知彼:就是知晓客户产品、竞品及客户行业和市场营销状况等。
具体内容:产品定位、功效、价格水平、目标人群、渠道、现实重点市场、潜在开发市场、现有传播策略、产品宣传诉求、广告投放偏好及其分析、国家相关政策、客户行业走势、行业容量、新动向、市场营销理论等。
具体办法:市场调查、走访经销商、访问客户网站、同行了解、直接交流、查阅行业资料、专业教材等。
总之,广告销售人员要永远做客户的学生。
三、三步晋级:建立关系、取得信赖、展示专业
1、建立关系。“找”客户优点赞美;“投”客户所好谈话。
2、取得信赖。入“眼”————仪容举止;入“心”————问、听、说。
3、展示专业。对症下药、多种方案、成功案例、适当推荐自己。
四、四种技巧:不对抗、让步必要回报、不让客户退缩、适当学习表演。
1、不对抗。就是不与客户抬杠,要学会探询和引导。
2、让步必要回报。销售要有原则,销售人员要充当客户与媒体的协调人,寻找两者利益的平衡点。
3、不让客户退缩。学会追问,不让客户寻找各种理由拖延决策。
4、适当学习表演。熟练运用各种沟通和谈判技巧,真诚的服务要让客户感受得到。
销售业绩=(知识+能力)态度;在知识和能力之和大于1(即满足广告销售的基本要求)的前提下,态度起决定作用。
营销策划技巧10
一、网络营销沟通与传统营销沟通的不同之处
网络营销与传统营销在语言沟通上的不同,是由于它们的沟通方式不同,以及由此带来的营销理念的转变引起的,主要体现在以下几个方面:
1.沟通方式的不同。传统营销主要通过信函、电话、面对面、电视、广播、书刊等方式进行沟通,企业通过它们将营销信息推送给顾客和利益相关者,在沟通过程中,尽管在某些情况下企业与顾客之间有互动,但他们之间的互动通常非常有限,信息主要是从企业到消费者的单向流动2而网络营销将网际网路络作为主要沟通方式,通常是由顾客在网站上搜索信息发起联系,故网络是一种拉式媒介,与传统沟通相比,营销者没有那麼多控制权。另外,在网际网路络这个虚拟的世界里,双方都无法知晓对方的表情、语气等交流信号,不能及时得知对方的反映,所以不能像传统交流一样及时调整交流策略。
2.沟通理念的不同。传统营销中的营销人员在和消费者沟通时,更多的倾向于说服消费者接受自己的观念和企业的产品。但在网络营销中,由于企业的营销理念从原来的以企业为中心转变为真正的以消费者需求为中心,所以企业在和消费者沟通时,主要是从消费者的个性和需求出发,寻找企业的产品、服务与消费者需求之间的差异和共同点,并在适当时候通过改变企业的营销策略来满足消费者的需求。
3.沟通时空限制的不同。传统营销中企业与消费者之间的沟通具有明显的时空限制,但在网络营销中,企业与消费者在任何时刻、任何地点都可以通过网际网路络进行交流,并且这种信息交流是实时进行的。
4.一对一的沟通在网络营销中得以普及。由于网际网路络本身的特性,使在传统营销中因高成本而较少採用的一对一个性化沟通方式得以普及。企业可以根据消费者的个性特点,通过电子邮件等方式,进行个性化沟通。网络营销沟通可使供需双方在互动沟通过程中,更趋向于信息对称,从而实现供方和需方一对一的深层次双向沟通。和传统的以消费者群体为单位进行的沟通相比,这种一对一的个性化沟通效果要好得多。
二、网络营销过程中的沟通技巧
网络营销中的信息沟通与传统营销存在狠大不同,一些在传统营销中使用的沟通技巧在网络营销中不一定适用,因此网络营销过程中的沟通技巧值得探讨。笔者认为,网络营销中沟通技巧可从以下几个方面进行把握。
1.商品名称。站点搜索工具在搜索商品时,往往根据商品名称和消费者所提交的关键词相匹配情况来得到搜索结果,所以,在确定商品名称描述信息时,尽可能将买家会使用的、与本商品密切相关的关键字都写到标题中,这样可以大大增加被消费者搜到的机会。在B2B、C2C等网络中介发布商品信息时,这种做法显得更为重要。例如,卖笔记本电池的商家将他的产品取名为“联想(lenovo)昭阳E660/E280笔记本电池,全新原装”,这样,消费者在用“联想”、“lenovo”、“昭阳”、“E660”、“E280”、“笔记本电池”等多个关键词都可以搜索到该产品。
使用该命名策略时要注意的是,商品名称中使用的关键词必须是与商品本身密切相关的,不要为了增加被搜索到的机会而机械添加无关紧要关键词,这样会在一定程度上误导消费者,引起消费者的反感。
此外,为商品添加一个形象、富有个性的分类名称。好的商品分类能起到和商品名称同样的效果,可以吸引消费者的注意力,提高消费者对商品的兴趣,有效激起消费者的购买欲望。
2.商品介绍。商品介绍信息对于用户了解商品、有效激起消费者的购买欲望具有非常重要的作用。商品信息的介绍包括网页上的信息介绍和顾客与店主交流过程中的信息介绍。
商品信息介绍首先要保证其真实、明确,让消费者看后能够明白商品的主要指标、性能,不产生歧义。
其次,从市场营销的角度来说,网站提供的有效信息越详细,用户的满意程度越高,越容易激起消费者的购买欲望。所以在描述商品信息时,要尽量提供详尽的、和商品有关的各种信息。例如,有家卖面包的网上商店在介绍它的面包时,能够介绍从小麦产地的土壤、气候开始,直至面包的加工、烘烤、包装为止的整个过程,让人看后觉得自己已经是个面包专家,自然就对产品有了兴趣。值得注意的是,商品信息的详尽并不等于繁琐,信息介绍时要把握重点,突出商品特点。另外,如何将各种信息进行整理、组织也是值得研究的问题。
最后,应对商品的特点和利益进行形象描述。对商品的介绍,如果仅仅局限于产品的各种物理性能,是难以使顾客动心的。要使顾客产生购买欲望,需要在介绍产品的性能、特点的基础上,勾画出一幅美好的图景,以增强吸引力。正如一句推销名言所说:“如果你想勾起对方吃牛排的欲望,将牛排放到他的面前固然有效,但最令人无法抗拒的是煎牛排的滋滋声,他会想到牛排正躺在铁板上,香味四溢,不由得咽下口水。”
3.价格描述与磋商。调查显示,价格上的优惠是顾客上网购物的重要原因之一。在价格的描述上,一定要给消费者充分的吸引力,让他感觉到和传统购物相比,在网上购物确实得到了实惠。狠多网上商店中都将商品价格分为市场价、普通会员价、VIP会员价。这样的价格描述让消费者意识到,与商店的关系越密切,得到的价格实惠就越多,而这种密切关系是通过经常购物和交流来实现的,所以有利于顾客忠诚度的提高。
在顾客下订单之前,尤其是C2C交易中,顾客与店主之间的价格磋商是在所难免的。在价格磋商中,当顾客压价时,店主需要注意一些必要的技巧:①动之以情、晓之以理地说明你的商品价格在同类商品中已经偏低了,同时再次强调商品的质量2②自己掌握主动权。在买家问价格是否可以优惠时,马上反问:您要几件?把问题又拋给他。别小看这一句话,作用是巨大的。因为你知道对方只要一件,但是你这样问了,对方的回答在他们看来是不令你满意的,这样不自觉地就理亏,好像没有什麼理由让你便宜。气势上先输给你,卖家自然更胜一筹。③薄利多销。在一定程度上的让利有时是避免不了的,但是可以从通过诱导他购买第二件商品等方面弥补回来。④此时无声胜有声。此招一般用在你看到买家是必买这件商品,只是在价格上想便宜些的情况。这时候你最好什麼都不说,这也是一个暗中较量的过程,谁先按捺不住说话,谁就算败了下来。
4.信息宣传、促销过程中的交流。
在这个过程中的交流,主要是希望扩大企业、品牌或商品的知名度,让消费者在一定程度上接受所宣传的商品。在这个过程中消费者所得到的有关商品的描述信息,会与购买后的实际商品的性能、功效等进行对照,如果差别较大,则会有一种上当受骗的感觉,消费者心目中企业的形象就会受到影响。所以,在信息宣传、促销过程中,首先要保证诚信,不宣传虚假信息,不夸大产品功效。对于不同的客户,既要有个性化的表达沟通,迎合顾客的口味,又必须掌握许多共性表达方式与技巧,以体现企业的整体形象。沟通过程中要保持积极向上的态度,用语应当尽量选择体现正面意思的词。在信息宣传过程中,与顾客沟通的渠道和方式是多种多样的,不同的方式,其沟通的技巧会有所不同。
(1)通过网页传递信息。以网页的形式向用户传递信息,要求站点有良好的导航,让用户能够在最短的时间内找到他所需要的信息2要求页面简洁明了,没有过多的东西干扰用户的注意力2要求高质量的信息,详尽但不繁琐,让用户看后有明显的收获2要对内容进行狠好的组织,如果内容狠多,则以一定的标準进行分类,不要在一个页面中放置过多的信息,以免用户看完后一头雾水,除非这些信息是不可分割的整体。
(2)通过电子邮件传递信息。写邮件时,尽量将主要的信息安排在第一屏可以看到的范围内2将宣传内容的核心(如文章的标题)作为邮件的主题,尽可能让主题富有吸引力,激发起用户打开邮件的欲望2邮件书写应当简洁明了,以易于浏览和阅读,内容越短越好,尽量少佔用收件人的时间。(3)通过BBS、新闻组传递信息。通过BBS、新闻组传递信息最关键的是能够吸引用户进行浏览。首先要给自己的文章取一个好的标题,这是吸引人的第一步2其次,要提高内容的质量,让用户看后感觉有比较大的收获2第三,在信息内容的最后,要留下快捷的联系方式,一般是E-mail地址、电话、企业地址等,在联系人信息中不要留全名,以免带来不必要的麻烦2第四,不管是BBS还是新闻组,内容都有明显的类别区分,一定要将信息发布在相关的栏目中,以免引起用户的’反感2第五,要注意信息的发布频率,重復发布的信息要注意内容和表达上的变化2最后,经常在相关的地方张贴用户有用的信息或回復别人的消息,从而提高自己在组里的知名度也是狠重要的。
5.售前、售中、售后服务中的交流。售前、售中、售后服务中交流的一般都是购买过企业产品、或即将购买企业产品的消费者,在交流过程中除了要注意一般事项外,尤其要尽量选择正面的词句,给消费一个明确的意思表达,不要模棱两可,以免消费者产生歧义,引起不必要的麻烦。
售前服务是营销和销售之间的纽带,其作用至关重要。营销人员应当尽量提高素质和思维严谨度,详细落实核心问题,以免在交易过程中出现一些不必要的麻烦。企业可根据日常售前服务中的一些常见问题,形成一套就特定业务和客户沟通时必须要沟通清楚的问题的一套程序化文案,从而保证和客户在事先沟通中就相关可能产生纠纷的问题沟通清楚,以杜绝在执行中产生纠纷和影响。
售中服务是指在产品销售过程中为顾客提供的服务。营销人员需要热情地为顾客介绍、展示产品,详细说明产品使用方法,耐心地帮助顾客挑选商品,解答顾客提出的问题等。售中服务与顾客的实际购买行动相伴随,是促进商品成交的核心环节。
在售后服务中,对客户的问题要抱有良好的心态,必须心怀对客户的感激之情,认真倾听客户意见和要求,以诚恳的态度为客户解决问题,站在客户的角度为客户的利益多考虑,在快速处理问题并答復的同时,做好各项后续服务。企业要把售后服务看作是与顾客沟通的过程,在售后服务中把握一定的技巧,有利于提高客户的满意度和增强企业的服务水平。首先要注重感情联络,售后服务的大部分过程就是和客户感情联络,一旦成为企业的客户,就是企业的朋友,就有必要进行定期的感情交流,如定期发信、或节假日有促销活动时主动与客户联系,还可以在适当时候给客户送小礼品或提供其他附加服务等2其次,还要做好信息的收集,通过为客户提供售后服务,发掘有价值的客户,了解客户的心态和需求,为挖掘潜在客户和留住老客户做资料上的準备。
6.注重网络礼仪。网络礼仪是指在网上交往活动中形成的被讚同的礼节和仪式,是人们在网际网路上交往所需要遵循的礼节。网络上的信息传播比传统途径更加迅速、范围更广、影响面更大,在网络营销中的信息交流要十分注重网络礼仪,以免引起消费者的反感,造成不必要的损失。
在网络营销中,一般要注意以下问题:①记住别人的存在:千万记住和你打交道的是一个活生生的人,如果你当着面不会说的话在网上也不要说2②网上网下行为一致:网上的道德和法律与现实生活是相同的,如果以为在网络中就可以降低道德标準,那就错了。③入乡随俗:不同的站点、不同的营销对象都有不同的交流规则,所以在不同的场合,交流的方式和语气应该是有区别的2④尊重别人的时间和带宽:不要以自我为中心,充分考虑别人在浏览信息时需要的时间和带宽资源,这也是对消费者的尊重2⑤给自己留个好印象:因为网络的匿名性质,别人无法从你的外观来判断,每一言一语都成为别人对你印象的唯一判断,注意自己的言行将有助于树立良好的网络形象2⑥分享你的知识:这不但可以增强自己在消费者心目中的好感,还有助于提高消费者对所营销商品的兴趣,有效激起消费者的购买欲望2⑦心平气和地争论:在网络交流中争论是正常,要以理服人,不要人身攻击。⑧尊重他人的隐私:企业应该充分尊重消费者的个人隐私,不随意泄露用户个人信息,这不仅是在保障消费者的利益,也是在保持自己的良好形象2⑨不要滥用权利:相对而言,在营销中企业掌握着更多的信息和权利,企业应该充分珍惜这些信息和权利,为消费者服务2⑩宽容:面对消费者所犯的错误,企业应该保持宽容的态度。
7.开展即时交流。为进一步促进企业与消费者之间的交流,提高企业的客户服务水平,可通过网络开展多种形式的即时交流,如在线咨询和解答系统、QQ在线服务等。在设立在线即时交流时要注意保持通道的畅通,回答迅速,不要让消费者久等2尽量让用户直接点击代表服务人员的头像就可以咨询,而不需要进行任何别的安装工作。
另外,开辟专门的社区供用户交流,并有专人进行维护和解答2制作专门页面介绍用户感兴趣的重点信息等等,都是比较受消费者欢迎的交流方式。
浅析网络营销与传统企业的融合(营销技巧)
企业从建站到开展网上销售,有好下场的似乎不多,仅少数企业能解开虚实整合的朦朧棋局。渠道衝突困扰了无数的传统企业,让所有拥抱网上销售的传统企业最少浪费一年以上的时间,花费超100万元。
这些传统品牌企业触网多半是被淘宝的公关宣传催眠了,总梦想类似知名品牌杰克琼斯、优衣库的成功案例轮到自己身上,结果多半表现平平。
SEO信息传播网探究大部分传统品牌企业投入网上销售失败的共同原因有以下几个方面:1.把传统知名品牌原封不动搬到网上卖2
2.传统品牌在网上与实体渠道价格同步,销量奇差无比2
3.传统品牌在网上价格比实体价格低,引起实体顾客抱怨,经销体系抗议2
4.传统品牌触网进退失据,最后屈服经销体系的压力,价格统一,于是网站变成标示官方原价的企业目录,长期呈现瘫痪状态,项目宣告失败。借鉴是一种智慧
有些传统品牌在摸索中不断调整路线,逐渐摸出了一些值得关注的渠道整合策略。有些策略事实上就是原先这些品牌解决实体渠道衝突的策略,而过去虚拟渠道的角色被误解,其实网络无非是“多零售渠道”运营模式中的一个新通路。1.不同渠道区分品牌。
这是目前许多传统品牌企业採用的虚实整合策略。比如华润家纺经过半年的调研,为了避免网店干扰实体的定位与价格形象,决定不打原先华润家纺的实体渠道贩售品牌,而是为网络客层全新推出luxlulu网络旗舰店品牌。该网络商店贩售的luxlulu家纺商品质量与实体华润渠道(百货/超市)接近,但是因为客层及渠道成本的差异,luxlulu的商品定价只有实体的4折。
既然品牌优势在网上不见得是加分,何不舍弃原有的名牌优势转而借其资本优势与制造成本优势?
另一家拥有数千家线下门店的流行女鞋大厂哈森(Harson)集团舍弃自己的高知名度实体名牌资源不用,在网上推出自创的网络渠道品牌梅森之邦,新网络品牌虽然起步会较慢,必须从头培养,但由于无庞大实体渠道的牵制与包袱,反而将来的发展狠值得期待。2.不同渠道区分型号。
近似的商品,用不同的型号规格来让消费者不易比较。最会玩这种把戏的是笔记本大厂,他们已经长期习惯面对各种强势3C通路的价格竞争,几乎同样的产品打上不同的型号是他们惯用的把戏。要针对爱破坏价格的京东商城再生产一批新型号的笔记本电脑,对他们来说一点都不难。
一般来说,渠道竞争极为激烈的商品品类(如数码商品),或者是面对渠道成本差异过大(如百货/电视购物/便利店/网店),传统品牌多半会走“区隔品牌或商品”的模糊策略来因应,并且实体虚拟店各有各的优势,并肩作战成效也会有加乘的效果。3.线上渠道卖线下的过季商品。
有些实体知名品牌,尤其是较高端的国际时尚品牌对网络渠道一向兴趣缺缺,因为他们习惯让顾客“错过就买不到”。他们认为网络渠道的价格紊乱、假货充斥不易管理,且网购环境无法像实体店面一样用别具风格的装修氛围或专业且亲切的售货小姐来传达高端细致的品牌精神。
这类型的时尚品牌要上网,有一个不错的切入点,那就是卖过季商品。国际时尚品牌在世界各国都会有狠多滞销的过季库存,他们一般都会把这些尾货集中到实体Outlet卖场去打折出清。他们对自建网络通路未必有兴趣,但你如果用Outlet的概念来跟这些品牌企业谈帮他们出清滞销的尾货,他们就有兴趣了。4.限时特卖。
现在有一种颇热门的电子商务运营模式,就是购物网站不走Amazon的目录成列模式,而是一档一档地卖,每个时段(如一天或一周)只针对它的网站会员推一档促销,活动结束你就买不到了,你不加入网站会员你也不能买,甚至连商品都不让你浏览。
这种我们暂称为“限时特卖模式”的购物网站在欧美不少,如最知名的GittGroupe。在中国此模式也逐渐流行,比如Esprit服饰或NineWest女鞋无意开官方的网络营销渠道,但会和几家限时特卖模式的购物网站合作,例如ihush俏物悄语、VIP特卖会等网站。他们和这些网站合作颇放心,因为是在极短的时间内针对该网站会员密集推广出清,不管价格多低,对实体的零售渠道不会造成任何影响。5.独家促销。
台湾的Yahoo奇摩购物中心每月能销售近20万件名牌文胸,约相当于12.5家实体百货商场内衣专柜一个月销量的总和。20xx年就这单一一个网购渠道将挑战全年文胸销售250万件,合每分鐘销售5件。
这些卖出去的商品都不是低价网货品牌,狠多都是国际知名品牌。去年国际内衣领导品牌黛安芬集团全品牌正式进驻Yahoo!购物中心,成立亚洲第一个品牌网络旗舰店,并发动大规模促销,黛安芬採取的网络渠道促销策略是针对Yahoo!购物中心推出独家的促销组合,或送独家小赠品,而非直接商品降价。涉足网络购物对黛安芬来说,可以成功吸引大量年轻且具有影响力的消费者、开拓男性市场、克服夜间零进账以及弥补实体门市布点不足等现况,为品牌创造多元营收成长动能。
营销策划技巧11
《市场营销》是会电专业的专业基础课,是专业学习的基础,本学期承担了会电05502班这门课程的教学任务,通过一学期的授课,现对这门课的授课情况做以下总结:
一、本课程在教学计划中的地位和作用
《市场营销》是学生接触会电专业基础知识的入门课程。开设并学好本课程,对于学生全面了解和掌握市场的发展、营销的组合战略等对企业经营的影响等有关基本理论与方法,进一步学习和掌握其他专业理论知识,培养学生理论学习的兴趣,都具有十分重要意义。其后续课程主要有《经济法》、《企业管理》等。
二、授课基本情况
本课程的计划课时是64学时,每周4课时,每学期16周。由于受教学条件的限制,本课程我采取用板书面授的教学方式进行教学。虽然没有采取多媒体教学,但我大胆尝试了互动教学和案例教学与板书面授相结合的教学手段,弥补未采用多媒体教学的缺陷,达到了良好的教学效果。
三、本课程主要内容及特点
内容主要包括:市场的定义、特点,营销的提出、演变、组合,以及营销理论的发展与发展趋势等问题进行了介绍和分析。本课程具有以下特点:
(1)内容多,涉及面比较广;
(2)有关营销理论更新快,因此本课程教学须增加新内容、新知识;(3)联系实际较多。
四、本课程“三基”及重点、难点定位
1、基本理论:市场的特点,营销的发展演变。
2、基本知识:市场营销组合4PS或4CS产品、价格、渠道、促销等基本知识。
3、基本能力:对市场的分析、选择目标市场、正确市场定位的基本能力。
4、重点:在营销组合的四个方面采取正确的营销策略。
5、难点:营销组合的四个方面如何达到优化,发挥出最佳营销效果。
五、存在的问题和改进措施
(一)主要存在的问题:
1、只注重理论知识的讲解而削弱了学生实际动手能力的培养。
2、课堂气氛较为沉闷,学生掌握知识的主动性和自觉性较差。
3、板书面授教学没有多媒体教学的教学直观性好。
(二)今后改进的措施
1、利用多媒体教学的方式取代传统的板书面授的教学方法,加大教学的吸引力和生动性;
2、加大学生实际操作能力,同时有意锻炼学生语言表达能力;
3、增加课外知识的讲解,调动学生的听课积极性,做到教书育人。
六、考试分析
(一)试卷分析:《市场营销》期末考试采取闭卷书面答题考试的方法,试题难度适中,主要通过考试了解学生对市场营销的掌握情况。
(二)成绩分析:最高分分,最低分分,及格率。
营销策划技巧12
说好话要讲究一定的艺术,也就是表达的艺术,同样的意思,不同的表达方式,就会有不同的结果,这就是说话的技巧。曾听说过一个案例:
古代有一位国王,一天晚上做了一个梦,梦见自己满嘴的牙都掉了。于是,他就找了两位解梦的人。国王问他们:“为什么我会梦见自己满口的牙全掉了呢?”第一个解梦的人就说:“皇上,梦的意思是,在你所有的亲属都死去以后,你才能死,一个都不剩。”皇上一听,龙颜大怒,杖打了他一百大棍。第二个解梦人说:“至高无上的皇上,梦的意思是,您将是您所有亲属当中最长寿的一位呀!”皇上听了很高兴,便拿出了一百枚金币,赏给了第二位解梦的人。
同样的事情,同样的内容,为什么一个会挨打,另一个却受到嘉奖呢?因为挨打的人不会说话,受奖的人会说话而已。这就是说话的技巧,意思相同,表达方式不同结果也不同。
会说话很重要吗?会说话究竟有什么意义、价值和作用呢?为什么要学会说话呢?因为——会说话能说退百万雄师!春秋战国时代,有一个典故叫“烛之武退秦师”,讲的是秦晋联军要攻打郑国了,使得郑国的文臣武将均一筹莫展,武将不敢出征,文将没有计谋,最后郑王不得不请烛之武老将军亲自出马,去秦国一趟。烛之武受命于危难,到了秦军那里去,找到了秦军的统帅。他对秦军统帅动之以情,晓之以理,情真意切,痛陈唇亡齿寒的利和弊,最后终于说服了秦国统帅,让其下令秦国大军立刻撤军不再攻打郑国,并且留下了两员大将,协助保卫郑国。晋国一看无可奈何,只好撤军。
不费一兵一卒,一个烛之武就能把皇秦军说退了。这是什么样的威力呢?当然是会说话的威力!无怪乎,刘勰在其名著《文心雕龙》里这样感叹:“一人之辩重于九鼎之宝,三寸之舌强于百万之师。”
又如三国时代的“诸葛亮舌战群儒”。诸葛亮凭借自己能言善辩的口才,在出使东吴时,建立了联吴抗曹的统一战线,最后致使号称“八十万大军”的曹兵,几乎全部葬身滔滔长江之中。这是什么样的威力?还是会说话的威力!假如刘备不让诸葛亮去,而让张飞去,后果又会怎么样呢?
1、纪晓岚会说话救己一命
很多人都知道纪晓岚。纪晓岚的舌头可了不得!天下人都知道他学识渊博,能言善辩,机智敏捷。乾隆皇帝自然也知道。有一天,乾隆想,我要找一个办法试验试验他的机智。于是,他把纪晓岚找来,对纪晓岚说:“纪晓岚!”“臣在!”“我问你:何为忠孝呀?”纪晓岚说:“君叫臣死,臣不得不死,为忠;父叫子亡,子不得不亡,为孝。合起来,就叫忠孝。”纪晓岚刚回答完,乾隆皇帝接过话来:“好!朕赐你一死。”纪晓岚当时就愣了:怎么突然赐我一死?但是皇帝金口一开,绝无戏言。纪晓岚只好谢主龙恩,三拜九叩,然后走了。
这时,乾隆就想:“这纪晓岚可怎么办呢?不死,回来,就是欺君之罪;可要是死了就真是太可惜了,自己手下便少了一个栋梁之材呀。”当然,乾隆知道纪晓岚不会让自己轻易死掉的,必定会有什么办法解救自己。于是他静观其变半柱香的工夫,纪晓岚气喘吁吁地跑回来了,扑通地给乾隆跪下。乾隆装作很严肃地说:“大胆,纪晓岚!朕不是赐你一死了吗?为什么你又跑回来啦?”纪晓岚说:“皇上,臣去死了,我准备跳河自杀,正要跳河,屈原突然从河里出来了,他怒气冲冲地说,你小子真混蛋,当年我投汨罗江自杀,是因为楚怀王昏庸无道;而当今皇上皇恩浩荡,贤明豁达,你怎么能死呢?!我一听,就回来了。”
听到这里,乾隆哑口无言:你让他去死去吧,你就是昏庸无道;可是让他活着吧,自己皇帝的面子又下不了台。最后,乾隆不得不解嘲说:“好一个纪晓岚,你是真能言善辩啊!”纪晓岚凭借自己的能言善辩,救了自己一条命。要是换了另一个人又会怎么办呢?看来,会说话的价值确实不可低估呀。
2、应聘岗位不会说话就容易淘汰
有两位给领导开车的.司机,由于单位精简,必须裁掉一个。于是,两人竞争上岗。第一个司机大概讲了十来分钟,说:“我将来要还能开车,一定把车收拾得非常干净利索,遵守交通规则,要保证领导的安全,一定要做到省油……”第二个司机没用三分钟就结束了。他说:“我过去遵守了三条原则,现在我还遵守着三条原则,如果今后用我,我还将遵守三条原则:第一,听得,说不得;第二,吃得,喝不得;第三,开得,使不得。我过去这样做,现在这样做,今后还这样做。”
在领导心目中,这个司机说得非常好。为什么呢?“听得,说不得”是指,领导坐在车上研究一些工作,往往在没讲之前都是保密的,司机只能听不能说,说了就是泄密。“吃得,喝不得”意思是,司机要经常陪领导到这儿开会,到那儿参观,最后总得吃饭,但是千万不能喝酒,这叫保护领导的生命安全。而“开得,使不得”就是,只要领导不用的时候,我也决不为了己利私自开车,公私分明。这样的司机谁会不用呢?这不是会说话的效力吗?
3、说话技巧是营销人员的武器
有一家公司新生产了一种空调,让两个推销员去推销。一个推销员一天卖了两台,另一个推销员一天卖了三十多台。差别在哪里呢?在于是否会说话。通常,会说话的推销员能比其他人多卖更多的东西!
卖了两台的推销员见到准顾客时会说:“先生你买空调吗?我们这新造的空调可好了,您买吧!”人家说:“我不买。”他便扭身就走。他这样说话一天能卖出几台呢?
卖了三十多台的推销员是这样说的:“先生,您忙不忙?您要不忙的话,我向您介绍一下我们最新生产的空调。这个空调的整个功能,与过去所有的空调都不一样,它不仅能够杀菌,而且还能过滤空气,能自动定时关闭,能自动调温。这个空调在整个现有的空调当中,质量是最好的,功能也最齐全,而且价钱还比所有的空调都便宜。别人承诺可以保修两年,保修三年,我们则能保修五年。先生您可以试一试,先使用它几天都可以。”听了这样的话,只要确实有需要,又有谁会不买呢?
对于推销员和搞营销的人来说,是否会说话,往往直接决定了其交易的成败。
搞行政管理工作的人,会说话更能提高良好沟通的能力,提高绩效。法官不会说话行吗?律师口才不好可以吗?……
三百六十行,行行需口才。在整个人类社会的生活中,一个人是否有好口才,是否会说话,成就与境遇必定会大不一样。现代社会里,那些表现得羞怯拘谨、笨嘴笨舌、老实巴交的人,总会处在交际困难的尴尬里。有些人知识渊博,可就是因为缺乏“嘴巴上的功夫”,而不受人们欢迎。有些人在工作上表现得也很出色,可一讲话就语无伦次,拘谨慌张,从而失去了很多晋升的机会。
无论事情大小,会说话都会助你成功,会说话会加速你成功,在关键时刻甚至起到决定性的作用。有一位国外名人曾说:“眼睛可以容纳一个美丽的世界,而嘴巴则能描绘一个精彩的世界”。法国大作家雨果也认为:“语言就是力量。”的确,精妙、高超的语言艺术魅力非凡。欧美等发达国家早就把“舌头、金钱、电脑”并列为三大法宝,口才被公认为现代领导人必备的素质之一。美国人的能说会道是出了名的,相比之下,中国人就没有那么放得开了。但是,我国历史上也涌现过许多口才出众的人物。例如,凭借“三寸不烂之舌”施展合纵、连横之术的苏秦、张仪;以敏捷的思维、雄辩的口才出使楚国而闻名的齐国重臣晏子;以及刚刚提及的舌战群儒的诸葛亮、铁齿铜牙纪晓岚等等。他们或吐纳珠玉之声,卷舒风云之色;或羽扇纶巾,谈笑间逢凶化吉。
于是,西方哲人便有了这样的总结:“世间有一种成就可以使人很快完成伟业,并获得世人的认识,那就是讲话令人喜悦的能力。”
语言是思想的外化,是必不可少的交际工具。我们要在这个世界上生活、建设和发展,就没有一天能离得开语言。曾有学者估计,一个人平均每天要说18000个词语。人每天总要说很多话,而且越是能办事、越是办事多的人,说话肯定越多。因此,一味奉行“沉默是金”,乃是一种消极的人生状态,善于说话才是一种积极的人生态度。
“一句话说得人笑,一句话说得人跳。”想要成为社会交往中的主角吗?想要成为工作与事业上的胜利者吗?想要自己与他人交谈时,令对方感觉到“春风拂面”而非“语言无味,面目可憎”吗?
营销策划技巧13
一、食品市场营销策划书之环境分析
大学生是方便面的重要消费群体。就我们学校而言,学校我们食堂条件单一,学生的活动范围基本都是在校园里,所以吃饭时间集中。同学们在厌倦了食堂那永远不变口味的食物和挤食堂抢饭的烦恼时自然会选择实惠方便的方便面。
二、食品市场营销策划书之swot分析
(一)优势
1、质量:
由xx企业集团生产的xx100经典面系列,酱拌面系列以及高汤面等系列方便面,是由xx集团研发多年的精致面粉和酱料配方精心制作而成。其产品符合食品卫生法规,并兼顾环境生态保护与经济效益理念,而研发的合乎自然、健康、营养及安全卫生等功能性诉求之产品。
2、特点:
xx方便面是一种方便,快捷,健康,安全的速食食品。在时间就是效率的今天,xx方便面是现代男女的选择,并且xx方便面的创意吃法,对于追求时尚,讲究个性的年轻人也具有很强的吸引力。
3、品牌:
目前中国大陆市场上已形成xx,"xx",xx面三足鼎立的局面,"xx"与其两者的竞争大战已经白热化。并且一些地方性的方便面品牌也要与之共分一杯羹。但是xx的企业经营,把从量的竞争提升为质的竞争,将公司的内在文化延伸到外在产品。以爱心和关怀来建构与现代人密不可分的食品王国,使"xx"成为一首永为大家喜爱的食品交响乐。在食品制造领域,"xx"坚持商品研发、生产、管理与营销的优势组合,并且强化以消费者认同为导向的品牌创新与维护,做出中国人的味道,把好的东西贡献给十几亿同胞享受,打造中国的食品集团,使"xx"品牌深入人心,更易于xx方便面通过广告促销活动在大众心目中树立方便面第一品牌形象。
4、同类产品比较:
"xx"方便面可以在众多方便面品牌中脱颖而出,不仅仅是因为品质好、服务好、信用好、价格公道,而且"xx"方便面中的"尊重生命,彼此关怀,亲近自然,乐观进取"的精神是其他品牌方便面所没有的。
(二)劣势
方便面市场调查报告显示目前价格在人民币1元以下的方便面仍占据市场60%的份额。而xx袋装面市场的平均价格在1.5-2元之间,属于中高档产品。价格偏高,忽略了目标市场消费者的’购买能力。
(三)机会
营养健康型的方便面符合追求“绿色时尚”的现代人的观念。
(四)威胁
xx,xx等品牌的冲击,竞争十分激烈。
三、食品市场营销策划书之策划目标
通过本方案的实施,以及学校各方媒介的轰炸式立体传播,迅速扩大品牌知名度,使“xx”方便面在无锡高等职业院校基本达到人尽皆知。树立“吃出创意,吃出新花样”的xx消费理念,达到使“xx”广告深入人心,广告词成为年轻人时尚口头禅的目的。使该产品随着广告宣传力度的提高而提高销售量。
四、食品市场营销策划书之营销战略与具体行动方案
1、调查目的
了解目标市场中“xx”方便面的销售量,及竞争对手,以便更好的提高“xx”方便面在市场中的销量和知名度。
2、调查对象
无锡高等职业院校在校同学和超市老板。
3、调查结果
在超市的销量调查中显示,其中在销量上超过“xx”的有“xx”公司生产的“xx”,“xx”和“xx”公司的“xx”。然而我们预计的我们的竞争对手“xx”则与我们的销量不差相下,在价格上也保持着平衡,而xx和xx则在价格上相对来说较为便宜些。
4、市场分析
就方便面的整个目标市场调查结果来看,把方便面当作正餐的占三成,而半数以上当作夜宵。从而学生市场在方便面的总的市场里占相当的分额,而高校市场在学生市场里所占的比重更是相当大,故我们在高校市场是有很大的空间可为的。就我们学校而言,学校里有学生近两万人,每七个人一个宿舍,有2500——3000个宿舍,假如每个宿舍只有一个人吃方便面,保守估计,每天就有2500——3000包方便面的销量。也许有的宿舍没有人吃方便面,但有的宿舍一吃就是2-3个人吃,甚至更多,平均下来,应该在这个销量左右。具体的分析学生的消费,男生吃方便面主要是泡食或者煮食,故大部分吃的是一元左右的产品,即方便面的中低档类,相应的这类方便面的利润空间相对较大,至于中高档面,由于主要消费对象是女生,市场也很有潜力。
营销策划技巧14
一、合作社情况介绍
绿奥蔬菜合作社自20xx年成立至今已有五年多,在各级领导的关怀下,有关职能部门的帮助下,合作社为社员的服务能力日益增强,目前已形成了六大服务功能部门,分别是农资供应、优种育苗、社员培训、示范试验、加工储藏、产品销售等六大项工作,直接为社员提供产前、产中、产后服务。
几年来,合作社共为社员销售瓜菜3000万公斤,出口菜销售80多万公斤,与社员订单种植瓜菜面积达到3000亩,合作社还为社外菜农销售瓜菜1800万公斤,社员亩增收1500元至20xx元,合作社社员也由合作社成立之初的50多户发展到现在的370户,带动本镇及邻镇菜户1200多户,给农民赢余分配约40万元。目前合作社建有集保鲜、加工、检测,储藏为一体的蔬菜设施1500平米,工厂化育苗车间1700平米,高标准日光温室35栋,钢架大棚7栋,培训教室200平米,沼气池一座300立方米,休闲垂钓园一个。合作社于04年注册了绿奥牌商标,05年通过ISO9001质量体系认证。合作社有市级标准化基地1500亩,有机蔬菜基地认证200亩,400亩获得绿色食品认证,其余都已通过无公害食品认证。
目前绿奥合作社仍存在着一些问题,融资困难影响了合作社的发展速度和规模;市场定位不明确,使合作社无法从生产基地转型为创自己品牌企业;地理位置较偏,传统的轻农的观念,导致营销人才短缺。
二、网店定位
(一)策划背景:
目前的农产品营销体制比较单一、陈旧,难以适应瞬息万变的市场发展。网络的出现为农产品的营销提供了现代化的信息技术和手段,利用网络我们可以更加敏锐地捕捉到消费者的需求,及时发掘潜在客户并与消费者更进一步的沟通,同时用恰当的方式为其提供合适的农产品,以促进自身的发展和壮大。
由于中国互联网时代网络沟通便捷、广泛互动,截止20xx年7月底中国的网民突破4亿,稳居全球第一。网络营销将逐步进入我们的生活,现在的网络营销发展仅仅是拉开了序幕,其未来发挥的影响力将随着中国年轻一代生活方式的巨大变迁而日益突显。
网络营销是一种全新的营销方式。近几年来,网络营销发展比较迅速,发展形势比较乐观。相对传统的`营销方式来说网络营销的资金投入较少,传统的营销方式面对的主要问题就是融资困难,绿奥合作社面临的问题也是融资问题,因此可以采用网络营销的方式解决融资问题。
采用网络营销的方式可以开发新的销售市场,把网络作为一个新的销售市场面向大众用户。中国的网民已突破4亿,越来越多的人都使用网络,越来越多的人采用网上购物的方式,而且网络信息的传递是相当迅速。可以采用网络营销这种方式创建自己的品牌,让越来越多的人知道了解自己的品牌。
现在不同种类的各种产品很多已经进入了网络营销的阶段,而农产品的网络营销还比较欠缺。北京市绿奥蔬菜合作社在转型过程中急需营销人才,传统观念比较轻农的思想,很多大学生不愿意从事这一行业。现在的大学生几乎都是“80”、“90”后,而中国互联网时代是伴随着“80后”、“90后”的大背景下才得以快速发展的,相对来说,网络营销会更受大学生的青睐。所以绿奥合作社采用网络营销这种销售方式还是比较适合的。
(二)网店基本情况:
1.网店名称:
2.网店店址:
3.客服QQ:
4.E-mail:
(三)经营模式:
网店采用的经营模式以实体店网店模式为主,通过网络营销降低库存,拓宽区域市场,从而驱动产品的销售量。同时,也可以与批发零售模式并存,批发零售模式需要仓库,需要稳定的进货渠道,绿奥合作社自身就可以是一个稳定的供货商。淘宝有大量的买家,因此不但可以打开新市场还可以宣传自己,创建一个属于自己的品牌。
(四)主营商品:
网店的主营商品就是绿奥蔬菜合作社的农产品,一般菜和特菜会按比例分配在网店页面的份额。并不是所用的农产品都适合网络营销的方式,一定要选择合适产品进行网络营销。
营销策划技巧15
一、市场现状分析
由于卖场位于乡镇,且区域人口以外来人口为主,消费能力较差。那么不妨将这次促销活动产品主要定位在手机上。
原因有二:
1、方正品牌电脑由于价格的因素,对外来人口来说属于大件数码产品,考虑购置的人很可能只有少部分人,即使有促销,销售量也不一定高。
2、现在很多手机都有mp3的功能,目标消费人群的消费能力较差,那么很多人就不会为了听音乐或看视频,再另外购置mp3/mp4。由于顾客的品牌忠诚度不高,那么参加活动的手机着重以功能、价格为特点,而不需要考虑品牌手机。
此外,由于外来人口众多,那么贵店所在乡镇应该是属于工业企业集中区域,因此电脑耗材作为办公必备耗材,需求量应该不少。可以在电脑耗材这块上多做促销活动。
二、宣传推广
要搞促销,就要先做好宣传。一是可以通过派发传单的方式来宣传,派发地可以选择超市、菜场、主要街道、工业企业园区附近等;二是在主要交通要道、人流集中区域悬挂广告横幅,如“中秋国庆惊喜大促销”等;三是张贴海报,在人流集中区域张贴宣传海报。
三、促销活动细则
1、推出几款特价机。这些机型功能要比较齐全,比如拍照、上网、音乐等功能;价格要尽量实惠,在千元左右的机型中考虑。外观也要尽量时尚些。这些手机的目标人群是35岁以下较为年轻的人。
2、买手机送话费活动。推出几部指定手机送一定的话费。这些手机的基本功能要全,外观不求多时尚,也可以是贵店需要尽快出手的一些机型。这类手机的目标人群是35岁以上讲求实惠的人。
3、满就送。消费到一定金额可以送一定的产品,这些所送产品要实惠。
4、满额换购。消费到一定金额可以以低价格或低折扣换购一件数码产品,特别是电脑耗材一类。
5、在贵店如果购买一台电脑,可以赠送一张优惠卡。优惠卡的内容可以是:以后在店内购买其他电子产品打8折;终身免费__维修电脑(免工时费),当然__区域在该乡镇范围内;提供免费的打字、上网等内容培训。
6、延长数码产品的保修期。可在原先保修期的基础上增加一年或两年时间。主要目的是提高服务品质,留住客户。
7、在耗材方面,可以推出特价产品,或者买几送几这样的活动。
营销策划技巧16
本学期,我担任的xx级(9)班的市场营销基础课,每周6节。在学校的领导及教务科的亲切关怀下,本人刻苦努力,认真的完成了任务,现在将本人的总结如下:
《市场营销知识》是一门综合性、边缘性的学科。它力足于提高学生整体素质和学生营销综合能力,并在认真总结本课程教学实践的基础上,力求准确地阐述营销的基本概念、基本原理和基本方法。使学生的营销理论水平和实务水平得到切实提高,并能够理论联系实际。用市场规律性、原理性和知识性来武装学生,使学生营销的理论水平和实务水平得到切实提高。
本学期,我按照教务科的安排,科学的设置教学计划,认真执教,让学生切实得到了提高,使学生掌握市场营销学的基础理论和了解市场营销学的新观点、新内容,同时能结合我国企业营销实践分析和解决营销过程中的实际问题。为学生学习电子商务,从事市场营销工作奠定良好的基础。
根据市场营销专业的特点我重点采取了举例子讲授法、市场调查方法、讨论法、和案例分析法这四种方法教学,调动了学生学习的积极性,培养了学生的各种能力,教学效果显著。
一个学期的结束,我在专业教学中还存在一些不足之处,主要表现在让学生自己的实训和动手操作方面。我所知道改进后的教学方法应该是:教师在讲授中要围绕本课程的基本知识、基本理论、训练学
生基本技能,精讲课程的重点、难点,其他的教会学生去自学。教师用辩证的观点去分析教学内容的内在联系、本质和规律,起到画龙点睛的作用,帮助学生尽快掌握教材的重点。启发学生主动学习,独立思考,融会贯通,不仅教会知识,更要教会方法。讲授课程要不断补充新内容,有选择的介绍目前最新研究成果,以此开拓学生视野,丰富学生智慧,发展学生的思维辨析能力。锻炼学生综合运用理论知识分析、解决实际问题的能力。开展课堂讨论、案例分析,充分调动学生学习积极性,形成知识信息传递与交换的“立体式”教学局面,切实提高学生的市场营销理论水平和实务。
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